0

điểm lưu ý khi giao tiếp với khách hàng

Tài liệu BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT ĐIỆN ppt

Tài liệu BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT ĐIỆN ppt

Báo cáo khoa học

... qun lý V cim b mỏy qun lý, Cụng ty TNHH Chuyn giao cụng ngh cao HTEC cú quy mụ qun lý gn nh, b mỏy giỏn tip c sp xp phự hp vi kh nng v cú th kiờm nhim nhiu vic Cụng ty thc hin t chc qun lý theo ... trở xuống, cần tiếp đất cho phiđơ sử dụng đồng tiếp đất 03 điểm : Trng CCN Phỳc Yờn Khoa in- TH Bỏo cỏo thc Dng_CCK02I1 Nguyn Tin + Điểm khoảng cách khoảng 0,3m đến 0,6m tính từ điểm nối dây nhảy ... tờng tuỳ theo điều kiện trạm Chú ý : Trong trờng hợp cáp cột
  • 52
  • 10,175
  • 25
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOÀNG SƠN.doc

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOÀNG SƠN.doc

Kế toán

... thuận với nhân viên bán hàng Với hình thức nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền giao hàng cho khách hàng toán chủ yếu tiền mặt Thời điểm xác định tiêu thụ thời điểm nhận đợc báo cáo bán hàng ... trả lại hàng không trùng với ngày thuộc quý bán hàng Khi phát sinh nghiệp vụ hàng bán bị trả lại, kế toán tiến hành lập hồ sơ hàng bán bị trả lại gồm có : Hoá đơn bán hàng, biên trả lại hàng có ... vụ kế toán bán hàng theo dõi doanh thu bán hàng Công ty, theo dõi doanh thu trung tâm, phận bán hàng, nhân viên bán hàng, nhóm khách hàng, nhóm mặt hàng Kế toán doanh thu bán hàng cung cấp đợc...
  • 35
  • 1,851
  • 4
Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty tnhh thương mại điện tử hoàng sơn

Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty tnhh thương mại điện tử hoàng sơn

Kế toán

... thuận với nhân viên bán hàng Với hình thức nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền giao hàng cho khách hàng toán chủ yếu tiền mặt Thời điểm xác định tiêu thụ thời điểm nhận đợc báo cáo bán hàng ... trả lại hàng không trùng với ngày thuộc quý bán hàng Khi phát sinh nghiệp vụ hàng bán bị trả lại, kế toán tiến hành lập hồ sơ hàng bán bị trả lại gồm có : Hoá đơn bán hàng, biên trả lại hàng có ... vụ kế toán bán hàng theo dõi doanh thu bán hàng Công ty, theo dõi doanh thu trung tâm, phận bán hàng, nhân viên bán hàng, nhóm khách hàng, nhóm mặt hàng Kế toán doanh thu bán hàng cung cấp đợc...
  • 35
  • 1,430
  • 5
Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Bảo Việt Nhân Thọ Đông Đô

Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Bảo Việt Nhân Thọ Đông Đô

Tài chính - Ngân hàng

... phối gián tiếp: loại kênh tồn trung gian phân phối, công ty BH thường thông qua đại lý để tiêu thụ sản phẩm BH: CÔNG TY BHNT TỔNG ĐẠI LÝ ĐẠI LÝ ĐẠI LÝ TỔ CHỨC MÔI GIỚI ĐẠI LÝ ĐẠI LÝ KHÁCH HÀNG 12 ... khách hàng tiềm Hệ thống đại lý công ty cần phải tìm kiếm khách hàng tiềm thông qua tiêu như: có nhu cầu BH, có khả tài chính, người BH, tư vấn viên tiếp cận Đại lý bảo hiểm tìm nguồn khách hàng ... hướng cho tư vấn viên chuyển hướng bán hàng sang đối tượng khách hàng VIP tổ chức thành công 04 hội thảo khách hàng VIP trung VIP với số phí khách hàng đăng ký tham gia 1,2 tỷ đồng Tổ chức 05 buổi...
  • 31
  • 768
  • 2
Tài liệu KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN ppt

Tài liệu KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN ppt

Thương mại điện tử

... viên bán hàng Với hình thức nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền giao hàng cho khách hàng toán chủ yếu tiền mặt Thời điểm xác định tiêu thụ thời điểm nhận báo cáo bán hàng nhân viên bán hàng Hình ... tiền hàng hoá xác định tiêu thụ Đối với hình thức bán buôn công ty chủ yếu hình thức bán buôn qua kho - Bán lẻ : Theo hình thức khkách hàng đến mua hàng cửa hàng với giá khách hàng thoả thuận với ... : Liên : Lưu Liên : Giao cho khách hàng Liên : Dùng cho kế toán toán Trên hoá đơn ghi đầy đủ mã số thuế, tên kkhách hàng, địa khách hàng, toán hay công nợ, hình thức toán đầy đủ chữ ký Hoá đơn...
  • 44
  • 628
  • 0
Khái quát chung về hoạt động kinh doanh nhập khẩu

Khái quát chung về hoạt động kinh doanh nhập khẩu

Tài chính - Ngân hàng

... xuất giao hàng cho người vận chuyển định địa điểm qui định Nếu hàng giao sở người bán người bán có trách nhiệm bốc hàng, giao hàng địa điểm khác người bán trách nhiệm bốc hàng dỡ hàng - Giao ... thức vận tải hàng hoá hàng hoá giao biên giới đất liền - Giao tàu (DES): Người bán phải làm thủ tục thông quan xuất chịu chi phí, rủi ro giao hàng Thời điểm giao hàng thời điểm hàng hoá đặt quyền ... tiền ký chấp nhận trả tiền (và chứng từ) đến ngân hàng đại lý nước nhập (6): Ngân hàng đại lý gửi giấy báo Có hối phiếu ký nhận ngân hàng nhờ thu (7): Ngân hàng nhờ thu nhà xuất tiến hành toán với...
  • 27
  • 562
  • 0
Khái quát chung về hoạt động kinh doanh tại công ty xuất khẩu intimex

Khái quát chung về hoạt động kinh doanh tại công ty xuất khẩu intimex

Kế toán

... mặt hàng sau đây:Bột giặt, đồ gia dụng, cà phê … Đó sản phẩm có chất lượng cao phía Bắc khách hàng tiêu dùng chấp nhận Công ty intimex từ chỗ quan hệ với thị trường xác lập quan hệ đổi hàng với ... hàng: 1121: tiền gửi VNĐ ngân hàng 1121: tiền gửi VNĐ ngân hàng Việtcombank Việt Nam 112101: tiền gửi VNĐ ngân hàng Việtcombank Hà Nội 112102: tiền gửi USD ngân hàng 1122: tiền gửi VNĐ ngân hàng ... thị trường thời điểm, nắm bắt - Phòng kế toán: phòng thực chức ghi chép trực tiếp. Theo dõi sổ sách biểu mẫu, số liệu lượng hàng nhập, hàng xuất tồn kho theo quy định - Phòng quản lý: *) Các phòng...
  • 21
  • 340
  • 0
khái quát chung về hoạt động kinh doanh và quản lý của công ty cổ phần điện máy hóa chất thanh hóa

khái quát chung về hoạt động kinh doanh và quản lý của công ty cổ phần điện máy hóa chất thanh hóa

Quản trị kinh doanh

... nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua với lợng lớn TK 512 số d TK 531 Hàng bán bị trả lại TK dựng để phản ánh doanh thu số sản phẩm hàng hoá tiêu thụ bị khách hàng trả lại nguyên nhân (kém ... Cỏo Tng Hp TS.Trn Quý Liờn a) Bán hàng thu tiền (thanh toán nhanh) Theo phơng thức này ,hàng hoá công ty sau giao cho khách hàng phải đợc toan mặt,séc chuyển khoản b) Bán hàng cha thu đợc tiền ... TS.Trn Quý Liờn Quy trỡnh luõn chuyn + Trờng hợp bán hàng thu tiền Hoá đơn GTGT Liên 1: Lu Phòng kế toán Liên 2: Giao cho khách hàng Liên 3: Giao cho thủ kho Vào thẻkho ( sổ kho) Xuất hàng Phiếu...
  • 49
  • 670
  • 0
KHÁI LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DƯỢC PHẨM

KHÁI LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DƯỢC PHẨM

Kế toán

... quản lý cho người lao động Thêm nữa, nâng cao hiệu kinh doanh đồng nghĩa với nâng cao thương hiệu doanh nghiệp khách hàng nước bạn hàng quốc tế Như nói việc nâng cao hiệu kinh doanh nhập có ý nghĩa ... nghiệp hợp lý mang lại hiệu hay chưa Hiệu sử dụng vốn lưu động nhập - Sức sinh lợi vốn lưu động nhập EVLĐ = Lợi nhuận từ hoạt động nhập / Vốn lưu động bình quân Chỉ tiêu cho biết đơn vị vốn lưu động ... vận tải đắt.Ngành hàng không chủ yếu giao hàng có trọng tải thấp tuyến đường xa thời tiết xấu, phức tạp Các doanh nghiệp thường lựa chọn hình thức nhập trường hợp cần gấp hàng hàng hóa có khả tiêu...
  • 26
  • 392
  • 0
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG VAY VỐN CỦA TỔ CHỨC TÍN DỤNG TRÊN THỊ TRƯỜNG LIÊN NGÂN HÀNG.doc

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG VAY VỐN CỦA TỔ CHỨC TÍN DỤNG TRÊN THỊ TRƯỜNG LIÊN NGÂN HÀNG.doc

Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng với ngân hàng nhà nước, thị trường liên ngân hàng, ngân hàng nhà nước tham gia với hai tư cách thành viên chủ thể quản lý thị trường + Với tư cách chủ thể quản lý thị trường: Ngân hàng ... ngân hàng và nhiều văn pháp luật khác quy định vấn đề Như việc huy động vốn tổ chức tín dụng với với khách hàng điều chỉnh hai quy chế khác biệt Điều hợp lý ngân hàng huy động vốn từ khách hàng ... chiết khấu trực tiếp chiết khấu gián tiếp +Chiết khấu trực triếp: phương thức TCTD phải trực tiếp đến giao dịch với NHNN +Chiết khấu gián tiếp: phương thức việc giao dịch TCTD với NHNN thực thông...
  • 15
  • 1,222
  • 5
Những vấn đề chung về  hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần phát triển kinh tế hỗ trợ tài năng Việt

Những vấn đề chung về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần phát triển kinh tế hỗ trợ tài năng Việt

Kinh tế - Thương mại

... dựng, lương thực, thực phẩm hàng công nghệ phẩm; - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá; - Đại lý môi giới hàng hải, cung ứng tàu biển; - Đại lý vận tải giao nhận hàng hoá; - Kinh doanh phát ... có hệ thống đại lý, showroom điểm bán lẻ toàn quốc với đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp nhiệt tình đáp ứng kịp thời nhu cầu quý khách hàng - Các đại lý bán hàng DEVYT J.S.C: + Đại lý thang máy độc ... thưởng thức ngon tuý, nghệ thuật ẩm thực ngày phải hội đủ yếu tố: nhìn, nghe, ngắm, với giá hợp lý phong cách phục vụ chu đáo, tận tình Đó lý Nhà hàng Hải cảng níu chân thực khách trở thành địa...
  • 29
  • 608
  • 0
Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của NHCT Nguyễn Trãi

Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của NHCT Nguyễn Trãi

Kinh tế - Thương mại

... động ngân hàng bán lẻ Mở động mạng lưới hoạt động năm : Mở thêm điểm giao dịch với quy mô điểm giao dịch mẫu, thành lập phòng tổ tổng hợp thiết bị marketing, dịch vụ Thực tốt sách khách hàng không ... khách hàng không giữ chân thu hút khách hàng mà tạo ưu cho ngân hàng cạnh tranh có trung thành khách hàng. Chính sách khách hàng phải vượt lên tập quán kiểu bán hàng xong mà phải biết lắng nghe ... Nam - Phòng khách hàng: bám sát khách hàng truyền thống doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu để mở rộng đầu tư, cho vay dự án ,phương án Đồng thời tiếp cận thu hút khách hàng tập trung...
  • 17
  • 387
  • 0
Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển nghệ an năm 2007

Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển nghệ an năm 2007

Kinh tế - Quản lý

... liền với định hướng phát triển Ngân Hàng:  Tiếp tục mở rộng nâng tầm quan hệ đối ngoại lên tầm cao Song song với việc tiếp tục trì mối quan hệ truyền thống với định chế tài chính, tổ chức ngân hàng ... chính.Thời điểm ,hoạt động ngân hàng nặng kiểm soát toán công trình xây dựng cho vay,nặng đánh giá quản lý trước cung ứng vốn,coi nhẹ quản lý sau cung ứng vốn.Ngân hàng không mang chất ngân hàng Phạm ... ngân hàng kiến thiết Việt Nam trực thuộc Bộ tài thành “Ngân hàng Đầu Tư Xây Dựng Việt Nam”trực thuộc Ngân hàng nhà nước Việt Nam .Với định ngân hàng tổ chức doanh nghiệp quốc doanh,nhiệm vụ ngân hàng...
  • 23
  • 355
  • 1
Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Công thương VN – Chi nhánh Kiến An

Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Công thương VN – Chi nhánh Kiến An

Tài chính - Ngân hàng

... Cơ cấu máy quản lý ngân hàng 3.1 Sơ đồ cấu máy quản lý ngân hàng PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP KHỐI KINH DOANH PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN QTK KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO ĐGD TỔ QUẢN LÝ RỦI RO PHÒNG KẾ ... NHTMCPCTVN Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng nghiệp vụ huy động vốn cá nhân Kiểm soát tất bút toán giao dịch thuộc thẩm quyền phạm vi - phòng quản lý Thực tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư ... tác tiếp thị chăm sóc khách hàng để khai thác nguồn vốn nội ngoại tệ từ khách hàng có quan hệ tiền gửi Có trách nhiệm phối hợp với phòng khách hàng giữ vững tăng trưởng nguồn vốn khách - hàng...
  • 55
  • 663
  • 2
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH JPC VIỆT NAM

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH JPC VIỆT NAM

Kế toán

... với bạn hàng Chịu trách nhiệm việc thương lượng giá cả, vấn đề kỹ thuật… để ký kết hợp đồng Quản lý chi tiết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Phòng kinh doanh: Liên lạc trực tiếp với khách ... lý kịp thời, xác, giám đốc công ty chịu trách nhiệm tài công ty bao gồm: phê duyệt văn bản, giấy tờ sổ sách liên quan đến tài - Kế toán toán: thực giao dịch với ngân hàng để toán với khách hàng ... giảm trừ, toán cho người mua hàng người mua hàng mua hàng với khối lượng lớn theo thoả thuận chiết khấu thương mại ghi hợp đồng kinh tế - Phương thức tiêu thụ hàng hoá: Hàng hoá tiêu thụ theo phương...
  • 12
  • 559
  • 0
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT  ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CHI NHÁNH

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CHI NHÁNH

Tài chính - Ngân hàng

... cung cp: - Dch v giao nhn hng hoỏ bng ng hng khụng nc v quc t - Khi khỏch hng cú nhu cu nhn hng hoỏ nhp khu hoc xut khu Chi nhỏnh nhn hng hoỏ v giao trc tip cho khỏch hng hoc giao hng cho bờn ... nhón hin - Dch v x lý hng hoỏ nhp khu, l th tc hi quan ca hng hoỏ xut nhp khu v thc hin vic phõn phi hng hoỏ - Dch v lm tng i lý cho cỏc hóng hng khụng - Dch v tng i lý x lý hng hoỏ cho cỏc hóng ... bu phm - Dch v giao nhn hng hoỏ bng ng hng khụng Nguyễn Thị Lan GVHD: ThS Lê Kim Ngọc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Dch v x lý hng hoỏ ti sõn bay Lớp: Kế toán 44B - Dch v tng i lý cho cỏc hóng...
  • 23
  • 566
  • 0
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP

Kế toán

... vụ với Nhà nước Đến nay, Công ty đã, thực nhiều Dự án kinh doanh Nhà với khoảng 35.000 m2 sàn, góp phần thực tiêu mà Thành phố đề 1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý Công ty Tổ chức máy quản lý Công ... khai, đạo chịu trách nhiệm công tác : tiếp thị, đấu thầu, giao kết hợp đồng kinh tế, bàn giao, lý hợp đồng, thu hồi vốn, toán công trình, thực việc quản lý, thu mua sử dụng vật tư, chịu đạo trực ... - Đặc điểm tổ chức hệ thống kế toán Công ty a.Đặc điểm tổ chức máy kế toán Do đặc điểm sản xuất Công ty, đặc biệt thực chế khoán theo phận nên máy kế toán Công ty phải phù hợp với đặc điểm Sơ...
  • 21
  • 484
  • 0
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI XÍ NGHIỆP 11

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI XÍ NGHIỆP 11

Kế toán

... đô thị, khu công nghiệp, khách sạn, nhà ở, văn phòng năm gần đây, công ty đẵ liên tiếp chủ đầu tư tín nhiệm giao cho thi công hạng mục hệ thống cấp thoát nước trọng điểm quốc gia đánh gia cao ... thu bán hàng CCDV Các khoản giảm trừ (03=04+05+06+07) - Chiết khấu thương mại - Giảm giá hàng bán - Hàng bán bị trả lại - Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế Xuất Nhập phải nộp Doanh thu bán hàng CCDV ... đảm bảo có lãi, mức tối thiểu phải kế hoạch công ty giao 5.2 Đặc điểm tổ chức máy quản lý 5.2.1 Sơ đồ tổ chức Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Giám Đốc Phó GĐPT kinh tế Ban KT-KH Phó GĐ đầu...
  • 26
  • 463
  • 0
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ II THÁI NGUYÊN

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ II THÁI NGUYÊN

Kế toán

... tiếp gián tiếp tăng qua năm cụ thể: + Số lao động trực tiếp năm 2004 tăng 24 người (tăng 10,48%) so với năm 2003; năm 2005 tăng 23 người (tăng 9,09%) so với năm 2004 + Số lao động gián tiếp năm ... chứng từ gốc kiểm tra lấy số liệu ghi trực tiếp vào Nhật ký chứng từ bảng kê, sổ chi tiết có liên quan Đối với Nhật ký chứng từ ghi vào bảng kê, sổ chi tiết hàng ngày vào chứng từ kế toán, bảng kê, ... lắp có máy quản lý sau: Sơ đồ1.5: Bộ máy quản lý đội Đội trưởng Kế toán đội Cán kỹ thuật đội Cán thủ kho, thủ quỹ * Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý kế toán đội - Đội trưởng: Trực tiếp phụ trách,...
  • 17
  • 432
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose