... cần tìm hiểu, gợi ý cách tiếp cận và lý giải vấn đề, chủ trì các buổi hội thảo, thảo luận nhóm khi cần thiết, huy động mọi thành vi n vào cuộc, tham gia đến mức tối đa thuyết trình, đối thoại, ... doanh của mình. Tất cả các kiến thức và kỹ năng đã học cần phải được củng cố và thực hành tại nơi làm vi c. Nhân vi n không thể thành thạo ngay lập tức chỉ sau một vài khóa huấn luyện. Phải đònh ... trình hành động cụ thể, khuyến khích sáng tạo và khen thưởng hợp lý. Tuy nhiên tổ chức cũng cần tạo dựng phong cách làm vi c mới thông qua các hoạt động nhóm, đào tạo cho mọi thành vi n chủ động...