Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi pdf

Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi. pdf

... Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi. Bạn thử đứng ở lập trường của khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng. Mỗi người đều có lập trường và quan điểm về ... trọng lắng nghe từng câu nói của họ, Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng và cụ thể là cơ sở có thể giao ... giỏi marketing, thì bạn nhất định phải bỏ nhiều công sức cho việc lắng nghe. (Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp ) Trường hợp chưa hiểu được ý của khách hàng, có thể...

8
1,727
28

Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

... vớiviệc biết lắn nghe. Ngạn ngữ Nga cũng có câu “Con người mất 3 tuổi để học nói nhưng phải mất cả cuộc đời để học lắng nghe . Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật, kĩ năng cần phải ... lắng nghe. Để có một kĩ năng lắng nghe tốt bạn cần tuân thủ các bước sau đây của chu trình lắng nghe :Tập trung: Yếu tố đầu tiên để lắng nghe hiệu quả đối tác giao tiếp là tập trung. Tập trung ... Lắng nghe chính là hùng biện nhất song lại ít người biết được điều đó . Trong giao tiếp với nhau chúng ta thường tranh nhau thể hiện mà thật ít người tranh nhau để lắng nghe. Để có một kĩ năng...

2
12,120
119

Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... MUỐN ?Nhấn mạnh cụ thể lợi ích Đưa ra sự tiện lợi 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan Thanh Sơn MI Section Chief 1257. Dẫn chứngDẫn ... Wireless- Dễ cài đặt - ….1306 Kỹ thuật thuyết phục khách hàng về giá cả Nếu bạn chỉ nói giá không mà không đề cập thêm thông tin, khách hàng sẽ không biết mắc hay rẻ họ chỉ nghe giá như ... cước dịch vụ (hiện tại rẻ nhất).Giá SP + Kỹ thuật bán hàng + Tâm lý Thể hiện mình:Sử dụng thiết bị cao cấp / mới nhất.Chỉ có:1311. Kỹ thuật cộngLiệt kê tất cả các lợi ích mà sản phẩm...

166
4,520
72

kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... TIỆM!?M!?M!?M!?KKK Kỹ năng năngnăng năng 4. PP “tấm ……………… ”Cứ làm như kháchhàng đã …… và bạn bắt đầu………5. PP “cán ……… ” Đặt câu hỏi cho khách hàngnếu họ còn ………….… khiến họ gật đầu đồng ý… và bắt ... ttttíííínhnhnhnh năng năngnăng năng hay hay hay hay llllắmmmm”””” lôilôilôilôi khkhkhkhááááchchchch hhhhààààngngngng vvv và àààoooo kkk kỹ thuthuthu thuật ttt ssssảnnnn ... k/haứngkhieỏn hoù phaỷi .7-PP “baát ……….”•Ñoät nhieân……………………………………………………………………TĂNG TỐCKỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀNGHỆ THUẬT BÁN HÀNG•BAÏN COÙ BIEÁT?1- Cứ 14 khách hàng bất mãn:(1 người phàn nàn, 13...

103
3,002
31

BÀI GIẢNG CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN kỹ NĂNG GIAO TIẾP và NGHỆ THUẬT bán HÀNG

... 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan Thanh Son & Pham To Hoai10 B. Tăng Tốc100Chương ... hàng cần lưu ý Chấp nhận ý kiến khách hàng như là một câu hỏi bình thường Không tỏ thái độ đối đầu và hết sức bình tĩnh11KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG110Phân biệt 2 dạng thắc ... để gây áp lực Nói vì bất mãn Nói vì chưa hiểu ……111 Kỹ thuật trả lời những ý kiến của khách hàng 1121. Đào sâu  Đặt câu hỏi để họ có thể diễn tả thêm suy nghĩ thật sự của họ1132....

166
3,294
31

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Bật mí 12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp " ppt

... bao lâu rồi?” Hoặc bạn cũng có thể hỏi về các chuyến đi, hỏi xem họ có quen biết những vị khách khác không, và quen trong trường hợp nào. 5. Lắng nghe và đưa ra các ý kiến phản hồi để thể ... tinh tế, khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho chúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp. Có thể, bạn rất khéo trong cách nói chuyện nhưng lại rất khó khi bắt đầu, ... tránh bị bối rối. Cười và bắt tay đối tác. 3. Giới thiệu về mình, cố gắng nhớ tên của đối tác và nên sử dụng thường xuyên. 4. Hãy bắt đầu câu chuyện bằng các câu hỏi mở. Ví dụ “Mọi người...

KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHỦ đề kỹ NĂNG LẮNG NGHE

... 2.Lợi ích khi lắng nghe 3.Các mức độ lắng nghe 4 .Lắng nghe và các mối quan hệ 5 .Lắng nghe và phân tíchIV .Lắng Nghe trong Kinh Doanh trang 61.Quản lý và nhân viện2.Công ty và khách hàng3.Yếu ... tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe . Lắng nghe , rất đơn giản , nhưng không phải ai cũõng hiểu tầm quan trọng và thực hiện tốt kỹ năng này.II .Nghe Là Gì ? Lắng Nghe Là Gì ? -Nghe là sự nhận ... phải học nghe ,nghe để nói , nghe để viết , nghe để biểu lộ cảm xúc ,lúc này nghe đã trở thành lắng nghe. -Khi trưởng thành ,lắng nghe là kỹ năng rất cần thiết trong giao tiếp xã hội và gia đình...

11
1,301
0

Tài liệu Nghệ thuật từ chối – kỹ năng giao tiếp hoàn hảo docx

... Nghệ thuật từ chối – kỹ năng giao tiếp hoàn hảo Trong kỹ năng giao tiếp, sự tôn trọng đối với đối phương là điều quan trọng và rất cần thiết. Tuy nhiên sự ... “không”, và để từ chối một người, một yêu cầu là cả một nghệ thuật. Người Việt Nam nói chung thường sống tình cảm, cách giải quyết công việc hay trong giao tiếp cũng thường dựa vào tình ... tin vào bạn.  Đừng nói không ngay khi họ cất lời, hãy xem họ nói gì và tỏ thái độ một cách mềm mỏng như “Em rằng em không thể…” hay hơn “Em không muốn làm điều đó….”. “Từ chối là một nghệ thuật, ...

5
1,365
14

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe. doc

... Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng nghe, bước thứ ... bày, đặt câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Nghệ thuật giao tiếp Khoá học kỹ năng mềm Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe? Đối thoại là một nghệ thuật. ... giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Có ý kiến cho rằng để trở thành một người lắng nghe giỏi thì phải biết chịu đựng, điều này tuy khó nhưng rất nên làm. Lắng nghe là kỹ năng...

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe docx

... Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng nghe, bước ... trình bày, đặt câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Sự kiện: Giáo dục, đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp >> Lắng nghe là kỹ năng quan ... giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Có ý kiến cho rằng để trở thành một người lắng nghe giỏi thì phải biết chịu đựng, điều này tuy khó nhưng rất nên làm. Lắng nghe là kỹ năng...

Xem thêm