vấn đề và các công cụ thích ứng
kỹ năng marketing
... trường Nhằm để nắm bắt thông tin cách có hiệu cần phải có phương pháp, có kỹ thuật công cụ Tùy vào mục đích yêu cầu ngân sách mà xác định phương pháp, kỹ thuật công cụ thích hợp Nếu nghiên cứu thị ... truyền thông ưa thích chu kỳ tiếp cận Bảng Câu Hỏi Câu Hỏi Dành Cho Người Mua Ghi chú: Người vấn không đề cập đến việc đến từ công ty nào) Tên người vấn: Địa điểm vấn: ... phẩm (portfolio strategy) Là cấp thứ hai chiến lược công ty, triển khai từ chiến lược cấp vào cụ thể cho ngành hàng, thị trường Các công ty nhỏ, công ty hoạt động kinh doanh với ngành nghề/sản phẩm,...
- 123
- 1,195
- 1
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
... cho chất lượng dòch vụ hàm số khoảng cách thứ năm Khoảng cách thứ năm phụ thuộc vào khoảng cách trước đó, nghóa khoảng cách 1,2,3,4 Vì vậy, để rút ngắn khoảng cách thứ năm hay làm Tác giả: Phạm ... hình phù hợp (chứ tốt nhất) mô hình đề nghò Tác giả: Phạm Đức Kỳ _ phamducky@gmail.com_www.mbavn.org - 50 - 2.3.2 Công cụ thống kê ứng dụng SEM Hiện có nhiều công cụ phần mềm hỗ trợ trình thống kê, ... thu thập liệu sơ cấp, bảng vấn cấu trúc, vấn trực tiếp khách hàng Bảng vấn chọn lọc số câu hỏi thường dùng nghiên cứu trước đây, kết hợp thảo luận nhóm, vấn chuyên gia Công ty cung cấp dòch vụ...
- 111
- 1,901
- 9
Tài liệu MÔ HÌNH SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU XOÀI CÁT HÒA LỘC – CÁI BÈ – TIỀN GIANG docx
... đường hồi quy tổng thể ứng với giá trị biến độc lập khác (phương sai không số) Hậu phương sai không đồng đều: - Các i ước lượng tuyến tính, không thiên lệch quán không tốt - Các ước lượng phương ... Hậu quả: - Các ước lượng i không xác định - Các ước lượng độ lệch chuẩn không xác định - Phương sai sai số chuẩn lớn dẫn đến khoảng tin cậy lớn so với thực tế Để tiến hành kiểm chứng tượng đa ... làm giảm mong muốn mua thêm lần giảm thị phần Qua thời gian, để biết hiệu ứng thay đổi dương hay âm, cách tiếp cận nhìn vào thay đổi theo năm Mô hình toán học đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến...
- 7
- 830
- 2
ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
... cỡ mẫu đề tài nằm khoảng 100 đến 150 Do hạn chế thời gian điều kiện thực nghiên cứu nên đề tài sử dụng kích cỡ mẫu n = 145 Số liệu sử dụng nghiên cứu thu thập từ vấn trực tiếp đối tượng vấn bảng ... không đề cập đến nhu cầu mua sắm, hành vi người tiêu dùng, phân tích môi trường cạnh tranh, vấn đề marketing Ngoài ra, lòng trung thành khách hàng chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác nhau, đề tài ... mẫu tùy thuộc vào phương pháp ước lượng sử dụng (ví dụ, ML, GLS hay ADF) Trong EFA, kích thước mẫu thường xác định dựa vào (1) kích thước tối thiểu (2) số lượng biến đo lường đưa vào phân tích...
- 18
- 1,324
- 2
Tác động hình ảnh điểm đến tới lòng trung thành của khách hàng Trường hợp điểm đến du lịch Nghệ An
... đến giải thích thực tế "thành công không phụ thuộc vào đơn hàng mà phụ thuộc vào đơn hàng thứ hai” Cũng không thương hiệu tồn qua thời gian mà mức độ trung thành Lòng trung thành coi tiền đề quan ... thực tiễn đề tài Về ý nghĩa khoa học: Luận án hệ thống hóa vấn đề lý luận nước hình ảnh lòng trung thành điểm đến du khách Luận án rõ thuộc tính, yếu tố cấu thành hình ảnh điểm đến, vấn đề liên ... nhiều đền chùa, điển công trình Quảng trường Hồ Chí Minh, Đền thờ Quang Trung quần thể du lịch Núi Quyết, Đền thờ ông Hoàng Mười; Khu di tích lịch sử Truông Bồn xã Mỹ Sơn huyện Đô Lương; Đền thờ...
- 180
- 709
- 4
Tác động hình ảnh điểm đến tới lòng trung thành của khách hàng trường hợp điểm đến du lịch nghệ an
... hóa vấn đề lý luận nước hình ảnh lòng trung thành điểm đến khách du lịch Luận án rõ thuộc tính, yếu tố cấu thành hình ảnh điểm đến, vấn đề liên quan đến lòng trung thành Mô hình lý thuyết đề xuất, ... cường công tác tuyên truyền quảng bá sản phẩm phục vụ du lịch có địa nhà cung cấp dễ dàng, dễ tiếp cận, với giá phù hợp với túi tiền khách du lịch Thứ 7: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, công ... tố cấu thành hình ảnh điểm đến vấn đề liên quan tới lòng trung thành khách du lịch, phù hợp với mô hình, bối cảnh nghiên cứu môi trường du lịch Việt Nam Luận án đề xuất mô hình nghiên cứu mối...
- 24
- 276
- 0
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC
... tranh cãi xung quanh vấn đề Cách 20 năm, công trình nghiên cứu “Brand Loyalty Vs Repeat Purchasing Behavior– Sự Trung Thành đối hợp với Sự Tái Mua Hàng”, vào 1987 đề nghị cách hiểu khái niệm Sự ... khoa học đầu tư nhiều công sức cà tiền để cố tìm mối liên hệ yếu tố kích thích thị trường phản ứng đáp lại người mua Mô hình HVNTD kết cụ thể nghiên cứu tìm tòi Các yếu tố kích thích liệt kê ô hình ... chia thành nhóm: • Nhóm 1: Các yếu tố kích thích Marketing bao gồm phần tử: Sản phẩm, Giá cả, Các phương thức phân phối xúc tiến bán hàng • Nhóm 2: Các tác nhân kích thích bao gồm yếu tố thuộc...
- 93
- 1,268
- 27
Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á.doc
... hướng tập đoàn tài mạnh, gồm nhiều công ty cổ phần thành viên: công ty chứng khoán, công ty kiều hối, công ty tài chính, công ty chuyển mạch tài chính, công ty thẻ, công ty sản xuất máy ATM Mô hình ... hướng tập đoàn tài mạnh, gồm nhiều công ty cổ phần thành viên: công ty chứng khoán, công ty kiều hối, công ty tài chính, công ty chuyển mạch tài chính, công ty thẻ, công ty sản xuất máy ATM… Ngày ... họ đòi hỏi công ty nhiều hơn, họ đề xuất ý tưởng sản phẩm dịch vụ cho công ty, nói tốt công ty sản phẩm công ty,chú ý đến nhãn hiệu quảng cáo người cạh tranh nhạy cảm giá, mua nhiều công ty giới...
- 78
- 1,732
- 31
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc
... có xu hướng đề cao công ty đó, quan trọng họ biểu lộ ưa thích công ty công ty dịch vụ khác Vì vậy, họ mua lại, mua nhiều chấp nhận giá cao mà không chuyển sang siêu thị khác Nói cách khác, chất ... nữ thích bày trí đẹp bắt mắt dễ tìm Còn nam thường có xu hướng thích cách trưng bày cách logic, đơn giản dễ nhận Đối với dịch vụ bảo hành đa số khách hàng nam quan tâm nhiều yêu cầu cao vấn đề ... cạnh tranh giành lợi cạnh tranh Xuất phát từ vấn đề trên, nhóm chọn đề tài “ Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC Thành phố Huế” làm đề tài nghiên cứu nhóm Câu hỏi nghiên cứu mục...
- 48
- 3,094
- 48
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc
... khách hàng biết đến công ty Doanh thu tăng lên nhờ vào lần mua lặp lại Thêm vào đó, khách hàng sẵn sàng trả nhiều cho công ty họ quen thuộc với công ty, với nhân viên cách phục vụ Các nghiên cứu lòng ... công ty Chẳng hạn, khả đáp ứng phục vụ nhu cầu khách hàng quan trọng với thành công công ty môi trường thay đổi thường xuyên Vì vậy, công ty tập trung vào phát triển hoạt động nhận diện đáp ứng ... đầu tư vào nhận biết thương hiệu, thâm nhập vào thị trường sau tập trung vào lòng trung thành khách hàng Nỗ lực việc tăng cường vấn đề tài với hai yếu tố quan trọng doanh thu chi phí, cụ thể...
- 89
- 2,616
- 32
Đánh giá tác động của động cơ tiêu khiển và động cơ chức năng đến lòng trung thành của khách hàng siêu thị.pdf
... 2.4.1.1 Sự thích thú mua sắm Sự thích thú mua sắm đề cập đến kích thích, mạo hiểm cảm giác sống giới riêng Những người vấn mô tả trải nghiệm mua sắm theo thuật ngữ mạo hiểm, hồi hộp, kích thích họ ... định nghĩa công việc quan trọng, lý tính, định hiệu định hướng vào mục tiêu (Hirschman & Holbrook, 1982) Động chức mua sắm bắt đầu nhiệm vụ hay công việc lợi ích nhận phụ thuộc vào công việc có ... phần bổ sung vào nghiên cứu động mua sắm khách hàng, đặc biệt ngành siêu thị Ngoài ra, kết nghiên cứu mang lại số đề nghị cho nhà quản trị siêu thị Các nhà quản trị nên tập trung vào động chức...
- 68
- 1,337
- 12
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam.pdf
... TIỄN CỦA ĐỀ TÀI - Đề tài cung cấp thông tin luận khoa học để nhà quản trò doanh nghiệp đề biện pháp cụ thể nhằm nâng cao mức độ trung thành khách hàng thương hiệu điện thoại di động - Đề tài cho ... với tính cách người tiêu dùng Chẳng hạn, máy tính iMac hãng Apple có tính cách thân thiện, hợp thời trang thu hút người mua không cảm thấy chán máy tính cá nhân bình thường” Vấn đề tính cách tác ... thành thương hiệu - Các biến độc lập, gồm có: Sự lôi tính cách thương hiệu, Sự gắn kết với tính cách thương hiệu, Giá trò tự thể Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu đề nghò Sự lôi tính cách thương hiệu...
- 90
- 2,207
- 26
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf
... tính cách giới trẻ - Tính cách giới trẻ thích động, thu hút, tạo bật khác biệt, thể phong cách hấp dẫn đại - Vì thƣơng hiệu điện thoại cần xây dựng tính cách động trẻ trung, hấp dẫn, phong cách ... VỀ TÍNH CÁCH THƢƠNG HIỆU VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƢƠNG HIỆU 2.1.1 Tính cách thƣơng hiệu Khái niệm: Tính cách thƣơng hiệu tập hợp đặc điểm ngƣời ngắn với thƣơng hiệu Tính cách thƣơng ... trƣờng Việt nam Với phát triển nhƣ vũ bão công nghệ hãng điện thoại thi đổi công nghệ lẫn phong cách, nhắm vào nhiều khúc thị trƣờng khách hàng khác Các hãng điện thoại cạnh tranh làm cho giá...
- 19
- 1,184
- 4
Chiến lược thông minh để xây dưng lòng trung thành của khách hàng!
... thị trường ngày nay, dịch vụ trở thành từ thông dụng công ty quan trọng bạn phải hiểu dịch vụ khách hàng mong đợi đáp ứng xem giá trị thêm vào Dịch vụ khách hàng không khác biệt chủ yếu vượt tất ... tạo thuận lợi cho khách hàng mua sản phẩm Bằng cách dành thời gian nghiên cứu áp dụng chiến lược trên, bạn tạo văn hóa chuẩn dịch vụ khách hàng Và cách đào tạo nhân viên hiểu mong muốn khách hàng ... vụ bạn đánh qua mắt khách hàng Sản phẩm/dịch vụ khách hàng yêu cầu có dễ dàng thực không? Có vấn đề xảy không? Có dễ kiểm tra tình trạng không? Có phải chờ lâu không? Có chắn lần khách hàng gọi...
- 2
- 741
- 5
Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng
... hiệu Để tạo khác biệt cho thương hiệu, công ty tập trung tối đa vào việc nắm bắt nhu cầu khách hàng mặt cảm xúc đơn cấp độ lý trí Đồng thời đưa yếu tố chứng tỏ phục vụ khách hàng cấp độ chất lượng ... tiến xa Vì thế, yếu tố định lòng trung thành nơi khách hàng mơ hồ Hãy nghĩ điều này: Các công ty máy tính có công ty Apple Khách hàng Apple ưa chuộng thương hiệu này, người hâm mộ Apple xa ranh ... với điều này: khác biệt sản phẩm dịch vụ, cải cách sao, bị chép giai đoạn ngắn đối thủ cạnh tranh Sau đối thủ tận dụng ưu điểm họ với chép được, thêm vào chiến lược chào hàng để tiến xa Vì thế,...
- 2
- 625
- 5
Lòng trung thành của khách hàng dựa trên trải nghiệm không phải trên sản phẩm
... khách hàng tìm kiếm công ty? Làm cách mà công ty đáp ứng mục tiêu khách hàng? Khách hàng mong đợi từ công ty thương hiệu? Khách hàng đánh giá cao điều gì? Làm việc từ “ngoài vào trong” biết câu ... khách hàng, R&D cần có hiểu biết thống vấn đề lòng cốt chiến lược Khi chiến lược thực CEO áp dụng cho vị trí, không thành công thống cách hiểu, chí điều xảy công ty bạn thực nghiên cứu có tảng vững ... giải vấn đề mình, đạt mục tiêu mà khách hàng mong muốn Nếu không thực điều công ty kết nối với khách hàng Khách hàng tìm kiếm thông tin online thích gọi điện để đặt hàng Nếu người đại diện công...
- 4
- 487
- 7
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25