... được những thông điệp. Quá trình này có khả năng bị mắc lỗi do thông điệp thường được hiểu hoặc dịch sai đi bởi 1 hay nhiều hơn những thành phần khác tham gia vào quá trình này. Khi không thành ... cảnh 1. Người gửi…Để trở thành một người giao tiếp tốt, trước tiên bạn phải tạo được cho mình sự tin tưởng. Trong lĩnh vực kinh doanh, điều này bao gồm việc thể hiện những hiểu biết của bạn ... hướng dẫn công việc, quan hệ công việc, quy trình, phản hồi, … Từ cấp dưới lên cấp trên (upward): báo cáo, đề nghị, … Giữa các đồng nghiệp (horizontal): hợp tác, giải quyết công việc, chia...