năm 2010 facebook đem lại sự hài lòng cho người dùng bằng việc đổi mới trong việc thiết kế và nâng cấp trang profile
Luận văn thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần vận tải và thuê tàu biển Việt Nam (Vitranschart JSC)
... hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng (Smith, 1974) Còn nhà nghiên hài lòng 23 hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng Phân tích hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng ... gian cơng hài lòng hài lòng 24 hài lòng cơng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng - hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng nói chung 25 hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng ckman ... hài lòng 12 N hài lòng p s hài lòng hài lòng hài lòng Hài lòng , 1974 hài lòng , , ) 2.2 hài lòng hài lòng ba nhóm ) thích ngun nh hài lòng y hài lòng (1) (2) (3) hồn c hài lòng 13 2.2.1 Ab T...
- 109
- 642
- 3
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV) chi nhánh hà tĩnh (tt)
... nghiệp bước đầu làm cho khách hàng hài lòng 6 Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng ... tiễn việc xây dựng mơ hình nghiên cứu Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu hài lòng khách hàng doanh nghiệp BIDV – chi nhánh Hà Tĩnh Chương 4: Kết luận kiến nghị nhằm nâng cao hài ... 3,886, mức trung bình Điều đặt cho BIDV vấn đề việc cải thiện tính cạnh tranh giá, bối cảnh 4.2.6 Kết luận Sự hài lòng khách hàng Mơ hình hồi quy tuyến tính cho thấy, hài lòng khách hàng doanh nghiệp...
- 27
- 376
- 4
KẾ HOẠCH Triển khai Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Quảng Bình năm 2017
... Chủ tịch UBND cấp huyện chọn điều tra năm 2017 - Lập danh sách (theo mẫu đính kèm) toàn người dân, người đại diện cho tổ chức trực tiếp đến Bộ phận tiếp nhận trả kết nộp hồ sơ nhận kết giải thủ ... tra xã hội học đo lường hài lòng người dân, tổ chức tỉnh năm 2017 a) Cơ quan hành cấp tỉnh: Chọn sở để điều tra, gồm: - Sở Tài nguyên Môi trường điều tra lĩnh vực/dịch vụ: Cấp giấy chứng nhận quyền ... loại 3) Đối tượng điều tra xã hội học: Là người dân, người đại diện cho tổ chức trực tiếp đến nộp hồ sơ nhận kết giải thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết Kinh phí điều tra xã hội học: Từ nguồn...
- 5
- 293
- 0
đánh giá sự hài lòng của người dân về việc bồi thường, hỗ trợ và tái định cư đối với dự án đại lộ vinh – cửa lò
... tăng hài lòng ngƣời dân (H6): Thơng tin có tác động dƣơng tới hài lòng ngƣời dân Việc cung cấp thơng tin bồi thƣờng, giải phóng mặt bằng, hỗ trợ tái định cƣ cho ngƣời dân đầy đủ làm tăng hài lòng ... chung kết luận chất lƣợng dịch vụ hài lòng hai khái niệm đƣợc phân biệt (Bitner, 1990; Boulding cộng sự, 1993) (trích từ Lassar cộng sự, 2000) Sự hài lòng khách hàng khái niệm tổng quát nói lên hài ... Đánh giá hài lòng người dân việc bồi thường, hỗ trợ tái định cư Tiến hành phân tích đo lƣờng yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng từ đƣa giải pháp làm thỏa mãn nhu cầu nâng cao hài lòng khách...
- 127
- 527
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đi xe buýt đối với dịch vụ xe buýt trong thành phố hồ chí minh
... 57 Chương K T LU N VÀ ð XU T GI I PHÁP NÂNG CAO S LÒNG C A NGƯ I ðI XE BUÝT V D CH V HÀI XE BUÝT TRONG TP HCM 59 3.1 K t lu n 59 3.2 Gi i pháp nâng cao s hài lòng c a ND v ch t lư ... S HÀI LÒNG V D CH V XE BT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 1.1 Lý thuy t v y u t nh hư ng đ n s hài lòng c a khách hàng 1.1.1 Các khái ni m b n .5 1.1.2 Quan h gi a ch t lư ng d ch v s hài lòng ... hư ng ñ n s hài lòng c a ngư i xe bt đ i v i d ch v xe buýt Thành ph H Chí Minh II- NHI M V VÀ N I DUNG: H th ng lý thuy t s hài lòng v d ch v xe bt mơ hình nghiên c u Kh o sát s hài lòng c a ngư...
- 93
- 1,523
- 6
KHẢO sát sự hài LÒNG của NGƯỜI NHÀ BỆNH NHÂN đối với GIAO TIẾP của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN tâm THẦN TRUNG ƯƠNG 1
... (57,14%) nữ (51,28%) Đánh giá hài lòng NNBN giao tiếp ĐDV Bảng Sự hài lòng NNBN đón tiếp ĐDV Mức độ N Tỷ lệ % Y học thực hành (870) - số 5/2013 Rất hài lòng Hài lòng Cha hài lòng Tổng 41 19 60 68,33 ... thuận lợi cho việc chăm sóc bệnh nhân đợc tốt Đa số NNBN hài lòng hài lòng giao tiếp ĐD BV TTTW1 95% Tỷ lệ NNBN cha hài lòng với việc giải thích ĐD nội quy khoa phòng chế độ ¨n ng cho NB lµ 18,3% ... sẵng giọng, chiếm 15% Sự hài lòng chung NNBN giao tiếp, ứng xử Điều dỡng: 95% NNBN hài lòng hài lòng thái độ giao tiếp ứng xử chung điều dỡng Tuy nhiên 5% NNBN cha hài lòng BàN LUậN Đặc điểm...
- 4
- 1,708
- 21
TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ TẠI ĐỘI TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ CỦA CHI CỤC THUẾ QUẬN 10
... với hài lòng người nộp thuế H3: Có quan hệ chiều lực phục vụ với hài lòng người nộp thuế H4: Có quan hệ chiều đồng cảm với hài lòng người nộp thuế H5: Có mối quan hệ chiều đáp ứng với hài lòng người ... thú 4.3 Sự cần thiết phải nghiên cứu hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng nói yếu tố định sống doanh nghiệp, khách hàng người mua sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, đem lại nguồn thu cho doanh ... giả cho chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có trùng khớp hai khái niệm sử dụng thay cho Một số nghiên cứu khác cho hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hai khái niệm khác nhau; hài lòng...
- 32
- 562
- 0
Đánh giá sự hài lòng của người bệnh nội trú đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại các khoa điều trị thuộc khối ngoại bệnh viện đa khoa xanh pôn hà nội
... hài lòng v i thái đ c a bác s t i phòng khám (93,7%) 3.1.2.4 S hài lòng c a ng i b nh đ i v i CSVC B ng 3.5: S hài lòng c a ng i b nh đ i v i CSVC i mă N iădung TT N trung bình Hài lòng v đ dùng ... m trung bình hài lòng v i ti u m c thu c y u t CSVC đ t th p nh t hài lòng v tình tr ng n n c (3,37) cao nh t hài lòng v khơng gian b nh vi n (3,94) T l b nh nhân hài lòng v i đ dùng s n có t ... hài lòng v i m trung bình 3,55 t l b nh nhân hài lòng 51,2% Nghiên c u c a nhi u tác gi cho th y chi phí u tr t i c s y t u b nh nhân hài lòng nh t Nghiên c u c a Nguy n c Thành cho th y m hài lòng...
- 48
- 484
- 3
Đánh giá sự hài lòng của người bệnh nội trú đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại các khoa điều trị thuộc khối ngoại bệnh viện đa khoa xanh pôn hà nội
... hài lòng người bệnh với chất lượng Hài lòng với CSVC Nguyễn Đức Thành: tỷ lệ hài lòng từ 22,7% cho tiểu mục nhà vệ sinh bệnh viện đến 68,7% cho tiểu mục nhà vệ sinh khoa phòng 2 Tỷ lệ hài lòng ... LIỆU 22 TỔNG 33 ĐỐI ĐỐITƯỢNG TƯỢNGVÀ VÀPHƯƠNG PHƯƠNGPHÁP PHÁPNGHIÊN NGHIÊNCỨU CỨU KẾTQUẢ QUẢVÀ VÀBÀN BÀNLUẬN LUẬN 44 KẾT KẾTLUẬN LUẬNVÀ VÀKHUYẾN KHUYẾNNGHỊ NGHỊ 55 KẾT Theo WHO: chất lượng dịch ... khoa phòng 2 Tỷ lệ hài lòng người bệnh với chất lượng Hài lòng với kết điều trị Tỷ lệ hài lòng người bệnh với chất lượng Các yếu tố liên quan - Nhóm tuổi ≥ 30t hài lòng gấp 6,2 lần nhóm < 30t...
- 24
- 470
- 2
Đo sự hài lòng của người dùng với hệ thống thông tin dựa trên web một nghiên cứu thực nghiệm (tt)
... tiêu chuẩn đo lường hài lòng người dùng cuối với ứng dụng cụ thể Được thiết kế cho mơi trường điện tốn người dùng cuối xử lý liệu truyền thống, sử dụng để so sánh hài lòng người dùng cuối với thành ... phần sử dụng Chất lượng việc đo lường sử dụng Chất lượng sử dụng Hình 2.2: Các nhân tố khả sử dụng 2.2 Sự hài lòng người dùng với hệ thống thông tin dựa web Sự hài lòng người dùng nói chung coi biện ... lường hài lòng người dùng với hệ thống thơng tin dựa web Trong phần tìm hiểu tài liệu liên quan đến đo lường hài lòng người dùng với hệ thống thơng tin, từ đưa công cụ phù hợp để đo lường hài lòng...
- 20
- 129
- 0
Đo sự hài lòng của người dùng với hệ thống thông tin dựa trên web một nghiên cứu thực nghiệm
... trọng điện tốn người dùng cuối dễ sử dụng Họ phân biệt hài lòng người dùng thơng tin hài lòng người dùng cuối với ứng dụng cụ thể 3.1 Xây dựng hài lòng điện tốn người dùng cuối Trong môi trường ... tin trình bày thơng tin… chúng cần phải thiết kế dựa hài lòng người dùng Mức độ hài lòng người dùng xác định mức độ đáp ứng mong đợi người dùng Người dùng thường nghĩ chất lượng hệ thống thông ... 2.2 Sự hài lòng người dùng với hệ thống thông tin dựa web Sự hài lòng người dùng nói chung coi biện pháp quan trọng thành cơng hệ thống thơng tin Đã có nghiên cứu phát triển dành cho việc thiết...
- 46
- 144
- 0
Đo sự hài lòng của người dùng với hệ thống thông tin dựa trên web một nghiên cứu thực nghiệm (Luận văn thạc sĩ)
... 17 2.2 Sự hài lòng người dùng với hệ thống thông tin dựa web 20 Xem xét tư liệu 20 CHƯƠNG 3: MƠ HÌNH DOLL VÀ TORKZADEH 23 3.1 Xây dựng hài lòng điện tốn người dùng cuối ... thay đổi đáng để mơi trường điện tốn người dùng cuối Vì cần xem xét đo lường hài lòng người dùng với hệ thống thơng tin, đặc biệt môi trường dựa web Tuy nhiên khơng có nhiều nghiên cứu đo lường hài ... hài lòng người dùng với hệ thống thơng tin dựa web, phần quan trọng môi trường điện toán người dùng cuối Nghiên cứu xem xét khái niệm phổ biến cho thành công hệ thống thông tin thông qua việc...
- 46
- 146
- 1
Nghiên cứu thiết kế và chế tạo ghế tựa để mang lại sự thoải mái cho người dùng
... đưa vào ứng dụng phổ thông C Lời kết Việc chế tạo ghế tựa khơng phải mới, song q trình nghiên cứu chế tạo mang lại vài điểm khác biệt điểm đỡ đốt xương cụt thiết kế dốc mặt ép ngừoi dùng vào ... hồn thiện ghế Vào tuần cuối kì học chúng tơi tập trung vào việc test đánh giá ghế Sau nhận đc chấp nhận khách hàng Mr.Cruise hài lòng 20 người dùng thử chúng tơi thức kết thúc việc chế tạo tuần ... Ngoài việc đưa đc thiết kế lạ mắt, việc tìm kiếm vật liệu chế tạo gặp nhiều khó khăn Bên cạnh ghế chúng tơi cần phải ép ngừoi dùng vào tư ngồi chuẩn để có nâng đỡ tốt cho lưng cổ Cuối khó khăn việc...
- 14
- 542
- 1
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện thành phố huế năm 2010
... bệnh viện 2.1 Sự hài lòng người bệnh - Thời gian chờ đợi người bệnh từ vào viện đến điều trị bệnh phòng 30 phút 84,12% - Sự hài lòng người bệnh thủ tục nhập viện 78,65% - Sự hài lòng người bệnh ... làm giảm hài lòng người bệnh 12 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN Từ kết nghiên cứu đưa số kết luận sau: Mức độ hài lòng người bệnh bệnh viện nói chung 78,92% 2.Một số yếu tố liên quan đến hài lòng người bệnh ... “Khảo sát hài lòng người bệnh điều trị nội trú Bệnh viện thành phố Huế năm 2010 với mục tiêu: Đánh giá hài lòng người bệnh người nhà người bệnh điều trị nội trú Bệnh viện thành phố Huế năm 2010 Tìm...
- 14
- 20,824
- 167
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐẾN KHÁM CHỮA BỆNH TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN LAI VUNG TỈNH ĐỒNG THÁP NĂM 2014
... khám Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng 11 -Hài lòng cách khám bác sĩ Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng 12-Thời gian chờ đợi mua thuốc, lãnh thuốc Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng 13- ... Rất hài lòng 246 Hài lòng 277 Khơng hài lòng 77 7-Thủ tục chuyển viện Rất hài lòng 70 Hài lòng 41 Khơng hài lòng 54 8-Thời gian chờ đợi đăng ký khám Rất hài lòng 195 Hài lòng 306 Khơng hài lòng ... hài lòng 220 36.7 Hài lòng 307 51.2 73 12.2 600 100 Rất hài lòng 216 36.0 Hài lòng 302 50.3 82 13.7 600 100 Rất hài lòng 34 36.2 Hài lòng 45 47.9 Khơng hài lòng 15 16.0 Rất hài lòng 33 39.3 Hài...
- 67
- 633
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25