... cuộc đàm phán. •Cầntậpluyệnmộtsố kỹ năng cầnthiếtchođàm phán -Sự kiên nhẫn ,khả năng kiềmchế cảmxúc;-Nhạycảm để tiên đoán hành động của đốitác;-Kỹ năng nghe chủđộng;-Kỹ năng nói;-Kỹ năng ... kiểu đàm phán: • Đàm phán kiểumềm• Đàm phán kiểucứng• Đàm phán kiểunguyêntắc134. QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN16•Tìmhiểunhững ưu điểm, nhược điểm, mặtmạnh, mặtyếucủamình.•Nhậnbiếtnhững đặc điểmtâmlýcủamìnhđể ... thần.17•Tìmhiểuthựclựccủa đối tác, đẳng cấp, uy tín của đốitác.•Sự thiếtthựcvàtínhkhẩntrương củaviệc đàm phán. •Nhucầuvàý định của đốitác.•Nhânviênđàm phán củaphíađốitác( địavị tính cách, kinhnghiệm đàm phán củamỗingười…).•Quanhệ...