... dùng. (Ravald and Gronroos 1996).Nhiều người nghiêncứu đã nghiêncứu mối quan hệ giữa sự thoả mãn và long trung thành. Trong quá khứ nhiều nhà nghiêncứu cung cấp bằng chứng về mối quan hệ giữa ... từ trước. Các chi nhánh của ngân hàng Đông Á trên toàn quốc rà soát lại các doanh nghiệp có giao dịch với chi nhánh tại các khách hàng đó. Các doanh nghiệp sẽ được phân loại theo các tiêu chuẩn: ... do khiến em thực hiện đề tài: Nghiêncứucác biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á”Mục đích cuối cùng của nghiêncứu này là tìm ra những yếu tố...
... (Berry, 2002) và ngành dịch vụ là nơi hay được các tiến hành nghiêncứu về các mối quan hệ khách hàng ( Bitner, 1995). Thêm vào đó, các chuyên gia nghiêncứu về marketing dịch vụ (Zeithaml et al., ... Parvatiyar, 2002). Hai dòng nghiêncứu này cùng phát triển nhưng không có sự chồng chéo lên nhau, mặc dù marketing quan hệ được nghiêncứu đầu tiên bởi những chuyên gia nghiêncứu về marketing dịch ... có chung quan tâm đến các biến phụ thuộc liên quan đến lòng trung thành. Gần đây, một số các nhà nghiêncứu đã cố gắng tìm hiểu bản chất của quan hệ dịch vụ để nghiêncứu kết hợp hai phạm vi...
... gia: thông qua trao đổi trực tiếp, hội thảo, góp ý các báo cáo để thu thập các ý kiến chuyên gia cho các báo cáo nghiên cứu. 4. Kết quả nghiên cứu 4.1 Biểu hiện nghèo đóiBiểu hiện của nghèo đói ... rất nhiều nỗ lực của các chương trình hỗ trợ của nhà nước và các tổ chức quốc tế thời gian qua.Giả thiết nghiên cứu: Tình trạng nêu trên có thể là do:1. Các giải pháp, các chính sách giảm nghèo ... biết hết các chương trình hỗ trợ của Bộ ngành, tổ chức khác. Nghiên cứu tổng hợp các chính sách thành một số chính sách cơ bản mang tính chất đầu tư đồng bộ, tránh sự chồng chéo giữa các chính...
... với các máy ATM/POS của các ngân hàng trong liên minh.PHẦN IIINGHIÊN CỨUCÁC BIẾN SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG ÁI> KHUNG NGHIÊN CỨU1. ... dùng. (Ravald and Gronroos 1996).Nhiều người nghiêncứu đã nghiêncứu mối quan hệ giữa sự thoả mãn và long trung thành. Trong quá khứ nhiều nhà nghiêncứu cung cấp bằng chứng về mối quan hệ giữa ... do khiến em thực hiện đề tài: Nghiêncứucác biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á”Mục đích cuối cùng của nghiêncứu này là tìm ra những yếu tố...
... dịch vụ di dộng có tác động lớn đến duy trì khách hàng. Trong phạm vi nghiêncứu và với trọng tâm nghiên cứu, nộidung bài nghiêncứu cũng giống như nhiều bài nghiêncứu hiện tại, tuy nhiên khi ... các chi phí thay đổi có phải là nhân tố thứ ba giữa sự thõa mãn và duy trìkhách hàng- theo như cácnghiêncứu có trước; (3) điều tra ảnh hưởng của nhânkhẩu đến ý định thay đổi. Bài nghiêncứu ... hết các bài báo nghiêncứu thị trườngviễn thông. Trong đó, có hai nghiêncứu đáng chú ý. Song và Kim (2001) đã đolường tác động của cấu trúc thị trường mạng di động Hàn Quốc thông qua các phântích...
... giải pháp và các chính sách giảm nghèo phù hợp với tính đặc thù của khu vực này.3. Phương pháp nghiêncứu Nghiên cứu này đã sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiêncứu sau:1) Tham vấn các cơ quan ... rất nhiều nỗ lực của các chương trình hỗ trợ của nhà nước và các tổ chức quốc tế thời gian qua.Giả thiết nghiên cứu: Tình trạng nêu trên có thể là do:1. Các giải pháp, các chính sách giảm nghèo ... cho các hộ gia đình, nâng cao mức sống, giảm tỷ lệ đói nghèo, hỗ trợ người dân tiếp cận thị trường thông qua việc tham gia vào các chuỗi giá trị của các loại hàng hóa…?2. Mục tiêu nghiên cứu Tìm...
... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368BÁO CÁO NGHIÊNCỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CÁC DỊCH VỤ CÔNG MÀ NHÀ TRƯỜNG CUNG CẤPI.GIỚI THIỆU MÔ HÌNH, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.1. Mục đích, mục tiêu:Mục ... Phưong pháp nghiên cứu: - Phạm vi điều tra: trường Học viên quản lý giáo dục.- Đối tượng điều tra: các sinh viên trường Học viện quản lý giáo dục.- Điều tra chọn mẫu, điều tra một cách ngẫu nhiên ... nên nhiều lớp của các khoá đã nghỉ ôn thi hoặc các sinh viên năm cuối đi thực tập.Do nội dung điều tra rộng, đánh giá 5 loại hình dịch vụ chính cần số lượng câu hỏi nhiều, các bạn sinh viên...
... Nêu vấn đề nghiên cứu 2. Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu 3. Mục tiêu nghiên cứu 4.Tóm tắt một số nghiêncứu trước đây5. Câu hỏi nghiên cứu 6. Giả thiết và giả thuyếtnghiêncứu 7. Khung ... nghiên cứu nghiên cứu Một vài đề xuất nhằm hoàn thiện các chiến lược Một số nghiêncứu trước đâySinh viên Phạm Thị Hoa (2008), ĐH Kinh tế Quốc dân, luận văn tốt nghiệp nghiêncứucác ... Khung phân tích 8. Các nội dung nghiêncứu sẽ thực hiện9. Một vài ý tưởng về phương pháp nghiêncứu chính sẽ tiến hành10. Kết quả dự kiến của nghiêncứu và đóng góp của nghiên cứu 11. Tài liệu...