... giai đoạn 53 2.1 D ựbáonhucâuvêdịchvụlogisticsnămtới 53 2.2 N ộ i dung chiến lược phát triển logistics Việt Nam 55 HI Tầm nhìn chiến lược phát triển logisticstớinăm 2030 ớ7 Chương ... trường theo cam kết Trong cam kết v i WTO, liên quan tớidịchvụ logistics, Việt Nam cam kết m cửa phân ngành dịchvụ xếp dỡ container, dịchvụ thông quan, dịchvụ kho bãi, dịchvụ đại lý vận tải ... tên dịchvụ logistics, doanh nghiệp dịchvụlogistics thực không nhiều Các doanh nghiệp chì hoạt động phát triển chù yếu lĩnh vực vận tải giao nhận chưa thực trờ thành nhà cung cấp dịchvụ logistics...
... • Dịchvụbảo hiểm • Dịchvụ đào tạo • Dịchvụ tư vấn pháp luật, quản lý, hôn nhân b) Dịchvụ bổ sung thêm: Dịchvụ bổ sung (Additional Services) dịchvụ cung cấp thêm cho khách hàng (ngoài dịch ... dụ: • Dịchvụ tư vấn cho khách hàng lựa chọn bán hàng • Dịchvụ khách hàng (Customer Service) 1.1.3.2 Theo đối tượng trực tiếp dịchvụ Theo đối tượng trực tiếp dịch vụ, ta có loại dịchvụ hình ... Marketing dịchvụ nhân tố tạo dịchvụ định tới chất lượng dịchvụ cung ứng Bởi người nhân tố thiếu tham gia vào quy trình cung ứng dịchvụ công ty Do chất lượng dịchvụ thành công công ty, Marketing dịch...
... 5%, đào tạo, huấn luyện thêm 50% nhân viên thời vụ Mục tiêu 3: Trong vòng năm xây dựng hệ thống liên kết đầu mối ngành hoàn chỉnh, rộng khắp khu vực Miền Nam Mục tiêu 4: Đạt mức tăng trưởng doanh ... - Trực tiếp mua vé Tham gia vào ngày Dừng khách sạn, - Đặt vé qua mạng khởi hành nhà hàng, quán ăn hay nhà dân - Gọi điện thoại Hoingoteam Các trò chơi XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ ... kinh tế toàn cầu bất ổn - Sự quan tâm Đảng - Dân số đông, nhucầu du lịch trị số nước Nhà nước phát triển du ngày cao - Mỗi khu vực giới có đặc lịch điểm văn hóa khác - Sự ổn định trị - Du lịch...
... Internet trực tiếp Leased - Line - Dịchvụ kết nối Internet IXP - Dịchvụ điện thoại cố định dịchvụ giá trị gia tăng - Dịchvụ điện thoại di động 098, 097,166,167,168,169 Một số dịchvụ giá trị ... thông báo tin nhắn thông báo cho bạn biết số máy, thời gian gọi tới bạn lúc bạn không liên lạc + Dịchvụ Interchange 195 Dịchvụ cho phép khách hàng chuyển đổi gói dịchvụ trực tiếp qua SMS + Dịch ... năm hoạt động Viettel xây dựng 7000 trạm BTS - Cung cấp nhiều dịchvụ gia tăng giá trị: dịchvụ call me back, dịchvụ tra cước, GPRS, dịchvụ ứng tiền, i- muzik… nhiều khách hàng đón nhận - Dịch...
... TPHCM SGDII BIDV / Đ a bàn TPHCM Năm 2007 2.8% 2.5% 0.6% Năm 2008 2.26% 3% 1% (Ngu n: Báo cáo k t qu kinh doanh qua năm 2007,2008 t i SGDII BIDV) V huy ñ ng v n: Cu i năm 2008 t ng huy ñ ng v n c ... t năm 2006 -2008 (Ngu n: Báo cáo k t qu kinh doanh năm 2006,2007,2008 t i SGDII BIDV) V tín d ng: T ng dư n 2008 ñ t 11.090 t , tăng 65% so v i ñ unăm chi m th ph n 2.26% ñ a bàn thành ph Trong ... ch v th ATM 2.2.1.3 D báo v tình hình ho t ñ ng kinh doanh lĩnh v c tài ngân hàng giai ño n 2009-2012: Năm 2009 năm cu i chu n b hoàn t t ch tiêu c a k ho ch kinh doanh năm (giai ño n 2005-2010)...
... LIỆU HỌC TẬP - Năm 2001: Cung cấp dịchvụ VoIP quốc tế - Năm 2002: Cung cấp dịchvụ truy nhập Internet - Năm 2003: Cung cấp dịchvụ điện thoại cố định (PSTN) - Năm 2004: Cung cấp dịchvụ điện thoại ... Thực khách hàng mua hàng hóa hay dịchvụ mà họ mua lợi ích, giá trị hàng hóa, dịchvụ mang lại Một sản phẩm dịchvụ có hai cấp độ chính: Dịchvụ bản: Đáp ứng lợi ích người tiêu dùng Dịchvụ ... nghiệp dịchvụ Thị trường Thị trường Dịchvụ Xâm nhập thị trường Phát triển thị trường Dịchvụ Phát triển dịchvụ Đa dạng hoá 2.2.2.2 Giá Giá có vai trò quan trọng hỗn hợp Maketing dịch vụ, định...
... hưởng đến kết dịchvụ Phải có nhu cầu, có khách hàng trình dịchvụ thực - Tính không ổn định: Các dịchvụ không ổn định, chất lượng dịchvụ tùy thuộc lớn vào hoàn cảnh tạo dịchvụ Một bác sĩ điều ... sản phẩm dịchvụ phải dựa tiến khoa học thời hoàn thiện sản phẩm dịchvụ mình, nâng cao chất lượng dịch vụ; đồng thời phải tiên đoán trước nhucầu Xây dựng chiến lược Marketing cho dịchvụ điều ... dịchvụ Vì dịchvụ thường giống dịchvụ cốt lõi, khác dịchvụbao quanh, tổ chức gia tăng giá trị mong đợi khách hàng dịchvụbao quanh khẳng định thương hiệu chiếm lĩnh thị phần Giá dịch vụ...
... hàng hóa dịchvụ + An toàn với thông tin giao dịch + Đa dạng với hai gói dịch vụ: gói thường trọn gói + Đăng ký lần, sử dụng mãi Ngân hàng trực tuyến F@ST I-BANK: Dịchvụ ngân hàng trực truyến ... triển nhiều dịchvụ cung ứng như: Các điểm bán hàng hay cung ứng dịchvụ thông thường như: Nhà hàng, cửa hàng bán lẻ Các điểm bán hàng hay cung ứng dịchvụ có tính lưu động: Taxi, dịchvụ sửa chữa ... thoại với khách hàng Giao dịch: Thực giao dịch nhanh chóng, quán không sai lỗi Yêu cầu Hướng dẫn thực • Nhanh chóng nắm bắt nhucầu giao Thực việc khai thác đầy đủ nhudịch khách hàng cầu khách...
... giao dịch + Phí phát hành thẻ 500.000 VNĐ + Phí thường niên 300.000 VNĐ/ năm 500.000 VNĐ/ năm 950.000 VNĐ/ năm + Lãi suất + Phí rút tiền mặt - Chủ thẻ trả lãi tối đa tới 45 ngày cho giao dịch ... dụng + PLACE Hệ thống kênh phân phối dịchvụ thẻ tín dụng TCB Dịchvụ ATM Home banking Mobiebanking (Fa@stMobipay) Ngân hàng trực tuyến F@ST IBANK Online trực tuyến, webbanking, hotline + PLACE ... soát khiếu nại Phí xử lý giao dịch + Phí phát sinh khác + Kết luận • Giá dịchvụ không thực cạnh tranh, khác biệt đáng kể • Nhiều khoản phí phát sinh trình giao dịch + Đề xuất Duy trì miễn phí...
... đăng ký sử dụng dịchvụ FTTH năm 2009 413 line; nhiên, đến đầu năm 2010 Công ty không tập trung phát triển mà chủ yếu tập trung phát triến dịchvụ ADSL, nên số lượng phát triển dịchvụ FTTH thấp ... nghiệp có thêm dịchvụ giá trị gia tăng: Đào tạo trực tuyến, game online, xen truyền hình trực tuyến, sổ liên lạc điện tử, dịchvụbảo mật an ninh an toàn mạng Bảng 4.7: Giá cước dịchvụ FTTH VNPT ... nại có hồi hàng hồi âm 48 âm 48 Dịchvụ hỗ trợ khách hàng Thời gian cung cấp dịchvụ hỗ trợ khách hàng nhân 24/24 24/24 công qua điện thoại Tỷ lệ gọi tớidịchvụ hỗ trợ khách hàng chiếm mạch...
... Phòng: Những phương hướng mục tiêu dịchvụ công ty TNHH BUS Hải Phòng đề dựa sở qua nghiên cứu thực tế gồm nội dung: 2.1.1) Cung cấp dịchvụ vận tải tốt - Thu nhập người dân ngày tăng nhucầu ... Hải Phòng - Đan mạng dịchvụ tỉnh, thành phố tuyến kinh doanh: - Phục vụ hành khách tuyến cố định ô tô - Dịchvụ chuyển phát nhanh Công ty không ngừng nâng cao chất lượng dịchvụ để hoà nhập với ... lượng dịch vụ: - Tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên: nâng cao nghiệp vụ phục vụ, khả giao tiếp tay nghề lái xe cho tài xế - Đầu tư xây dựng trạm dừng chân, nhà chờ: Trạm dựng chân, nhà chờ xây dựng...
... người tiêu dùng Chúng ta cố gắng phát nhucầu tiềm ẩn người tiêu dùng thương mại hóa nhucầu Sản phẩm Trà Xanh C2 ly tiện dụng uống liền ví dụ tuyệt vời nhucầu tiềm ẩn người tiêu dùng biến thành ... phẩm có chất lượng chưa thể đáp ứng yêu cầu khách hàng, sử dụng sản phẩm họ xem xét dịchvụ cung cách phục vụ công ty Vì phải có phận tập trung toàn diện vào việc chăm sóc khách hàng Đối xử với ... nâng cao uy tín tạo dựng hình ảnh thân thiện lòng khách hàng phát triển ý tưởng sản phẩm thiết lập mục tiêu nhận biết nhãn hàng, dùng thử thói quen sử dụng nhãn hàng Thực chiến dịch quảng cáo, marketing...
... Những công cụ để xây dựng chiến dịch marketing online cho phép tạo nơi tập kết toàn thông tin chiến dịch Thông thường bao gồm: trang web, microsite, blog, twitter…Tại lại lựa chọn blog để thực ... triễn lãm giao dịch ảo doanh nghiệp mạng Internet Showroom trưng bày toàn thông tin, liệu, hình ảnh công ty, sản phẩm, dịchvụ hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty muốn truyền tới người truy ... trang web, microsite, blog, twitter…Tại lại lựa chọn blog để thực chiến dịch mà xây dựng trang web? Tại đa phần chiến dịch khuyến mãi, tung sản phẩm lại gắn liền với microsite? *BIẾN TRANG WEB...
... Marketing đại, Marketing Dịchvụ trả góp có đặc điểm sau: - Marketing Dịchvụ trả góp loại hình Marketing dịchvụ tài Dịchvụ trả góp phận dịchvụ tài chính, loại hình dịchvụ chất lượng cao, có ... II: THỰC TRẠNG DỊCHVỤ TRẢ GÓP TẠI VIỆT NAM VÀ DỊCHVỤ TRẢ GÓP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI GIẤC MƠ DỄ DÀNG (EASY) II.1 THỰC TRẠNG DỊCHVỤ TRẢ GÓP TẠI VIỆT NAM II.1.1 Sự phát triển Dịchvụ trả ... XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONGDỊCHVỤ TRẢ GÓP I.4.1 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu Các Công ty xác định nhóm khách hàng tiềm có hành vi mua sản phẩm dịchvụ tương tự cách...
... 9000 tấn /năm Tung shin : 5500 tấn /năm Asean : 7000 tấn /năm YNG hua : 7000 tấn /năm Hal : 1000 tấn /năm Shông hồng : 3000 tấn /năm Vijalco : 1500 tấn /năm Coma : 600 tấn /năm Tiger : 3000 tấn /năm Consevco ... ty nên tập trung nguồn lực vào phân đoạn để tránh rủ ro lớn xảy Lý lựa chọn thị trường mục tiêu: Dựa vào lực có nhà máy mục tiêu nhà máy nămtới Nhà máy thấy đáp ứng nhucầu khách hàng thuộc ... 2.2.1 Kết thực tiêu kế hoạch tài năm 2006 Trongnăm 2006 nhà máy luôn bám sát tiêu đề kế hoạch tài để đạo hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt tiêu kế hoạch đề Kết thực tiêu tài kinh tế năm 2006...
... Vềdịch vụ, khách hàng nhận phục vụ cao phương thức bán hàng, giao hàng, đặc biệt công ty có dịchvụ hậu tốt với phận dịchvụ khách hàng chuyên làm nhiệm vụ tư vấn chăm sóc khách hàng có nhu ... 264.284,61 nhucầu sử dụng phân Urê cho vụ lúa khoảng 55.500 phân Urê ( số gần xác vụ sản xuất nămvụ Đông Xuân, đến vụ Hè Thu vụ Mùa số lượng phân Urê sử dụng giảm xuống diện tích trồng lúa vụ giảm ... vào khâu dịchvụ khách hàng để tạo khác biệt cách phục vụ khách hàng Lợi Hòa Phát làm tốt khâu dịchvụ khách hàng Hòa Phát có am hiểu sâu ngành dựa kiến thức chuyên môn kinh nghiệm lâu năm nhân...
... t n nm 2010 32 - V xe chuyờn dựng: ỏp ng 10-15% nhu cu nc v s lng; tin ti ỏp ng 50-60% nhu cu nc v s lng v t t l ni a húa n 50% v giỏ tr n nm 2020 -V sn xut ph tựng, linh kin ụtụ: La chn, trung ... xe chuyờn dựng: ỏp ng 65% nhu cu th trng nc v s lng, t t l sn xut nc 60% vo nm 2010 -V loi xe cao cp: Cỏc loi xe du lch cao cp phn u t t l sn xut nc 40-45% vo nm 2010, ỏp ng phn ln nhu cu ca th ... ht ỏp ng nhu cu nc vi giỏ c phự hp, to ng lc cho ngnh c khớ TKV v ngnh cụng nghip ph tr nc phỏt trin nhm y nhanh quỏ trỡnh ni a húa - Tng bc nõng cao kh nng sn xut, xut khu ụtụ v ph tựng ụtụ,...