quy định đón tiếp khách

phân tích và đánh giá quy trình đón tiếp khách tại peace resort

... thành quy trình đón tiếp khách cách nhanh chóng hiệu đồng thời thể đón tiếp nồng ấm thân thiện Sau quy trình đón tiếp khách Peace Resort: SVTH: 17 GVHD: Đề án thực hành nghề nghiệp Quy trình đón tiếp ... đủ 3.2 Quy trình đón tiếp khách Peace Resort Khoảng thời gian từ lúc khách đặt phòng khách đến Peace Resort phải phục vụ nhiều khách khác Nhưng dù sao, Peace Resort phải sẵn sàng đón tiếp khách ... nghiệp Quy trình đón tiếp khách lẻ: Chào đón khách Xác định việc đặt phòng trước Nếu đặt Xác định yêu cầu khách Nếu có đặt phòng Đăng ký khách Nếu phòng Nếu khách chấp nhận Xác định cách toán Xem phòng...

28
1,688
11

quy định về tiếp khách

Danh mục: Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

... - Xác định quy trình đón tiếp khách công ty II/ PHẠM VI: - Áp dụng cho toàn công ty III/ ĐỊNH NGHĨA: - Không có IV/ NỘI DUNG: Trình tự tiếp khách bình thường: 1.1 Quy định chung - Tiếp khách ... GTGT Chi phí tiếp khách: 3.1 Quy định chung: - Quy định đối tượng thành phần quan hệ mời chiêu đãi, tiếp khách đối tác khách hàng, tổ chức kinh tế, quan quản lý nhà nước có thẩm quy n có quan ... GĐ uỷ quy n có thẩm quy n định việc chi tiêu chiêu đãi, tiếp khách toán chi phí liên quan đến chiêu đãi, tiếp khách - Những trường hợp đột xuất, bận công tác trực tiếp mời chiêu đãi, tiếp khách...

7
1,312
27

Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên pdf

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... trị khách sạn, nhà hàng phục khách nên giải tránh để khách đợi lâu trở nên bực tức.) +Trong khách khách sạn, khách sử dụng dịch vụ khách sạn Nếu khách toán cashier phận thu tiền trực tiếp khách ... +Yêu cầu khách ký vào Resistation Form để xác nhận việc khách có khách sạn( đặc biệt khách T/A Company toán) Các thông tin khác ta hoàn thiện sau * Xác định phương thức toán khách: +Nếu khách công ... you? +Xác định loại khách: - Nếu khách khách chưa có reservation (walk in) vào hỏi thuê phòng giới thiệu loại phòng avalable cho khách lựa chọn Sau khách đồng ý ta làm thủ tục check in cho khách...

14
1,077
15

QUY TRÌNH đón TIẾP và làm THỦ tục NHẬP PHÒNG đối với KHÁCH lẻ tại KHÁCH sạn HÀNG KHÔNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Chương III: Quy trình đón tiếp khách làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không: I Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không : Quy trình đón tiếp làm thủ ... khách sạn Hàng không Chương III: Quy trình đón tiếp khách làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không : I Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập phòng khách lẻ khách sạn Hàng Không 1 .Quy ... quan b) Quy trình đón tiếp: Đây khâu quan trọng đònh hay khách Trang 10 Bá o cáo thực tập Sơ đồ qui trình đón tiếp : Lúc khách đến Tiếp nhận nhu cầu Lễ tân đón tiếp khách Kiểm tra đăng ký khách...

42
1,284
3

đổi mới quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng giao dịch trực tiếp tại các cửa hàng và showroom mobifone

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... XN sở tuân thủ nghiêm chỉnh quy định phân cấp quản lý điều hành, quy chế phân cấp tài 41 áp dụng cho đơn vị phụ thuộc Công ty mẹ Công ty cổ phần Ford Thăng Long quy định pháp luật, với nhiệm vụ ... Sản xuất kinh doanh Xí nghiệp sở quy định chức năng, nhiệm vụ giao quy chế phân cấp tài áp dụng cho đơn vị phụ thuộc công ty mẹ công ty cổ phần Ford Thăng Long quy định Pháp luật hành công tác Tài ... danh cá nhân theo cấu tổ chức phân chia rõ ràng, chặt chẽ đảm bảo cho việc định xác định rõ trách nhiệm, quy n hạn người định 39 - Phân rõ trình độ chuyên môn vị trí chức danh – sở để xây dựng qui...

86
803
0

Luận văn: Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (Khách sạn continental) docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gi i quy t: L nl i 32 u nhi u lo Th ns l L nhi u i C H S L Gi i quy n: h t lo t ch , h u ch nh sai l ch): H U TE L ph c v L i nhi b ph L u, ti a t nh t N tl ih u ch nh v t bu t bu ng i quy t ... n kinh doanh ti p th ms nh i, h tin cho b ph n ti chu n b tv ph n ph quy n 2.2.1.2.2 B ph n ti Chu n b h t (check- ng d i quy ch v c , th c m n Gi u nh 24 2.2.1.2.3 B ph Chu n b h tr c hi n vi ... ph n ho 2.1.5.2.1 ng c i ch i ho quan h giao d quy th c hi n m i ng Ch i nh t ch c b ng ho 2.1.5.2.2 ng kinh doanh c a c i h tr c, thay m t gi i quy ng H tr c c ng c y m nh ho ng c a ban ki m...

77
1,906
30

Hoàn thành quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách quốc tế tại khách sạn hợp yến

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

34
598
1

Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách trong thời gian lưu trú tại bộ phận lễ tân của khách sạn vĩnh khánh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

41
1,130
5

Quy trình đón tiếp trong khách sạn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

32
409
0

Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhập phòng cho khách đoàn quốc tế đã đăng ký phòng trước tại khách sạn hải âu

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

41
760
2

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhận phòng cho khách lẻ nội địa đã đặt phòng trước tại khách sạn Hoàng Nhi Đà Nẵng

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... 2.3.5.Thực trạng quy trình đón tiếp làm thủ tục nhận phòng cho khách lẻ nội địa đăng ký phòng trước khách sạn Hoàng Nhi Chào đón khách Tiếp nhận khách Xác định thông tin đặt phòng khách Bố trí phòng ... với dự định khách sạn hết phòng đáp ứng được, vị khách tức giận bực bội muốn gặp quản lý Giải quy t: Nhân viên lễ tân khéo léo xin lỗi khách giải thích cho khách hiểu quy định khách sạn Nếu khách ... biệt quy trình đón tiếp làm thủ tục nhận phòng cho khách, giai đoạn định đến việc tạo ấn tượng tốt đẹp khách sạn với khách Vì thực tốt giai đoạn tạo niềm tin ban đầu cho khách từ tạo nguồn khách...

46
812
2

Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách trong thời gian lưu trú tại bộ phận lễ tân của khách sạn Hồng Ngọc II

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phục vụ khách thời gian lưu trú phận lễ tân khách sạn Hồng Ngọc II 2.2.1 Thực trạng công tác đón tiếp khách khách sạn Hồng Ngọc II Quy trình đón tiếp: Đây coi khâu quan trọng định hay khách Vì ... đoạn khách tới khách sạn Các hoạt động giai đoạn khách tới khách sạn bao gồm; đón tiếp, làm thủ tục nhập buồng cung cấp thông tin cho khách Khi khách tới khách sạn hình thành quan hệ kinh doanh khách ... buồng cho khách xong phiếu đăng ký khách chuyển cho nhân viên thu ngân chuẩn bị hồ sơ toán cho khách Sau quy trình đón tiếp làm thủ tục nhập khách sạn cho khách:  Bước 1: Chào đón khách gợi...

56
589
2

luận văn quản trị khách sạn du lịch Hoàn thiện quy trình đón tiếp và làm thủ tục nhận buồng cho khách lẻ tại khách sạn Thuận Anh

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... Bước 1: Chào khách tiếp nhận yêu cầu khách - Chào đón khách - Khi khách đến khách sạn, nhân viên lễ tân chào đón khách theo quy định khách sạn - Để khách có ấn tượng ban đầu tốt đẹp khách sạn nhân ... 3.2 Diễn giải quy trình: Bước 1: - Chào đón khách: Khi khách đến khách sạn, nhân viên lễ tân chào đón khách theo quy định khách sạn Thuận Anh Để khách có ấn tượng ban đầu tốt đẹp khách sạn Thuận ... cho khách lẻ khách sạn Thuận Anh: Quy trình làm thủ tục nhận buồng cho khách lẻ khách sạn Thuận Anh: 1.1 .Quy trình đón tiếp làm thủ tục nhận buồng cho khách lẻ khách sạn Thuận Anh Sơ đồ Quy trình...

57
744
0

HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÓN TIẾP VÀ PHỤC VỤ KHÁCH TẠI NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN PHƯƠNG ĐÔNG

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nghiệp GVHD: Nguyễn Xuân Vinh III.Tình hình đón tiếp phục vụ khách nhà hàng 1 .Khách quốc tế 2 .Khách nội địa IV.Thực trạng quy trình đón tiếp phục vụ khách nhà hàng Phương Đông 1.Cơ cấu lao động ... lượng khách đến với nhà hàng Trang 36 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Xuân Vinh Thực trạng quy trình đón tiếp phục vụ khách nhà hàng * Khách sạn Phương Đông áp dụng quy trình đón tiếp ... hàng qua năm III Tình hình đón tiếp phục vụ khách nhà hàng: 1 .Khách quốc tế: Bảng 3: Kết tình hình khai thác, đón tiếp phục vụ khách quốc tế nhà hàng Phương Đông ĐVT: lượt khách Năm 2003 2004 2005...

50
5,307
45

Thực trạng và khuyến nghị cho điều kiện đón tiếp khách du lịch tại công ty du lịch Hạ Long.doc

Danh mục: Kế toán

... hấp dẫn với du khách giới Vì giới kinh doanh du lịch cần phải trọng đầu t chiều sâu để nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Chính điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch ... sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Công ty, thu đợc số kết định Đợc giúp đỡ thầy cô giáo cán bộ, nhân viên Công ty ngời viết xin đề cập tới vấn đề với đề tài: "Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ... sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Công ty Chơng II: Thực trạng điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Công ty Du lịch Hạ Long Khái quát chung Công ty Thực trạng điều kiện sẵn sàng đón...

50
962
1

Mẫu quyết định (quy định trực tiếp)

Danh mục: Biểu mẫu

...

1
1,113
11

Mẫu Quyết định (Quy định gián tiếp)

Danh mục: Biểu mẫu

... tịch…); thẩm quy n ban hành định thuộc tập thể lãnh đạo quan, tổ chức ghi tên tập thể tên quan, tổ chức (ví dụ: Ban thường vụ…., Hội đồng…., Ủy ban nhân dân….) (7) Nêu trực tiếp để ban hành định (như ... (4) Địa danh (5) Trích yếu nội dung định (6) Nếu thẩm quy n ban hành định thuộc người đứng đầu quan, tổ chức ghi chức vụ người đứng đầu (ví dụ: Bộ trưởng ... thường vụ…., Hội đồng…., Ủy ban nhân dân….) (7) Nêu trực tiếp để ban hành định (như ghi mẫu 1.2) (8) Quy n hạn, chức vụ người ký Bộ trưởng, Cục trưởng, Giám đốc, Viện trưởng v.v…; trường hợp ký thay...

2
1,215
7

Mẫu Quyết định (Quy định trực tiếp)

Danh mục: Biểu mẫu

... định (văn thành lập, quy định chức năng, nhiệm vụ, quy n hạn quan, tổ chức) (9) Các văn pháp lý liên quan trực tiếp đến vấn đề giải nội dung định (10) Nội dung định (11) Quy n hạn, chức vụ người ... (nếu cần) (13) Ký hiệu người đánh máy, nhân số lượng phát hành (nếu cần) Mẫu 1.3 – Quy t định (quy định gián tiếp) (*) TÊN CQ, TC CHỦ QUẢN (1) TÊN CƠ QUAN, TỔ CHỨC (2) Số: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ ... tháng … năm 20… QUY T ĐỊNH Ban hành (Phê duyệt) ………………… (5) ………………… THẨM QUY N BAN HÀNH (6) Căn (7) ; Căn ; Xét đề nghị ; QUY T ĐỊNH: Điều Ban...

35
1,163
0

Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại C.ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hấp dẫn với du khách giới Vì giới kinh doanh du lịch cần phải trọng đầu t chiều sâu để nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Chính điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch ... sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Công ty, thu đợc số kết định Đợc giúp đỡ thầy cô giáo cán bộ, nhân viên Công ty ngời viết xin đề cập tới vấn đề với đề tài: "Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ... sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Công ty Chơng II: Thực trạng điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế Công ty Du lịch Hạ Long Khái quát chung Công ty Thực trạng điều kiện sẵn sàng đón...

50
2,026
11