... thương mại thế giớiNHNN : Ngân hàng nhà nước.NHTM : Ngân hàng thương mại. NHTT : Ngân hàng trực tuyếnTMCP : Thương mại cổ phần. CTNN : Công nghệ thông tinVNĐ : Việt Nam đồngTAM : The technology ... những dịch vụ khách hàng đang sử dụng ở ngân hàng VIB, những lý do chủ yếu khiến khách hàng chưa sử dụng MB, các nhóm nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến ý định sử dụng MB của khách hàng vv…•Nghiên ... như: danh hiệu Thương hiệu mạnh Việt Nam, danh hiệu Ngân hàng có dịch vụ bán lẻ được hài lòng nhất, Ngân hàng thanh toán quốc tế xuất sắc, ngân hàng có chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất,...