... đạt 28 PHẦN 4: THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN 29 Thuận lợi .29 Khó khăn .29 PHẦN 5: KẾT LUẬN VÀKIẾNNGHỊ 32 Kiếnnghị 32 Kết luận ... 10h kết thúc vào lúc 14h, nhiên cơng việc phục vụ bắt đầu vào khoảng 12h trưa, lúc nhân viên cơng ty lân cận nhân viên khách sạn từ phận khác kết thúc cơng việc lên nhà hàng dùng cơm Nhiệm vụ ... đến ăn chính, nước uống Thực nghiệp vụ F&B giống phục vụ cơm trưa văn phòng ( từ cách băng khay thức ăn đến cách đặt thức ăn lên bàn câu chúc khách dùng cơm ngon miệng, tất phải thực cách nhuần...
... khách sạn thường sử dụng kết hợp phương pháp sau: phương pháp chi tiết, phương pháp so sánh, phương pháp loại trừ, phương pháp liên hệ Phương pháp chi tiết: Đây phương pháp mà việc phân tích chi ... 65 3.2 Mộtsốkiếnnghị 65 3.2.1 Kiếnnghị phận phòng 65 3.2.2 Kiếnnghị khách sạn 66 3.2.3 Kiếnnghị ngành du lịch thành phố 67 3.2.4 Kiếnnghị trường ... sạn KẾT CẤU ĐỀ TÀI Đề tài bao gồm ba chương: - Chương 1: Cơsở lý luận ngành kinh doanh khách sạn” – Trình bày số lý thuyết tổng quan ngành du lịch ngành kinh doanh khách sạn - Chương 2: “Thực...
... khách sạn thường sử dụng kết hợp phương pháp sau: phương pháp chi tiết, phương pháp so sánh, phương pháp loại trừ, phương pháp liên hệ Phương pháp chi tiết: Đây phương pháp mà việc phân tích chi ... 65 3.2 Mộtsốkiếnnghị 65 3.2.1 Kiếnnghị phận phòng 65 3.2.2 Kiếnnghị khách sạn 66 3.2.3 Kiếnnghị ngành du lịch thành phố 67 3.2.4 Kiếnnghị trường ... phạm vi cá nhân, đề tài tập trung tìm hiểu hoạt động kinh doanh khách sạn Queen Ann Tp.HCM thời gian từ thành lập đến thời điểm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài hoàn thành dựa sốphương pháp từ nghiên...
... ĐIỂM MẠNH: Ngoài số điểm mạnh riêng phận, nhìn chung khách sạn cósố mạnh khác như: • Vị trí thuận lợi, nằm gần trung tâm mua sắm, giải trí thành phố • Kiến trúc qui mô bật sovới khách sạn cấp ... doanh khách sạn thời gian đầu không khả quan nhiều yếu tố Sau năm xây dựng thương hiệu, hoạt động khách sạn dần vào ổn định Chi phí cố định giảm đáng kể, cộng với doanh thu tăng dẫn đến tăng lợi ... không gian thoáng mát - Thương hiệu Việt Phố tạo niềm tin ủng hộ khách hàng - Dựa vào hệ thống nhà hàng Việt Phố, nhà hàng khách sạn sẵn sàng nhận đơn đặt tiệc vớisố lượng qui mô lớn - Thực...
... ĐIỂM MẠNH: Ngoài số điểm mạnh riêng phận, nhìn chung khách sạn cósố mạnh khác như: •Vị trí thuận lợi, nằm gần trung tâm mua sắm, giải trí thành phố Kiến trúc qui mô bật sovới khách sạn cấp ... doanh khách sạn thời gian đầu không khả quan nhiều yếu tố Sau năm xây dựng thương hiệu, hoạt động khách sạn dần vào ổn định Chi phí cố định giảm đáng kể, cộng với doanh thu tăng dẫn đến tăng lợi ... đẹp không gian thoáng mát -Thương hiệu Việt Phố tạo niềm tin ủng hộ khách hàng -Dựa vào hệ thống nhà hàng Việt Phố, nhà hàng khách sạn sẵn sàng nhận đơn đặt tiệc vớisố lượng qui mô lớn -Thực đơn...
... khách sạn thường sử dụng kết hợp phương pháp sau: phương pháp chi tiết, phương pháp so sánh, phương pháp loại trừ, phương pháp liên hệ Phương pháp chi tiết: Đây phương pháp mà việc phân tích chi ... .65 3.2 Mộtsốkiếnnghị .65 3.2.1 Kiếnnghị phận phòng 65 3.2.2 Kiếnnghị khách sạn 66 3.2.3 Kiếnnghị ngành du lịch thành phố 67 3.2.4 Kiếnnghị trường ... phạm vi cá nhân, đề tài tập trung tìm hiểu hoạt động kinh doanh khách sạn Queen Ann Tp.HCM thời gian từ thành lập đến thời điểm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài hoàn thành dựa sốphương pháp từ nghiên...
... vinh quang trớc mắt 32 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chơng 3 .Một sốđềxuấtkiếnnghị 3.1 Đối với khách sạn QUEEN SALUTE Sau thời gian tháng thực tập, với ... công ty Bến Thành Maxcơva Công ty TNHN Thơng mại Dịch vụ Việt Thành đ ợc thành lập từ 15-3-1999; số đăng ký kinh doanh: 070245; mã số thuế: 0100841359; địa trụ sở chính: Số phố Hàng Dâù, phờng ... học hỏi kiến thức thực tế để bổ xung cho vốn kiến thức lý thuyết Du lịch tổng hợp Bằng cách em vận dụng đợc cách linh hoạt lý thuyết đợc trang bị giảng đờng với thực tế sôI động muôn màu sống nghề...
... đềxuất nhập cảnh, lượng lớn đại lý lữ hành địaphươngcó khả cung cấp đầy đủ thông tin tuyến điểm Du lịch quanh vùng xuyên việt .giúp khách vãng lai tự hoạch định chương trình du lịch thực cách ... thử thách song không hạnh phúc, vinh quang trước mắt CHƯƠNG 3.MỘT SÔĐỀXUẤTKIẾNNGHỊ 3.1 Đối vởi khách san OUEEN SALUTE Sau thời gian tháng thực tập, với hướng dẫn, giúp đỡ tận tình ban giám ... Công nhân bị nợ lương kéo dài Các nhà máy không đủ khả mua vé máy bay cho nhân công viên nước Trong điều kiện đó, đại đa số người Việt Nga bước vào thương trường cách tự phát Các chung cư, ký...
... NỘI DUNG CHÍNH THƯƠNG HIỆUVÀ THƯƠNG HIỆU VÀ HỆ THỐNG NHẬN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU DIỆN THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DIỆN KHÁCH SẠN HUẾ - QUEEN 28/04/2010 MỤC ĐÍCH: Giúp hiểu sâu thương hiệu ... thống nhân diên thương hiệu Tầm quan trọng hệ thống nhân diện thương hiệu HUE QUEEN thành công GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 28/04/2010 KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU Là ... Giá trị thương hiệu Là giá trị đặc thù mà thương hiệu mang lại cho đối tượng liên quan Giá trị thương hiệu bao gồm: - giá trị vật chất - giá trị cảm nhận Hệ thống nhận diện thương hiệu:...
... đào tạo D Đềxuấtsố giải pháp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Thu thập số liệu cấu nhân sự, nhu cầu tuyển dụng, quy trình, số lượng tuyển dụng, số liệu số lượng nhân ... việc khách sạn Huế Queen 40 người nên đề tài thực điều tra tổng thể Phương pháp nghiên cứu Phương pháp xử lý liệu sơ cấp: sử dụng chương trình SPSS 16.0 với công việc sau: + Gạn lọc, kiểm tra ... hành nhân sự, phận kế toán Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp vấn trực tiếp trưởng phận nhân viên tất phận khách sạn - Do khách sạn với quy mô nhỏ, tổng số nhân viên làm việc khách...
... chuyờn trỏch v qun tr nhõn lc Cỏc trung tõm ny thng c t cỏc trng i hc, cao ng, trung hc chuyờn nghip v cỏc t chc qun chỳng cng nh cỏc c quan qun lý lao ng a phng v Trung ng - Phng phỏp thu hỳt cỏc ... lý - Trc nghim v tớnh trung thc Tớnh trung thc l rt cn thit vic s dng lao ng v tt c cỏc cụng vic ca cụng tỏc nhõn s Ngi ta thng dựng cỏc trc nghim tõm lý ỏnh giỏ tớnh trung thc Nhng trc nghim ... vic tt hn Thu hỳt thụng qua cỏc trung tõm mụi gii v gii thiu vic lm, khỏch sn gi bn thụng bo tuyn dng n nhng trung tõm ú kốm theo dỏn giy thụng bỏo bng tin ca trung tõm õy l hỡnh thc tt giỳp...
... vấn Phương pháp quan sát K40 Marketing Khóa luận tốt nghiệp Phương pháp phân tích tổng hợp xữ lí số liệu phần mềm SPSS 15.0 for window Nội dung đề tài Đề tài bao gồm nội dung sau: Chương 1: Cơ ... chiếm 1/2 số phiếu điều tra Trong đó, số người đến với Huế Queen lần thứ 18/80 khách , tương ươngvới 22,5% gần 1/4 số lượng khách điều tra Số lượng khách dến Huế lần thứ lần có tương ương nhau, ... Huế Queen: + Phương pháp nghiên cứu + Các đặc điểm du khách + Sự hài lòng du khách dịch vụ khách sạn Huế Queen + Sự hài lòng dịch vụ theo tiêu chí khác Chương 3: Mộtsố giải pháp kiếnnghị nhằm...
... hưởng đến lòng trung thành nhân viên từ đềxuất giải pháp phù hợp hiệu cho khách sạn Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp luận: phương pháp vật biện chứng phươn pháp vật lịch sử phương pháp sử ... Phương pháp tổng hợp phân tích số liệu SPSS Đại Học Kinh Tế Huế PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1 Cơsở lý luận 1.1.1 Chuỗi lợi nhuận dịch vụ Các ... 47 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀMỘTSỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯƠI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN 48 3.1 Định hướng phát triển khách sạn Huế Queen .48 3.2 Mộtsố giải pháp...
... tích số tính thời vụ phương pháp quy nạp, phương pháp diễn dãi… PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU I Các khái niệm bản: 1.1 Du lịch: hoạt động có liên quan ... rõ ràng đầy đủ III Mộtsốkiến nghị: 3.1 Kiếnnghịvới ban quản lý doanh nghiệp: với tình hình thời vụ khách sạn Huế Queen I không dài ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình sản xuất, kinh doanh khách ... thất khách sạn có nên cần sữa chữa thay vài chi tiết nhỏ, không cần thay đổi toàn 3.2 Kiếnnghịvớiquyềnđịaphương nhà nước: Thừa thiên Huế vùng đất địa linh, kinh đô, chất chưa bít bao tài...
... b n bè l ih ã quan tâm, giúp r t nhi u vi c thu th p s li u cung c p m t s tài li u r t h u ích cho lu Nh ng l i c m n sau xin c m n cha m , em xin c m n anh ch ình ã h t lòng quan tâm t u ki ... ng ph m vi nghiên c u pháp nghiên c u B N I DUNG VÀ K T QU NGHIÊN C U LÍ LU N VÀ TH C TI N C AV NGHIÊN C U lí lu n 1.1.1 Nh ng ... khách v tính trung th c c a n i dung thông tin c qu ng bá 56 TW I ; Tr n Th Thúy Nga U v L54!RU LE!EM Khóa lu n t t nghi p HW E; Ths Hoàng Th Quý Ph I DANH M ng , BI Trang 1.1 Các công...