... và có rất nhiều yếu tố tác độngVí dụ: lựa chọn một công ty thiết kế trang web hoặc tư vấnCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1- 1 1 Động cơ – Thái độCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1- 2 9Nhân ... và loại bỏ hàng hóa, dịch vụ, ý tưởng hoặc kinh nghiệm nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ.”Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1- 5 Khách hàng tiêu dùng mua như thế nào và tại sao Marketing ... hộiCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1- 1 2Tiến trình quyết định muaNgoài việc tìm hiểu những nhân tố tác động đến người tiêu dùng, các nhà làm marketing cũng phải xác định và hiểu một số vấn...