0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Báo cáo khoa học >

Chuyên đề tốt nghiệp " KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM " ppt

Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc

Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng và áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing tcm.doc

... Th.S Võ Quang TríKHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCMGIỚI THIỆULý do chọn đề tài Trong nền kinh tế ... trạng của Công ty Dịch vụ Marketing TCM trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong quy trình phục vụ khách hàng. - So sánh nhu cầu và mức độ thỏa mãn của khách hàng, từ đó đề xuất giải pháp ... thõa mãn của khách hàng hiện nay v quy trỡnh phc v khỏch hng ca cụng ty. ã Đưa ra các giải pháp nhằm gia tăng sự thõa mãn của khách hàng về quy trình phục vụ khách hàng của công ty. Phương pháp...
  • 104
  • 1,583
  • 7
253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM

253 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM

... cho thấy khách hàng rất hài lòng với sự đa dạng và phong phú của các chủng loại kem của công ty. Địa điểm mua của kem Thủy Tạ cũng là một điểm mạnh của thương hiệu này và được khách hàng đánh ... những khách hàng trung thành, họ là đối tượng đóng góp rất lớn vào doanh thu của công ty (20% khách hàng trung thành đóng góp 80% doanh thu một công ty) do đó nhóm khách hàng này cần có sự quan ... lợi thế lớn bởi vì khách hàng dễ nhận diện nhu cầu và mua sản phẩm của công ty ngay Về yếu tố truyền thông tại điểm bán: Yếu tố này có tác dụng khơi gợi nhu cầu của khách hàng rất hiệu quả....
  • 68
  • 806
  • 0
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP: KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM pps

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP: KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM pps

... [\[\ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM Chuyên đề tốt nghiệp ... Phần 3: Khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng áp dụng trong hoàn thiện quy trình phục vụ khách hàng tại công ty dịch vụ marketing TCM Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ... DOANH VÀ QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM: 2.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển: - TCM là một công ty trong...
  • 104
  • 816
  • 0
Chuyên đề tốt nghiệp

Chuyên đề tốt nghiệp " KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM " ppt

... tốt nghiệp GVHD: Th.S Võ Quang Trí SVTH: Phạm Quy n Trung _ 30K12 Trang1 KHẢO SÁT SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ÁP DỤNG TRONG HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING ... tín và sự phát triển cho TCM. b) Triết lý của công ty TCM: - Mục tiêu: trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ Marketing. - Nhiệm vụ: đóng góp vào sự thành công của khách hàng ... viên có kiến thức chuyên môn sâu rộng 15 Các phòng dịch vụ của công ty áp ứng được yêu cầu của khách hàng 16 Dịch vụ áp ứng được tiêu chuẩn của khách hàng Cảm thông 17 Công ty luôn hiểu nhu...
  • 104
  • 544
  • 1
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 9 doc

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 9 doc

... ty nhà n c nói chung, c a công ty Đi n tho i Hà N i II nói riêngướ ủ ệ ạ ộ s còn nhi u thay đ i. Trong đi u ki n T ng công ty B u chính vi n thôngẽ ề ổ ề ệ ổ ư ễ Vi t Nam đ c l a ch n thành ... ớ ự ế ấ ấ ấ ộ m c tiêu chung c a Công ty. ụ ủPhát huy m i ngu n l c đ a Công ty Đi n tho i Hà N i II x ng đángọ ồ ự ư ệ ạ ộ ứ là đ n v lá c đ u c a ngành. Thi t th c chào m ng k ni m 60 năm ... i gian th c t p t i Công ty Đi n tho i Hà N i II, tôiộ ờ ự ậ ạ ệ ạ ộ nh n th y qu n tr nhân s là m t công vi c r t khó khăn và ph c t p.ậ ấ ả ị ự ộ ệ ấ ứ ạNh s giúp đ t n tình c a các c p lãnh...
  • 6
  • 364
  • 1
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 8 pptx

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 8 pptx

... ch c chuyên môn nghi p v c a T ng Công ty quy đ nh t iứ ệ ụ ủ ổ ị ạ Thông t 04/LĐTBXH ngày 14/4/19 98 c a B Lao đ ng Th ng Binh và ủ ộ ộ ươ Xã h i;ộ- Lao đ ng công ngh , lao đ ng ph tr và ph ... khác do c quan Nhà n c có th m quy n banộ ả ơ ướ ẩ ề hành, Quy ch tuy n d ng lao đ ng vào làm vi c t i T ng Công ty B uế ể ụ ộ ệ ạ ổ ư chính - Vi n thông Vi t Nam (T ng công ty) và th c hi n theo ... thông nói chung và công ty B u đi n Hà N i IIư ễ ư ệ ộ nói riêng đã có s đi u ch nh thay đ i cho phù h p v i th c t . C th là tự ề ỉ ổ ợ ớ ự ế ụ ể ừ 2004 khi Công ty đ c thành l p công tác qu...
  • 6
  • 370
  • 0
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 7 ppt

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 7 ppt

... chínhự ệ ầ ủ ạ ế ộ sách đ i v i ng i lao đ ng. M i l n: 5 ữ 100 87 Khụng qu n lý ch t ch lao đ ng đ x y ra tình ặ ẽ ộ ể ả tr ng vi ph m k lu t lao đ ng ho c báo cáoạ ạ ỷ ậ ộ ặ không ... CĐ - ĐH (áp d ng chung cho các tr ng h pụ ườ ợ 105SV: Đ Xuân Tu nỗ ấ39 Chuyên đ th c t p t t nghi pề ự ậ ố ệm i l n:ỗ ầ0 78 Không c p đ , k p th i, chính xác v t t và cácấ ủ ị ờ ậ ư lo ... i l u thoát công văn đi đ n trong ờ ư ế ngày đ nh h ng đ n vi c tri n khai công tácể ả ưở ế ệ ể c a các đ n v . Tùy theo m c đ : 2 ữ 100 90Khụng th c hi n đúng qui đ nh v công tác l u...
  • 6
  • 341
  • 0
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 6 doc

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 6 doc

... ngưở11455- Công trình thi công không có ph ng án và cácươ CCDC đ m b o AT cho ng i, thi t b thi công ả ườ ế ị và xã h i…ộ+ Ng i ch u trách nhi m chính:ườ ị ệ+ Các thành viên c a nhóm thi công: ủ+ ... đ ng BHLĐ Công ty có th b ph t liên đ i và ể ị ạ ớ do H i đ ng xét th ng c a Công ty quy t đ nhộ ồ ưở ủ ế ị1010 - 2021 - căt th ngưởc t th ngắ ưở02 - c tắ th ngưở0 2- Ng i lao đ ng ... b v trí công tác:ỏ ịc t th ngắ ưở0 13- Không ch p hành l nh đi u đ ng s n xu tấ ệ ề ộ ả ấ ho c không ch p hành l nh nghĩa v quân s :ặ ấ ệ ụ ự- Có ch p hành nh ng gây khó khăn cho công tácấ...
  • 6
  • 356
  • 0
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 5 pps

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 5 pps

... a Công ty và B u đi n Hà N i.ủ ơ ị ủ ư ệ ộSV: Đ Xuân Tu nỗ ấ27 Chuyên đ th c t p t t nghi pề ự ậ ố ệ trong ngày, l ng công vi c c i t o tu b cũng không đ u đ n. H n n aươ ệ ả ạ ổ ề ặ ơ ữ trong ... đài và phó đài ch u trách nhi m đi uỹ ậ ở ỗ ơ ị ẽ ưở ị ệ ề hành công vi c c a đ n v mình qu n lý. Tr ng đài ph i ch u trách nhi mệ ủ ơ ị ả ưở ả ị ệ đi u hành nhân s trong đ n v . Qu n lý công ... ng i qu n lý g n gũi sâuủ ưở ặ ẽ ạ ườ ườ ả ầ sát h n trong vi c ki m tra giám sát công vi c c a ng i lao đ ng. Đâyơ ệ ể ệ ủ ườ ộ chính là m t trong nh ng gi i pháp nh m nâng cao hi u qu s n...
  • 6
  • 398
  • 0
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 4 docx

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 4 docx

... ganivoắ ỡ ứ ạ ắ đ ng/đanồ 3.732 47 Hàn vá thành b . Lo i thành b 1 n p đanể ạ ể ắ đ ng/đanồ 11.195 48 Hàn vá thành b . Lo i thành b ganivoể ạ ể đ ng/đanồ 3.732 49 S n l i khung b , n p đan, Lo ... t 40 .000 sậ ả ưỡ ổ ừ ố đ n d i 60.000 sế ướ ốđ ng/t ng đài/ca tr cồ ổ ự 72. 240 6 X lý s c t ng đài Host t 40 .000 s đ n d i 60.000 sử ự ố ổ ừ ố ế ướ ố đ ng/t ng đài/ca tr cồ ổ ự 5667 V n hành, ... lênởđ ng/t ng đài/ca tr cồ ổ ự 40 .49 713V n hành - khai thác, b o d ng h th ng qu n lý m ngậ ả ưỡ ệ ố ả ạ truy n d nề ẫđ ng/t ng đài/ca tr cồ ổ ự 67. 742 14 X lý s c h th ng qu n lý m ng truy...
  • 6
  • 336
  • 0
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 3 pdf

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 3 pdf

... đi n Hà N i.ứ ạ ừ ứ ượ ị ủ ư ệ ộM i b c l i chia thành 3 m c: hoàn thành t t công vi c, hoàn thànhỗ ậ ạ ứ ố ệ công vi c và ch a đ t t t công vi c.ệ ư ạ ố ệSinh viên: Đ Xuân Tu nỗ ấ 13 ... ầGhi chúth đ a hình có thi công ph c t p. Lo i dây thuê bao trên 200mị ị ứ ạ ạ đ n 30 0mế11Thay dây m i và thu h i dây cũ trong vùng ngo i thành, ngo iớ ồ ạ ạ th đ a hình có thi công ph c t p. ... đ ng/c tồ ộ 1.187 30 V sinh t b h m cáp, b cáp. B h m cáp (1n p đân)ệ ừ ổ ầ ể ể ầ ắ đ ng/bồ ể 37 .31 8 31 V sinh tu b h m cáp, b cáp. B cáp n p trònệ ổ ầ ể ể ắ đ ng/bồ ể 33 .586 32 V sinh tu b h...
  • 6
  • 284
  • 0
Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 2 potx

Chuyên đề tốt nghiệp: Khảo sát và tình hình chung của công ty điện thoại Hà Nội trong việc sử dụng nguồn lao động phần 2 potx

... TR NG HI U QU S D NG LAO Đ NG Ự Ạ Ệ Ả Ử Ụ ỘC A CÔNG TY ĐI N THO I HÀ N I IIỦ Ệ Ạ Ộ1. Th c tr ng chung ạSo v i tr c khi thành l p Công ty đi n tho i Hà N i II thì mô hình ướ ậ ệ ạ ộ ho t ... ị 2. Th c tr ng công tác qu n tr nhân l c c a Công ty và gi iự ạ ả ị ự ủ ả pháp th c hi nự ệDo đ a bàn ho t đ ng c a Công ty đ u r i trên các qu n huy n n i,ị ạ ộ ủ ề ả ậ ệ ộ ngo i thành Hà ... vi c trong toàn công ty. ệPhân tán: m i đài s có m t vài nhân viên chuyên trách v m ngở ỗ ẽ ộ ề ả qu n tr đó đ lo truy n đ t và giúp vi c cho b ph n chuyên trách c aả ị ể ề ạ ệ ộ ậ ủ công ty. ...
  • 6
  • 292
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: bảng khảo sát sự thỏa mãn của khách hàngkhảo sát sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ taxi mai linh tại tp nha trangtài liệu khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ taxi mai linh tại tp nha trangchuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu sự đa dạng về kiểu thảm thực vậtđề tài khảo sát sự hài lòng của khách hàngchuyên đề tốt nghiệp mối quan hệ qua lại giữa đầu tư và lạm phátchuyên đề tốt nghiệp một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong đấu thầu xây lắp tại công ty tnhh trường thànhchuyen de tot nghiep nganh quan tri kinh doanh ve khach sankhảo sát sự hài lòng của khách du lịchmẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của khách hàngmẫu khảo sát sự hài lòng của khách hàngphiếu khảo sát sự hài lòng của khách hàngkhảo sát sự hài lòng của khách hàngcâu hỏi khảo sát sự hài lòng của khách hàngbảng khảo sát sự hài lòng của khách hàngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)