... được chỉnh sửa theo góp ý của Hội đồng nghiệm thu ngày 13/3/2013) ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 900 1:2 000 TẠI CÁC UBND CẤP XÃ, PHƯỜNG Ở TP. HCM ... tiêu chuẩn ISO 900 1:2 000 17 1.3. Sản phẩm và khách hàng của UBND cấp xã, phường 21 1.4. Xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu quả áp dụng Mô hình QLCL theo tiêu chuẩn ISO 900 1:2 000 tại các UBND phường, ... TẠI CÁC UBND CẤP XÃ, PHƯỜNG Ở TP.HCM 28 2.1. Tổng quan về các cơ quan hành chính nhà nước cấp xã, phường ở TP. Hồ Chí Minh. 28 2.2. Đánh giá hiệu quả áp dụng Mô hình QLCL tại các UBND cấp xã, ...