nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng vềchất lượng dịch vụ của siêu thị coop-mart vĩnh long

đánh giá mức độ thoả mãn của du khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn golf cần thơ.pdf

... sông Đánh giá độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch vụ khách sạn Golf – Cần Thơ GVHD: Ths. La Nguyễn Thúy Dung SVTH: Trần Thị Thúy An vBảng 22: Mức độ thoả mãn của du khách về các ... Đánh giá mức độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn Golf Cần Thơ” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp. Điều tra mức độ thỏa mãn của khách du lịch để cơ sở kinh doanh khách ... Bảng 25: Mức độ thoả mãn của du khách về trang phục của nhân viên phục vụ 53 Bảng 26: Mức độ thoả mãn của du khách về các yếu tố khác của nhà hàng 54 Bảng 27: Mức độ thỏa mãn về nhân viên...

115
2,034
15

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

... STARTMục tiêu của việc nghiên cứu là nhằm đánh giá được sự hày lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt, phân tích và đưa ra được những phương pháp cụ thể để nâng cao chất lượng của dịch vụ. Tìm ... cứu. Đối tượng nghiên cứu: Tất cả xe buýt lưu thông qua các Huyện. Đối tượng khảo sát: Các khách hàng và người dân của Tỉnh Trà Vinh. 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu. Dịch vụ xe buýt tại Tỉnh trà Vinh. 1.4. ... Tuyến Trà Vinh – Duyên Hải.- Tuyến Trà Vinh – Trà Cú.- Tuyến Trà Vinh – Bến Tre.- Tuyến Trà Vinh – Vĩnh Lòng. 3.4. MỘT SỐ TUYẾN HOẠT ĐỘNG CỦA XE BUÝT.- Công ty Cổ phần Vận tải tỉnh Trà Vinh...

21
3,084
17

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

... thể kiểm soát nổi.2 .Đánh giá tác động của giá xăng dầu đối với nền kinh tế Việt Nam2.1 Những mặt lợi và mặt hại của việc thả nổi giá xăng dầu theo giá thị trường đối với nền kinh tế Việt Nam2.1.1 ... tế chung.- Giá xăng dầu tăng cũng sẽ tác động tiêu cực về mặt tâm lý. Như chúng ta đã biết yếu tố tam lý luôn gây phản ứng dây chuyền đội giá của các hàng hóa, dịch vụ khác đối với dân chúng ... tải… Đối với các ngành thủy hải sản thì khi giá xăng dầu tăng đã làm cho chi phí của ngành này tăng cao. Trong khi giá các sản phẩm khai thác được không tăng hoặc tăng rất ít do sự ép giá của...

16
1,132
7

Đánh giá mức độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn golf Cần Thơ

... lượng dịch vụ khách sạn được khách hàng mong đợi GAP 1 Chất lượng dịch vụ khách sạn thực tế được khách hàng cảm nhận Đánh giá độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch vụ khách sạn Golf ... ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN GOLF CẦN THƠ 38 4.1. Phân tích nhu cầu của khách hàng 38 4.1.1. Đặc điểm cá nhân của khách du lịch đến khách sạn ... dịch vụ của khách sạn Đứng trên quan điểm của người tiêu dùng dịch vụ thì chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào những sự cảm nhận của khách hàng: Đánh giá độ thỏa mãn của du khách về chất lượng dịch...

115
1,388
3

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế

... 120 khách hàng đề từ đó c những biện pháp phù hợp nhằm nâng cao m c độ hài lòng c a khách hàng về c c dịch vụ khách hàng này.Biểu đồ 1: M c độ đi siêu thị c a khách hàng tại siêu thị Big C Huế Qua ... Huế. Chương 3: Th c trạng c c hoạt động dịch vụ khách hàng tại siêu thị Big C Huế Chương 4: Giải pháp nâng cao m c độ hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C Huế Phần 3: ... nghiên c uChương 1: C sở khoa h c về nâng cao m c độ hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ. Chương 2: Đánh giá hiệu quả hoạt động dịch vụ khách hàng tại siêu thị Big C Huế. Chương...

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của siêu thị coopmart

... tài: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART Danh sách nhóm : Tiêu Vân Trang Phạm Thị Hoàng Nhung Phạm Thị Oanh Lê Thị Thanh Vân Nguyễn Thị Thuỳ ... giá cả các mặt hàng trong siêu thị mắc hay rẻ không liên quan đến thu nhập của người đi siêu thị. Như vậy với kết quả của dữ liệu mẫu trên thì giá cả các mặt hàng trong siêu thị bình thường ... Ho: không có mối liên hệ giữa số người trong gia đình với mức độ thường xuyên đi siêu thị Độ tin cậy 95% mức độ thường xuyên đi siêu thị * số người trong giađình CrosstabulationCount0 1...

53
2,598
2

Khảo sát mức độ thỏa mãn của khách đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị COOPMART

... Khảo sát mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại hệ thống siêu thị Coopmart . Cuộc khảo sát này sẽ giúp chúng tôi có cơ sở để cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ của ... NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI SIÊU THỊ CO-OPMART  GVHD: ThS. NGUYỄN PHƯƠNG NAM SVTH: Nguyễn Thị Hiền Võ Thị Châu ... nâng cao chất lượng phục vụ của hệ thống siêu thị Co.opMart. 2. Vấn đề nghiên cứu: xác định các yếu tố để khách hàng lựa chọn siêu thị & đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ của hệ...

Đo lường thoả mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại thành phố nha trang

... nhuận. Đề tài Đo lường thoả mãn của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại thành phố Nha Trang được hình thành từ tình hình thực tế nêu trên. Với sự phát triển của nền kinh tế, ... bản thân khách hàng đó. Điều kiện để khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ là tại thời điểm đó khách hàng chưa cần tới bảo hiểm. Hay nói cách khác, khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ trong ... đồng. Bảo hiểm phi nhân thọ là các loại bảo hiểm thương mại khác không thuộc bảo hiểm nhân thọ, gồm: - Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba. - Bảo hiểm hàng hóa...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại TP. Cần thơ

... hài lòng ca khách hàng thì mc  hài lòng cng nh hng rt ln n hành vi khách hàng. Ngay ckhi khách hàng có cùng s hài lòng tích cc i vi NH nhng mc  hài lòng ch mc tm hài ... nghiên cu v s hài lòng ca khách hàng thì vic làm cho khách hàng hài lòng là rt cn thit mà vic giúp h cm thy hoàn toàn hài lòng li quantrng hn nhiu. i vi nhng khách hàng hài ... th làm hài lòng khách hàng tht nhng chng  sc thu hút khách hàng. Trái li, nu h nâng mc k vng lên quá cao, khách hàng có th btht vng.Vic o lng s hài lòng ca khách hàng ch...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kiên Giang

... pháp và kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của Ngân hàng. Lê Hữu Đại (2010), với Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm dịch vụ của ... nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của NHNo&PTNT tỉnh Kiên Giang. 33. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu của đề tài Nghiên cứu các khách hàng sử ... đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ chủ yếu của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NHNo&PTNT) tỉnh Kiên Giang và đề ra giải pháp nhằm giữ được khách hàng cũng...

Xem thêm