... 1.4 Mốiquanhệ đường chiphí * Mốiquanhệ đường chiphí Khi chiphí biên thấp tổng chiphí trung bình (MC < AC) kéo chiphí trung bình xuống, làm cho đường chiphí trung bình dốc xuống Khi chi ... Tổng chiphí cố định (Đồng) 34 7.161 33 1.886 .34 1 956 27.6 83. 978 II 199.595 240.511. 438 1.205 32 .617.049 272.971 272.971. 233 1.000 44.162.9 53 214.042 232 .6 63. 560 1.087 30 .628.158 I 518 .33 3 441.619.788 ... 441.619.788 852 35 .672.8 73 II 2 13. 376 257.118. 038 1.205 31 .281.4 23 III 81.599 118.808 .30 4 1.456 42.619.227 IV 34 4.197 33 6.968.5 63 979 26 .33 9.119 I 2009 Tổng chiphí biến đổi (Đồng) IV 2008 Sản lượng (m2)...
... 232 .6 63. 560 1.087 30 .628.158 I 518 .33 3 441.619.788 852 35 .672.8 73 II 2 13. 376 257.118. 038 1.205 31 .281.4 23 III 81.599 118.808 .30 4 1.456 42.619.227 IV 34 4.197 33 6.968.5 63 979 26 .33 9.119 I 38 1 .30 4 ... 1.4 Mốiquanhệ đường chiphí * Mốiquanhệ đường chiphí Khi chiphí biên thấp tổng chiphí trung bình (MC < AC) kéo chiphí trung bình xuống, làm cho đường chiphí trung bình dốc xuống Khi chi ... (Đồng) Chiphí nguyên vật liệu Chiphí công cụ dụng cụ Chiphí nhiên liệu Chiphí nhân công trực tiếp Chiphí BHXH, BHYT Chíphí dịch vụ mua Tổng chiphí biến đổi Chiphíquản lý kinh doanh Chi...
... 3. 244.270 Năm 2012 2.951. 036 4. 233 .411 Năm 20 13 3.082.712 4.044. 836 4 83. 970 578.825 4 83. 837 39 6.6 63 4 73. 867 38 4. 139 Nguồn: Ban tài kế toán công ty 33 Nhƣ vậy, doanh thu năm 20 13 giảm 800 tỷ đồng ... Alpha 42 3.3 .3. 1 Đánh giá thang đochất lƣợng dịch vụ 43 v 3.3 .3. 2 Đánh giá thang đo giá cảm nhận 44 3.3 .3. 3 Đánh giá thang đo hài lòng 45 3.3 .3. 4 Đánh giá thang đo hình ảnh công ty 45 3.3 .3. 5 Đánh ... nhìn 32 3. 1.2.2 Hệ thống giá trị cốt lõi 32 3. 1.2 .3 Văn hóa doanh nghiệp 32 3. 1 .3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 33 3. 1.4 Kết kinh doanh công ty 33 3. 2 Thực trạng cung cấp sử dụng dịch vụ chữ ký số 34 ...
... -19221 .36 4 Giá trị H1 -12919.946 1.5 03 1.492 Hệsố AIC 26599.971 34 351.168 38 650.728 Hệsố BIC 26900.7 53 34 732 .441 39 091 .31 1 Hệsố BIC điều chỉnh 26675 .38 9 34 446.768 38 761.199 -0. 030 -0.047 -3. 4 23 ... tác giả: Chấtlượng dịch vụ = Chấtlượng kỹ thuật + Chấtlượng chức Theo Parasuraman cộng (1985), chấtlượng dịch vụ định nghĩa so sánh khách hàng chấtlượng dịch vụ mà họ kỳ vọng chấtlượng dịch ... tổng thể có mối tương quan dương 10 Giả thuyết (H2): Chấtlượnghệ thống thông tin trực tuyến chấtlượng dịch vụ ngân hàng điện tử tổng thể có mối tương quan dương Giả thuyết (H3): Chấtlượng sản...
... ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH Sơđồ 1.1: Quy trình nghiên cứu .6 Sơđồ 1.2: Mốiquanhệ dịch vụ khách hàng marketing .9 Sơđồ 1 .3: Mô hình đánh giá chấtlượng dịch vụ 18 Sơđồ 1.4: Mô ... gặp cố 3, 966 0,490 0,659 19,74 4,502 0,409 0,684 20,22 4,012 0,405 0,692 20,17 4,851 0 ,34 6 0,701 13, 20 2,671 0, 530 0,811 13, 07 2,519 0,5 83 0,790 13, 27 1,891 0,751 0,709 13, 14 2 ,36 3 0,699 0, 739 25,21 ... hưởng đến chấtlượng dịch vụ họ đơn người tham gia trình cung cấp dịch vụ 1.1 .3 Chấtlượng dịch vụ ại họ cK in h 1.1 .3. 1 Khái niệm chấtlượng dịch vụ Theo PGS.TS Nguyễn Văn Thanh cho chấtlượng dịch...
... độquan trọng giảm dần CLDV hỗ trợ quản lý đào tạo; chấtlượng đội ngũ giảng viên hướng dẫn chấtlượnghệ thống công nghệ thông tin trực tuyến” 5.1.2 Mốiquanhệchấtlượnghệ thống công nghệ ... nghiên cứu chấtlượng dịch vụ đào tạo đánh giá ba nhân tố chính: chấtlượnghệ thống công nghệ thông tin trực tuyến, chấtlượng đội ngũ giảng viên chấtlượng dịch vụ hỗ trợ, có mốiquanhệchi u với ... kiến nghị 4 nói chấtlượng phù hợp với Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ MỐI yêu cầu mong muốn khách hàng” QUANHỆGIỮACHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ 2.1 .3 Chấtlượng dịch vụ Tổng...
... 12 2 .3 Chấtlượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết 13 2 .3. 1 Khái niệm chấtlượng dịch vụ 13 2 .3. 2 Chấtlượng dịch vụ lĩnh vực bán lẻ 14 2 .3. 3Chấtlượng dịch ... 34 3. 2 .3 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 39 3.3 Nghiên cứu định lượng 41 3. 3.1 Đối tượng nghiên cứu 41 3. 3.2 Kích thước mẫu 41 3.3 .3 Thang ... có liên quan 30 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3. 1 Quy trình nghiên cứu 32 3. 2 Nghiên cứu định tính 33 3. 2.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3. 2.2 Kết...
... 14,570 10,744 30 4 3, 384 869 800 6 ,33 0 7,604 4,965 2,549 30 0 1,468 454 37 3 37 5 700 100 636 3, 230 1,462 121 1,056 284 20,000 11,127 31 5 3, 680 991 865 9,192 9,958 6,286 2,016 257 1, 033 2 23 418 476 705 ... 13 1.1 Giới thiệu 13 1.2 Chấtlượng 13 1.2.1 Lịch sử phát triển chấtlượng 13 1.2.2 Tầm quan trọng chi n lược chấtlượng 16 1 .3 Dịch vụ chấtlượng ... có khuyết tật Chấtlượng có ảnh hưởng đến doanh số m thị phần doanh nghiệp Mốiquanhệchấtlượng thị phần tùy thuộc vào cách chấtlượng định nghĩa Nếu sản phN chấtlượng cao dựa vào m 17 đặc...