số lượng khách hàng cá nhân
Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại cở sở i của hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành
... Đánh giá khách hàng tới nhân tố nhân viên phục vụ” Bảng 11: Thống kê đánh giá khách hàng đến biến nhân tố Nhân tố 2: Nhân viên phục vụ n Nhân viên siêu thị sẵn sàng giúp đỡ quý khách Nhân viên ... góp khách hàng yếu tố nhân viên phục vụ 26 2.2.8 Đóng góp khách hàng yếu tố khác 27 Bảng 9: Đóng góp khách hàng số yếu tố khác 27 2.2.9 Mức đánh giá khách hàng đến yếu tố chất lượng ... giá khách hàng đến biến nhân tố 28 2.2.9.3 Đánh giá khách hàng tới nhân tố “chính sách phục vụ” .29 Bảng 12: Thống kê đánh giá khách hàng đến biến nhân tố 29 2.2.9.4 Đánh giá khách hàng...
- 85
- 486
- 0
Chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Sở giao dịch ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
... cho vay khách hàng cá nhân Bảng 2.5: Số lượng sản phẩm tín dụng cho vay khách hàng cá nhân số Ngân hàng Bảng 2.7: Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân theo phương thức đảm bảo SGD Ngân hàng Hàng Hải ... 2.5: Số lượng sản phẩm tín dụng cho vay khách hàng cá nhân số ngân hàng Tên ngân hàng Maritimebank Agribank ACB Số lượng sản phẩm tín dụng 24 20 Bảng cho thấy, số lượng sản phẩm tín dụng khách hàng ... hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Sở giao dịch Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Sở giao dịch Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam...
- 61
- 456
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Phú Thọ
... cho vay khách hàng cá nhân Đồng thời khóa luận nêu nhân tố ảnh hưởng tiêu đánh giá chất lượng cho vay khách hàng cá nhân để làm sở cho việc đánh giá chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Chương ... lớn, khoản vay khách hàng cá nhân có mức độ rủi ro cao 1.3.2.6 Rủi ro tín dụng Các khoản cho vay khách hàng cá nhân thường có nhiều rủi ro ngân hàng, tình hình tài khách hàng cá nhân thường thay ... khách hàng Chi nhánh Đối tượng khách hàng Ngân hàng doanh nghiệp khách hàng cá nhân Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp thường lớn nhiều so với khách hàng cá nhân nhu cầu vốn doanh nghiệp...
- 84
- 557
- 2
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
... (ngân hàng) khách hàng t n t i n g kho ng cách Các kho ng cách bi n i ph thu c vào hai nhân khách hàng ngân hàng Bên c nh ó nh ng y u mơi tr ng xung quanh tác g, nh ng n khách hàng ngân hàng Kho ... ng x u n thái c a khách hàng i v i nhà cung c p d ch v hàng hàng cho khách Nhân viên p c v làm vui lòng khách hàng m t cách phát Khách hàng vơ hài lòng c m kích giao d ch nhân viên d ch v t ... a khách hàng m c tiêu quan tr ng mà ngân hàng c g t c Khi m t ngân hàng khơng làm tho mãn khách hàng khơng nh ng ngân hàng t nhi u khách hàng ti y, ngân hàng c n ph i th u hi cm hài lòng c a khách...
- 144
- 587
- 1
Nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Sở Giao dịch Ngân hàng Liên doanh Việt Nga
... cho vay khách hàng cá nhân Sở giao dịch Ngân hàng Liên doanh Việt Nga nhóm cá nhân hình thành, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân đời để đáp ứng kỳ vọng khách hàng 1.2.2 Vị khách hàng cá nhân ... lượng cho vay, đặc biệt cho vay khách hàng cá nhân, đối tượng khách hàng ngân hàng Song, bối cảnh kinh tế luôn thay đổi, muôn màu muôn vẻ nay, nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân cách ... quát chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Việt Nam - Chương 2: Thực trạng chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Sở Giao dịch Ngân hàng Liên doanh Việt Nga - Chương 3: Một số giải pháp...
- 65
- 209
- 0
đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thương tín sở giao dịch sóc trăng
... tâm đến cá nhân khách hàng - NH có nhân viên thể quan tâm đến cá nhân khách hàng - NH thể ý đặc biệt đến quan tâm nhiều khách hàng - Nhân viên NH hiểu nhu cầu đặc biệt lợi ích khách hàng Thành ... có quan tâm đến cá nhân khách hàng 14 - Nhân viên quan tâm đến khách hàng cách chu đáo - Công ty lấy lợi ích khách hàng điều tâm niệm công ty - Nhân viên hiểu rõ nhu cầu khách hàng - Giờ kinh ... gồm biến quan sát - Nhân viên chủ động thông báo với khách hàng ngân hàng có thay đổi mức giá phí - Nhân viên ln thể quan tâm cá nhân khách hàng - Nhân viên giao dịch với khách hàng chu đáo, nhiệt...
- 128
- 383
- 0
Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoài quốc doanh - TP HCM.pdf
... phận Phục vụ khách hàng doanh nghiệp phận Phục vụ khách hàng cá nhân Trong đó, nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân thực phận Phục vụ khách hàng cá nhân, gọi Phòng Phục vụ khách hàng cá nhân Hỗ trợ ... trả nợ vay khách hàng tín dụng dành cho khách hàng cá nhân phần mang tính đònh tính khó xác đònh, ví dụ tư cách khách hàng, chất lượng thông tin tài - Tín dụng dành cho khách hàng cá nhân có chi ... DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 32 CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT THỰC TẾ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TAÏI VPBANK TPHCM 37 3.1 GIỚI THIỆU MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI...
- 97
- 2,705
- 35
Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Am – Hải Phòng
... vay Ngân hàng thương mại khách hàng cá nhân 1.2.1.1 Khái niệm Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân phận tín dụng Ngân hàng phân chia theo khách hàng Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân chủ yếu ... đến lợi nhuận Ngân hàng Nợ hạn tín dụng khách hàng cá nhân phản ánh số tiền khách hàng sử dụng tín dụng khách hàng cá nhân không trả đến hạn trả nợ Nợ hạn tín dụng khách hàng cá nhân tăng qua năm ... vay khách hàng cá nhân sở định đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, muốn cho vay trước hết Ngân hàng phải có vốn Và quan trọng nguồn vốn tài trợ cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân...
- 71
- 1,974
- 45
Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Am – Hải Phòng
... hiệu quả, khách hàng chiến lược Tính tới 31/12/2008, ngân hàng có mối quan hệ tín dụng với 1117 khách hàng tổ chức cá nhân, hộ gia đình, giảm 200 khách hàng so với năm 2007, có 137 khách hàng doanh ... ngân hàng - Chất lượng cho vay tạo thuận lợi cho tồn lâu dài ngân hàng, chất lượng cho vay cho phép ngân hàng có khách hàng trung thành đáng tin cậy Khi khách hàng có mối quan hệ tốt với ngân hàng, ... lớn, nhóm khách hàng thường doanh nghiệp Nhưng không mà ngân hàng thiếu quan tâm tới nhóm khách hàng cá nhân, hộ gia đình, nguồn huy động chiếm tỷ trọng lớn cho ngân hàng Với nhóm khách hàng này,...
- 101
- 1,117
- 14
Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương chi nhánh Hoàng Mai
... chất lượng cho vay KHCN tồn phát triển lâu dài, bền vững NHTM 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay khách hàng cá nhân NHTM 20 Chuyên đề tốt nghiệp Võ Tùng An_ TCDN 48A 1.2.3.2 Các nhân ... khách hàng khứ từ nguồn thông tin khác với khách hàng để đánh giá mức độ tin cậy uy tín khách hàng - Mức thu nhập, trình độ học vấn khách hàng: Đây hai nhân tố ảnh hưởng đến định vay vốn khách hàng ... Chất lượng cho vay xét giác độ khách hàng Trong điều kiện kinh tế cạnh tranh gay gắt nay, chất lượng yêu cầu đặt lên hàng đầu, chất lượng cho vay đáp ứng yêu cầu cách hợp lí nhu cầu khách hàng...
- 78
- 4,045
- 61
Đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán (cho khách hàng cá nhân) của công ty chứng khốn ngân hàng ngoại thương Việt Nam
... mắc khách hàng 17/ Nhân viên không bận rộn đáp ứng yêu cầu khách hàng Sự bảo đảm 18/ Nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp 19/ Thông tin cá nhân khách hàng bảo mật 20/ Nhân viên khách hàng ... đến khách hàng cá nhân không Thời gian làm việc có thuận tiện cho khách hàng khơng Nhân viên có quen mặt am hiểu người khách hàng khơng Cơng ty có đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu khơng Nhân ... quan trọng khách hàng Điều đòi hỏi phải lắng nghe, hiểu biết khách hàng, chủ động hợp tác với khách hàng thiết kế dịch vụ nhận thức khách hàng cá nhân riêng biệt Chỉ cungc ấp cho khách hàng nhận...
- 77
- 1,015
- 6
Một số giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Hà Nội
... vay ngân hàng khách hàng cá nhân Chương II: Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh ngân hàng VIETCOMBANK Hà Nội Chương III: Các giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân chi ... ứng nhu cầu khách hàng ngày cao, số lượng khách hàng ngày nhiều 1.4.2 Các nhân tố khách quan • Nhu cầu vay vốn khách hàng cá nhân Đối tượng vay cá nhân đa dạng cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu từ ... vay cá nhân tăng lên quy mô cho vay, số lượng cho vay xác định thời gian định Mức tăng trưởng cho vay cá nhân tính số tương đối hay số tuyệt đối số lượng cho vay cá nhân kỳ sau so với kỳ trước Số...
- 26
- 1,375
- 25
Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Am – Hải Phòng
... vay Ngân hàng thương mại khách hàng cá nhân 1.2.1.1 Khái niệm Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân phận tín dụng Ngân hàng phân chia theo khách hàng Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân chủ yếu ... Các tiêu phản ánh chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 1.3.2.1 Các tiêu định tính Đứng giác độ Ngân hàng, người cung cấp khoản tín dụng chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ... vay khách hàng cá nhân sở định đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, muốn cho vay trước hết Ngân hàng phải có vốn Và quan trọng nguồn vốn tài trợ cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân...
- 71
- 555
- 0
Một số giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Vietcombank Hà Nội
... dịch ngân hàng mở rộng khả ngân hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày cao, số lượng khách hàng ngày nhiều 1.4.2 Các nhân tố khách quan • Nhu cầu vay vốn khách hàng cá nhân Đối tượng vay cá nhân đa ... vay ngân hàng khách hàng cá nhân Chương II: Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh ngân hàng Vietcombank Hà Nội Chương III: Các giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân chi ... chất lượng cán công tác cho vay để mở rộng số lượng khách hàng cá nhân 3.2 Các giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Vietcombank Hà Nội 3.2.1.Đẩy mạnh hoạt động Marketing ngân hàng...
- 64
- 915
- 10
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng
... 160 Bảng Cơ cấu số lượng khách hàng cá nhân đơn vị POP xiii STT 10 Số POP DNEP003 DNEP010 DNEP017 DNEP024 DNEP031 DNEP038 DNEP045 DNEP052 DNEP059 DNEP001 Tổng số Số lượng khách hàng 490 157 196 ... Telecom có số lượng khách hàng đơng ngày tăng Vì vậy, để giữ chân khách hàng nâng cao lực cạnh tranh cơng ty khơng ngừng cải thiện vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng ... 4: Các gói cước khách hàng sử dụng 44 Hình 5: Mục đích sử dụng Internet 45 Sơ đồ Mơ hình nghiên cứu sau phân tích v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Cơ cấu số lượng khách hàng cá nhân...
- 108
- 674
- 6
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... khách hàng cách vấn trực tiếp bảng hỏi nhà khách hàng theo danh sách khách hàng sử dụng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Huế Bảng – Cơ cấu số lượng khách hàng cá nhân đơn ... quan tâm chăm sóc đến cá nhân khách hàng, đặt vào địa vị khách hàng nghĩ theo họ, quan tâm, ý đặc biệt đến khách hàng Doanh nghiệp có tính di tình cần hiểu rõ yêu cầu khách hàng, đồng thời cung ... Telecom có số lượng khách hàng đơng ngày tăng Vì vậy, để giữ chân khách hàng nâng cao lực cạnh tranh cơng ty khơng ngừng cải thiện vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng...
- 76
- 520
- 1
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25