... Minh 5 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀPHÁTTRIỂNDỊCHVỤ TÀI CHÍNH CÁNHÂNCỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Lý luận chungdịchvụ tài cánhân 1.1.1 Khái niệm dịchvụ tài cánhân Các dịchvụ tài giới thực bùng ... đƣa giải pháp nhằm pháttriểndịchvụ tài cánhân - Hệ thống hóa sở lý luận dịchvụ tài cánhân ngân hàng thƣơng mại - Điều tra, phân tích, đánhgiá thực trạng dịchvụ tài cánhân ngân hàng thƣơng ... dịchvụ tài cánhân 1.1.1 Khái niệm dịchvụ tài cánhân 1.1.2 Phân loại dịchvụ tài cánhân 1.1.2.1 Dịchvụ huy động vốn 1.1.2.2 Dịchvụ cho vay 1.1.2.3 Dịch...
... điểm dịchvụ khách hàng cánhânDịchvụ khách hàng cánhân mang đầy đủ đặc điểm dịchvụ NH Dịchvụ NH dịchvụ tài ngân hàng thương mại cung cấp Dịchvụ tài dịchvụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch ... DVKH cá nhân, tiêu đánhgiápháttriển DVKH cánhân Đồng thời đưa số học kinh nghiệm cho pháttriển DVKH cánhân cho NHTM ViệtNam 28 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁTTRIỂNDỊCHVỤ KHÁCH HÀNG CÁNHÂN TẠI ... quan pháttriểndịchvụ khách hàng cánhân Chương Thực trạng pháttriểndịchvụ khách hàng cánhân Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Chương Giải pháp pháttriểndịchvụ khách hàng cá nhân...
... việc pháttriểndịchvụ cho khách hàng cánhân Một: Dịchvụ khách hàng cánhân đơn điệu Dịchvụ ngân hàng có triển khai nhiều dịchvụ số khơng thành cơng, nhiều dịchvụ mang tính truyền thống, tính ... NGHĨA CỦA VIỆC PHÁTTRIỂNDỊCHVỤ KHÁCH HÀNG CÁNHÂN 1.3.1 Khái niệm dịchvụ khách hàng cánhân ngân hàng thương mại Với cách hiểu dịchvụ ngân hàng theo nghĩa rộng, đưa khái niệm dịchvụ khách ... Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cánhân 9.00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cánhân 9.00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) tháng Cánhân 9.00 % VND Tiết kiệm (KH cá nhân) 12 tháng Cánhân 12.00 %...
... Mạng PSTN Hà Nội cung cấp dịch vụ: Dịchvụ thoại Các dịchvụgia tăng dịchvụ chuyển gọi, dịchvụ quay số tắt, dịchvụ chờ gọi, dịchvụ điện thoại hội nghị… Các dịchvụ truyền số liệu Internet ... Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ: Dịchvụ thoại 20 Các dịchvụgia tăng dịchvụ chuyển gọi, dịchvụ quay số tắt, dịchvụ chờ gọi, dịchvụ điện thoại hội nghị… Các dịchvụ truyền số liệu Internet ... mạng hữu tuyến b) Dịchvụ cung cấp iPAS 10 Hệ thống iPAS hỗ trợ hai loại hình dịchvụdịchvụdịchvụgiá trị gia tăng ♦ Dịchvụ - Đăng ký chuyển mạng - Thiết lập giải phóng gọi - Các gọi đến chuyển...
... khả thích ứng dịchvụ Sự pháttriểndịchvụ kéo theo pháttriểndịchvụ kia, ví dịchvụ kinh doanh kiều hối dịchvụ toán quốc tế, ngân hàng tham gia cung ứng nhiều số lượng dịchvụ toán quốc tế ... dùng dịch vụ, để từ thu thập ý kiến đóng góp quý giá nhằm hoàn thiện dịchvụ 1.2.3 Chỉ tiêu đánhgiápháttriểndịchvụ NHDN Có tiêu chủ yếu sau đây: Sự gia tăng số lượng dịchvụPháttriểndịch ... nước ViệtNam việc cấp giấy phép hoạt động Quy phạm pháttriểndịchvụ ngân hàng vậy, chịu chi phối Luật ViệtNam Luật pháp ViệtNam ln khuyến khích pháttriển hoạt động dịchvụ ngân hàng dịch vụ...
... chính, chất lượng dịchvụ viễn thơng có chất lượng cao Tiến tới mở thêm số dịchvụ như: Dịchvụ truyền số liệu dịchvụ điện thoại thấy hình… Phần lớn cáp dẫn tổng đài thay cáp quang (cáp trung kế ... Hải Phòng muốn pháttriển mạng hoàn thiện số dịchvụ mới, phải phụ thuộc vào mức độ pháttriểnchung số Bưu điện khác ngành Ví dụ dịchvụ Videophone - điện thoại thấy hình muốn pháttriển Bưu điện ... dụng dịchvụ đa dạng họ sử dụng dịchvụ khác tuỳ theo mục đích cơng việc họ tuỳ theo đặc điểm công dụng dịchvụ Hiện tại, phần lớn dịchvụ Bưu Viễn thơng cung cấp thị trường có tính thống nhất, tính...
... Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Pháttriểndịchvụ thẻ mối quan tâm hàng đầu ngân hàng thương mại ViệtNam xu hội nhập pháttriển Tuy xuất năm gần dịchvụ thẻ có bước pháttriển vượt bậc, ... vụphát hành nghiệp vụ toán thẻ, nhân tố ảnh hưởng đến pháttriểndịchvụ thẻ NHTM Bên cạnh đó, tác giả phân tích thực trạng pháttriển thẻ tốn ngân hàng Công thương Việt Nam, sở để đánhgiá ... chất lượng dịchvụ thỏa mãn khách hàng sử dụng thẻ, mơ hình lý thuyết đánhgiá chất lượng dịchvụ thẻ ngân hàng Tác giả phân tích thực trạng pháttriểndịchvụ thẻ ngân hàng, đánhgiá kết đạt...
... việtdịchvụ cũ 1.2.4 Tiêu chí đo lờng mức độ pháttriểndịchvụ ngân hàng 1.2.4.1 Các tiêu chí định lợng pháttriểndịchvụ ngân hàng - Sự gia tăng số lợng dịchvụ cung ứng - Thị phần dịchvụ ... 2.3 Đánhgiá thực trạng pháttriểndịchvụ Ngân hàng Công thơng ViệtNam 2.3.1 Thành việc pháttriểndịchvụ ngân hàng Ngân hàng Công thơng ViệtNam - NHCT VN xây dựng đợc Chiến lợc pháttriển ... ViệtNam - Để pháttriển DVNH, NH thực đa dạng hoá danh mục dịchvụ cung ứng sở áp dụng công nghệ đại - Các NHTM trọng pháttriểndịchvụ bán lẻ, đặc biệt trọng dịchvụ cho vay tiêu dùng cá nhân...
... trưởng pháttriển Vì vậy, NHTM cần trọng pháttriển cung cấp sản phẩm dịchvụPháttriểndịchvụ thẻ TDQT tức tạo gia tăng mặt quy mô, khối lượng, số lượng sản phẩm thẻ Pháttriểndịchvụ thẻ ... quát hiệu pháttriểndịchvụ thẻ TDQT ngân hàng thương mại • Chất lượng dịchvụ Chất lượng dịchvụ định đến pháttriểndịchvụ thẻ TDQT Nó bao gồm số mặt Công nghệ, chất lượng phục vụ … Nếu ngân ... biến với khách hàng cánhân Đã có nhiều dịchvụ toán ngân hàng cung cấp loại thẻ, séc, ủy nhiệm chi, nhờ thu, LC … • Các dịchvụ khác Ngoài dịchvụ trên, ngân hàng cung cấp dịchvụ hỗ trợ khác quản...
... hình dịchvụ khách hàng cánhânDịchvụ khách hàng cánhân cung cấp dịchvụ cho khách hàng bao gồm dịchvụ tín dụng dịchvụ khác Dư nợ loại hình dịchvụ khách hàng cánhânnhân tố đánhgiápháttriển ... pháttriểndịchvụ khách hàng cánhân Và tiêu thức để đánhgiápháttriểndịchvụ khách hàng cánhân ngân hàng Pháttriển quy mô phạm vi địa bàn cung ứng dịchvụ Đối tượng khách hàng dịchvụ ... lại định hướng chung đẩy mạnh pháttriểndịchvụ khách hàng cánhânpháttriển theo hướng nào, pháttriểndịchvụ cụ thể dịchvụpháttriển trọng tâm, lịch trình thực chuẩn bị triển khai chưa...
... người dân địa bàn dịchvụdịchvụ tư vấn tài chính, dịchvụ uỷ thác, dịchvụ mơi giới chứng khốn… chưa có nên việc pháttriểndịchvụ vào thời điểm chưa thích hợp Tuy nhiên, dịchvụ mang lại phí ... Banking Đây dịchvụ phụ trợ tạo tiện ích cho khách hàng Chính vậy, thời gian tới, chi nhánh cần đẩy mạnh triển khai dịchvụ 2.2 Đánhgiá thực trạng pháttriểndịchvụ khách hàng cánhân chi nhánh ... khách hàng cá nhân, đặc biệt pháttriểndịchvụ khách hàng cánhân đại Pháttriển hoạt động tín dụng tiêu dùng “Theo nghiên cứu Cơng ty dịchvụ tồn cầu McKingsey người trẻ tuổi ViệtNam tỏ thích...
... kinh nghiệm rút từ thực tiễn pháttriểndịchvụ ngân hàng nước cho ViệtNam 33 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁTTRIỂNDỊCHVỤ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆTNAM TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY ... nhập pháttriển Tác động HNKTQT đến pháttriểndịchvụ ngân hàng Mỹ quốc gia có pháttriển giới ngành dịchvụ Hàng năm, ngành mang lại chừng 70% thu nhập quốc dân, đặc biệt dịchvụ ngân hàng Mỹ đánh ... ngân hàng thương mại ViệtNam Chương II: Thực trạng pháttriểndịchvụ ngân hàng ngân hàng Ngoại Thương ViệtNamnăm gần Chương III: Một số giải pháp tiếp tục pháttriểndịchvụ ngân hàng ngân hàng...
... 36 Các dịchvụ mà NHNT ViệtNam cung cấp 38 Phân tích chungtình hình hoạt động kinh doanh NHNT ViệtNamnăm 2002 39 II/ Thực trạng pháttriểndịchvụ ngân hàng NHNT ViệtNam ... đến pháttriểndịchvụ ngân hàng ngân hàng thương mại ViệtNam Chương II: Thực trạng pháttriểndịchvụ ngân hàng ngân hàng Ngoại Thương ViệtNamnăm gần Chương III: Một số giải pháp tiếp tục phát ... vụ ngân hàng chia thành hai mảng lớn: Các dịchvụ truyền thống ngân hàng dịchvụ ngân hàng pháttriển gần 2.2.1 Các dịchvụ truyền thống NHTM - Thực trao đổi ngoại tệ: Lịch sử cho thấy dịch vụ...
... VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TTQT THỰC TRẠNG DỊCHVỤ TTQT TẠI CÁC NHTM KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁTTRIỂNDỊCHVỤ TTQT 1.1 Khái niệm Thanh toán quốc tế việc chi trả nghĩa vụ yêu cầu tiền tệ phát sinh từ ... Chuyển tiền ViệtNam dễ dàng, nhanh chóng thuận tiền hối Wells Fargo Truy cập mạng Internet để chuyển tiền cho thân nhânViệtNam tất ExpressSend lúc Chất lượng dịchvụ TTQT Chất lượng dịchvụ TTQT ... định chưa cụ thể KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁTTRIỂNDỊCHVỤ TTQT VỀ PHÍA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI A Pháttriển quan F.Hiện đại hóa cơng nghệ hệ hợp tácTTQTcác hoạt động với NH đại lý nước ngân hàng...
... 36 Các dịchvụ mà NHNT ViệtNam cung cÊp 38 Phân tích chungtình hình hoạt động kinh doanh NHNT ViệtNamnăm 2002 39 II/ Thực trạng pháttriểndịchvụ ngân hàng NHNT ViÖt Nam ... đợc đánhgiá đại thuận tiện giới Chính mà hiệp định thơng mại Việt - Mỹ có hiệu lực tác động lĩnh vực dịchvụ nói chungdịchvụ ngân hàng nói riêng ViệtNam to lớn Mặt chung sản phẩm dịchvụ hệ ... thác dịchvụ tợng pháttriển cách mù quáng không tính đến giá thành, tính đên quy mô nên dẫn đến giá thành cao, lợi nhuận kinh doanh thấp; khả nghiên cứu pháttriển thấp, hàng hoá dịchvụ tiền...
... đến pháttriểndịchvụ ngân hàng ngân hàng thơng mại ViệtNam Chơng II: Thực trạng pháttriểndịchvụ ngân hàng ngân hàng Ngoại Thơng ViệtNamnăm gần Chơng III: Một số giải pháp tiếp tục pháttriển ... thống, NHNT đa số dịchvụ sau: * Dịchvụ Home banking: Dịchvụ ngân hàng nhà dịchvụ quen thuộc nớc pháttriển nh ngân hàng đại Tuy nhiên, ngân hàng ViệtNam nh khách hàng, dịchvụ cón mẻ họ Trong ... mà hiệp định thơng mại Việt - Mỹ có hiệu lực tác động lĩnh vực dịchvụ nói chungdịchvụ ngân hàng nói riêng ViệtNam to lớn Mặt chung sản phẩm dịchvụ hệ thống NHTM ViệtNam nhiều so với ngân...
... :Phát triểndịchvụ ngân hàng cá nhân- những vấn đề Chơng I mang tính lý luận :Thực trạng pháttriểndịchvụ ngân hàng cánhân Chơng II NHNTVN :Những giải pháp pháttriểndịchvụ ngân hàng cánhân ... khách hàng cánhân giúp ngân hàng tránh đợc bị dộng phụ thuộc vào khách hàng lớn 1.3 Sự pháttriểndịchvụ ngân hàng cánhân 1.3.1 Những tiêu chí đánhgiápháttriểndịchvụ ngân hàng cánhân 1.3.1.1 ... hàng nh loại hình dịchvụ bản, kênh phân phối, tiêu chí đánhgiápháttriểndịchvụ ngân hàng cánhân yếu tố ảnh hởng Dịchvụ ngân hàng cánhân có đặc điểm khác với loại hình dịchvụ ngân hàng dành...
... hoạt động dịchvụ ngân hàng đại tiện ích Việt Nam, ngược lại pháttriển khách hàng Citibank Mỹ, Việt kiều chuyển kiều hối nước qua Đông Á, mở rộng dịchvụ thẻ Đông Á Mỹ b Pháttriển nguồn nhân lực ... mạnh ngân hàng Chương III Kiến nghị giải pháp nhằm Pháttriểndịchvụ TTQT NHTM ViệtNam Nhóm 10-NH Đêm 2-K22 48 Giải pháp pháttriểndịchvụ TTQT TS Lại Tiến Dĩnh Từ thực trạng đề cập, thấy ... thời thu hút lượng ngoại tệ đáng kể vào ViệtNam Nhóm 10-NH Đêm 2-K22 Giải pháp pháttriểndịchvụ TTQT TS Lại Tiến Dĩnh • 1.4 Ý nghĩa việc pháttriển nghiệp vụ TTQT a Đối với NHTM : Kênh lợi nhuận...