nâng cao chất lượng chất lượng phục vụ và đảm bảo các tiện ích cho khách hàng

giải pháp nhằm nâng cao chất lợng phục vụ bạn đọc tại trờng Trung học Cơ Sở ứng Hòe

... vật chất đảm bảo cho hoạt động nghiệp vụ th viện Các phơng pháp xây dựng vốn tài liệu phải có sở khoa học để đảm bảo cho th viện trờng thực tốt nhiệm vụ, bảo đảm thỏa mãn đợc yêu cầu sách, báo cho ... gióp cho c¸n th viện phục vụ cho ngời dùng tin đạt đợc hiệu cao Bạn đọc: GVHD:Nguyễn Thị Hảo SVTH:Nguyễn Thị Luyến 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nâng cao chất lợng phục vụ bạn đọc giúp cho bạn ... nhận đợc phơng thức phục vụ thân thiện kích thích cho bạn đọc thờng xuyên đến với th viện để học tập, giải trí, từ mang lại hiệu cao học tập Chất lợng phục vụ bạn đọc đợc nâng cao bạn ®äc sÏ cã...

37
249
1

hoạt động dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho khách hàng tại ngân hàng cổ phần thương mại á châu chi nhánh huế

Danh mục: Kinh tế

... thỏa thuận với ngân hàng việc cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử.Ngân hàng cung cấp cho khách hàng “mật số” để truy cập đến dịch vụ ngân hàng Các dịch vụ khách hàng ngân hàng đáp ứng dựa việc ... dịch vụ cho khách hàng có dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng, cho khách hàng cho kinh tế, NH đưa nhiều hình thức TTKDTM khác tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ... thẻ lưu ký tiền vào Ngân hàng Thẻ B: Ngưởi sử dụng phải lưu ký tiền vào tài khoản 4273 Thẻ C: áp dụg cho khách hàng Ngân hàng cho vay Việc toán thẻ toán thuận tiện cho khách hàng cơng tác xa,...

77
614
1

Hoạt động cung cấp dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... dịch vụ cho khách hàng có dịch vụ -H tốn khơng dùng tiền mặt tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng, cho khách hàng cho kinh tế, NH đưa nhiều hình thức TTKDTM khác tạo điều kiện TẾ thuận lợi cho khách ... yêu cầu khách hàng b Dịch vụ ngân hàng điện tử Khách hàng mở tài khoản toán ngân hàng muốn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử phải thỏa thuận với ngân hàng việc cung cấp dịch vụ ngân hàng điện ... hoạch kinh doanh cho chi nhánh  Đánh giá khách hàng, tìm kiếm khách hàng cho chi nhánh IN H  Giới thiệu cho khách hàng sản phẩm dịch vụ chi nhánh K  Xử lý thu thập thông tin khách hàng để tiến...

87
257
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ và kinh doanh của chi nhánh dược phẩm Văn giang.docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đầu tư đến với doanh nghiệp: chất lượng, sản phẩm, giá chất lượng phục vụ 3.3.2 Khách hàng Muốn chất lượng phục vụ nâng cao chi nhánh phải xác định rõ đâu khách hàng mục tiêu bệnh nhân (người ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ VÀ KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH DƯỢC PHẨM VĂN GIANG……… 55 I Phương hướng nhiệm vụ chi nhánh năm 2007…………… 55 II Một số giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng phục ... dụng để đầu tư vào kiến trúc hạ tầng (nâng cao mặt chi nhánh) vào đầu tư vào khai thác chủng loại hàng hoá đa dạng mặt hàng nhằm phục vụ tốt đối tượng khách hàng nhằm tăng phục vụ kinh doanh 3.2...

68
673
3

Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn bamboogreen harbourside..doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... trỉåìng ,thûn tiãûn v an ton cho khạch du lëch - Cọ hoaù cao quaù trỗnh phuỷc vuỷ khaùch nhổ: Tinh tháưn thại âäü phủc vủ ca cạn bäü cäng nhán viãn, vàn hoạ giao tiãúp cng vàn hoạ cọỹng õọửng cuớa ... - Duy trỗ vaỡ nỏng cao chỏỳt lỉåüng phủc vủ l nhán täú quan sản trng âm bo viãûc thỉûc hiãûn v kãú hoảch sn xút kinh doanh cho doanh nghiãûp ca ton ngnh - Tàng thu nháûp tãû cho âáút nỉåïc, âäưng ... tán,qưy lỉu niãûm +Táưìng 1:Dnh cho nh hang va phng +Táưng 2:Dnh cho mạage va 13 phng +Táưng âãún táưng cọ 32 phng v mäùi táưng cọ 1phng trỉûc táưng Khu vỉûc gåíi xe cho khạch v nhán viãn ca khạch...

73
577
1

Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn bamboogreen harbourside.doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vụ khách sạn Khái niệm chất lượng Chất lượng phục vụ khách sạn Nội dung chất lượng phục vụ khach sạn 4 .Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ 5.Phương pháp đánh giá chất lượng phục vụ khách ... thuật khách sạn tạo điều kiện thuận lợi cho việc thoả mãn nhu cầu khách qua nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn, nâng cao trình độ nghiệp vụ trình độ ngoại ngữ cho nhân viên khách sạn nhằm đảm bảo ... hưởng đến chất lượng phục vụ: a Cơ cấu sản phẩm dịch vụ phục vụ: Chất lượng, chủng loại dịch vụ hàng hoá cung cấp cho khách cao hay thấp phụ thuộc vào trình phục vụ ,trang thiết bị tiện nghi, trình...

46
2,348
6

Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ và kinh doanh của chi nhánh dược phẩm Văn giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đầu tư đến với doanh nghiệp: chất lượng, sản phẩm, giá chất lượng phục vụ 3.3.2 Khách hàng Muốn chất lượng phục vụ nâng cao chi nhánh phải xác định rõ đâu khách hàng mục tiêu bệnh nhân (người ... khắc phục nhằm nâng cao chất lượng phục vụ kinh doanh chi nhánh dược phẩm Văn giang………………… 56 1.Sự cần thiết nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh…………… 56 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục ... dụng để đầu tư vào kiến trúc hạ tầng (nâng cao mặt chi nhánh) vào đầu tư vào khai thác chủng loại hàng hoá đa dạng mặt hàng nhằm phục vụ tốt đối tượng khách hàng nhằm tăng phục vụ kinh doanh 3.2...

68
2,177
2

Chất lượng phục vụ và phương hướng, biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhiều thị trờng Nâng cao chất lợng phục vụ tiết kiệm đợc chi phí quảng cáo hình thức quảng cáo có sức thuyết phục chất lợng phục vụ khách sạn Nâng cao chất lợng phục vụ nhân tố đảm bảo việc thực ... thái độ phục vụ niềm nở, nhiệt tình, thủ tục đơn giản Nh vậy, định nghĩa chất lợng phục vụ khách sạn nh sau: Chất lợng phục vụ khách sạn mức phục vụ mà khách sạn lựa chọn nhằm thoả mãn khách hàng ... phù hợp với chất lợng phục vụ Các nhà quản lý cần tạo tác động tích cực từ yếu tố đến chất lợng phục vụ sở 1.3.2/ Nhóm nhân tố khách quan + Sự cảm nhận khách hàng chất lợng phục vụ họ tiêu dùng...

59
640
0

"Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn BAMBOOGREEN HARBOURSIDE

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vụ khách sạn Khái niệm chất lượng Chất lượng phục vụ khách sạn Nội dung chất lượng phục vụ khach sạn 4 .Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ 5.Phương pháp đánh giá chất lượng phục vụ khách ... thuật khách sạn tạo điều kiện thuận lợi cho việc thoả mãn nhu cầu khách qua nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn, nâng cao trình độ nghiệp vụ trình độ ngoại ngữ cho nhân viên khách sạn nhằm đảm bảo ... hưởng đến chất lượng phục vụ: a Cơ cấu sản phẩm dịch vụ phục vụ: Chất lượng, chủng loại dịch vụ hàng hoá cung cấp cho khách cao hay thấp phụ thuộc vào trình phục vụ ,trang thiết bị tiện nghi, trình...

46
512
2

Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn bamboogreen harbourside

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... trỉåìng ,thûn tiãûn v an ton cho khạch du lëch - Cọ vàn hoạ cao quaù trỗnh phuỷc vuỷ khaùch nhổ: Tinh thỏửn thaùi õọỹ phủc vủ ca cạn bäü cäng nhán viãn, vàn hoạ giao tiãúp cng vàn hoạ cäüng âäưng ca ... Hãút Phng Gthiãûu sang KS khạc ChoT biãût khạch Hỉåïng dáùn lm th tủc Cn phoỡng Gthióỷu ph&TThu ỏỷn Trao chỗa khoaù cho khaùch Bọỳ trê Phng Cho Khạch Thäng bạo cho cạc bäü pháûn liãn quan Måìi ... kiãûn thûn låüi cho viãûc tho mn nhu cáưu ca khạch qua âọ náng cao hån nỉỵa chỏỳt lổồỹng phuỷc vuỷ cuớa khaùch saỷn, nỏng cao trỗnh õọỹ nghióỷp vuỷ cuợng nhổ trỗnh õọỹ ngoaỷi ngổợ cho nhán viãn...

63
413
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ VÀ KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH DƯỢC PHẨM VĂN GIANG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... - Hàng hoá bán hàng phải đảm bảo chất lượng số lượng, không để hàng hoá chất lượng đến tay người tiêu dùng Không để người mua hàng phàn nàn thái độ phục vụ đội ngũ nhân viên bán hàng - Đặc biệt ... SỐ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ VÀ KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH DƯỢC PHẨM VĂN GIANG: Sự cần thiết nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh: 1.1 Sự cần thiết nâng cao hiệu sản xuất ... kho nhiều Mục tiêu việc lập kế hoạch đảm bảo mua hàng với lượng bán vừa phải hợp lý cung cấp đủ nhu cầu khách hàng, khách hàng cần (có thể dự báo nhu cầu khách hàng, phải tính tốn kỹ lưỡng) 2.3...

13
369
0

PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SAN BAMBOOGREEN

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lm th tủc Cn phoỡng Gthióỷu ph&TThuỏ ỷn Trao chỗa khoaù cho khaùch Thọng bạo cho cạc bäü pháûn liãn quan ChoT biãût khạch Bäú trê Phng Cho Khạch Måìi khạch lãn phng Bỉåïc 1: Khi khạch âãún khạch ... khạch sản phi khäng ngỉìng náng cao trang thiãút bë phủc vủ cho ph håüp våïi tỉìng thåìi âiãøm âãø náng cao mỉïc âäü tiãûn nghi ca khạch sản tho mn nhu cáưu ngy cng cao ca khạch Viãûc hon thiãûn ... biãût khäng nãn tiãút kiãûm låìi cho hi v nủ cỉåìi tiãúp xục våïi khạch nhàòm tảo mäúi thiãûn cm, viãûc ỉïng xỉí cho hi khäng chè ạp dủng cho nhán viãn m cáưn cho c ban lnh âảo khạch sản + Khạch...

52
320
0

Chuyên đề tốt nghiệp "Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn BAMBOOGREEN HARBOURSIDE" ppt

Danh mục: Báo cáo khoa học

... vụ khách sạn Khái niệm chất lượng Chất lượng phục vụ khách sạn Nội dung chất lượng phục vụ khach sạn 4 .Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ 5.Phương pháp đánh giá chất lượng phục vụ khách ... phục vụ tốt Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ: a Cơ cấu sản phẩm dịch vụ phục vụ: Chất lượng, chủng loại dịch vụ hàng hoá cung cấp cho khách cao hay thấp phụ thuộc vào trình phục vụ ... Chất lượng chất lượng phục vụ khách sạn Khái niệm chất lượng : Chất lượng mức độ phù hợp sản phẩm dịch vụ thoả mãn yêu cầu đề dịnh trước người mua Đối vớichất lượng phục vụ ln ln nghĩ khách hàng...

48
350
0

phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vụ khách sạn Khái niệm chất lượng Chất lượng phục vụ khách sạn Nội dung chất lượng phục vụ khach sạn 4 .Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ 5.Phương pháp đánh giá chất lượng phục vụ khách ... vụ tốt Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ: a Cơ cấu sản phẩm dịch vụ phục vụ: Chất lượng, chủng loại dịch vụ hàng hoá cung cấp cho khách cao hay thấp phụ thuộc vào trình phục vụ ,trang ... III Chất lượng chất lượng phục vụ khách sạn Khái niệm chất lượng : Chất lượng mức độ phù hợp sản phẩm dịch vụ thoả mãn yêu cầu đề dịnh trước người mua Đối vớichất lượng phục vụ ln nghĩ khách hàng...

46
368
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng kiểm toán và đảm bảo tiến độ kiểm toán Chất.pdf

Danh mục: Kế toán

... kiểm tốn sở cho việc kiểm tra, soát xét chất lượng kiểm toán liệu cho kỳ kiểm toán sau Tính đầy đủ thể số lượng chứng cần thu thập; thích hiựp thước đo chất lượng thể độ tin cậy, xác đáng, phù hợp ... thực tế đặt yêu cầu cho KTV phải thực tốt trách nhiệm thu thập chứng kiểm tốn Về cơng tác kiểm tra sốt xét chất lượng kiểm toán: Một yêu cầu đặt quan kiểm toán để đảm bảo chất lượng kiểm toán phải ... Kiểm tra soát xét chất lượng kiểm toán quy định: “Cơng việc kiểm tốn bước giai đoạn kiểm toán viên phải kiểm tra soát xét lại chất lượng cách đầy đủ, đắn kịp thời” Như để đảm bảo cơng việc kiểm...

12
424
1

nâng cao năng lực vàchất lượng phục vụ trên tuyến đường Hàng Ngang- Hàng Đào và tuyến đường Hàng Cân – Lương Văn Can

Danh mục: Kiến trúc - Xây dựng

... án nâng cao lực mức phục vụ tuyến đường Hàng Ngang - Hàng Đào Hàng Cân - Lương Văn Can CHƯƠNG 3: LẬP CÁC PHƯƠNG ÁN NÂNG CAO NĂNG LỰC VÀ MỨC PHỤC VỤ TRÊN TUYẾN ĐƯỜNG HÀNG NGANG – HÀNG ĐÀO VÀ HÀNG ... vàmức phục vụ đường đô thị Chương 2: Đánh giá lực vàmức phục vụ tuyến đường Hàng Ngang- Hàng Đào tuyến Hàng Cân – Lương Văn Can Chương 3: Đề xuất giải pháp để nâng cao lực v chất lượng phục vụ ... hưởng tới lực chất lượng phục vụ tuyến đường Hàng Ngang – Hàng Đào tuyến Hàng Cân – Lương Văn Can o Lập phương án để nâng cao lực mức phục vụ tuyến Hàng Ngang – Hàng Đào tuyến Hàng Cân – Lương...

67
685
2

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ VÀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC THU THẬP ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH LƯU TRÚ VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN PETRO SÔNG TRÀ QUẢNG NGÃI TRONG THỜI GIAN QUA

Danh mục: Khoa học xã hội

... mục ích phục vụ khách cách tốt II Những vấn đề chất lượng phục vụ khách sạn: 2.1 Khái niệm chất chất lượng phục vụ khách sạn: 2.1.1 Khái niệm chất lượng phục vụ khách sạn: Chất lượng phục vụ tổng ... Phân tích chất lượng phục vụ: Để phân tích chất lượng phục vụ khách sạn, trước hết cần phân biệt ba cách nhìn chất lượng dịch vụ khách hàng: chất lượng dịch vụ chờ đợi, chất lượng dịch vụ mong ... làm cho khách cảm thấy thoả mái, dễ chịu, khách có cảm giác nhà 2.3 Ý nghĩa chất lượng phục vụ khách sạn: 2.3.1 Chất lượng phục vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận cho khách sạn: Việc nâng cao chất lượng...

18
1,917
6

Thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng bằng chất lượng phục vụ và những giải pháp sáng tạo

Danh mục: Khoa học xã hội

... giá chất lượng dòch vụ cho hệ thống khách sạn từ – thuộc Saigontourist Kiến nghò giải pháp cho vấn đề chất lượng dòch vụ nêu nhóm khách sạn (từ – sao) nhằm nâng cao thỏa mãn hài lòng khách hàng ... hóa khoảng cách lại Chất lượng dòch vụ công ty xác đònh hàm số: Khoảng cách = f(khoảng cách 1, khoảng cách 2, khoảng cách 3, khoảng cách 4) Để khách hàng đánh giá chất lượng dòch vụ, Parasuraman ... -GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM Chất lượng dòch vụ quan tâm hàng đầu phát triển nâng cao lực nhân viên” Quan tâm đến chất lượng phục vụ giá hợp...

84
570
0

BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf

Danh mục: Báo cáo khoa học

... thành phần chất lượng dịch vụ theo biến phân loại Các thông tin khách hàng thu thập nhằm mục ích xem xét có hay không khác biệt đánh giá thành phần chất lượng dịch vụ nhóm khách hàng theo biến ... thắc mắc khách hàng - Cố gắng tạo điều kiện tốt cho khách hàng, cách thông báo cụ thể, xếp linh hoạt vấn đề giấc, địa điểm làm việc với khách hàng, cố gắng cho khách hàng cảm thấy thuận tiện 2.2.2 ... nhận khách hàng - Mơ hình FSQ TSQ (GrOnross, 1984) tập trung hai khía cạnh chất lượng dịch vụ chất lượng chức (doanh nghiệp thực dịch vụ nào) chất lượng kỹ thuật (doanh nghiệp cung cấp dịch vụ...

9
1,098
6

Đánh giá thực trạng về chất lượng phục vụ và công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương sen

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... trình phục vụ GĐ 3: Nâng cao chất lượng đội ngũ phục vụ GĐ 2: Thiết lập tiêu chuẩn phục vụ GĐ 1: Hiểu biết mong đợi khách hàng Chất lượng dịch vụ khách sạn Bảng 1.1 Sơ đồ quản lý chất lượng phục vụ ... nhằm lấy ý kiến khách hàng dịch vụ phục vụ để đảm bảo phục vụ khách tốt 2.1.4.2 Về nhà hàng Khách sạn có nhà hàng lầu với khơng gian phục vụ 450 khách Nhà hàng nơi lý tưởng phục vụ cho việc tổ chức ... khó khăn cho ban giám đốc khách sạn 2.4.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ phục vụ: a Vai trò thiết yếu cũa đội ngũ phục vụ chất lượng phục vụ: Hiện khách sạn Hương Sen trọng nâng cao chất lượng đội...

66
585
9