bài giảng chiến lược marketing - chương 6 hành vi người tiêu dùng & khách hàng tổ chức

... Prentice-Hall Inc. 1-3 MỤC TIÊU CHƯƠNGHÀNH VI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨCTìm hiểu bản chất của thị trường tổ chức và phân biệt nó với thị trường tiêu dùng. Nghiên cứu hành vi mua hàng của các tổ chức ... nào.CHƯƠNG 5HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG & KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1-3 1Nhân tố tác động đến khách hàng tổ chức Các tác nhân cơ bảnMôi trường Tổ chức Quan ... trường tổ chức Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1-2 3 Hành vi khách hàng tổ chức So sánh với thị trường tiêu dùng, thị trường tổ chức . . .– Có ít khách hàng hơn– Người mua với qui mô lớn– Người...

bài giảng chiến lược marketing - chương 11 truyền thông marketing tích hợp

... hàng và khách hàng thương mại. -Hàng mẫu, quà tặng,phiếu thưởng, phầnthưởng cho khách hàng mua nhiều,phiếu đổi hàng, dùng thử miễn phí.-Trưng bày và trình diễntại nơi bán hàng. -Kích thích ... Thiết lập các mục tiêu. Mục tiêu riêng biệt của khuyến mãi sẽ thay đổi tùy theo thị trường mục tiêu đã chọn ví như:+ Với người tiêu dùng thì mục tiêu là kích thích tiêu dùng nhiều hơn, khuyến ... hàng. -Kích thích thương mại. -Tổ chức hội nghị khách hàng và các buổi triễn lãmthương mại.-Triển khai chương trìnhkhuyến mãi.XÚC TIẾN BÁN Xây dựng chương trình khuyến mãi: - Xác định được quy mô...

bài giảng chiến lược marketing - chương 10 quản trị chuỗi cung ứng và kênh marketing

... Prentice-Hall Inc. 1 0-1 9Các quyết định quản trị kênhĐộng vi n các thành vi n kênhĐánh giá các thành vi n kênhThay đổi các thỏa thuận kênhLựa chọn thành vi n kênhĐào tạo thành vi n ... 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-1 313KOVATHIẾT LẬP MỤC TIÊU & CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐIPHẠM VI CẠNH TRANHKOVA THEO ĐUỔI CHIẾN LƯỢC HỖN HỢP PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNGLỢI THẾ VỊ TRÍCHIẾN LƯỢC TẠO SỰ ... xuất đến người tiêu dùng hoặc người sử dụng cuối cùng hình thànhcác kênh marketing. Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-2 5Mục tiêu của hệ thống hậu cần:– Cung cấp dịch vụ khách hàng tối...

bài giảng chiến lược marketing - chương 9 định giá thấu hiểu và thu nhận giá trị từ khách hàng

... mùa - Chiết khấu chức năng - Giảm giá vào dịp đặc biệt - Giảm giá theo phiếu ưu đãi - Giảm giá đổi hàng - Theo đối tượng khách hàng - Theo nơi chốn - Theo thời gian - Chiến lược đặt giá lẻ - Chiến ... 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-1 6 Chiến lược điều chỉnh giá Chiến lược giảm giáChiết khấu Chiến lược giá phân biệt Chiến lược giá tâm lý - Chiết khấu tiền mặt - Chiết khấu số lượng - Chiết khấu ... 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-1 1Hình 9-1 Đường cầu thị trườngCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-5 Mục tiêu marketing: – Quyết định giá dựa trên chiến lược cho sản phẩm.– Các mục tiêu định...

bài giảng chiến lược marketing - chương 8 chiến lược sản phẩm – dịch vụ và quản trị thương hiệu

... trị.Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 7-1 3 Marketing con người và nơi chốnThực tiễn Marketing Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 7-1 0So sánh hàng chuyên biệt & hàng ngậm Hàng đặc chủng– Nỗ ... trung thành cao– Cơ sở cho mối quan hệ vững chắc và sinh lợi với khách hàng Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 7-4 1So sánh hàng hóa với dịch vụ Hàng hóaDịch vụTách biệt giữa Tiêu dùng và ... Prentice-Hall Inc. 7-4 0So sánh hàng hóa với dịch vụ Hàng hóaDịch vụĐồng nhấtKhông đồng nhấtCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 7-7 Hình 8-1 3 cấp độ của sản phẩmCopyright 2007, Prentice-Hall...

u bài giảng chiến lược marketing - chương 7 phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị

... tiễn Marketing Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 6- 1 3Phân đoạn thị trường tổ chức Rackman và Vincentis đưa ra mô hình phân đoạn nhóm gộp các khách hàng tổ chức vào ba nhóm:– Khách hàng ... hàng MicromarketingCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 6- 6 Phân đoạn thị trường tiêu dùng Các cơ sở phân đoạnĐịa lýNhân khẩu học Tâm lý Hành vi Quốc giaBang hoặc vùngThành phốMật ... cơ sở sử dụng để phân đoạn thị trường khách hàng tiêu dùng và tổ chức Giải thích cách thức công ty nhận diện phânkhúc hấp dẫn và lựa chọn chiến lược marketing tiếp cận thị trườngThảo luận...

bài giảng chiến lược marketing - chương 5 phân tích cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh

... cạnh tranhCác công ty định hướng khách hàng tập trung vào sự phát triển khách hàng khi hình thành chiến lược Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-3 9CHIẾN LƯỢC LẤP CHỖ TRỐNG THỊ TRƯỜNGCơ ... hết các công ty công íchCHƯƠNG 6 Phân tích cạnh tranh và chiến lược cạnh tranhCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-3 4CHIẾN LƯỢC THÁCH THỨC THỊ TRƯỜNG1. CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT1. Tấn công trực ... theo:Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-3 6 Pepsi mua lại Gatorade trong chiến lược tấn công bên sườnCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1 0-3 7CHIẾN LƯỢC THÁCH THỨC THỊ TRƯỜNG2.CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ1. Chiết...

bài giảng chiến lược marketing - chương 4 hệ thống thông tin marketing và môi trường marketing

... chi tiêu của người tiêu dùng 29Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 3 -6 QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING Hệ thống thu thập nội bộ– Qui trình đặt hàng – thanh toán là quan trọng– Báo cáo vi c ... 2007, Prentice-Hall Inc. 3-3 0MÔI TRUỜNG VI MÔCông chúng: – Bất kỳ nhóm nàocó mối quan tâmhiện tại hoặc tiềmnăng hoặc ảnhhưởng đối vớikhả năng hoànthành mục tiêu của tổ chức Các loại ... trong môi trường vi môCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 3-2 4Các xu hướng và các lực lượng môi trường vĩ môMôi trường văn hóa xã hội– Người tiêu dùng nhìn nhận về mình, về người khác, về...

bài giảng chiến lược marketing - chương 3 hoạch định chiến lược công ty và chiến lược marketing

... định chiến lược Các yếu tố của một chiến lược marketing định hướng khách hàng vàlực lượng dẫn dắtCách thức lập một kế hoạch marketing MỤC TIÊU CHƯƠNGCopyright 2007, Prentice-Hall Inc. 2-2 5Hoạch ... trường của GECHƯƠNG 3HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 2-3 9Quản trị tiến trình marketing Các loại kiểm tra Kế hoạch hàng nămKhả ... nhà hoạch định chiến lược. – Thiết kế chiến lược để đạt được mục tiêu. Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 2-4 Hình 3-1 Các bước trong tiến trình hoạch địnhXác định sứ mệnh và vi n cảnh công...

bài giảng chiến lược marketing - chương 1 marketing những triết lý và khái niệm nền tảng

... Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1-3 7Quản trị quan hệ khách hàng - CRM 67 % khách hàng ngừng vi c giao dịch với công ty bởi vì nhân vi n đối xử với khách hàng kém 96% khách hàng không thỏa mãn ... 2007, Prentice-Hall Inc. 1-4 4Nắm bắt giá trị từ khách hàng Giá trị khách hàng vượt trội mang lại:– Lòng trung thành và mức độ chia sẻ của khách hàng – Tài sản khách hàng Copyright ... mãn khách hàng Cộng tác…Bên ngoài công tyQuản trị chuỗi cung ứngCác liên minh chiến lược Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 1-3 1CHƯƠNG 2Sự thỏa mãn khách hàng Quản trị quan hệ khách...

Xem thêm