... hình chuyểnphátnhanh đặc điểm * Phân loại dịchvụchuyểnphát nhanh: Căn vào vị trí địa lý, dịchvụchuyểnphátnhanh chia làm hai loại dịchvụchuyểnphátnhanh nước dịchvụchuyểnphátnhanh ... CHUYỂNPHÁTNHANH TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.1 Chuyểnphátnhanh tính tất yếu việc phát triển thị trƣờng dịchvụchuyểnphátnhanh 1.1.1 Khái niệm dịchvụchuyểnphátnhanhDịchvụchuyển ... đề đặt việc nghiêncứuphát triển thị trƣờng dịchvụchuyểnphátnhanh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế 1.3.1 Nghiêncứuthị trƣờng dịchvụchuyểnphátnhanhNghiêncứuthịtrường công việc nhà...
... tin tưởng vào dịchvụ - Xây dựng niềm tin khách hàng dịchvụ - Cung cấp thông tin dịchvụ 1.4 Phương pháp nghiêncứu Dựa vào mục tiêu nghiêncứu nêu trên, sử dụng phương pháp nghiêncứu định lượng ... dịchvụ người chăm sóc Vì loại hình dịchvụ có Thành phố Hồ Chí Minh nên việc xác định rõ thịtrường mục tiêu từ lúc đầu quan trọng Do chúng tơi chọn đề tài: Nghiêncứuthịtrườngdịchvụ Cơng ... ích dịchvụ hỗ trợ gia đình 31 0.5 Khác GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ Qua trình nghiêncứuthịtrườngdịchvụ Người Chăm Sóc, nhìn chung khách hàng nhận biết có mặt loại dịchvụ Công ty thấy lợi ích dịch...
... điểm dịchvụchuyểnphátnhanh ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp cung ứng dịchvụ 1.2.2.1 Khái niệm dịchvụchuyểnphátnhanh Để có cách hiểu đầy đủ dịchvụchuyểnphát nhanh, tìm hiểu dịch ... nhằm nâng cao lực cạnh tranh dịchvụchuyểnphátnhanh công ty thịtrường Việt Nam Nhiệm vụnghiên cứu: - Nghiêncứu sở lý luận lực cạnh tranh dịchvụchuyểnphátnhanh - Phân tích đánh giá thực ... lực cạnh tranh cung ứng dịchvụchuyểnphátnhanh 2.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm dịchvụDịchvụchuyểnphátnhanh ngày khơng đơn đáp ứng nhu cầu chuyểnphátnhanh chóng mà dịchvụ đáp ứng điều kiện...
... CẢNH NGHIÊNCỨU 2.1.1 Giới thiệu Bƣu điện 2.1.2 Chức nhiệm vụ 2.1.3 Dịchvụchuyểnphátnhanh Bƣu điện a Dịchvụ bưu phẩm – bưu kiện b Dịchvụ EMS c Dịchvụ Vexpress 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊNCỨU ĐỀ ... lượng dịch vụ, giá trị dịchvụ hài lòng 9 Hình ảnh doanh nghiệp Sản phẩm dịchvụChuyển giao dịchvụ Môi trườngdịchvụ Hình 1.6 Mơ hình 03 yếu tố Rust & Oliver (1994) CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU ... hàng dịchvụchuyểnphátnhanh Bưu điện thành phố Buôn Ma Thuột” làm đề tài nghiêncứu cho luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiêncứu - Xác định yếu tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng với dịchvụ chuyển...
... doanh dịnh vụchuyểnphátnhanh nước quốc tế; Dịnh vụchuyểnphátnhanh Shuttle, Express; Dịchvụchuyểnphátnhanh tiết kiệm; Dịchvụ giao nhận hàng đường biển đường hàng không; Dịchvụ giao nhận ... trường: Chuyểnphátnhanh (hay giao nhận nhanh) dịchvụchuyểnphát có yếu tố nhanh thời gian có độ tin cậy cao Đặc điểm bật dịchvụchuyểnphátnhanh là: Thời gian nhanh; Có đảm bảo; Phục vụ tận ... quảng cáo dịchvụchuyểnphátnhanh Cơng ty TNHH Thương mại dịchvụ hàng hóa Con Thoi thịtrường Hà Nội” làm đề tài nghiêncứuchuyên đề tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiêncứu Việc nghiêncứu đề...
... ́H -Dịch vụ khai giá -Dịch vụphát hàng thu tiền COD nước -Dịch vụ nhận địa -Dịch vụ Thu cước người nhận (EMSC) -Dịch vụ người nhận trả tiền (EMS PPA) -Dịch vụ EMS kiểm đếm -Dịch vụ tra cứu tin ... nâng cao chất lượng dịchvụ nữa, để dịchvụchuyểnphátnhanh có hội phát triển, đạt doanh số cao Vì H coi dịchvụ trọng yếu đơn vị 2.3 Thực trạng chất lượng dịchvụchuyểnphátnhanh EMS Bưu điện ... điện Hiện nay, dịchvụ EMS nước cung cấp 63 tỉnh, thành Ơ phố nước Dịchvụchuyểnphátnhanh EMS quốc tế cung cấp đến 48 ̀N quốc gia giới G Dịchvụ chính: -Dịch vụchuyểnphátnhanh EMS nước...
... THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 2.1 BỐI CẢNH NGHIÊNCỨU 2.1.1 Giới thiệu Bƣu điện 2.1.2 Chức nhiệm vụ 2.1.3 Dịchvụchuyểnphátnhanh Bƣu điện a Dịchvụ bưu phẩm – bưu kiện b Dịchvụ EMS c Dịchvụ Vexpress ... dụng dịchvụchuyểnphátnhanh Năng lực phục vụ (H4) Phương tiện hữu hình (H3) Hình 2.1 Mơ hình nghiêncứu hài lòng khách hàng sử dụng dịchvụchuyểnphátnhanh 2.2.2 Giả thuyết nghiêncứu 2.2.3 ... hàng dịchvụchuyểnphátnhanh Bưu điện thành phố Buôn Ma Thuột” làm đề tài nghiêncứu cho luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiêncứu - Xác định yếu tố ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng với dịchvụ chuyển...
... nghiệp vừa nhỏ Phát huy lợi hoạt động kinh doanh quốc tế Tập trung phát triển mạng lới dịchvụ ngân hàng bán lẻ Phát triển dịchvụ dựa tảng công nghệ đại Phát huy vai trò chủ đạo thị trờng tiền ... sở hạ tầng internet ngày phát triển đợc sử dụng rộng rãi, dịchvụ đăng ký phát hành thẻ mang lại lợi ích cho hai phía: phía cung cấp dịch vụ( ngân hàng) phía sử dụng dịch vụ( khách hàng) Lợi ích ... tranh nhờ khác biệt hoá dịchvụ cung cấp, đem lại cho khách hàng dịch vụ: Nhanh- an toàn định hớng cho hoạt động Marketing Ngân hàng 2.2.2.2.Khác biệt hoá hình thức dịchvụ 1Huy động vốn: Công...
... chuyểnphátnhanh 1.1.2 Một số vấn đề dịchvụchuyểnphátnhanh * Quy trình hoạt động dịchvụchuyểnphátnhanh Theo báo điện tử Tập đoàn bưu viễn thơng Việt Nam vnpt.com chuyểnphát nhanh, phát ... lý luận dịchvụchuyểnphátnhanh CPN Bưu điện Dương Thị Thủy Lê – K40 QTKD Khóa luận tốt nghiệp 1.1.1 Khái niệm dịchvụchuyểnphátnhanh Theo Báo Bưu điện Việt Nam dịchvụchuyểnphátnhanh CPN ... gửi đến phát đến địa nhận * Đặc điểm kinh doanh dịchvụchuyểnphátnhanh Bưu điện - Phạm vi cung cấp dịchvụDịchvụ CPN cung cấp 57 Bưu điện tỉnh thành phố nước, dịchvụchuyểnphátnhanh CPN...
... kinh doanh dịchvụchuyểnphát nhanh, kể đến dịchvụchuyểnphát EMS (VNPT), Vietel, TNT, Tín Thành, Hồng Long, - Thịtrườngchuyểnphátnhanh cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp chuyểnphát ngày ... quát sản phẩm dịchvụ việc kinh doanh dịchvụ - AZ Express dịchvụchuyểnphátnhanh với lộ trình chuyểnphát từ tay người gửi đến tận tay người nhận - AZ Express nhận chuyểnphátnhanh tất loại ... thịtrường mục tiêu mà AZ lực chọn doanh nghiệp quy mơ trung bình, nhỏ hộ gia đình III KẾ HOẠCH KINH DOANH Thiết kế dịchvụ Tên dịch vụ: Dịchvụchuyểnphátnhanh AZExpress Thương hiệu dịch vụ: ...
... chuyểnphátnhanh nước dịchvụchuyểnphátnhanh quốc tế Dịchvụchuyểnphátnhanh nước VNPT số công ty khác nước kinh doanh chiếm khoảng 20% thịtrườngDịchvụchuyểnphátnhanh quốc tế, dịchvụ ... thấp chiếm 13% lượng dịchvụchuyểnphátnhanh dân cư sử dụng Thịtrườngdịchvụchuyểnphátnhanh theo cấu dịch vụ: Trên thịtrường luôn diễn việc mua bán sản phẩm, dịchvụ để đáp ứng mục đích ... qua dịchvụchuyểnphátnhanh Đây giao dịch chi nhánh với công ty mẹ công ty, đối tác làm ăn với Loại dịchvụ chiếm 75% lại thịtrườngchuyểnphátnhanh Cơ cấu dịchvụ thể tương quan dịchvụ chuyển...
... LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH 1.1 Khái quát dịchvụchuyểnphátnhanh VNPT 1.1.1 Dịchvụchuyểnphátnhanh (EMS) Dịchvụchuyểnphátnhanh (EMS ... doanh dịchvụchuyểnphátnhanh nước quốc tế: Dịchvụchuyểnphátnhanh EMS, dịchvụchuyểnphátnhanh ngày, dịchvụchuyểnphátnhanh hàng nặng, hàng cồng kềnh sản phẩm khác; - Kinh doanh dịchvụ ... lượng dịchvụchuyểnphátnhanh Công ty Cổ phần ChuyểnPhátnhanh Bưu điện 3 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH 1.2 Khái quát dịch vụ...
... LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH 1.1 Khái quát dịchvụchuyểnphátnhanh VNPT 1.1.1 Dịchvụchuyểnphátnhanh (EMS) Dịchvụchuyểnphátnhanh (EMS ... doanh dịchvụchuyểnphátnhanh nước quốc tế: Dịchvụchuyểnphátnhanh EMS, dịchvụchuyểnphátnhanh ngày, dịchvụchuyểnphátnhanh hàng nặng, hàng cồng kềnh sản phẩm khác; - Kinh doanh dịchvụ ... lượng dịchvụchuyểnphátnhanh Công ty Cổ phần ChuyểnPhátnhanh Bưu điện 3 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH 1.2 Khái quát dịch vụ...
... doanh dịchvụchuyểnphátnhanh nước quốc tế: dịchvụchuyểnphátnhanh EMS, dịchvụchuyểnphátnhanh ngày, dịchvụchuyểnphátnhanh hàng nặng, hàng cồng kềnh sản phẩm khác; Kinh doanh dịchvụ ... doanh dịchvụchuyểnphátnhanh nước quốc tế: Dịchvụchuyểnphátnhanh EMS, dịchvụchuyểnphátnhanh ngày, dịchvụchuyểnphátnhanh hàng nặng, hàng cồng kềnh sản phẩm khác; 33 - Kinh doanh dịch ... lượng dịchvụchuyểnphátnhanh Công ty Cổ phần ChuyểnPhátnhanh Bưu điện 4 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH 1.1 Hệ thống dịch vụ...
... GỬI QUA DỊCHVỤCHUYỂNPHÁTNHANH 1.1.Những vấn đề chung dịchvụchuyểnphátnhanh hàng hóa Xuất khẩu, nhập gửi qua dịchvụchuyểnphátnhanh 1.1.1 Khái niệm, phạm vi dịchvụchuyểnphátnhanh ... tự thực thuê tổ chức, cá nhanh khác thực một, số tất công đoạn dịchvụ Phạm vi dịchvụchuyểnphátnhanh Phạm vi dịchvụchuyểnphátnhanh nội dung dịchvụchuyểnphátnhanh Trừ thân người gửi ... nghiệp kinh doanh chuyểnphát nhanh: doanh nghiệp cung ứng dịchvụchuyểnphátnhanh cho khách hàng chịu trách nghiệm dịchvụ cung ứng Doanh nghiệp kinh doanh dịchvụchuyểnphátnhanh tự thực thuê...
... giao dịch TNT Việt Nam cung cấp dịchvụ sau: Các dịchvụ giải pháp Chuyểnphátnhanh Quốc tế; Các dịchvụ giải pháp Chuyểnphátnhanh Nội địa; Các dịchvụ giao nhận đường xuyên Á định ngày; Các dịch ... nhập gửi qua dịchvụchuyểnphátnhanh 1.2.1.2 Đối tượng thi hành thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập gửi qua dịchvụchuyểnphátnhanh Doanh nghiệp kinh doanh dịchvụchuyểnphátnhanh hàng hóa ... trò người kinh doanh vận chuyển đa phương thức (MTO) phát hành chứng từ vận tải 1.1.3 Đặc điểm dịchvụchuyểnphátnhanhDịchvụchuyểnphátnhanh khác với gói dịchvụ gửi thơng thường thời gian...
... ch v chuy n phátnhanh - Kh o sát th c tr ng ch t lư ng d ch v chuy n phátnhanh EMS t i Bưu ñi n t nh Long An hi n - ð xu t m t s gi i pháp nâng cao ch t lư ng d ch v chuy n phátnhanh EMS c ... ch v chuy n phátnhanh EMS D ch v chuy n phátnhanh có đ c ñi m t t c d ch v Bưu khác, c th : Th nh t, tính khơng hi n h u khơng đ ng nh t: Tính khơng hi n h u c a d ch v chuy n phátnhanh ph thu ... d ch v EMS t i ñơn v ð i tư ng nghiên c u: ð tài nghiên c u lý lu n th c ti n v ch t lư ng d ch v chuy n phátnhanh t i Bưu ñi n t nh Long An 3 Phương pháp nghiên c u - Phương pháp lu n + Phương...