... chương: Chương I: Cơ sở lý luận sáchmarketing kinh doanh kháchsạn Chương II: Thực trạng hoạt động marketingchomùathấpđiểm kinh doanh kháchsạnHươngGiangResort & Spa Chương III: Xâydựng ... marketing nhằm thu hút khách vào mùathấpđiểmkháchsạnHươngGiangResort & Spa Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Cácsáchmarketingmùathấpđiểmkháchsạn 3.2 Phạm vi nghiên ... khách CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETINGCHOMÙATHẤPĐIỂM TRONG KINH DOANH TẠI KHÁCHSẠN 2.1 Tổng quan kháchsạnHươngGiangResort & Spa 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn...
... Mục tiêu cho thị trờng Nhật Vận dụngsáchMarketing đẩy mạnh khai thác thị trờng khách du lịch Nhật Bản 3.1 Chínhsáchsản phẩm 3.2 Chínhsách giá 3.3 Chínhsách phân phối 3.4 Chínhsách quảng ... Do việc xâydựng nhãn hiệu đặc trng chosản phẩm góp phần làm tăng giá trị chosản phẩm giúp chokhách hàng nhận biết đợc giá trị sản phẩm Ví dụ nói tới kháchsạn Sofitel ta biết kháchsạn quốc ... 2.2.2 Đặc điểm tâm lý khách du lịch Nhật Bản 2.2.3 Đặc điểm tiêu dùngkhách du lịch Nhật Bản * Các yếu tố tự nhiên * Các yếu tố văn hoá xã hội * Các yếu tố kinh tế * Các yếu tố trị * Các yếu tố...
... dụngsáchMarketing việc thu hút khách du lịch Nhật chi nhánh * Các giải pháp Marketing việc thu hút khách du lịch Nhật - Chínhsáchsản phẩm - Chínhsách giá - Chínhsách phân phối - Chínhsách ... điểm tâm lý khách du lịch Nhật Bản 2.2.3 Đặc điểm tiêu dùngkhách du lịch Nhật Bản * Các yếu tố tự nhiên * Các yếu tố văn hoá xã hội * Các yếu tố kinh tế * Các yếu tố trị * Các yếu tố khác Chương ... Do việc xâydựng nhãn hiệu đặc trưng chosản phẩm góp phần làm tăng giá trị chosản phẩm giúp chokhách hàng nhận biết giá trị sản phẩm Ví dụ nói tới kháchsạn Sofitel ta biết kháchsạn quốc...
... dụngsáchMarketing việc thu hút khách du lịch Nhật chi nhánh * Các giải pháp Marketing việc thu hút khách du lịch Nhật - Chínhsáchsản phẩm - Chínhsách giá - Chínhsách phân phối - Chínhsách ... điểm tâm lý khách du lịch Nhật Bản 2.2.3 Đặc điểm tiêu dùngkhách du lịch Nhật Bản * Các yếu tố tự nhiên * Các yếu tố văn hoá xã hội * Các yếu tố kinh tế * Các yếu tố trị * Các yếu tố khác Chương ... Do việc xâydựng nhãn hiệu đặc trưng chosản phẩm góp phần làm tăng giá trị chosản phẩm giúp chokhách hàng nhận biết giá trị sản phẩm Ví dụ nói tới kháchsạn Sofitel ta biết kháchsạn quốc...
... ty 2.5 Xác định ngân sáchcho chiến lợc Marketing xuất Xem xét trình xác định ngân sáchMarketing nhằm đảm bảo đạt đợc mức tiêu thụ lợi nhuận định Kế hoạch xâydựng ngân sách đợc xác định sở ... ty đối thủ CácKhách hàng cạnh tranh Hiệp hội thư ơng mại Các tổ chức tín dụngCác lực lượng trị - luật Công chúng Các lực lượng công nghệ Luận văn tốt nghiệp Triệu Thị Hải BH I- 2: Các biến số ... tiến Marketing mà ngời quản lý Marketing xuất phải đơng đầu tóm lại: Thông điệp nào? Phơng tiện truyền tin gì? Ngân sáchcho chúng bao nhiêu? Các định có mối quan hệ lẫn xúc tiến thơng mại Marketing...
... định Marketing - Mix Công ty phải định chia tổng ngân sáchmarketingcho công cụ khác Marketing - Mix Marketing - Mix khái niệm chủ chốt lý thuyết marketing đại Marketing - Mix tập hợp công cụ marketing ... giá: + Chínhsách giá chiết khấu, sách chiết khấu thương mại Chẳng hạn với sách chiết khấu giá với số lượng: Kháchmua 100- 300 sản phẩm giảm 3,5 % Kháchmua 300 - 1000 sản phẩm giảm 5% Khách ... Nguồn lực doanh nghiệp + Đặc điểmkhách hàng mục tiêu + Đặc điểmsản phẩm 18 + Đặc điểm trung gian thương mại + Kênh phân phối đối thủ cạnh tranh + Đặc điểm môi trường Marketing + Yêu cầu mức bao...
... TIẾN, PHÂN PHỐI CỦAKHÁCHSẠNHƯƠNGGIANGRESORT & SPA 2.1 Tổng quan kháchsạnHươngGiangResort & spa 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển KháchsạnHươngGiangResort & SPAxâydựng vào năm đầu ... năm 2009, kháchsạnHươngGiang TCDL tái công nhận kháchsạn đạt chuẩn đồng thời cho phép đổi tên từ kháchsạnHươngGiang thành kháchsạnHươngGiang – Resort & Spa Hiện nay, kháchsạn có 165 ... GIANGRESORT & SPA HUẾ 57 HÌNH 8: THU NHẬP CỦAKHÁCH HÀNG ĐẾN LƯU TRÚ TẠI KHÁCHSẠNHƯƠNGGIANGRESORT & SPA HUẾ 59 HÌNH 9: LÍ DO KHÁCH HÀNG LỰA CHỌN LƯU TRÚ TẠI KHÁCHSẠNHƯƠNG GIANG...
... năm 2009, KháchsạnHươngGiang TCDL tái công nhận kháchsạn đạt chuẩn đồng thời cho phép đổi tên từ KháchsạnHươngGiang thành KháchsạnHươngGiang – Resort & Spa Hiện nay, kháchsạn có 165 ... Hương Tất yếu tố làm choKháchsạnHươngGiang – Resort & Spa trở thành địa đáng tin cậy du khách đến Huế Cho đến KháchsạnHươngGiang – Resort & Spa thực trở thành kháchsạn có uy tín cao người ... hàng xếp hạng kháchsạn có đủ tiêu chuẩn đón khách quốc tế - Tên gọi địa liên lạc + Tên khách sạn: KHÁCHSẠNHƯƠNGGIANGRESORT &SPA + Tên giao dịch: HƯƠNGGIANG HOTEL – RESORT &SPA + Địa chỉ:...
... 2009, KháchsạnHươngGiang TCDL tái công nhận kháchsạn đạt chuẩn đồng thời cho phép đổi tên từ KháchsạnHươngGiang ọc thành KháchsạnHươngGiang – Resort & Spa ại h Hiện nay, kháchsạn có ... Hương Tất yếu tố làm choKháchsạnHươngGiang – Resort & Spa trở thành địa đáng tin cậy du khách đến Huế Cho đến KháchsạnHươngGiang – Resort & Spa thực trở thành tế H uế kháchsạn có uy tín cao ... bàn nghiên cứu 2.1.1 Giới thiệu chung KháchsạnHươngGiang – Resort & SpaKháchsạnHươngGiang – Resort & Spaxâydựng vào năm đầu thập niên 60 kỷ XX, nhà khách chế độ Ngơ Đình Diệm, nằm vị trí...
... năm 2009, KháchsạnHươngGiang TCDL tái công nhận kháchsạn đạt chuẩn đồng thời cho phép đổi tên từ KháchsạnHươngGiang thành KháchsạnHươngGiang – Resort & Spa Hiện nay, kháchsạn có 165 ... Hương Tất yếu tố làm choKháchsạnHươngGiang – Resort & Spa trở thành địa đáng tin cậy du khách đến Huế Cho đến KháchsạnHươngGiang – Resort & Spa thực trở thành kháchsạn có uy tín cao người ... hàng xếp hạng kháchsạn có đủ tiêu chuẩn đón khách quốc tế - Tên gọi địa liên lạc + Tên khách sạn: KHÁCHSẠNHƯƠNGGIANGRESORT &SPA + Tên giao dịch: HƯƠNGGIANG HOTEL – RESORT &SPA + Địa chỉ:...
... tế xâydựng chương trình 46 Việc xâydựng chương trình tuỳ thuộc vào biến động nhu cầu khách du lịch Kết đoàn khảo sát cho việc xâydựng chương trình • Các chương trình có chi nhánh Các chương ... thông báo khách chuyển cho phận điều hành để tiến hành thực chương trình đặt chỗ Đối với chương trình chi nhánh tự xâydựng chào bán chokhách Đây việc xâydựngsản phẩm chi nhánh Việc xâydựngsản ... nghiệm nhân viên xâydựng chương trình Sau lập xong, chương trình gửi chokhách Công ty gửi khách để thống nhất, bàn bạc Nếu khách đồng ý xác nhận lại việc chấp nhận chương trình giá cho Chi nhánh...
... thông báo khách chuyển cho phận điều hành để tiến hành thực chơng trình đặt chỗ Đối với chơng trình chi nhánh tự xâydựng chào bán chokhách Đây việc xâydựngsản phẩm chi nhánh Việc xâydựngsản ... cứu thực tế xâydựng chơng trình Việc xâydựng chơng trình tuỳ thuộc vào biến động nhu cầu khách du lịch Kết đoàn khảo sát cho việc xâydựng chơng trình Các chơng trình có chi nhánh Các chơng ... chµo hµng cho Công ty lữ hành nhận khách Cũng việc xâydựng chơng triònh Công ty gửi khách yêu cầu xâydựng khung có sẵn Khi có khách, phận thị trờng trực tiếp làm việc với c thị trờng gửi khách...
... từ vấn MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING VÀ CÁCCHÍNHSÁCH VỀ MARKETING 2.1 Khái quát số vấn đề Marketing 2.1.1 Các quan điểm trình phát triển Marketing * Quan điểm định hướngsản xuất: Người ... thức Marketing vai trò hoạt động Marketingsách kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Khái quát sở lý luận MarketingsáchMarketing đại - Phân tích thực trạng vận dụngsáchMarketing ... 2004, Hiệp hội Marketing Mỹ định nghĩa lại Marketing sau: Marketing chức tổ chức chuỗi quy trình tạo dựng, giao tiếp tạo giá trị chokhách hàng việc quản lý quan hệ khách hàng theo phương thức tạo...
... Cơng ty có kháchsạn từ đến năm sao: Kháchsạn Hồ Bình; Kháchsạn Dân Chủ; Kháchsạn Hữu Nghị; Kháchsạn Hồn Kiếm; Kháchsạn Bơng Sen; Sofitel Mertropole Hà Nội NgồI cơng ty có trung tâm Thương mạI ... xuyên gửi khách đến trung tâm Đối với đoàn khách trung tâm tổ chức, sở nhu cầu khách trường hợp kháchsạn công ty không đáp ứng trung tâm gửi kháchchokháchsạn khác, ngược lại kháchsạn phải ... đãi cho khách( trừ công ty gửi khách) Đối với kháchmua thời điểm trái vụ: sách trung tâm phụ thuộc vào giá người cung cấp Đối với khách quan trọng: Qua việc tổ chưc chương trình du lịch cho khách...