phân tích efa thang đo mức độ hài lòng của người nộp thuế
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH KIÊN GIANG pot
... định mức độ hài lòng NNT có khác nhóm đối tượng doanh nghiệp có mức vốn khác Kết nghiên cứu cho thấy mức độ hài lòng trung bình biến quan sát nhóm nhân tố đo lường mức độ hài lòng NNT đạt mức ... Hình 1: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang H Năng lực phục vụ H Mức độ hài lòng H Đáp ứng H Độ tin cậy H Tính công dân ... giải quy định Nhân tố hài lòng bao gồm biến quan sát sau: NNT hài lòng với việc tư vấn thuế Phòng TTHT; NNT hài lòng với việc giải vướng mắc sách thuế; NNT hài lòng với hoạt động dịch vụ cung cấp...
- 7
- 1,676
- 20
những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người nộp thuế trong quá trình quyết toán thuế, hoàn thuế thu nhập cá nhân tại cục thuế tp hồ chí minh
... tục thuế nhằm nâng cao hài lòng người nộp thuế để việc thu thuế cải thiện, nhóm đêm khóa 19 xin chọn đề tài nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người nộp thuế trình toán thuế, ... diện nộp thuế TNCN việc toán thuế, hoàn thuế trở nên thực tải quan thuế Có nhiều yếu tố khiến cho thủ tục thu nộp, hoàn thuế, toán thuế trở nên phức tạp, chưa làm hài lòng người nộp thuế Thuế ... số EFA nhỏ Kiểm tra yếu tố trích lược - - Phân tích hồi quy tuyến tính CÁC THANG ĐO ĐO LƯỜNG BIẾN NGHIÊN CỨU Thang đo hài lòng đo thông qua chất lượng dịch vụ mà quan thuế cung cấp cho người nộp...
- 40
- 969
- 4
nghiên cứu mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng phục vụ của chi cục thuế huyện na hang, tỉnh tuyên quang
... thực trạng mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ hành thuế Chi cục Thuế huyện Na Hang cung cấp 54 3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới mức độ hài lòng người nộp thuế chất ... hóa sở lý luận thực tiễn mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng phục vụ quan thuế + Phân tích thực trạng mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng phục vụ Chi cục Thuế huyện Na Hang, đồng ... thực tiễn mức độ hài lòng mối quanhệ hài lòng người nộp thuế với chất lượng dịch vụ quan thuế Chương 2: Phương pháp nghiên cứu mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng phục vụ quan thuế Chương...
- 107
- 617
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh kiên giang
... Kiểm định giả thuyết Đo lường mức độ hài lòng Phân tích hồi quy đa biến Kết quả nghiên cứu và kiến nghị Đánh giá mức độ tin cậy, độ giá trị của thang đo * Hệ số Cronbach alpha * Phân tích nhân tố khám ... Hình 2.2: Mô hình chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng Hình 2.3: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng dịch vụ hành chính Hình 2.4: Mô hình đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ của phòng thông tin tuyên truyền thuế tỉnh Bến Tre ... từ nhu cầu thực tiễn bản thân tác giả đề xuất đề tài nghiên cứu “Đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục thuế tỉnh Kiên Giang”. Thông qua nghiên cứu sẽ có một đánh giá tổng quan về mức độ hài lòng của NNT đối với CLDV TTHT do Cục thuế tỉnh Kiên Giang cung cấp. Xác định ...
- 141
- 549
- 3
Khảo sát mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công tại cục thuế tỉnh Bình Dương
... ñ hài lòng chung B ng 2.12 : ðánh giá c th t ng m c ñ hài lòng B ng 2.13 : ðánh giá m c ñ hài lòng v ð tin c y B ng 2.14 : ðánh giá m c ñ hài lòng v ð ñáp ng B ng 2.15 : ðánh giá m c ñ hài lòng ... ph n thang ño m c ñ hài lòng c a ngư i n p thu v d ch v hành thu B ng 2.9 : K t qu phân tích nhân t khám phá EFA c a thang ño ch t lư ng d ch v (sau lo i bi n) B ng 2.10 : Th ng kê phân tích ... liên h công tác Phương pháp phân tích d li u ch y u ñư c s d ng nghiên c u phương pháp phân tích nhân t khám phá EFA phân tích h i quy b i Theo Hair & ctg, ñ có th phân tích nhân t khám phá c n...
- 105
- 877
- 6
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại Chi cục thuế huyện Phú Giáo
... hài lòng người nộp thuế trở thành thước đo đánh giá chất lượng hiệu công tác quản lý thuế Đề án “Đánh giá hài lòng người nộp thuế phục vụ quan thuế nhằm đánh giá mức độ hài lòng sách thuế, mức ... “Đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thuế huyện Phú Giáo” để nghiên cứu, đánh giá đề xuất giải pháp nhằm làm tăng mức độ hài lòng người nộp thuế ... đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thuế huyện Phú Giáo thay đổi sau: 42 Hình 3.2 : Mô hình hiệu chỉnh đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất...
- 102
- 1,784
- 5
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế thành phố nha trang
... mãn người nộp thuế Yếu tố từ người nộp thuế Trình độ hiểu biết người nộp thuế góp phần tạo nên chất lượng cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ quan thuế hài lòng cho thân người nộp thuế Người nộp ... tác động đến hài lòng người nộp thuế phận tuyên truyền hỗ trợ thuế Chi cục Thuế TP Nha Trang rút kết luận sau: Các nhân tố tác động đến mức độ lòng người nộp viii thuế phận tuyên truyền hỗ trợ thuế ... 15 Bảng 2.1: Xếp hạng mức độ hài lòng chung người nộp thuế Chi cục Thuế thuộc tỉnh Khánh Hòa năm 2014 .44 Bảng 2.2: Chỉ số mức độ hài lòng người nộp thuế Chi cục Thuế Khánh hòa, năm 2013-2014...
- 114
- 590
- 1
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế (NNT) đối với chất lượng công tác quyết toán, hoàn thuế thu nhập cá nhân (TNCN) tại cục thuế tỉnh thừa thiên huế
... thấy mức độ hài lòng NNT thấp, nằm khoảng (3, 4) mức ý kiến lại mức đồng ý Từ việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng NNT trên, đưa giải pháp cho nhân tố để nâng cao mức độ hài lòng ... thang đo hài lòng 41 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 42 h 2.2.3.1 .Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 42 in 2.2.3.2 Phân tích nhân tố hài lòng ... hình đo lường mức độ hài lòng NNT Kiểm định T-test phân tích ANOVA cho kết mức độ hài lòng ng NNT chất lượng công tác toán, hoàn thuế TNCN Cục thuế Thừa Thiên Huế có khác biệt đối tượng có độ tuổi...
- 131
- 285
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế quận 7 thành phố hồ chí minh
... người nộp thuế khách hàng co Nhu , người nộp thuế thu khách hàng n Ngày nay, nhạ c làm hài lòng người nộp chủ động thuế, co người nộp thuế người nộp thuế nhu sau: “S nộp thuế n người nộp thuế ... nghiên cứu Mức độ hài lòng người nộp thuế người nộp thuế đánh giá nhiều khía cạnh khác Mỗi khía cạnh đo lường thang đo Likert (Rennis Likert, 1932), gồm mức độ: Mức (1): Rất không hài lòng Mức (2): ... giá mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế 58 4.5 Phân theo đặc trưng người nộp thuế .61 4.5.1 Kiểm tra khác biệt mức độ cảm nhận người nộp thuế hài lòng...
- 122
- 504
- 2
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện phụng hiệp, tỉnh hậu giang (tt)
... cụ thể Đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền – hỗ trợ Chi cục Thuế huyện Phụng Hiệp Xác định nhân tố tác động đến mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch ... định độ tin cậy thang đo hài lòng .59 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 60 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá biến thuộc nhân tố độc lập 60 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ... cung cấp dịch vụ Chi cục Thuế huyện Phụng Hiệp? Người nộp thuế cảm thấy hài lòng với dịch vụ nhận chưa? Với lý đó, đề tài “Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ...
- 14
- 297
- 0
đo lường sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện cam lâm
... 4.1.3.Ki m nh thang o b ng h s tin c y Cronbach’s Alpha 85 4.1.4 .Phân tích nhân t khám phá EFA .86 4.1.5 .Phân tích h s tương quan phân tích h i quy .91 4.1.5.1 .Phân tích h s tương ... phương pháp phân tích c th sau: + Phương pháp th ng kê mô t + Phương pháp phân tích tin c y (Cronbach‘s Alpha) + Phương pháp phân tích nhân t khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) + Xây ... 66 B ng 3.6: Thang o m c s hài lòng 66 B ng 4.1: B ng phân b m u theo Lo i hình DN 75 B ng 4.2: B ng phân b m u theo L i nhu n 75 B ng 4.3: B ng phân b m u theo Ngành...
- 170
- 707
- 4
Đo lường sự hài lòng của người nộp thuế khi sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử tại chi cục thuế quận tân phú TP HCM
... số liệu nộp thuế điện tử tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng tổ chức, cá nhân nộp thuế Khi mức độ an toàn tổ chức nộp thuế đánh giá tăng mức độ hài lòng tổ chức nộp thuế tăng ngược lại - H2: Mức tiện ... dụng nộp thuế điện tử tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng tổ chức nộp thuế Khi mức tiện dụng tổ chức nộp thuế đánh giá tăng mức độ hài lòng tổ chức nộp thuế tăng ngược lại - H3: Biến lợi ích nộp thuế ... mức độ hài lòng tổ chức nộp thuế Khi biến lợi ích tổ chức nộp thuế đánh giá tăng mức độ hài lòng tổ chức nộp thuế tăng ngược lại - H4: Biến lực phục vụ công chức thuế tỷ lệ thuận với mức độ hài...
- 97
- 513
- 3
sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ ở phòng tuyên truyền hỗ trợ của cục thuế tỉnh bến tre
... hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ phòng tuyên truyền hỗ trợ cục thuế tỉnh Bến Tre - Xây dựng thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế chất ... cứu 2.3 Xây dựng thang đo Sự hài lòng người nộp thuế người nộp thuế đánh giá nhiều khía cạnh khác Mỗi khía cạnh đo lường thang đo Likert (Rennis Likert, 1932), gồm mức độ : Mức (1) : Hoàn toàn không ... tảng thang đo SERVQUAL để đo lường hài lòng người nộp thuế dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế cục thuế tỉnh Bến Tre Nghiên cứu muốn tìm hiểu yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ hài lòng người nộp...
- 116
- 991
- 7
Nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ của Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh
... (2012) “Đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ cục thuế tỉnh Kiên Giang” ứng dụng thang đo Parasuraman để đo lường mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng ... cho thấy hài lòng người nộp thuế chất lượng phục vụ phòng tuyên truyền thuế tỉnh Bến Tre đo lường thông qua thang đo ban đầu có 03 thang đo tác động có ý nghĩa lên hài lòng người nộp thuế, thành ... tảng thang đo SERVQUAL để đo lường hài lòng người nộp thuế dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế cục thuế tỉnh Bến Tre Kết thang đo sau phân tích nhân tố nói chung đạt độ tin cậy, từ 06 thang đo ban...
- 156
- 681
- 4
Sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ công theo cơ chế Một cửa tại chi cục thuế quận Tân Bình Luận văn thạc sĩ
... Coefficients(a) B ng 4.1: M c hài lòng chung B ng 4.2: M c hài lòng c th B ng 4.3: M c hài lòng v n ng l c ph c v c a công ch c thu B ng 4.4: M c hài lòng v Th t c quy nh B ng 4.5: M c hài lòng v Trang thi ... ñư c s d ng phân tích nhân t EFA 3.2.3 Phân tích nhân t khám phá (EFA) Sau ki m tra ñ tin c y c a thang ño, 21 bi n quan sát v n ñ tiêu chu n ñ s d ng ti p cho trình nghiên c u Phân tích nhân t ... - thang o SERVQUAL 22 2.3 S hài lòng c a khách hàng 24 2.3.1 S hài lòng m i quan h v i ch t l ng d ch v 24 2.3.2 o l ng s hài lòng c a khách hàng 25 2.4 Mô hình lý thuy t hài...
- 89
- 422
- 1
Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ công đến sự hài lòng của người nộp thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận Phú Nhuận
... 4.2419) 2.5.1 hài lòng chung ánh giá m c Nhìn chung, l ng d ch i làm th t c tr trung bình c a m hi nhi u iv ic t hành công t i hài lòng trung bình qua k Th có s hài lòng 4,2419 ( hài lòng (Thang t ... h v lo i giá tr phân bi N nghiên c thang (xem Ph ch t Hai thành y, sau phân tích c tl v ng ch v ng pháp qu n lý không m i- giá b ng hai công c Cronbach Alpha phân tích EFA, thang d ch v công ... k t qu khách hàng s không hài lòng N u k t v ng khách hàng s hài lòng N u k t th c t s mong khách hàng s r t hài lòng, vui s thích thú 1.2.4 ch t l ng d ch v s hài lòng c a khách hàng S th xúc...
- 149
- 381
- 2
báo cáo khoa học đề tài SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA CHI CỤC THUẾ HUYỆN NA HANG, TỈNH TUYÊN QUANG
... cho người nộp thuế; coi hài lòng người nộp thuế thước đo đánh giá chất lượng hiệu công tác quản lý thuế quan thuế cấp 2.2 Mô hình nghiên cứu Theo Parasuraman, Zeithaml Berry (1985), mức độ hài lòng ... với người nộp thuế Sự đáp ứng: Để nâng cao mức độ hài lòng người nộp thuế yếu tố đáp ứng, cán bộ, công chức Chi cục cần hiểu rõ nhu cầu, vướng mắc người nộp thuế để tư vấn, giải nội dung mà người ... nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng phục vụ Chi cục thuế huyện Na Hang, tỉnh Tuyên Quang, nhân tố tin cậy có tác động mạnh đến hài lòng người nộp thuế, đồng thời nghiên...
- 10
- 572
- 0
Đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với dịch vụ công tại Chi cục Thuế Huyện Ngọc Hiển, Tỉnh Cà Mau
... công chi cục thuế Huyện Ngọc Hiển nhằm nâng cao mức độ hài lòng người nộp thuế, mức độ thuận lợi nộp thuế hiệu công tác quản lý thuế Tác giả lựa chọn đề tài “Đánh giá hài lòng người nộp thuế dịch ... tài “Đánh giá hài lòng người nộp thuế dịch vụ công Chi cục thuế huyện Ngọc Hiển thuộc Cục thuế tỉnh Cà Mau” tác giả kỳ vọng mang lại ý nghĩa sau: - Đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế xác định ... cục thuế CBNV CCT Huyện 4.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo Để kiểm tra độ tin cậy thang đo biến thiết kế khảo sát, tác giả sử dụng hệ số Cronbach Alpha5 Tác giả phân tích độ tin cậy thang đo...
- 76
- 1,221
- 9
Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành chính công ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế tại chi cục thuế quận Phú Nhuận
... alpha cho thang đo Sự hài lòng người nộp thuế 48 Bảng 4.12: Kết phân tích nhân tố biến độc lập: 50 Bảng 4.13: Kết phân tích nhân tố cho thang đo hài lòng người nộp thuế ... nghiên cứu mức độ hài lòng người nộp thuế 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng dịch vụ hành công Đánh giá mức độ hài lòng công dân, tổ chức dịch vụ hành công nhằm xác định mức độ hưởng ... định ứng dụng thang đo SERVQUAL thừa nhận thang đo có giá trị Tuy nhiên, điều thấy thủ tục đo lường thang đo dài dòng Do vậy, thang đo biến thể khác từ thang đo SERVQUAL thang đo SERVPERF (service...
- 131
- 1,267
- 21
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008