0
  1. Trang chủ >
  2. Kỹ Năng Mềm >
  3. Kỹ năng lãnh đạo >

Kiềm chế sự tức giận trong công việc doc

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng trước khi tìm hiểu chi tiết của ... câu, xem khách hàng nhấn mạnh đến những vấn đề nào để nhận ra nguồn gốc của sự tức giận đó. Khi khách hàng trút hết sự tức giận, khởi nguồn của những “cơn lốc” đó không phải do lỗi của cá...
  • 3
  • 1,552
  • 14
Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An

Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An

... độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần khí Chế tạo máy Long An. 4.7.1. Kiểm định về sự khác biệt của giới tính đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao ... tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty. Trong mô hình của nghiên cứu này, có 6 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty ... hưởng của các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần khí chế tạo máy Long An. Trong mô hình hiệu chỉnh này, có 4 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn...
  • 60
  • 1,604
  • 14
Sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại CTCP Cơ khí Chế tạo máy Long An

Sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại CTCP Cơ khí Chế tạo máy Long An

... Bi*Xi Trong đó : Y: mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần khí Chế tạo máy Long An. Xi: các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc tại công ty ... nào tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động 2) Mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động trong công ty như thế nào? 3) Có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân ... hưởng của các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần khí chế tạo máy Long An. Trong mô hình hiệu chỉnh này, có 4 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn...
  • 60
  • 1,050
  • 6
Sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại CTCP Cơ khí Chế tạo máy Long An.pdf

Sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại CTCP Cơ khí Chế tạo máy Long An.pdf

... Bi*Xi Trong đó : Y: mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần khí Chế tạo máy Long An. Xi: các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc tại công ty ... độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty; (2) Đo lường mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty; (3) Kiểm tra liệu có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của ... nào tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động 2) Mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động trong công ty như thế nào? 3) Có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân...
  • 60
  • 853
  • 4
Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng doc

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng doc

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... những góp ý của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ. Do đó, muốn lôi kéo và có được lòng trung thành của khách hàng, thường xuyên gọi điện để thể hiện sự quan tâm và chăm sóc chu đáo khách hàng bằng ... mà tiếp tục trách móc, thì khi đó cứ để khách hàng xả hết sự bực dọc, nín thở, kiên nhẫn chờ đợi rồi mới trình bày tiếp. 4. Nói nhẹ nhàng Nếu khách hàng to tiếng hoặc tỏ thái độ đối khác...
  • 3
  • 500
  • 2
Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pptx

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pptx

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... mà tiếp tục trách móc, thì khi đó cứ để khách hàng xả hết sự bực dọc, nín thở, kiên nhẫn chờ đợi rồi mới trình bày tiếp. 4. Nói nhẹ nhàng Nếu khách hàng to tiếng hoặc tỏ thái độ đối khác ... mà hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào...
  • 3
  • 510
  • 5
Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pdf

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pdf

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... mà tiếp tục trách móc, thì khi đó cứ để khách hàng xả hết sự bực dọc, nín thở, kiên nhẫn chờ đợi rồi mới trình bày tiếp. 4. Nói nhẹ nhàng Nếu khách hàng to tiếng hoặc tỏ thái độ đối khác ... mà hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào...
  • 3
  • 529
  • 3
Tài liệu Cái bẫy của ước mơ về sự an toàn trong công việc doc

Tài liệu Cái bẫy của ước mơ về sự an toàn trong công việc doc

... suy nghĩ kỹ trước khi ước về một điều gì đó, bởi vì rất có thể nó sẽ trở thành hiện thực. Những ước về sự an toàn, ổn định và có thể dự đoán được trong cuộc sống là những ước chết người. ... thoát ra được. Càng được an toàn trong công việc của mình, bạn càng dễ biến thành một người trì trệ, uể oải và bị mắc kẹt vào sự lạc hậu và lỗi thời. Tính an toàn trong công việc cao có nghĩa là ... về việc tăng trưởng, phát triển và xây dựng các kỹ năng mới cần thiết cho công việc của mình. Nó cũng dễ biến bạn trở thành nạn nhân của những thay đổi chắc chắn sẽ xảy ra trong công việc của...
  • 6
  • 462
  • 1

"Bí quyết" chế ngự sự tức giận trong công việc docx

... phiền trong công việc. Trút giận lên đồng nghiêp đáng tin cậy Hầu như ai cũng có ít nhất một đồng nghiệp thân thiết trong công ty, đó là người bạn có thể chia sẻ mọi thứ liên quan tới công ... Nếu mọi việc khiến bạn thật sự giận dữ và không thể tiếp tục tập trung làm việc, chẳng hạn khi đồng nghiệp “cướp công của bạn và được thăng chức, cách giải ... chia sẻ mọi thứ liên quan tới công việc. Hơn nữa, anh/cô ấy lại hiểu rõ môi trường làm việc của công ty cũng như tình huống của bạn. Bạn có thể “xả” cơn giận với đồng nghiệp đó, nhưng ở nơi...
  • 3
  • 580
  • 3
Nguyên nhân và cách khắc phục sự đau khổ trong công việc docx

Nguyên nhân và cách khắc phục sự đau khổ trong công việc docx

... người xung quanh xa lánh bạn, khó mà thành công trong công việc cuộc sống. Hãy kiềm hãm sự tiêu cực trong bạn sẽ mở ra nhiều cơ hội của những triển vọng lựa chọn. 7. Lòng tự trọng ... suy luận kỳ diệu không ngờ. Ở vào một thời điểm tốt, khả năng này tạo điều kiện thuận lợi cho những thành tựu, nhưng ở vào một thời điểm xấu, nó là nguyên nhân gây ra sự rắc rối, vì suy ... vào khả năng đạt được mục tiêu mong muốn. Để vượt qua được điều này, bạn cần phải học hỏi trau dồi những kỹ năng mới mà công việc đòi hỏi, để nắm bắt những mục tiêu trong tầm tay một cách...
  • 3
  • 580
  • 0
“Nuôi dưỡng” sự sáng tạo trong công việc docx

“Nuôi dưỡng” sự sáng tạo trong công việc docx

... “Nuôi dưỡng” sự sáng tạo trong công việc Khi làm việc trong môi trường nhiều áp lực hay khi công việc trở nên quá quen thuộc vì nhiệm vụ hàng ngày lặp đi lặp lại, sự sáng tạo của bạn ... tưởng mới, con đường phát triển sự nghiệp phía trước của bạn sẽ bị chậm lại. Dưới đây là những biện pháp giúp bạn duy trì và nuôi dưỡng sự sáng tạo trong công việc: Dành thời gian nghỉ ngơi ... đi du lịch và ngủ. Trong việc hình thành tư duy và bồi đắp sự sáng tạo, thời gian nghỉ ngơi cũng quan trọng không kém lúc làm việc. Nếu không có thời gian xa rời bàn làm việc, cơ thể và tinh...
  • 3
  • 435
  • 0
Thúc đẩy sự thay đổi trong công việc docx

Thúc đẩy sự thay đổi trong công việc docx

... Thúc đẩy sự thay đổi trong công việc Chắc hẳn đã có lúc bạn nghĩ rằng Công việc này sẽ tốt hơn nếu sếp thay đổi XYZ” hay “ Nếu đội marketing giúp đỡ, ... không nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Tuy nhiên, nếu muốn có thay đổi trong công việc, chính bạn phải thúc đẩy quá trình đó. Trong cuốn sách của mình, Chịu trách nhiệm sẽ làm thay đổi mọi ... nghị thay đổi, hãy chuẩn bị cho những vấn đề tiêu cực có thể xảy ra. Chẳng hạn, một số người thích sự ổn định và lo lắng những ý tưởng về sự thay đổi của bạn có thể đẩy họ ra ngoài lề công việc...
  • 3
  • 339
  • 0
Đối Phó Với Sự Ghanh Ghét Trong Công Việc doc

Đối Phó Với Sự Ghanh Ghét Trong Công Việc doc

... đó. Dù gì, cảm giác bị ghét bỏ là một áp lực lớn. Lúc này, bạn có thể cân nhắc lựa chọn 2. Đối Phó Với Sự Ghanh Ghét Trong Công Việc Ở một thời điểm nào đó trong sự nghiệp, bạn có thể bị ... những “kẻ ghen ăn tức ở” trong công việc: Lựa chọn 1: Phớt lờ tình huống Bạn có thể phớt lờ tình huống, đặc biệt khi người ghét bạn không làm việc trực tiếp, tương tác với bạn thường xuyên và ... kinh nghiệm hay các nguồn khả dụng khác trước khi hành động. Chấm dứt sự ghét bỏ Không ai muốn bị ghét, đặt biệt trong công việc, nơi chúng ta dành phần lớn thời gian của một ngày. Nhưng nếu...
  • 5
  • 380
  • 0
Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ ppt

Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ ppt

... của cậu ấy được đưa ra, bị bạn bè phản bác cậu ấy đã tức giận và nói ra những lời thô tục. Sau lần đó, mối Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ quan hệ của cậu ấy và ... kiến của bạn bị phản bác, có những lúc bạn bị chê trách. Sự phản ứng của bạn sẽ quyết định nhiều đến mối quan hệ mà bạn đang có. Đây thực sự là một kỹ năng sống cần thiết mà người trẻ nên học ... các bạn trẻ vì không kiềm chế được sự tức giận của mình đã gây ra những hậu quả khôn lường như đánh nhau, xử lí nhau hay nhẹ hơn là cãi vã, nói xấu nhau… Trong giao tiếp hàng ngày với bạn...
  • 5
  • 999
  • 7
Kiềm chế sự tức giận trong công việc doc

Kiềm chế sự tức giận trong công việc doc

... tưởng tượng, bạn có thể kéo dài sự “chiều chuộng” bản thân, như nghỉ một vài ngày đến khi câu chuyện thực sự lắng xuống. Kiềm chế sự tức giận trong công việc phá (các hình thức “xả ... mọi sự tức giận đều bay biến đi mất. Những chuyến viếng thăm, dã ngoại, picnic với gia đình hay bạn bè ở những nơi bạn yêu thích sẽ là sự kết hợp tuyệt vời không những khiến bạn dịu bớt cơn giận ... trường làm việc cũng như các tình huống công việc có thể xảy ra với bạn. Một khi đã chắc chắn về người đồng nghiệp đáng tin cậy của mình, bạn hoàn toàn có thể “xả” cơn giận bằng cách tâm sự cùng...
  • 4
  • 435
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: cách kiềm chế sự tức giận của khách hàngcách kiềm chế sự tức giậnhọc cách kiềm chế sự tức giậnbí quyết kiềm chế sự tức giậnlàm sao để kiềm chế sự tức giậncách kiềm chế cơn giận trong cong viectiết kiệm thời gian trong công việcđo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty cổ phần cơ khí chế tạo máy long antìm kiếm sự đam mê trong công việckiểm định thang đo sự hài lòng trong công việc và dự định nghỉ việc bằng phân tích nhân tố khám phá efakiểm định giá trị tin cậy của thang đo sự hài lòng trong công việc bằng phân tích nhân tố khám phá efakiểm định đồng thời thang đo sự hài lòng trong công việc và dự định nghỉ việc bằng phân tích nhân tố khám phá efakiểm định thang đo sự hài lòng trong công việc của nhân viênkiểm định tác động của đặc điểm cá nhân tác động đến các nhân tố chất lượng sống trong công việc kết quả công việc và sự hài long trong công việc của nhân viên ngân hàng tại tp hcmsự hài lòng trong công việcBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Nghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)TÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ