... Quản Trị Kinh Doanh Đềcương giảng KỸNĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giaotiếp mạnh – Giaotiếp yếu – Giaotiếp cân 6.Căn theo ... Doanh Đềcương giảng KỸNĂNGGIAOTIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giaotiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH (8) III.CÁC LOẠI HÌNH GIAOTIẾP CƠ BẢN: 1.Căn vào nội dung: – Giaotiếpđể thông báo tin tức – Giaotiếpđể thay đổi hệ thống động giá trò – Giaotiếpđể kích...
... thông giaotiếp tiến trình có: a Một bước b hai bước c Năm bước d.Sáu bước 20 Truyền thông giaotiếp nội gồm có: a truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng) b Kênh truyền thông giaotiếp ... bạc d Hiệu Truyền thông giaotiếp không lời khác với giaotiếp băng lời là: a Không tự phát b Ý thức c Cấu trúc không chặt, tự phát vô ý thức d Dễ học Truyền thông giaotiếp lời gồm: a Nói, viết, ... a truyền thông giaotiếp không lời b truyền thông giaotiếp băng lời c truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời d Tất sai Trong kinh doanh, người...
... vấn đề then chốt không nên tỏ cân nhắc, đắn đo, dễ làm cho người nghe cảm thấy tin tưởng, tự Tất nhiên để nói cách cần phải suy nghĩ cân nhắc thật kỹ - Tình nói ẩn ý ngụ ngôn: Trong giaotiếp ... thẳng vào vấn đề cần thiết: Trong sống có trường hợp quanh co, bóng gió, tế nhị mà phải tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, cương Lúc cần phải diễn đạt thẳng vào nội dung vấn đềđể biểu ý chí ... rõ cần giải Tranh luận nên xoay quanh vấn đề cần giải - Tình cần thuyết phục hành động: “Mọi lý thuyết màu xám Chỉ có đời mãi xanh tươi” Trong giaotiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác nghe...
... trải nghiệm d Quy trình học kỹ II Kỹgiaotiếp hiệu a Khái niệm tầm quan trọng giaotiếp sống công việc b Nguyên nhân giaotiếp hiệu c Kỹnănggiaotiếp hiệu d Xây dựng tính chuyên nghiệp giaotiếp ... http://www.tamviet.edu.vn VI Kỹ giải vấn đề a Thế vấn đề? b Cách xác định vấn đề c Quy trình giải vấn đề d Kỹ tư giải vấn đề VII Kỹ thuyết trình hiệu a Chuẩn bị thuyết trình b Cấu trúc thuyết trình c Giaotiếp phi ... Thời gian ngắn Những đề xuất học viên: o Được Tâm Việt đào tạo kỹgiaotiếp cho bệnh viện tỉnh: Ninh Bình, Yên Bái, Hải Phòng, Bắc Giang “Được Tâm Việt đào tạo kỹgiaotiếp cho bệnh viện điều...
... niệm, lý thuyết giao tiếp, nội dung xung quanh kỹgiaotiếp người sống công việc Tuy nhiên, đề cập đến tình hình giao tiếp, thực trạng kỹgiaotiếp giải pháp nâng cao kỹgiaotiếp cho nhân viên ... sinh sống Kỹ bao gồm: kỹ cứng kỹ mềm Kỹ cứng kỹ mà có được đào tạo từ nhà trường tự học, kỹ có tính tảng Kỹ mềm loại kỹ có từ hoạt động thực tế sống thực tế nghề nghiệp Kỹgiaotiếp loại kỹ mềm, ... hình giao tiếp: trực tiếp gián tiếp • Trực tiếpTiếp xúc trực tiếp loại hình giaotiếp phổ biến đời sống hoạt động người nói chung, nhân viên doanh nghiệp nói riêng Tạo ấn tượng tốt giao tiếp...
... biết mối quan hệ thực điều bạn quan tâm Không xúc phạm, mỉa mai Đành điều hiển nhiên lý thuyết giao tiếp, nhiều người không làm điều kiềm chế giận hậu họ làm tổn thương người lời cay độc Dù sau ... độ lắng nghe chia sẻ, bạn cảm thấy chán nản phải nghe, khéo léo cho người biết tâm trạng bạn Thà tiếp nhận thật phũ phàng lắng nghe cách giả tạo, miễn cưỡng Tôn trọng điểm khác hai người Cãi nhau, ... suy nghĩ, sống với người mà bạn muốn gắn bó (người yêu, bạn thân…) Đối thoại trao đổi sâu sắc vấn đề đó, đối thoại nhiều, thấu hiểu mở rộng mối quan hệ thêm khăng khít Đồng thời, đối thoại nhiều...
... tố thần kinh Kể trường hợp áp dụng rửa tay nội khoa: A Trước thực kỹ thật chăm sóc người bệnh B Trước ăn C Sau vệ sinh D Sau tiếp xúc với chất thải Mục đích chườm lạnh là: A Làm giảm xuất huyết, ... vòng khóa B Băng rắn quấn C Băng xoáy ốc D Băng vòng gấp lại E Băng số F Băng chữ nhân Nguyên tắc kỹ thuật băng bó là: A Sát khuẩn vết thương B Đảm bảo vô khuẩn băng C Che kín vết thương ngăn ngừa ... trước đùi C 1/4 mông Kể cho đủ tai biến xảy tiêm bắp: A Gãy kim, quằn kim NB giãy dụa, sai lầm kỹ thuật tiêm B Đâm kim vào dây tk hông to gây ko xác định vị trí tiêm mông C Tắc mạch tiêm thuốc...
... nhóm kỹ sau đây? A Kỹ định hướng B Kỹ định vị C Kỹ điều khiển D Cả A,B,C sai Câu 19: Có nguyên tắc giao tiếp? A B C D Câu 20: Kỹ lắng nghe hiệu giúp bạn điều trình giao tiếp? A Chủ động giaotiếp ... đối tượng giaotiếp thuộc nhóm kỹ sau đây? A Kỹ định hướng B Kỹ định vị C Kỹ điều khiển D Cả a,b,c sai Câu 18: Các yếu tố trang phục, cách chào hỏi, cách bắt tay, tư giao tiếp, nói giao tiếp, thuộc ... B Câu 23: Khả tự kiềm chế cảm xúc, làm chủ phương tiện giaotiếp thuộc nhóm kỹ sau đây? A Kỹ định hướng B Kỹ định vị C Kỹ điều khiển D Kỹ lắng nghe Câu 24: Khi viết thư hoạt động kinh doanh cần...
... không ngờ” TS Huỳnh Văn Sơn nhắc đến yếu tố ngôn ngữ không lời: Giaotiếp phi ngôn ngữ chiếm đến 55% hiệu giaotiếp Chính đểgiaotiếp thành công, cần không ngừng học từ chuyện tưởng nhỏ cách đứng, ... Mạnh Hùng nhấn mạnh: “Điều đểgiaotiếp thành công không nói dối, có cảm xúc thật trái tim bạn” Mở rộng thêm vấn đề, TS Huỳnh Văn Sơn đúc kết yếu tố cần có đểgiaotiếp thành công: “Hãy nói trái ... nhiều yếu tố khác bạn thành công” Giaotiếpđể thành công câu chuyện dài thu hút quan tâm nhiều bạn trẻ Một thông điệp khác đúc kết từ buổi giao lưu kiên trì học giaotiếp lúc nơi học dài ...
... việc phát triển khả giaotiếp Ví dụ : Cháu sống môi trường thoải mái, người lớn quan tâm trò chuyện giúp trẻ nói tốt ngược lại Để khắc phục hạn chế giaotiếp giúp trẻ giaotiếp được, ta nói chuyện ... mái, đàm ấm việc đưa trò chơi, tạo tình huống, dùng rối việc giaotiếp với trẻ cách giúp trẻ giaotiếp tích cực *Qua có số ý kiến đề xuất để đồng nghiệp tham khảo: _Dùng sách , truyện để thúc ... việc học giaotiếp trình gồm: nghe, nói, đọc ,viết thể không tách rời trẻ sinh ra.Do mà việc sử dụng tranh ảnh, sách, truyện, bảng hiệu , ấn phẩm có ý nghĩa lớn việc phát triển kỹgiaotiếp trẻ.Khi...
... nhiều thời gian cho kỹ nói viết mà quên kỹ nghe Vì vậy, nhiều nhà lý kết thúc họp mà không thu thông tin không kịp chuẩn bị để đối phó với vấn đề tranh luận trở thành vấn đề tron thực tế Dành ... tế Dành thời để lắng nghe tắt đón đầu thảm họa Nếu "định giá" kỹgiao tiếp, tổ chức, công ty tuyển dụng đào tạo thành công người có kỹ - Bài viết John Baldoni Harvard Business Publishing • Hương ... ngữ, động từ tân ngữ” truyền tài “toàn suy nghĩ” Theo quan điểm Anderson, Powerpoint thân vấn đề cả, vấn đề nằm người dùng gợi ý để suy nghĩ Có nhiều nhà quản lý sử dụng khung để suy nghĩ thay bổ...
... Nói bạc im ,lặng vàng , lắng nghe kim cương Câu châm ngôn nói lên tầm quan trọng kỹ lắng nghe Lắng nghe , đơn giản , cũõng hiểu tầm quan trọng thực tốt kỹ II.Nghe Là Gì ? Lắng Nghe Là Gì ? -Nghe ... viết , nghe để biểu lộ cảm xúc ,lúc nghe trở thành lắng nghe -Khi trưởng thành ,lắng nghe kỹ cần thiết giaotiếp xã hội gia đình Tuỳ theo mức độ lắng nghe , đònh thành đạt người 11% viết 15% đọc ... Lý Cấp Cao -Đối với gia đình , bạn bè : tảng kỹ lắng nghe -Trong quan hệ đồng nghiệp : lắng nghe tốt tạo môi trường làm việc tốt , tiếp thu kinh nghiệm nhanh -Trong quản lý : lắng nghe để quản...