... hưởng của các biến định tính đến lòng trung thành và tính cách thương hiệu, phân tích những đánh giá của khách hàng về tính cách cách thương hiệu, cũng như lòng trung thành với thương hiệu. ... các nhân tố tính cách thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời chỉ ra cảm nhận về các nhân tố tính cách thương hiệu của các đối tượng khách hàng khác nhau (về giới tính, độ ... đo lường các nhân tố tính cách thương hiệu. 4.6 PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU Bảng 4.5 Giá trị trung bình mức độ trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu điện...