nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ thanh toán bằng thẻ atm

PHÁT TRIỂN DỊCH vụ THANH TOÁN sử DỤNG THẺ ATM tại các NGÂN HÀNG THƯƠNG mại TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ đà NẴNG

... 2.1.1 Tổng quan dịch vụ toán thẻ ATM T T 2.1.2 Nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ toán thẻ ATM 11 T T 2.1.3 Thực trạng phát triển dịch vụ toán thẻ ATM địa bàn thành ... cận sử dụng dịch vụ toán thẻ ATM họ có ý định tiến tới định sử dụng dịch vụ toán thẻ ATM ngược lại - Ý định sử dụng định sử dụng: ý định sử dụng đề cập đến dự định người tiêu dùng mua sử dụng dịch ... ý định toán thẻ ATM phí sử dụng thẻ ATM (phí mở thẻ, phí thường niên) hợp lý Tôi muốn toán thẻ ATM không tốn phí toán thẻ Tôi có ý định toán thẻ ATM phí toán thẻ chấp nhận Tôi muốn toán thẻ lãi...

147
874
0

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ACB online ngân hàng thương mại cổ phần á châu của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... mng in thoi - SMS Banking giao dch ngõn hng qua tin nhn SMS ca in thoi di ng - ATM: giao dch ngõn hng qua h thng mỏy ATM - WAP Banking: giao dch ngõn hng qua web trờn in thoi di ng - Call Center ... bng CMND/ Passport Thanh toỏn húa n (in, nc, in thoi, Internet) Dch v b tr Mobile Banking (ng ký, thay i mt khu, thay i hn mc) Dch v nõng cao M rng tớnh nng giao dch Thanh toỏn tin vay trc ... Np tin cho in thoi di ng tr trc (dch v Topup) Np tin game online Thanh toỏn cc cho in thoi di ng tr sau (dch v Billing) Thanh toỏn trc tuyn thng mi in t bng th ni a ACB phỏt hnh Qun lý ti...

41
863
1

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... định nhân tố có ảnh hưởng đến việc sử dụng IB Xác định mối quan hệ nhân tố với nhân tố với ý định sử dụng IB khách hàng Thứ ba, đề tài phản ánh đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử ... hàng TMCP, dịch vụ, dịch vụ Ngân hàng trực tuyến đặc biệt IB, mô hình chấp nhận công nghệ TAM ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng IB khách hàng cá nhân Ngân ... mật cá nhân RR4 Lo lắng pháp luật liên quan đến IB RR5 CÁC THANG ĐO SỰ TỰ CHỦ CẢM NHẬN (TC) Sử dụng IB dù không hướng dẫn cách sử dụng TC1 Sử dụng IB dù trước chưa sử dụng hệ thống TC2 Sử dụng...

32
1,030
4

PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ ACB ONLINE NGÂN HÀNGTHƯƠNG mại cổ PHẦN á CHÂU của KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... mng in thoi - SMS Banking giao dch ngõn hng qua tin nhn SMS ca in thoi di ng - ATM: giao dch ngõn hng qua h thng mỏy ATM - WAP Banking: giao dch ngõn hng qua web trờn in thoi di ng - Call Center ... bng CMND/ Passport Thanh toỏn húa n (in, nc, in thoi, Internet) Dch v b tr Mobile Banking (ng ký, thay i mt khu, thay i hn mc) Dch v nõng cao M rng tớnh nng giao dch Thanh toỏn tin vay trc ... Np tin cho in thoi di ng tr trc (dch v Topup) Np tin game online Thanh toỏn cc cho in thoi di ng tr sau (dch v Billing) Thanh toỏn trc tuyn thng mi in t bng th ni a ACB phỏt hnh Qun lý ti...

95
909
3

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế nào?  Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân ... trọng ảnh hưởng đến chấp Eriksson & cộng (2005), Sự chấp nhận dịch vụ IB Zealand tin cậy cảm nhận nhân tố Estonia New nhận Ngân hàng điện tử Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến ... Uyên Thi  Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế?  Khách hàng đánh nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB Ngân hàng...

96
1,367
31

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet adsl fpt telecom của khách hàng trên địa bàn thành phố đà nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT Telecom khách hàng Thành phố Đà Nẵng Xác định chiều hướng, mức độ tác động nhóm nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ internet ... vi chấp nhận người tiêu dùng sử dụng internet di động” “Đo lường chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịch vụ ADSL” “Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ... sử dụng công nghệ 3G” Hành vi khách hàng Thang đo sử dụng mô hình nghiên cứu đề xuất Nhận thức hữu dụng Nhận thức dễ sử dụng Ảnh hưởng xã hội Cảm nhận chất lượng Cảm nhận giá Thái độ Ý định sử...

15
814
3

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hiểu ý định sử dụng dịch vụ lý KHCN ý định sử dụng dịch vụ Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ I2B KHCN Đánh giá mức độ tác động nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ I2B KHCN ... nhóm nhân tố xem phù hợp sử dụng phân tích SVTT: Trần Thị Khánh Linh - K43 Thương Mại Sự hữu ích cảm nhận Sự tự tin sử dụng I2B Sự tin cậy cảm nhận Sự thuận tiện cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Ảnh ... Các nhân tố mối tương quan với ý định sử dụng H1: Sự hữu ích cảm nhận có mối tương quan với ý định sử dụng dịch vụ H2: Sự tự tin sử dụng I2B có mối tương quan với ý định sử dụng dịch vụ H3: Sự...

43
930
2

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sử dụng cảm nhận Thái độ sử dụng Ý định sử dụng Thói quen sử dụng thực tế Sự rủi ro cảm nhận Sự hữu ích cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Sự tin cậy cảm nhận Sự tự tin sử dụng cảm nhận Trương Thu ... động dịch vụ VIB Internet Banking VIB Huế giai đoạn 20102012 Mục tiêu nghiên cứu Phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Từ khám phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ... Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý định sử dụng tìm hiểu lý cụ thể Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho dịch vụ VIB Internet...

9
947
5

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của KHCN tại ngân hàng TMCP an bình – chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... định nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Xác định đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ... vẹn liệu Nhận thức rủi ro Ngân hàng cần cung cấp thông tin rủi ro lợi ích dịch vụ IB cho khách hàng trước đăng ký sử dụng dịch vụ KẾT LUẬN - Có nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Internet ... nâng cao ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ IB KHCN ngân...

39
1,036
2

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử ( e BANK ) của KHÁCH HÀNG cá NHÂN TRÊN địa bàn tại NGÂN HÀNG TMCP VIETTIN CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... biết dịch vụ E-Bank khách hàng cá nhân  Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ  Xác định xem khách hàng chưa sử dụng dv có ý định sử dụng ko? Nếu không tìm hiểu lí cụ thể  Xác định nhân tố tác ... HÌNH NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU THỰC TẾ Sự dễ sử dụng cảm nhận Sự hữu ích cảm nhận Ý định sử dụng Sự thuận tiện cảm nhận Sự tin cậy cảm nhận KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2013 TRẦN THỊ NHƯ NGUYỆT ... NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT Sự hữu ích cảm nhận Biển bên Thái độ sử dụng Ý định Thói quen sử dụng hệ thống Sự dễ sử dụng cảm nhận KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2013 TRẦN THỊ NHƯ NGUYỆT...

34
681
0

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (e BANK) của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế tại ngân hàng TMCP viettin

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cận sử dụng dịch vụ Từ cần biết nhân tố tác động đến ý định sử dụng khách hàng để có biện pháp thúc đẩy hữu ích việc sử dụng dịch vụ Vì vậy, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ... cận dịch vụ, lý khơng có ý định sử dụng dịch vụ - Phân tích nhân tố khám phá EFA để xem xét yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ E-BANK khách hàng cá nhân - Hồi quy tương quan yếu tố ảnh ... hàng cá nhân Xác định xem khách hàng cá nhân chưa sử dụng dịch vụ có ý định sử dụng dịch vụ E-BANK hay khơng? Nếu khơng tìm hiểu lý cụ thể - Xác định nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ E-BANK...

105
628
3

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT telecom của khách hàng trên địa bàn thành phố đà nẵng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sử dụng để tiến hành bước 2.2.2.3 Xác định nhân tố ảnh hưởng phân tích nhân tố khám phá EFA Nhằm phục vụ mục tiêu ban đầu đề tài xác định nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch ... yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT Telecom khách hàng thành phố Đà Nẵng bao gồm yếu tố sau: lợi ích cảm nhận, dễ sử dụng cảm nhận, ảnh hưởng xã hội, chất lượng dịch vụ, ... sử dụng khung lý thuyết từ mô hình TAM để khám phá yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi sử dụng công nghệ 3G Thụy Điển như: nhận thức hữu dụng, nhận thức dễ sử dụng, dịch vụ, chất lượng dịch vụ, ...

136
1,036
7

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam – chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... quanh dịch vụ Đề tài “Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ATM Việt Nam” PGS.,TS Lê Thế Giới ThS Lê Văn Huy nêu lên nhân tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ATM ... lường thành phần mô phục vụ cho việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking Chương PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIB INTERNET BANKING ... lý cụ thể Phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân VIB Huế Từ khám phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet...

52
740
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP gòn thương tín, chi nhánh điện biên phủ hồ chí minh

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... (2004), Sự chấp nhận IB Hồng Kông Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận IB: Tiêu chuẩn chủ quan, tự chủ, dễ sử dụng cảm nhận hữu ích cảm nhận Sự hữu ích cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng ... sử dụng dịch vụ tin ảnh hưởng đến ý định sử dụng Sự tin cậy IB New Zealand Karjaluoto & cộng (2002), Các nhân tố ảnh hưởng đến Phần Lan thái độ chấp nhận IB PL Pikkaraimen & cộng (2004), Sự chấp ... (2005), Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tin Sự chấp nhận dịch vụ IB cậy cảm nhận nhân tố ảnh hưởng trực tiếp New Zealand Estonia đến ý định Praja Podder (2005), Ý định Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận...

93
1,381
14

PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân sau: Sự hữu ích cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Sự tin cậy cảm nhận Ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking Sự ... có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ khách hàng cá nhân, sự hữu ích cảm nhận , sự tự tin sử dụng I2B”, sự tin cậy cảm nhận , sự thuận tiện cảm nhận , “ dễ sử dụng cảm nhận , ảnh hưởng ... rằng, dễ sử dụng cảm nhận yếu tố có tác động mạnh đến ý định thói quen sử dụng dịch vụ IB khách hàng Sự dễ sử dụng cảm nhận đánh giá dựa tiêu chí thao tác sử dụng hay việc sử dụng dịch vụ có làm...

171
758
1

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng tmcp an bình - chi nhánh huế

Danh mục: Kinh tế

... định sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng khách hàng H3: Ảnh hưởng xã hội ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng khách hàng H4: Các yếu tố thúc đẩy làm theo ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ ... khách hàng Họ có xu hướng sử dụng hay không sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng Xu hướng sử dụng yếu tố định hành vi sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng Ví dụ: sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng Như ... hiểu biết khách hàng dịch vụ thông qua thông tin nhận liên quan đến dịch vụ kinh nghiệm khách hàng có sử dụng dịch vụ, từ hình thành niềm tin khách hàng dịch vụ Ví dụ: dịch vụ tiền gửi ngân hàng...

110
596
2

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Perspective” Tạm dịch: “Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng ngân hàng tế trực tuyến: Một góc nhìn New Zealand” Braja Podder thêm hai nhân tố vào mô hình TAM, có ảnh hưởng đến ý h định sử dụng Internet ... thức chi phí để sử dụng dịch vụ Mobile có tác động tiêu cực để sử dụng dịch vụ H5: Sự tin tưởng khách hàng dịch vụ Mobile Banking có tác động tích cưc đến việc sử dụng dịch vụ H6: Nhận thức rủi ... .58 2.3.3.1 Rút trích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ MB khách hàng cá nhân NHTMCP Đông Á-chi nhánh Huế 58 2.3.3.2 Rút trích nhân tố Ý định sử dụng dịch vụ MB NHTMCP DAB – CN...

136
523
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ của khách hàng cá nhân đến giao dịch tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín (sacombank) chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... nhng nhõn t nh hng n ý nh v quyt nh s dng th ATM ti Vit Nam Trong nghiờn cu ca mỡnh, hai tỏc gi ó xut mụ hỡnh vi yu t nh hng n ý nh v quyt nh s dng th ATM ti Vit Nam, bao gm: Yu t kinh t, Yu t ... tr li õy inh Hn 10 nm k t ngy bt u trin khai h thng ATM, nhm to iu kin cho ngi dõn lm quen vi dch v th, nhiu NHTM ó cỏc loi phớ s dng dch v th ATM cho KH, chp nhn l m rng mng li v dn nõng cao ... thng xuyờn thỡ vic tỡm kim mt phng tin toỏn khụng dựng tin mt ph cp cho ton xó hi Vit Nam tr nờn vụ cựng cp thit v quan trng Da trờn nn tng ng dng cụng ngh thụng tin nh internet banking, mobile...

110
293
0

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng khách hàng H3: Ảnh hưởng xã hội ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng khách hàng vay tiêu dùng khách hàng tế H uế H4: Các yếu tố thúc ... uế H4: Các yếu tố thúc đẩy làm theo ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ H5: Khả kiểm soát hình vi cảm nhân ảnh hưởng đến định sử dụng Đ ại h ọc K in h dịch vụ vay tiêu dùng khách hàng SVTH: Lê ... Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng Xu hướng sử dụng yếu tố định hành vi sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng Ví dụ: sử dụng dịch vụ cho vay...

121
2,765
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ khách hàng cá nhân, sự hữu ích cảm nhận , sự tự tin sử dụng I2B”, sự tin cậy cảm nhận , sự thuận tiện cảm nhận , “ dễ sử dụng cảm nhận , ảnh hưởng ... rằng, dễ sử dụng cảm họ nhận yếu tố có tác động mạnh đến ý định thói quen sử dụng dịch vụ IB khách hàng Sự dễ sử dụng cảm nhận đánh giá dựa tiêu chí thao tác sử dụng hay việc sử dụng dịch vụ có ... khách hàng cá họ nhân sau: Đ ại Sự hữu ích cảm nhận Tr ườ ng Sự dễ sử dụng cảm nhận Sự tin cậy cảm nhận Ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking Sự tự tin sử dụng Internet Banking Ảnh hưởng xã hội...

167
305
1