xây dựng chiến lược khách hàng và phát triển mạng lưới

NGHIÊN CỨU MỐI LIÊN HỆ GIỮA ĐỘNG VIÊN, ÁP LỰC CÔNG VIỆC VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC TẠI CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI TẠI TP HỒ CHÍ MINH

... n hàng nƣớc đƣa ng n hàng vào hoạt động Việt Nam Ng n hàng với tên gọi Ng n hàng TNHH thành viên HSBC (Việt Nam) thuộc 100% sở hữu c a Ngân hàng Hồng Kông Thƣợng Hải Ng n hàng TNHH thành viên ... nh xây dựng đ nh gi thang đo 27 Xây dựng thang đo 3.2 3.2.1 Thi t ng câu hỏi thang đo Việc x y dựng thang đo đƣợc dựa sở lý thuyết phần trƣớc vấn bán cấu trúc 3.2.1.1 Cơ sở lý thuy t để ph t triển ... [3], đƣợc tham khảo để x y dựng thang đo kết công việc (KQ) 3.2.1.2 Phỏng vấn n cấu trúc Dựa thang đo đƣợc phát triển phần sở lý thuyết từ nghiên cứu trƣớc, tác giả phát triển c u hỏi cho vấn bán...

166
1,040
3

NGHIÊN cứu mối QUAN hệ GIỮA TINH THẦN lạc QUAN, hài LÒNG NHU cầu cơ bản, nỗ lực TRONG CÔNG VIỆC và LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN SALE MARKETING

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dương vào nỗ lực công việc nhân viên sale-marketing ( β=0.39 5và p

19
2,114
0

Tài liệu Những lầm tưởng “nguy hại” về quyền lợi trong công việc pdf

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... làm vị trí, nhiên nhân viên có khách hàng phức tạp, nhận vị trí khu vực phức tạp, có nhiều trách nhiệm, chắn họ có nhiều quyền lợi Lời khuyên dành cho bạn tập trung vào công việc trách nhiệm mình, ... họ không đọc ghi nhớ vào đầu bắt đầu công việc Vì vậy, để đảm bảo an toàn cho nghiệp mình, tốt sử dụng thư điện tử công ty liên quan đến công việc Còn bạn định sử dụng thư vào mục đích cá nhân ... giảm lương bạn thành viên công đoàn, có hợp đồng lao động Hầu hết trường hợp cắt giảm lương dựa vào tình hình tài công ty Vì vậy, có lẽ bạn phải ngậm ngùi chấp nhận, chờ đợi công việc kinh doanh...

4
405
0

Kỹ năng thuyết phục cần thiết trong công việc - cuộc sống pptx

Danh mục: Kỹ năng đàm phán

... được, bị rơi vào lầm tưởng thuyết phục để người khác giúp đỡ người khác tạo ảnh hưởng để người khác giúp Tất người thành công có quyền lực tự nhiên thuyết phục người khác Họ có kế hoạch chiến thuật ... cho họ biết điều họ nhận Theo nghiên cứu, người có động lực lớn: mong ước tiến bộ, thăng tiến, phát triển, tạo lập có giá trị sống, có nhiều tiền hơn, thành công hơn, khỏe mạnh hơn, đuọc tôn trọng ... phi lý, với nhìn nhận bạn chuyên gia từ người khác, họ dễ dàng đồng ý theo bạn Để đạt điều này, phát triển lực cá nhân lĩnh vực bạn tham gia, bạn chuyên gia bạn có quyền lực ngầm giúp bạn tạo ảnh...

4
817
5

Tìm động lực trong công việc docx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... trị: rao bán kiến xã hội Và người rao bán tình yêu Bạn bán gì, salesgirls? Bán gì? • Chúng ta bán sức khoẻ cho khách hàng • Chúng ta bán niềm vui hài lòng cho khách hàng STORY Chúng ta phải thấy ... sau Làm để thành công công việc? • Cố gắng bán đạt vượt tiêu đề • Đừng vội hài lòng với việc khách hàng mua dùng thử sản phẩm • Điều Công ty cần bạn làm cho họ thực hiểu rõ cảm thấy giá trị sử ... bán niềm vui hài lòng cho khách hàng STORY Chúng ta phải thấy tự hào công việc làm Công việc bán hàng đem lại cho bạn gì? • Giao tiếp • Giải vấn đề định • Kỹ thuyết phục, đàm phán thương lượng...

21
392
0

SLIDE - TÌM KIẾM ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG VIỆC pps

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... trị: rao bán kiến xã hội Và người rao bán tình yêu Bạn bán gì, salesgirls? Bán gì? • Chúng ta bán sức khoẻ cho khách hàng • Chúng ta bán niềm vui hài lòng cho khách hàng STORY Chúng ta phải thấy ... sau Làm để thành công công việc? • Cố gắng bán đạt vượt tiêu đề • Đừng vội hài lòng với việc khách hàng mua dùng thử sản phẩm • Điều Công ty cần bạn làm cho họ thực hiểu rõ cảm thấy giá trị sử ... bán niềm vui hài lòng cho khách hàng STORY Chúng ta phải thấy tự hào công việc làm Công việc bán hàng đem lại cho bạn gì? • Giao tiếp • Giải vấn đề định • Kỹ thuyết phục, đàm phán thương lượng...

21
260
0

NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH LẠC QUAN, KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, LÒNG TRUNG THÀNH, ĐỘ TUỔI ĐẾN NỖ LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SALES – MARKETING

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dương vào lòng trung thành nhân viên sales – marketing - H1b: Tính thích nghi tác động dương vào lòng trung thành nhân viên sales – marketing - H1c: Kiến thức chuyên môn tác động dương vào lòng ... dương vào lòng trung thành nhân viên sales – marketing - H1b Kiến thức chuyên môn tác động dương vào lòng trung thành nhân viên sales – marketing - H2: Lòng trung thành tác động dương vào nỗ ... động dương vào lòng trung thành nhân viên sales – marketing - Kiến thức chuyên môn tác động dương vào lòng trung thành nhân viên sales – marketing - Lòng trung thành tác động dương vào nỗ lực...

27
315
0

NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA HÀI LÒNG NHU CẦU CƠ BẢN, NỖ LỰC TRONG CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN SALE-MARKETING

Danh mục: Marketing

... Tôi tin công ty làm nơi tốt để làm việc V34 Tôi ý định tìm việc công ty khác CHƯƠNG : KIỂM ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO – Phân tích Cronbach Alpha cho biến quan sát : - V11 V12 V13 V14 Thang đo Sự...

12
378
0

Nghiên cứu về căng thẳng trong công việc và kết quả công việc của nhân viên kinh doanh tại thành phố hồ chí minh

Danh mục: Kinh tế

... vụ khách hàng Để đảm bảo doanh số ổn định việc tìm kiếm nhiều khách hàng mới, nhân viên kinh doanh phải trì mối quan hệ tốt với khách hàng, phải đáp ứng nhanh chóng yêu cầu từ phía khách hàng, ... bán hàng Dữ liệu khách quan tổ chức chưa hiệu chỉnh yếu tố bên bên bao gồm tiêu tổng doanh thu bán hàng, chi phí, tổng số gọi số lượng 20 khách hàng Một số phản ánh đầu vào nhân viên bán hàng ... từ phía khách hàng Đây nhân tố thêm vào trình thảo luận nhóm Yếu tố đặc trưng nhân viên kinh doanh Họ phải thường xuyên làm việc với khách hàng phải cố gắng để đáp ứng yêu cầu khách hàng Thang...

119
2,756
25

Bài giảng chuyên đề hiểu về con người trong công việc

Danh mục: Xã hội học

... nhóm, (4) Quyết định nhóm, (5) Giao tiếp, (6) Mâu thuẫn Xung đột ⇒ Phát triển kỹ làm việc nhóm xây dựng nhóm làm việc ⇒ Lãnh đạo tạo dựng niềm tin nhóm làm việc ⇒ Thúc đẩy giao tiếp (đối thoại) nhóm ... chặt chẽ với xung đột, mâu thuẫn nhân viên cơng việc Ảnh hưởng chất lượng quan hệ với khách hàng NHĨM LÀM VIỆC VÀ MƠI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP Các yếu tố tác động cấp độ nhóm làm việc - Các yếu tố tác ... vi khác; (3) tác động đến phản ứng giới chung quanh Các loại giá trị cá nhân - Milton Rokeach xây dựng hai nhóm giá trị cá nhân bao gồm: (1) giá trị cuối cùng, (2) giá trị phương tiện ⇒ Giá trị...

48
1,409
0

iểu luận tâm lý giáo dục đại học: Cuộc sống hiện nay dễ tạo áp lực cho con người, là giảng viên anhchị cần đối diện với cuộc sống như thế nào để duy trì trạng thái tâm lý lành mạnh nhằm giúp cho sự thành công trong công việc và quan hệ con người?

Danh mục: Báo cáo khoa học

... trình độ nghiệp vụ tham gia tích cực vào công tác nghiên cứu khoa học Trên thực tế, để hình thành tay nghề sư phạm, người cán giảng dạy bên cạnh việc phải xây dựng tảng tri thức sâu sắc lĩnh vực ... không 4-500 USD tháng kể phụ cấp, Senegal (là nước phát triển nghèo Việt Nam) 2000 USD tháng, hay cán cao cấp doanh nghiệp VN đạt thu nhập thức vài nghìn USD tháng dễ dàng PGS TS Lê Trọng Thắng ... điểm quan trọng Thêm vào đó, để trở thành giảng viên giỏi bên cạnh kiến thức chuyên môn, người giảng viên yêu cầu để có lực sư phạm Giảng viên phải tích cực 13 cập nhật chiến lược giảng dạy nhằm...

29
1,259
2

Ảnh hưởng sự quan tâm của tổ chức lên mối quan hệ áp lực - Hài lòng trong công việc của nhân viên văn phòng làm việc tại TPHCM

Danh mục: Kinh tế

... ngân hàng l n, c t p trung t - h c ph m, th y tinh, d t may, s n ph m gi y, nh a, hoá ch t, v t li u xây d c tính t ng s n ph m qu c n i (GDP) thành ph chi m 20%; n xu t công nghi p, 40% hàng ... nghiên c u : K T LU N VÀ KI N NGH Trình bày k t qu chính, m t s h n ch c tài, xu t m t s nghiên c u ti p theo nêu m t vài gi i pháp dành cho nhà qu n lý ng C 2: LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U ... ch c Deepti Pathak ng c phát tri n b i Paul E Spector (1985); nh n th c a 25 Eisenberger et al (1986); áp l c công vi c t ch ORS c phát tri n b i Udai Pareek -1983 Nh ng phát hi n nghiên c u Deepti...

125
287
1

Đo lường nhận định của cán bộ công nhân viên về thực tiễn quản trị nguồn nhân lực và sự thoả mãn trong công việc tại Công ty Cổ phần Xi măng Tây Ninh

Danh mục: Kinh tế

... (1997), Thành ph n ho ch nh phát tri n s nghi p nhân viên: nh phát tri n s nghi p c a nhân viên có thành ph n sau ây:15 Chính sách nh h ng phát tri n nhân viên c xây d ng rõ ràng phù h p v i ... tr l i nh n xét m Sau i u ch nh, tác gi ã xây d ng hoàn ch nh b ng câu 37 h i nghiên c u th c, ph c v cho công vi c ph ng v n hàng lo t v i thang o c xây d ng c th nh sau: 3.3.1 Thành ph n n d ... Công ty mang tính óng góp, xây d ng phát tri n nhân viên Tôi hài lòng v i k t qu ánh giá v k t qu công vi c c a t i công ty 3.3.6 Thành ph n ho ch Tôi hi u rõ Tôi c nh phát tri n s nghi p nhân...

122
362
0

đề tài Cuộc sống hiện tại dễ tạo áp lực cho con người, là giảng viên anh chị cần đối diện với cuộc sống như thế nào để có thể duy trì trạng thái tâm lý lành mạnh nhắm giúp cho sự thành công trong công việc và quan hệ con người

Danh mục: Báo cáo khoa học

... viên vốn ảnh hưởng đến phát triển sinh viên dẫn tới việc giảng viên thật thiên vị hay bị cho thiên vị sinh viên.Trách nhiệm giảng viên giữ mối quan hệ với sinh viên tập trung vào mục đích sư phạm ... có khả giải thích vấn đề nhạy cảm đưa vào chương trình học, nêu rõ cách nhìn nhận vấn đề lý giải giúp sinh viên hiểu rõ tính phức tạp vấn đề theo kết luận khách quan để tạo môi trường học tập ... thêm giờ, dạy bổ sung thêm vài nơi để tăng thu nhập đảm bảo chất lượng giảng sức khỏe thân Nói động lực thúc đẩy người thầy say mê với bục giảng, PGS.TS Nguyễn Tấn Phát - nguyên Thứ trưởng Bộ...

16
691
1

hoàn thiện lý thuyết đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao ñộng áp dụng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam

Danh mục: Kỹ thuật

... nghiệp, chiến lược Cơng ty ln quan tâm xây dựng sách liên quan đến http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN phát triển nguồn nhân lực hợp lý, nhằm giữ thu hút lao động giỏi; khai thác phát ... mãn cơng việc họ làm việc hiệu hơn, gắn bó với doanh nghiệp Qua doanh nghiệp chủ động xây dựng chiến lược phát triển Cũng từ thực tế của cơng ty, thời gian gần tình trạng người lao động xin nghỉ ... nghiệp, doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước tiên phải có đội ngũ lao động có chất lượng, tồn tâm tồn ý với doanh nghiệp Có cơng ty chủ động xây dựng thực thành cơng chiến lược sản xuất kinh doanh...

60
237
0

10 điều giúp bạn giảm áp lực và cân bằng trong công việc

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... sống trở nên nhẹ nhàng 6.Chia sẻ gánh nặng Nhiều người hay nghĩ có hoàn thành tốt công việc Nếu bạn nên suy nghẫm lại, tự tin cầu toàn mức góp phần mang đến áp lực cho bạn Thay vào đó, bạn nên ... việc vấn đề sống Bạn thử nghĩ xem, chuyện xảy không cần phải rửa chén bát ngày hay dọn dẹp nhà cửa hàng tuần Suy nghĩ tường tận, bạn khám phá bạn “tự làm khổ” điều vụn vặt 8.Nhờ giúp đỡ cần thiết ... bạn cảm thấy công việc không chất đống bạn tưởng 10.Đơn giản hóa sống Bạn đừng để bị nhấn chìm hàng đống điều lo lắng, tìm cách đơn giản hóa sống Học cách trả lời “không” với lời yêu cầu giúp...

3
260
0

chuyên đề đề tài về Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hợp vào sổ giu viekhoá sổ tìm tổng số phát sinh nợ tổng phát sinh có sổ cái, tiếp Cuối kỳ 穗 căncho Gia liệu sổ lập bảng cân đối số phát sinh Tổng số phát sinh nợ cư ùvào số 穗 tổng số phát ... cập nhật vào: Phiếu nhập mua hàng, phiếu nhập chi phí mua hàng, hoá đơn bán hàng, hàng bán trả lại xua 穗 , qua + Xem báo cáo: Bảng kê phiếu nhập, báo cáo hàng nhập, bảng kê hoá đơn 穗 bán hàng, bảng ... nhập hàng bán bò trả lại, báo cáo bán hàng chi tiết theo lymặhe�th báo cáo tổng hợp hàng bán bò trả lại, báo cáo bán hàng chi tiết theo mặt � t hàng, o hàg g, bá穗 cáo tổng hợp hàng bán ra, mua vào;...

62
673
2

Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc của tiếp viên hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... tổ chức Trong bối cảnh đó, Tổng công ty Hàng không Việt Nam xây dựng chiến lược kinh doanh xác định nguồn lực người yếu tố quan trọng đảm bảo cho phát triển tăng trưởng bền vững Đoàn tiếp viên ... tổ chức; - Xây dựng sách, chương trình công tác quản trị triển khai thực cho thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần nhân viên; - Xây dựng môi trường làm việc kích thích nhân viên phát triển sử dụng ... bảo tính thống điều hành, dịch vụ cung cấp đến khách hàng từ công tác điều hành đến triển khai trụ sở Văn phòng phía Bắc phải dựa vào tiêu chuẩn xây dựng ban hành Lực lượng lao động Đoàn tiếp viên...

103
1,550
13

BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA

Danh mục: Tài liệu khác

... đến nghiệm thu đóng điện cho khách hàng Đầu mối giao dịch với khách hàng phận tiếp khách hàng Phòng Kinh doanh điện Công ty phòng tiếp khách hàng Điện lực Điều 3- Căn vào Quy trình này, Công ty ... lời khách hàng văn (trong phải nêu rõ thời hạn dự kiến cấp điện được) 10.4- Thường xuyên cập nhật thông tin kết giải việc cấp điện cho khách hàng vào sổ “theo dõi công tác phát triển khách hàng ... thông tin kết giải việc cấp điện cho khách hàng vào sổ “ theo dõi công tác phát triển khách hàng theo biểu mẫu (BM17.12) Điều 13- Thủ tục giải bán điện cho khách hàng mua điện nằm lãnh thổ Việt Nam...

386
4,626
6

71 Cơ sở lý luận về vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trong Công ty

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... viãûc täø hån, mún âỉåüc trao cho nhỉỵng nhiãûm vủ cọ thạch thỉïc cao hån nhiãưu so våïi cå häüi thàng tiãún Náng cao kh nàng cạn bäü cäng nhán viãn ca cäng ty âãø cọ thãø hon thnh täút cạc nhiãûm ... têch cạc tiãu thỉïc täø chỉïc nàng sút, cháút lỉåüng thỉûc hiãûn cäng viãûc, chi phê lao âäüng, và ng màût, t lãû thun chuøn nhán viãn, k lût lao âäüng, tai nản s siụp cho nh qun trë xạc âënh ... l nháút Bỉåïc 2: Thu tháûp cạc thäng tin cå bn sàơn cọ trãn cå såí ca cạc så âäư täø chỉïc, cạc vàn bn vãư mủc âêch, u cáưu, chỉïc nàng quưn hản ca doanh nghiãûp v cạc bäü pháûn cå cáúu hồûc så...

17
1,083
1