. cấp dịch vụ. Trong sản xuất hàng hóa, ta có các khái niệm như sản xuất, sản phẩm, quá trình tạo ra sản phẩm. Trong cung cấp dịch vụ, chúng ta cũng có các khái niệmtương tự: phục vụ, dịch vụ, quá. như thức ăn trong dịch vụ khách sạn, nơi giao dịch trong các dịch vụ bưu chính viễn thông công cộng, máy tính tại các địa điểm cung cấp Internet côngcộng, ô tô trong dịch vụ vận tải khách. - Các. dịch vụ bổ sung như dịch vụ taxi ,dịch vụ tiệc cưới, tổ chức sự kiện…2. Thực trạng chính sách sản phẩm dịch vụ của khách sạn Hải Âu2.1. Dịch vụ lưu trú Khách sạn Hải Âu gồm 170 phòng nghỉ, bao...