mục tiêu và định hướng phát triển dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mạicổ

Luận văn thạc sĩ đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam CN vĩnh long

... khách hàng giao dịch gửi tiền ngân hàng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Nghiên cứu hài lòng KH dịch vụ gửi tiền BIDV - Chi nhánh Vĩnh Long để có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phát ... phát triển dịch vụ tiền gửi ngân hàng xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng 2|Trang Mục tiêu cụ thể  1: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tiền gửi ... kèm dịch vụ tiền gửi ngân hàng: Nhóm sách nhằm vào việc đánh giá loại sản phẩm dịch vụ cung cấp chất lượng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trườngđồng thời mở rộng phát triển dịch vụ...

119
352
0

giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đại tín

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... pháp luật cho phộp, nhằm mục tiêu lợi nhuận Trong hoạt động ngân hàng c coi nghip v kinh doanh tng hp, cung ứng thờng xuyên nghiệp vụ: nhận tiền gửi, cho vay, cung ứng dịch vụ toán qua tài khoản, ... thông tiền tệ hoạt động toán quốc gia NHTM cung cấp đa dạng phơng tiện toán, dịch vụ toán cho xã hội Đặc biệt, NHTM giữ vai trò quan trọng việc xây dựng, thực sách tiền tệ giai đoạn phát triển ... cỏc hot ng s dng khả xảy tổn thất khụng nhng khách hàng không thực thực không nghĩa vụ mình, m cũn ch quan chớnh NHTM gõy - Rủi ro ngoại hối phát sinh có biến động tỷ giá ca cỏc ngoi t thị trờng...

93
438
1

giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín sacombank chi nhánh hậu giang

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Tài – Ngân hàng 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Tìm giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Sacombank chi nhánh Hậu Giang 1.2.2 Mục tiêu ... qua ngân hàng 2.1.3 Dịch vụ bán lẻ ngân hàng thương mại 2.1.3.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2.1.3.2 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2.1.3.3 Các sản phẩm dịch vụ ngân ... phần Sài Gòn Thương Tín Sacombank chi nhánh Hậu Giang gồm: dịch vụ huy động, dịch vụ tín dụng, dịch vụ thẻ, dịch vụ toán, dịch vụ ngân hàng điện tử dịch vụ khác cho đối tượng khách hàng cá nhân...

66
419
4

Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam – chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ tổng thể: hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ổn định, phụ thuộc vào dịch ... Internet 1/12 giao dịch quầy, 2/3 chi phí giao dịch qua ATM Đa dạng hóa dịch vụ, sản phẩm Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân uế hàng tiêu dùng bán lẻ "Ngân hàng điện tử", ... nhất, cần thiết dịch vụ Internet Banking ngân hàng thương mại tế cổ phần ngoại thương Việt Nam yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ Internet banking ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam...

104
438
1

Phát Triển Dịch Vụ Cho Vay Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Xăng Dầu Petrolimex (Pg Bank)

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... có dịch vụ ngân hàng, dịch vụ thẻ ngân hàng phát triển cao dịch vụ ngân hàng, phát triển khoa học công nghệ Dịch vụ thẻ ngân hàng dịch vụ ngân hàng đại, gắn chặt phát triển với dịch vụ ngân hàng ... phí dịch vụ, mua hàng trực tuyến b) Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng Dịch vụ thẻ dịch vụ ngân hàng đại, loại hình dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng nhằm giúp cho khách hàng chi tiêu cách ... trọng dịch vụ dịch vụ phát hành dịch vụ toán thẻ a) Dịch vụ phát hành thẻ Dịch vụ phát hành thẻ bao gồm hoạt động liên quan đến việc cung cấp cho khách hàng loại thẻ khách hàng sử dụng thẻ vào mục...

20
97
0

Phát triển dịch vụ cho vay tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu petrolimex (pg bank)

Danh mục: Báo cáo khoa học

... có dịch vụ ngân hàng, dịch vụ thẻ ngân hàng phát triển cao dịch vụ ngân hàng, phát triển khoa học công nghệ Dịch vụ thẻ ngân hàng dịch vụ ngân hàng đại, gắn chặt phát triển với dịch vụ ngân hàng ... phí dịch vụ, mua hàng trực tuyến b) Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng Dịch vụ thẻ dịch vụ ngân hàng đại, loại hình dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng nhằm giúp cho khách hàng chi tiêu cách ... trọng dịch vụ dịch vụ phát hành dịch vụ toán thẻ a) Dịch vụ phát hành thẻ Dịch vụ phát hành thẻ bao gồm hoạt động liên quan đến việc cung cấp cho khách hàng loại thẻ khách hàng sử dụng thẻ vào mục...

20
131
0

Giải pháp phát triển dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Huế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ tổng thể: hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ổn định, phụ thuộc vào dịch ... Internet 1/12 giao dịch quầy, 2/3 chi phí giao dịch qua ATM Đa dạng hóa dịch vụ, sản phẩm Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân uế hàng tiêu dùng bán lẻ "Ngân hàng điện tử", ... nhất, cần thiết dịch vụ Internet Banking ngân hàng thương mại tế cổ phần ngoại thương Việt Nam yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ Internet banking ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam...

104
718
1

Phát triển dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... nghiên cứu vấn đề Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử số ngân hàng thương mại Việt Nam” Đinh Trọng Vinh, 2015 Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt ... cung cấp dịch vụ tối ƣu cho khách hàng Ngoài dịch vụ ngân hàng truyền thống, ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng kinh tế Tiền thân dịch vụ ngân hàng ... mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh ngân hàng qua thời kỳ Sự phát triển dịch vụ internet banking đƣợc đánh giá 20 hai khía cạnh phát triển chiều rộng phát triển chiều sâu dịch vụ Phát triển dịch vụ...

126
1,019
16

Phát triển dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... banking Từ định nghĩa dịch vụ ngân hàng điện tử trên, thấy dịch vụ Internet banking loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử Theo (Sayar Wolfe, 2007) dịch vụ Internet Banking dịch vụ ngân hàng qua Internet, ... phần dịch vụ Internet Banking ngân hàng chiếm lớn Ngân hàng chiếm thị phần lớn việc cung ứng dịch vụ Internet Banking chứng tỏ ngân hàng dịch vụ Internet Banking phát triển Sự gia tăng số lượng dịch ... luận phát triển dịch vụ Internet Banking ngân hàng thƣơng mại - Chƣơng Thực trạng phát triển dịch vụ Internet Banking Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chƣơng Một số giải pháp phát triển dịch...

122
609
2

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT - CHI NHÁNH HUẾ LOGO Mục tiêu định hướng hoạt động ngân hàng TMCP Nam Việt – CN Huế thời gian đến  Trở thành ngân hàng ... vốn, ngân hàng quỹ tín dụng phải thu hút nguồn tiềm tàng dân cư để tạo móng vững cho phát triển kinh tế  Navibank ngân hàng xuất vài năm gần địa bàn Thừa Thiên Huế, nhiên dịch vụ tiền gửi ngân hàng ... tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng  Phạm vi nghiên cứu Không gian Tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Việt – Chi nhánh Huế Thời gian...

34
701
0

Thái độ của nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông

Danh mục: Kinh tế

... i 2 Ba là, ngân hàn ngân hàng 2/2014 inh - có liên quan xâ , gân hàng, nhiên nhân viên - nhân viên CLDV - , hoàn thành 3 thành hàng ngân hàng V VÀ 1.1 1.1.1 hàng d 1.1.2 T hàng 1.1.3 1.1.3.1 ... nhánh 22 khách hàng 1.6 Mô hì Trâm, 2008) 23 ngân hàng SERVQUAL Versus SERVPERF: An Assessment from Indian Banking Sector vào Mô hình g 24 thông tin khách hàng Nhân viên phát Nhân viên trình ... ngân hàng , thái (1) (3) (5) (2) (4) i, (6) thái D a khách hàng 1.2.4 1.2.4.1 ngân hàng 11 trung (Saks, 2006) ng C nâng cao trì cao ng cho nhân viên .M 12 1.2.4.2 1.2.4.3 1.2.4.4 ) 13 khách hàng...

102
242
0

PHÁT TRIỂN NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... Nam AgriBank Ngân hàng Nông nghi p Phát tri n nông thôn IFC T ch c tài qu c t BTMU Ngân hàng The Bank of Tokyo DEG Ngân hàng tái thi Mitsubishi UFJ, Ltd c KFW u t phát tri c JBIC Qu Phát tri n ... U, CH NHTM Ngân hàng th NHTW Ngân hàng Trung Ngân hàng Nhà n c TCTD T ch c tín d ng TCTK T ch c kinh t POS VI T T T ng NHNN T ng m i Máy ch p nh n toán th USD Vi ng VietinBank Ngân hàng TMCP Công ... g Phát tri n ngu n v n ti n g i t i Ngân hàng TMCP Công th tài lu ng Vi t Nam n ng Vi a M c tiêu nghiên c u M c tiêu nghiên c u c a lu ngân hàng y u t nh h u v ho n ho ng v n c a ng v n c a ngân...

116
119
0

Đáng giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh nam định

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... im ni bt sau: Dch v cú tớnh khụng hin hu: õy l c im c bn ca dch v Dch v l vụ hỡnh, khụng tn ti di dng vt th Vỡ tớnh vụ hỡnh, khụng hin hu ca dch v, cú rt nhiu khú khn cho qun lý, iu hnh v marketing ... cu, mong mun cho khỏch hng tt hn cỏc i th cnh tranh 1.3.2.2 c im ca sn phm dch v ngõn hng Tớnh vụ hỡnh SPDV ngõn hng thng c thc hin theo mt quy trỡnh ch khụng phi l cỏc vt th cú th quan sỏt, ... PGĐ phụ trách kế toán, kho quỹ phòng tổ chức hành Phòng kiểm soát nội Phòng kế toán Phòng giao dịch Phòng kho quỹ PGĐ phụ trách tín dụng, huy động vốn Phòng KH cá nhân Phòng quản lý rủi ro Phòng...

104
474
0

Đáng giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Nam Định

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... im ni bt sau: Dch v cú tớnh khụng hin hu: õy l c im c bn ca dch v Dch v l vụ hỡnh, khụng tn ti di dng vt th Vỡ tớnh vụ hỡnh, khụng hin hu ca dch v, cú rt nhiu khú khn cho qun lý, iu hnh v marketing ... cu, mong mun cho khỏch hng tt hn cỏc i th cnh tranh 1.3.2.2 c im ca sn phm dch v ngõn hng Tớnh vụ hỡnh SPDV ngõn hng thng c thc hin theo mt quy trỡnh ch khụng phi l cỏc vt th cú th quan sỏt, ... PGĐ phụ trách kế toán, kho quỹ phòng tổ chức hành Phòng kiểm soát nội Phòng kế toán Phòng giao dịch Phòng kho quỹ PGĐ phụ trách tín dụng, huy động vốn Phòng KH cá nhân Phòng quản lý rủi ro Phòng...

104
300
0

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh bình định

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... khách hàng tiền gửi cá nhân cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng có quan tâm sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng tương lai Và Dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân NHTM dịch vụ thu hút tiền gửi ... sử dụng dịch vụ tiền gửi ngân hàng, khách hàng thấy định lựa chọn dịch vụ tiền gửi ngân hàng cho thấy khách hàng hài lòng với dịch vụ tiền gửi ngân hàng trình sử dụng 1.2.4.2 Chỉ tiêu định lƣợng ... HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NHTM 1.1 Tổng quan dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân NHTM 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng thương mại, dịch vụ huy động vốn, dịch vụ tiền gửi...

144
383
1

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... James, hài lòng hài lòng 21 ngân hàng Hình 1.3: hài lòng cá nhân C ngân hàng khách hàng lòng khách hàng hài ngân hàng ngân hàng hài lòng khách hàng 22 : CÁ Ngân hàng 2.1 2.1 Eximbank ngày 24 ... chi tiêu khách hàng cá nhân có tính vào ngân hàng cá nhân, doanh khác, dành cho không không khác lãnh, tích có gian rút ngân hàng khách hàng Tuy nhiên, áp tranh, ngân hàng cho phép khách hàng ... 21) 22) 23) 24) 25) 26) Ngân hàng có trang thi 27) B Ch ng k thu t 28) hàng 29) 30) Ngân 31) 32) C Hình nh ngân hàng 33) 34) 35) Ngân hàng có 36) 37) D hài lòng 38) 39) 40) hàng 39 3.2 hài lòng...

98
494
1

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

Danh mục: Kinh tế

... chóng ngân hàng 29 hàng khách hàng hân viên nh 30 Mã hóa TC1 TC2 TC3 TC4 DU1 DU2 DU3 DU4 DB1 DB2 DB3 DB4 DB5 TM1 TM2 TM3 hàng TM4 TM5 HH1 hình HH2 HH3 HH4 HL1 khách hàng ngân hàng 31 HL2 hàng ... hình h h Mô hình nghi 12 1.3.1.2 thành sau: - - - - - Nhân viên ngân hàng cho - , ngân hàng 13 k - ngân hàng - Nhân viên ngân hàng có h i - - 14 - Website, brochure ti 1.3.2 Claes Fornell ình ... Eximbank CN BR-VT 3 2.2 Ngân hàng 2.2.1 Ngân hàng 2.2.1.1 23 -TOP, Internet Banking, Mobile ank -Favor - - 2.2.1.2 Bankin 24 cho yêu Là hì 25 2.2.2 Ngân hàng 2.2 khách hàng cá nhân phân Huy toán...

102
536
1

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh huế

Danh mục: Kinh tế

... DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI NGÂN HÀNG 1.1 Cơ sở lý luận hài lòng Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi Ngân hàng 1.1.1 Dịch vụ Ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm Cho đến chưa có định nghĩa chuẩn hóa dịch ... dịch vụ tài chính: Dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài Thành viên thực Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ ... Các giao dịch tiền mặt Hiện nay, dịch vụ truyền thống Ngân hàng Dịch vụ chi trả kiều hối Western Union, Dịch vụ chuyển tiền nước, Dịch vụ chuyển tiền quốc tế, Dịch vụ đổi tiền, Dịch vụ chi trả...

133
703
2

Mục tiêu và định hướng phát triển của Tổng công ty may Đức Giang

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cạnh tranh khủng hoảng kinh tế tạo đà phát triển cho Công ty II Mục tiêu định hướng phát triển đến năm 2020 * Mục tiêu phát triển: - Phát triển Tổng công ty cổ phần Đức Giang trở thành Tổng công ... thành phần sau : + Phần I : Khái quát Tổng công ty cổ phần may Đức Giang + Phần II:Thực trạng sản xuất kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Đức Giang + Phần III : Mục tiêu định hướng phát triển ... thất cửa hàng 150 phố Huế 27 61.151.000 52.000.000 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN III – MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY...

35
2,246
13

mục tiêu và định hướng phát triển của công ty đầu tư phát triển và thương mại hoàng lộc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... TỔNG HỢP 18 PHẦN 3: MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG LỘC Mục tiêu Công ty Với đặc trưng ngành Thiết bị điện ngành sản xuất tiêu dùng, đáp ứng nhu ... BÁO CÁO TỔNG HỢP PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG LỘC Quá trình hình thành phát triển + Tên gọi : Công ty Đầu tư phát triển Thương Mại Hoàng Lộc + ... Xuất phát từ tình hình đó, Công ty xác định cho mục tiêu hoạt động thoả mãn nhu cầu cho khách hàng, đảm bảo chất lượng, kỹ thuật, thời gian, toán linh hoạt thuận tiện góp phần vào mục tiêu ổn định...

23
541
0

mục tiêu và định hướng phát triển dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mạicổ phần sài gòn