sản phẩm ngành là không quan trọng đối với chất lượng sản phẩm của người mua
ĐÁNH GIÁ TẦM QUAN TRỌNG CỦA MỘT SỐ THUỘC TÍNH CÁ NHÂN CỦA KIỂM TOÁN VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN CỦA CÁC CÔNG TY KIỂM TOÁN ĐỘC LẬP Ở VIỆT NAM.PDF
... phân lo thu c tính theo m n khía c nh tiêu c c hay quan tr ng c c th Không quan tr ng Ít quan tr ng Trung tính Quan tr ng R t quan tr ng m quan nh t i v i vi c quy ng tr l i n ng v i m i nh c ... r ng CLKT không ph c cho dù m t công ty ki m toán KTV n u b sót th t c ki m toán s làm gi m CLKT (Treadway, 1987) Hành vi làm gi nh ng c a ki m toán viên th c hi n cu c ki m toán mà làm gi m tính ... chuyên ngành ki m toán (auditing students) ng s li t kê t t c thu c tính h c m th y quan tr iv im c li t kê s n b ng câu h m quan tr ng c nh c a KTV Các thu i v i vi c quy t t t k t qu c a quan...
- 112
- 377
- 0
Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ
... CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Đối với sản phẩm dịch vụ nói chung dịch vụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ sau: Trọng ... cứu thực gần với đề tài nào? CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 SẢN PHẨM DU LỊCH Sản phẩm du lịch tổng thể bao gồm thành phần không đồng hữu hình vô hình Sản phẩm du lịch ... hàng cụ thể thức ăn, hàng không cụ thể chất lượng phục vụ, bầu không khó nơi nghỉ mát Sản phẩm du lịch gọi kinh nghiệm du lịch tổng thể nên Krapf nói “một khách sạn không làm nên du lịch” 2.2 DỊCH...
- 73
- 1,888
- 8
517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ
... CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Đối với sản phẩm dịch vụ nói chung dịch vụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ sau: Trọng ... cứu thực gần với đề tài nào? CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 SẢN PHẨM DU LỊCH Sản phẩm du lịch tổng thể bao gồm thành phần không đồng hữu hình vô hình Sản phẩm du lịch ... hàng cụ thể thức ăn, hàng không cụ thể chất lượng phục vụ, bầu không khó nơi nghỉ mát Sản phẩm du lịch gọi kinh nghiệm du lịch tổng thể nên Krapf nói “một khách sạn không làm nên du lịch” 2.2 DỊCH...
- 73
- 1,233
- 3
NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ
... CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Đối với sản phẩm dịch vụ nói chung dịch vụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ sau: Trọng ... cứu thực gần với đề tài nào? CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 SẢN PHẨM DU LỊCH Sản phẩm du lịch tổng thể bao gồm thành phần không đồng hữu hình vô hình Sản phẩm du lịch ... hàng cụ thể thức ăn, hàng không cụ thể chất lượng phục vụ, bầu không khó nơi nghỉ mát Sản phẩm du lịch gọi kinh nghiệm du lịch tổng thể nên Krapf nói “một khách sạn không làm nên du lịch” 2.2 DỊCH...
- 73
- 1,052
- 9
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn DUY tân HUẾ
... l tõn cú vai trũ quan trng nh vy nờn nhng nh qun lớ khỏch sn c bit quan tõm, l s chỳ ý hng u ca h quỏ trỡnh iu hnh kinh doanh I.1.1.6.2 Nhim v chung ca b phn l tõn - Nhim v quan trng ca b phn ... Nh hng Bo v Bo trỡ L hnh 23 Phan Th Mn Khúa lun tt nghip Ngun: khỏch sn Duy Tõn Quan h trc tuyn Quan h chc nng Quan h phi hp Trong nhng nm qua, Giỏm c khỏch sn Duy Tõn khụng ngng suy ngh nhm ... khỏc bit ln ỏnh giỏ ca KH cỏc tui khỏc thỡ cú th xut phỏt t nhng nguyờn nhõn ch quan hoc khỏch quan no ú + V mt ch quan thỡ cú th núi rng trỡnh ngoi ng ca NVLT cha tht s tt quỏ trỡnh giao tip...
- 80
- 1,909
- 17
Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II
... lòng khách Đối với sản phẩm hữu hình, chất lượng phục vụ đo lường tiêu chí mang tính chất định lượng như: độ dài, ngắn…Những sản phẩm dịch vụ khó đo lường chất lượng tiêu chí định lượng đặc điểm ... giác người bắt nguồn từ so sánh kết thu từ sản phẩm với kỳ vọng người - Theo quan điểm Tse Wilton 1998 thỏa mãn phản ứng người tiêu dùng việc ước lượng khác mong muốn trước thể thật sản phẩm ... khách sạn Các nhà quản lý khách sạn quan tâm đến phận Bởi lẽ khách hàng có mua sản phẩm khách sạn hay không? Và mua tiêu dùng họ có thực hài lòng với sản phẩm hay không phần lớn phụ thuộc vào nhân...
- 64
- 954
- 1
Báo cáo " TẦM NHÌN VƯỢT XE TRONG CÁC TIÊU CHUẨN TRÊN THẾ GIỚI VÀ VAI TRÒ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG KHAI THÁC CỦA ĐƯỜNG Ô TÔ HAI LÀN XE " pot
... hi) An ton giao thụng liờn quan n vt xe trờn ng ụtụ hai ln xe Vt xe trờn ng hai ln xe l hnh vi cha nhiu tim nng nguy him Trờn th gii ó cú nhiu thng kờ tai nn liờn quan ti quỏ trỡnh vt xe Thng ... s v tai nn liờn quan n vt xe trờn ng hai ln xe ngoi ụ th chim khong 2,01% Cỏc phõn tớch cng cho thy rng mc nghiờm trng ca cỏc v tai nn vt cú phn cao hn so vi tai nn khụng liờn quan n vt xe, ng ... v s v tai nn liờn quan n quỏ trỡnh vt xe trờn ng hai ln xe, nhiờn thụng tin v nhng v tai nn giao thụng nghiờm trng trờn h thng quc l nc ta thi gian qua ớt nhiu cho thy s liờn quan n hnh vi vt...
- 9
- 705
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của khách sạn hữu nghị tại tp vinh tỉnh nghệ an
... t quan tr ng nh t c a s n xu t d ch v , không gi ng nh ng s n ph m v t ch t thông thư ng Tính vô hình c a d ch v ã làm cho khách hàng không th nhìn th y, không n m c, không nghe th y c hay không ... i hàng hóa khác tính vô hình, tính không th tách r i, tính không c t tr tính th i v Chính ng nh t, tính không th c i m làm cho d ch v tr nên khó nh lư ng không th nh n d ng b mg m t thư ng c ... ng y u t l i sau ây có nh hư ng n ch t lư ng d ch v c a khách s n hay không? Y u t quan tr ng nh t, quan tr ng hơn, không quan tr ng…? Bư c th c hi n qua cu c ph ng v n tr c ti p 30 khách hàng...
- 123
- 907
- 2
đo lường sự hài lõng của du khách nội địa đối với chất luợng dịch vụ của các khách sạn 3 và 4 sao tại thành phố nha trang
... thuận lợi cho việc sản xuất – tiêu thụ sản phẩm hữu hình thông qua hình thức lƣu kho, trƣng bày sản phẩm, nhƣng lại gần nhƣ hoàn toàn tỷ lệ nghịch với chất lƣợng dịch vụ Đối với ngành du lịch nói ... Booms, 1982) Khác với sản phẩm vật chất hữu hình chất lƣợng chúng đƣợc quy định cách rõ ràng tiêu chuẩn hình dáng, màu sắc, chất liệu, chất lƣợng dịch vụ lại trừu tƣợng chất lượng dịch vụ xảy ... hàm lượng lao động tương tác khách hàng nhân viên” (Caruana & P.H ,1997) Có thể nhận thấy “chuyển giao” có tính chất không đồng để tạo sản phẩm dịch vụ – sản phẩm vô hình Tính không đồng không...
- 130
- 470
- 0
Hoàn thiện hệ thống đánh giá chất lượng để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của khách sạn THE SANCTUARY
... vụ hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình sản phẩm thiên hẳn sản phẩm dịch vụ, nhiên đa số sản phẩm nằm khoảng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ (nguồn trích dẫn ... nghi Các tiêu sao sao Yêu cầu - Chất - Chất - Đồng bộ, - Đồng bộ, - Đồng bộ, chất lượng đảm lượng chất lượng chất lượng đại, chất lượng mỹ bảo Bài trí hài tốt cao lượng cao, thuật Bài trí hài hoà ... ảnh hưởng chất lượng kỹ thuật chất lượng chức đến chất lượng dịch vụ kỳ vọng chất lượng dịch vụ vụ cảm nhận 25 Chất lượng dịch vụ cảm nhận Dịch vụ kỳ vọng Dịch vụ cảm nhận Hình ảnh Chất lượng kỹ...
- 91
- 398
- 0
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÕNG của DOANH NGHIỆP đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của cơ QUAN CHI cục THUẾ THỊ xã BÌNH MINH
... trình sản xuất sản phẩm cân đo đong đếm đại lượng hóa - lý (vật chất, vật thể), mà dùng để quản lý chất lượng sản phẩm quan hành nhà nước (sản phẩm phi vật thể) Nó xây dựng thực hệ thống quản lý chất ... công quan hành cho người dân Hiện để quản lý đo lường chất lượng dịch vụ hành công, hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO- 9000 áp dụng Tiêu chuẩn chất lượng ISO-9000 không dùng để quản lý chất lượng ... MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN CHI CỤC THUẾ THỊ XÃ BÌNH MINH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CAO HỌC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN...
- 106
- 772
- 0
ThS08 020 nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố cần thơ
... CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Đối với sản phẩm dịch vụ nói chung dịch vụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ sau: Trọng ... cứu thực gần với đề tài nào? CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 SẢN PHẨM DU LỊCH Sản phẩm du lịch tổng thể bao gồm thành phần không đồng hữu hình vô hình Sản phẩm du lịch ... hàng cụ thể thức ăn, hàng không cụ thể chất lượng phục vụ, bầu không khó nơi nghỉ mát Sản phẩm du lịch gọi kinh nghiệm du lịch tổng thể nên Krapf nói “một khách sạn không làm nên du lịch” 2.2 DỊCH...
- 73
- 386
- 0
Luận vănnghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố cần thơ
... I L Ò N G C Ủ A D U K H Á C H N Ộ I Đ Ị A ĐỐI VỚI CH ẤT LƯ ỢN G DỊC H VỤ CỦ A HỆ TH ỐN G KHÁ CH SẠN NHÀ HÀN G THÀ NH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC...
- 1,456
- 339
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của ngành thuế tỉnh Vĩnh Long
... Dịch vụ hoạt động tạo sản phẩm vô hình, sản phẩm không tồn trữ đƣợc trình sản xuất tiêu thụ xảy Đồng thời, dịch vụ trình hoạt động để giải mối quan hệ ngƣời cung cấp sản phẩm với khách hàng nhằm ... cách thời gian từ sản xuất đến tiêu thụ nhƣ sản phẩm hữu hình (4) Dễ hỏng (perishability) Khác với sản phẩm chế tạo, dịch vụ tồn trữ để tiêu thụ sau Điều nầy làm cho khó kiểm tra chất lƣợng trƣớc ... chắn sản phẩm hữu hình Điều nầy dẫn tới dịch vụ khó đáp ứng nhu cầu so với sản phẩm hữu hình (7) Quan hệ cá nhân (interpersonal) Dịch vụ có khuynh hƣớng bị ảnh hƣởng quan hệ qua lại ngƣời với...
- 124
- 285
- 0
Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ
... CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Đối với sản phẩm dịch vụ nói chung dịch vụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ sau: Trọng ... cứu thực gần với đề tài nào? CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ]D^ 2.1 SẢN PHẨM DU LỊCH Sản phẩm du lịch tổng thể bao gồm thành phần không đồng hữu hình vô hình Sản phẩm du lịch ... hàng cụ thể thức ăn, hàng không cụ thể chất lượng phục vụ, bầu không khó nơi nghỉ mát Sản phẩm du lịch gọi kinh nghiệm du lịch tổng thể nên Krapf nói “một khách sạn không làm nên du lịch” 2.2 DỊCH...
- 73
- 392
- 0
Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội điạ đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ
... CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Đối với sản phẩm dịch vụ nói chung dịch vụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ sau: Trọng ... hình Sản phẩm du lịch hàng cụ thể thức ăn, hàng không cụ thể chất lượng phục vụ, bầu không khó nơi nghỉ mát Sản phẩm du lịch gọi kinh nghiệm du lịch tổng thể nên Krapf nói “một khách sạn không làm ... vụ khác với sản phẩm kiểu mẫu hàng hoá (Foxall, 1985) Điều bắt nguồn từ ba phương diện dẫn đến dịch vụ khác với hàng hoá chỗ làm cách để sản xuất, tiêu thụ định giá Dịch vụ , kết hợp với sản xuất...
- 73
- 389
- 0
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ
... CÁCH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Đối với sản phẩm dịch vụ nói chung dịch vụ khách sạn nói riêng, đo lường đặc điểm riêng biệt sản phẩm Parasuraman đưa cách tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ sau: Trọng ... hình Sản phẩm du lịch hàng cụ thể thức ăn, hàng không cụ thể chất lượng phục vụ, bầu không khó nơi nghỉ mát Sản phẩm du lịch gọi kinh nghiệm du lịch tổng thể nên Krapf nói “một khách sạn không làm ... vụ khác với sản phẩm kiểu mẫu hàng hoá (Foxall, 1985) Điều bắt nguồn từ ba phương diện dẫn đến dịch vụ khác với hàng hoá chỗ làm cách để sản xuất, tiêu thụ định giá Dịch vụ , kết hợp với sản xuất...
- 73
- 489
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế
... địa ,thẻ quốc tế Bảng 2: Mô tả đặc trung sản phẩm vào riêng với dịch vụ thẻ ngân hàng Sản phẩm co b ản Sản phẩm thực Sản phẩm gia tăng Sản phẩm kỳ vọng Sản phẩm tiềm This document is created with ... diện thoại, người mua sắm sản phẩm/ dịch vụ bạn - Khách hàng nội bộ: Ðó người làm việc công ty, họ người hiểu có yêu cầu sản phẩm/ dịch vụ để hoàn thành công việc doanh nghiệp Việc mở rộng quan niệm ... kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ ngân hàng qua hệ thống ATM POS làm trọng tâm co sở dó phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ Với quan diểm hệ thống ATM, POS mạng lưới kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ...
- 44
- 1,482
- 9
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25