quản trị marketing và chiến lược khách hàng

tiểu luận quản trị marketing Những chiến lược kinh doanh trong môi trường kinh tế toàn cầu

... khí CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH Căn vào tính chất tập trung chiến lược chiến lược cĩ thể phân chiến lược cạnh tranh thành chiến lược dẫn đầu chi phí thấp, chiến lược khác biệt hĩa sản phẩm chiến lược ... ảnh DN vào trí nhớ khách hàng, tạo khách hàng cĩ thĩi quen luơn nghĩ tới hàng hĩa DN cĩ ý định mua, vừa giữ khách hàng cũ, vừa thu hút khách hàng tiềm Chiến lược khuyến đặc biệt: Thực vào dịp ... gian định Chiến lược xúc tiến bán hàng: nhằm tác động vào tâm lý người mua Chiến lược yểm trợ bán hàng: chiến lược hoạt động người bán hàng nhằm gắn bĩ chặt chẽ với người mua 3) Chiến lược phân...

33
336
0

Khách hàng và chiến lược khách hàng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

3
175
0

luận văn quản trị marketing Thực trạng về hoạt động Marketing và chiến lược giá sản phẩm áo sơ mi tại công ty may Thăng Long

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Long có chất lượng tương đối cao, chiến lược giá cho sản phẩm định mức giá cao mức trung bình Chiến lược công ty theo đuổi chiến lược giá trị cao chiến lược giá trị trung bình… khúc thị trường ... cho sản phẩm kinh doanh mặt hàng có chu kỳ sản xuất dài, chậm luân chuyển vốn III- Các chiến lược giá sản phẩm công ty 1- Khái niệm chiến lược giá Chiến lược giá chiến lược mà công ty Ên định mức ... lỗ để kéo khách hàng: Công ty thường áp dụng cho hàng hoá bán chậm để lôi kéo khách hàng 12 Khoa Marketing Đề án môn học Marketing - Đặng Quang Anh MarketingB-K41 Định giá cho đợt bán hàng đặc...

34
441
0

Chuyên đề môn học chuyên ngành quản trị kinh doanh chiến lược marketing-tung sản phẩm mới-bia sông trà ra thị trường.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng: Bất sản phẩm có đối tượng khách hàng riêng nó, doanh nghiệp bán mặt hàng cao cấp cho khách hàng trung lưu mặt hàng bình dân thường không giới thượng lưu để ý tới Phân đoạn khách hàng ... sản phẩm vào trung tâm thành phố Đối tượng khách hàng cán bộ, người kinh doanh, khách hàng có thu nhập tương đối cao Phân phối sản phẩm vào nhà hàng, khách sạn, làm quà biếu Chiến lược giá: ... chiến lược marketing là: mục tiêu mà công ty muốn đạt tới Chiến lược marketing cho sản phẩm mới: 2.1 Chiến lược marketing gì? Chiến lược marketing mục tiêu mà công ty muốn đạt khối lượng sản phẩm,...

35
9,997
81

CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM KẾT QUẢ VÀ TỒN TẠI

Danh mục: Kế toán

... đội ngũ lao động đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng lĩnh vực hoạt động ngân hàng 2.2 CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NHCT HOÀN KIẾM 2.2.1 Chiến lược khách hàng NHCT Hoàn Kiếm - kết Để đạt mức lợi ... nhập khu vực quốc tế." Chiến lược khách hàng ngân hàng nhằm thu hút khách hàng phải thực song song hai mục tiêu mở rộng số lượng khách hàng đôi với nâng cao chất lượng khách hàng Để làm điều đó, ... nghị khách hàng trưng cầu ý kiến nhỏ khách hàng ngân hàng, tiếp nhận tất ý kiến đóng góp xây dựng khách hàng để nâng cao chất lượng hoạt động ngân hàng, thắt chặt mối quan hệ ngân hàng khách hàng...

11
256
0

Tiểu luận quản trị điều hành: Chiến lược sản xuất và điều hành công ty cổ phần xi măng Bút Sơn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Xây dựng chiến lược sản xuất điều hành Lựa chọn chiến l ược quản trị sản xuất điều hành Thực chiến lược sản xuất điều hành 10 P HẦN II: CHIẾN LƯỢ C S ẢN ... t ình hình công t y P hân t ích SWO T X ây dựng chiến lược Những thay t hế chiến lược Hình thành chiến lược Hình thành thực định mang tính chiến lược phận chức GVH D: TS Hồ Tiến Dũng Thực hi ện ... công ty t iến hành xây dựng chiến lược - Đề định mang tính chiến lược chiến t huật quản t rị sản xuất điều hành Q u yế t đị n h Ví dụ Sản phẩm P hù hợp nhu cầu khách hàng tiêu chuẩn hóa Quy t rìn...

25
1,030
10

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cận • Né tránh Xã hội • Khách hàng – khách hàng • Khách hàng – nhân viên • Nhân viên – nhân viên II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ 2.3 Tác động CSVCKT đến hành vi khách hàng 2.3.2 Những tác động ... Nội dung I Thiết kế quản trị trình II Sơ lược marketing dịch vụ II Quản trị môi trường dịch vụ III Xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc I THIẾT KẾ VÀ QUẢN TRỊ CÁC QUÁ TRÌNH Lập ... Bài trí theo nhóm C Quầy dành cho khách hàng tổ chức D Quầy dành cho khách hàng cá nhân II QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG DỊCH VỤ 2.3 Tác động CSVCKT đến hành vi khách hàng 2.3.1 Các dạng hành vi KH khung...

35
1,676
33

quản trị rủi ro cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện tiên phước

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... ng x p h ng khách hàng + T n su t ch m i m tín d ng x p h ng KHCN/H gia ình Khách hàng m i : khách hàng thi t l p m i quan h vay v n v i ngân hàng Khách hàng hi n th i : Khi khách hàng xin c p ... hút khách hàng m i, gi chân khách hàng truy n th ng, áp ng yêu c u t phía khách hàng S m t thi u sót n u ánh giá r i ro tín d ng ch quan tâm n k t qu thu c c a ngân hàng S hài lòng c a khách hàng ... c i v i khách hàng) Th i h n cho vay Ngân hàng khách hàng c vào chu kỳ s n xu t, kinh doanh, th i h n thu h i v n c a d án u tư, kh tr n c a khách hàng ngu n v n cho vay 11 c a ngân hàng th a...

106
470
3

Chuyên đề 18 quản trị marketing và bán hàng

Danh mục: Quy hoạch - Đô thị

... nhu cầu khách hàng ) Dự đoán (Nhu cầu xu hướng vận động nhu cầu khách hàng) Biện pháp điều khiển (Bao vây lôi kéo thúc đẩy khách hàng mua hàng Marketing hỗn hợp) Bản chất MAR đại Tư tưởng marketing ... dẫn đưa vào xây dựng chiến lược 16 MôI trường kinh doanh doanh nghiệp QĐ KD dn Tiềm doanh nghiệp Các loại khách hàng Tuỳ thuộc vào hình thức kinh doanh mà doanh nghiệp có loại khách hàng khác ... quan điểm marketing Sản phẩm doanh nghiệp hiểu hệ thống thống yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhằm thoả mãn nhu cầu đồng khách hàng Nói cách khác, sản phẩm nguồn thoả mãn nhu cầu khách hàng 24 Chất...

38
567
0

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỂ MỞ RỘNG THỊ PHẦN TRONG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾN HÀ NỘI.DOC

Danh mục: Kế toán

... 1.2.4 Nội dung chiến lợc khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng cha quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu ... với khách hàng quan hệ Chiến lợc khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng a) Lựa chọn khách ... giao dịch c) Duy trì khách hàng cũ Khách hàng cũ khách hàng có mối quan hệ với ngân hàng, nhng khách hàng có quan hệ với ngân hàng Nội dung chiến lợc khách hàng việc trì khách hàng cũ chắn có khác...

46
1,259
6

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phục vụ khách hàng Song chí có lúc khối lợng hàng hoá lớn, kho VIETRANS dành riêng bảo quản chứa hàng xuất, hàng nhập đợc tổ chức giao thẳng cảng thực tế không đủ diện tích kho để chứa hàng nhập ... xuất nhập hàng hoá chủ hàng, làm thủ tục giấy tờ để hàng hoá vận chuyển qua biên giới, cửa - Kho Yên Viên: nhận lu trữ, bảo quản hàng hoá để thu lệ phí lu kho Ngoài nhận đóng hàng tái chế hàng hoá ... thu với việc bỏ vốn vào kinh doanh dới tài sản khác Số vòng quay hàng tồn kho: Số vòng quay hàng tồn kho Doanh thu Hàng tồn kho bình quân = Số vòng quay hàng tồn kho số lần mà hàng tồn kho bình...

88
471
0

Chiến lược khách hàng trong ngành bán lẻ

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... tượng khách hàng Giúp đỡ nhóm kháchhàng phát nhu cầu có phản hồi tích cực đề xuất doanh nghiệp công việc thú vị Doanh nghiệp nên trình bày hàng hóa cửa hàng cho thu hút đối tượng khách hàng họ ... đối tượng khách hàng họ nhóm khách hàng đưa nhiều quan điểm kiến thức quan trọng đại diện cho số đông người tiêu dùng Những khách hàng mua hàng có nhu cầu: Nhóm khách hàng có ý định rõ ràng việc ... nhóm khách hàng điều dễ dàng làm được, doanh nghiệp biến họ thành khách hàng trung thành Nên nhớ khách hàng dựa nhu cầu cụ thể có khả chuyển sang đối thủ cạnh tranh hay tìm đến Internet để mua hàng...

2
663
2

Những sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng

Danh mục: Internet Marketing

... thị cho khách hàng chọn sản phẩm dựa vào yếu tố giá rẻ Nếu nhà tiếp thị tiến hành nghiên cứu “bỏ túi”, họ phát nhiều vấn đề khác có ảnh hưởng tới định mua hàng Các công ty lo ngại bị khách hàng ... nhân viên) dễ dẫn tới định sai lầm Khách hàng thích giá rẻ Không hẳn Người tiêu dùng muốn mua sản phẩm có giá trị so với khoản tiền họ bỏ Trước tiên, khách hàng muốn cảm thấy hài lòng với định ... hơn, thực tế, khách hàng lại bị “hút” phía đối thủ cạnh tranh đặt giá cao Rõ ràng để đối phó với tình này, nhà tiếp thị phải nỗ lực làm tăng giá trị cho sản phẩm nhận thức khách hàng mục tiêu...

7
527
3

Quản trị công nghệ chiến lược

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ngắn với giá trị xuất đạt 100 triệu USD đạt mức tăng hàng năm 40% Nhận rõ nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao khả cạnh tranh công nghiệp chế tạo Trung Quốc nhập máy tính trị giá tới ... trước bước nhảy kỳ diệu, tiến vào văn minh mới, “xã hội thông tin”, chứa đựng vận hội lớn trị phục hưng lớn văn hóa Tuy nhiên, trình diễn không đồng nước, phụ thuộc vào hòan cảnh lịch sử, lực nội ... độ tăng trưởng GDP Đến 1990, thương mại giới vượt 3000 tỷ USD hàng năm khối lượng tiền tệ lưu chuyển hàng ngày tăng gấp 26 lần giá hàng hóa buôn bán giới Nền kinh tế thị trường trở thành không...

18
414
1

Quản trị nhân sự chiến lược

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ngắn với giá trị xuất đạt 100 triệu USD đạt mức tăng hàng năm 40% Nhận rõ nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao khả cạnh tranh công nghiệp chế tạo Trung Quốc nhập máy tính trị giá tới ... trước bước nhảy kỳ diệu, tiến vào văn minh mới, “xã hội thông tin”, chứa đựng vận hội lớn trị phục hưng lớn văn hóa Tuy nhiên, trình diễn không đồng nước, phụ thuộc vào hòan cảnh lịch sử, lực nội ... độ tăng trưởng GDP Đến 1990, thương mại giới vượt 3000 tỷ USD hàng năm khối lượng tiền tệ lưu chuyển hàng ngày tăng gấp 26 lần giá hàng hóa buôn bán giới Nền kinh tế thị trường trở thành không...

18
384
1

Những sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng

Danh mục: Internet Marketing

...

1
520
0

Những sai lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trong thương trường thường tự đánh đồng để rơi xuống vực thẳm hàng hóa nhân danh gọi "kiểm soát chi phí" ...

2
576
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh tại Vietinbank Hoàn Kiếm

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 1.2.4 Nội dung chiến lợc khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng cha quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu ... với khách hàng quan hệ Chiến lợc khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng a) Lựa chọn khách ... giao dịch c) Duy trì khách hàng cũ Khách hàng cũ khách hàng có mối quan hệ với ngân hàng, nhng khách hàng có quan hệ với ngân hàng Nội dung chiến lợc khách hàng việc trì khách hàng cũ chắn có khác...

55
442
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 1.2.4 Nội dung chiến lợc khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng cha quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu ... với khách hàng quan hệ Chiến lợc khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng a) Lựa chọn khách ... tiêu hàng đầu toàn chiến lợc kinh doanh NHTM khách hàng cốt lõi chiến lợc Và vấn đề đặt là: Chiến lợc khách hàng phải xây dựng chiến lợc khách hàng hoạt động kinh doanh ngân hàng? 1.3 Chiến lợc khách...

53
417
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng CPTM Phương Đông

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vấn đề hoàn thiện chiến lược khách hàng ngân hàng thương mại Chương 2: Chiến lược khách hàng ngân hàng CPTM Phương Đông Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng Ngân Hàng CPTM Phương ... sâu sắc nhu cầu nhóm khách hàng từ giúp ngân hàng xây dựng sách khách hàng phù hợp nhóm khách hàng Khách hàng ngân hàng thương mại bao gồm loại nhóm khách hàng nhân nhóm khách hàng tổ chức, yêu ... loại khách hàng Phát khách hàng Phát nhu cầu khách hàng Chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối Kế hoạch hoạt động thực CLKH Tiếp xúc khách hàng Chăm sóc khách hàng Những điều chỉnh chiến lược khách...

59
359
0