0

mật mã cá nhân personal identification number

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Quảng Ninh trên địa bàn thành phố Hạ Long

Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Quảng Ninh trên địa bàn thành phố Hạ Long

Kinh tế

... Thẻ nhân Thẻ nhân thẻ nhân đứng tên sử dụng chịu trách nhiệm toán khoản chi phí sử dụng Thẻ nhân phát hành cho nhân có nhu cầu có khả đáp ứng điều kiện phát hành thẻ Thẻ nhân ... vị chấp nhận thẻ : Ngân hàng : Ngân hàng thương mại : Ngân hàng Nhà nước : Mật nhân (Personal Identification Number) : Tổ chức thẻ Quốc Tế : Trung Tâm Thẻ : Tổ chức Thương mại Quốc Tế : ... vii : Ngân hàng Nhà nước .vii PIN .vii : Mật nhân (Personal Identification Number) vii TCTQT vii : Tổ chức thẻ Quốc Tế ...
  • 116
  • 538
  • 0
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

Kinh tế

... nhân lực để phát triển mở rộng dịch vụ Mục tiêu ngân hàng bán lẻ lại khách hàng nhân khách hàng nhân hầu hết ngân hàng chiếm tỷ lớn 80% so với khách hàng doanh nghiêp Lượng khách hàng ... chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu: + Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng nhân + Phạm vi nghiên cứu: Các khách hàng nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam Phương pháp nghiên ... mãn nhu cầu khách hàng thông qua mang lại lợi nhuận tối đa cho thân Mối quan hệ người bán (các doanh nghiệp, nhân, tổ chức muốn thu lợi nhuận từ sản phẩm hay dịch vụ cung cấp) người mua (các...
  • 122
  • 375
  • 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HUẾ

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HUẾ

Kinh tế

... NHTM : Ngân hàng thương mại IPCAS : Dự án đại hóa toán kế toán ngân hàng PIN : Mật nhân (Personal Identification Number) POS : Điểm chấp nhận toán thẻ TCTQT : Tổ chức thẻ Quốc Tế TechcomBank ... 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ 19 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ 23 1.3 C¸c nhân tố ảnh hưởng tíi chất lượng dịch vụ thẻ [1] 24 1.3.1 Các nhân ... thẻ - Cấp hạn mức tín dụng thẻ thẻ tín dụng - Thiết kế tổ chức mua thẻ trắng - In hoá thẻ, cung cấp số nhân (PIN) cho chủ thẻ - Quản lý thông tin khách hàng - Quản lý hoạt động sử dụng...
  • 144
  • 695
  • 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nham   chi nhánh thành phố đà nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nham chi nhánh thành phố đà nẵng

Kinh tế

... 3.17), ta th y nhân t PHONG CÁCH PH C V có tương quan m nh nh t v i nhân t S TÍN NHI M (0,307) K ti p, nhân t S THU N TI N có tương quan ñáng k v i nhân t TÍNH C NH TRANH V GIÁ (0,258) nhân t HÌNH ... xét ph n phân tích nhân t 3.4.3 Phân tích nhân t : - Phân tích nhân t l n 1: T p h p bi n quan sát ñã qua ki m tra v ñ tin c y ñưa vào phân tích nhân t (26 bi n nghiên c u nhân t tác ñ ng ñ n ... tích nhân t 3.4.2.3 K t qu phân tích thang ño v i nhân t Phong cách ph c v : Tương t trên, d a vào b ng 3.10 ta có k t qu sau: V nhân t PHONG CÁCH PH C V , bi n quan sát PCPV04 không ñ t yêu c...
  • 15
  • 1,216
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Tân Hiệp - tỉnh Kiên Giang

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Tân Hiệp - tỉnh Kiên Giang

Kinh tế

... cao, thường khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ Tính nhân: Khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận nhân nhiều, đánh giá từ nhân việc sử dụng dịch vụ 8 Tâm lý: Chất lượng dịch vụ ... sẵn lòng cử nhân viên đến tận nơi khách hàng yêu cầu để thực dịch vụ Nhân viên Agribank cung cấp dịch vụ đến khách hàng cách nhanh chóng Agribank thể quan tâm đến nhân khách hàng Nhân viên không ... ngành tiếp thị cách cụ thể chi tiết với việc đưa mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ sau: 15 Khách hàng Dịch vụ kỳ vọng Khoảng cách - Khoảng cách - Dịch vụ cảm nhận Khoảng cách - Dịch vụ chuyển...
  • 156
  • 1,286
  • 10
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tân Bình

Kinh tế

... hình thức toán đƣợc NHTM thực theo yêu cầu khách hàng cách trích số tiền tài khoản khách hàng (cá nhân, tổ chức) sang tài khoản khách hàng (cá nhân, tổ chức) khác thông qua hệ thống ngân hàng Thực ... thêm nhân tố giá Nhƣ mô hình lựa chọn đề tài hài lòng khách hàng phụ thuộc vào năm nhân tố chất lƣợng dịch vụ (sự hữu hình, tin cậy, đáp ứng, đảm bảo, cảm thông) nhân tố giá Các thang đo nhân ... công ty, nhân cách nhân viên phục vụ giao tiếp trực tiếp với khách hàng An toàn (Security): liên quan đến khả bảo đảm an toàn cho khách hàng, thể qua an toàn vật chất, tài chính, nhƣ bảo mật thông...
  • 128
  • 663
  • 1
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH CHỢ LỚN.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH CHỢ LỚN.PDF

Kinh tế

... tích nhân tố ma trận nhân tố (component matrix ) hay ma trận nhân tố nhân tố xoay (rotated component matrix ) Ma trận nhân tố chứa hệ số biểu diễn biến chuẩn hóa nhân tố (mỗi biến đa thức nhân ... rõ ràng đơn giản (các mẫu ấn chỉ, ấn phẩm…) Từ người tiêu dùng thể nhân (tiền gửi tiết kiệm tiền gửi tài khoản nhân) đến người tiêu dùng pháp nhân phải than phiền 23 cung cách giao dịch ngân ... hàng phần 24 Từng nhân viên thể quan tâm đến nhân khách hàng đồng 25 Nhân viên lấy lợi ích khách hàng làm điều tâm niệm cảm 26 Nhân viên hiểu rõ nhu cầu cụ thể khách hàng 27 Nhân viên phục vụ...
  • 107
  • 679
  • 0
Tăng cường công tác kiểm soát nội bộ đối với doanh thu và chi phí kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn bình định

Tăng cường công tác kiểm soát nội bộ đối với doanh thu và chi phí kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn bình định

Kinh tế - Thương mại

... tiêu đề 1.1.4 Các yếu tố hệ thống kiểm soát nội a Môi trường kiểm soát Các nhân tố thuộc môi trường kiểm soát: - Tính trực giá trị đạo đức - Đảm bảo lực - Triết lý quản lý, phong cách điều hành ... ngân hàng - Hoạt động chuyển tiền nước: Nhân viên giao dịch -9thực sai quy trình giao dịch cửa - Hoạt động toán séc, ủy nhiệm chi, giấy lĩnh tiền mặt nhân: nhân viên giao dịch chưa kiểm tra khớp ... lý nhân đào tạo cán Cần có sách nhân thích hợp để hạn chế phát sinh rủi ro, khai thác triệt để khả năng, tiềm lực người lao động, phát huy truyền thống văn hoá Agribank, nâng cao chất lượng cán...
  • 26
  • 561
  • 2
Giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Hà Tây.DOC

Giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Hà Tây.DOC

Kế toán

... khách hàng Các ngân hàng tìm cách không ngừng củng cố vị thế, uy tín với khách hàng, quan trọng cho họ biết hình thức tăng cường bảo mật. Các ngân hàng phải tăng cường biện pháp bảo mật hệ thống ... phân phối đại, chữ ký điện tử chứng từ điện tử chấp nhận rộng rãi Chúng hóa để đảm bảo tính tin cậy, xác thực bí mật nhân Môi trường mạng có tiềm ẩn nguy lường trước, hacker chuyên nghiệp ... công ty tín thác đầu tư yếu tố cốt lõi dịch vụ uỷ thác đầu tư quản lý nguồn vốn nhân, nhằm mang lại thu nhập cho nhân Yếu tố mong đợi dịch vụ thể thông qua việc tăng thêm giá trị làm rõ cho...
  • 101
  • 612
  • 3
Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Láng Hạ

Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Láng Hạ

Tài chính - Ngân hàng

... vụ trả lương cho cán công nhân viên Dịch vụ chi trả lương hộ Agribank Láng Hạ giúp doanh nghiệp bảo mật thông tin tiền lương cho nhân, tiết giảm chi phí quản lý, chi phí nhân sự, công cụ phương ... 35 người Trình độ khác 15 người Bảng 1: Tình hình nhân lực chi nhánh Láng Hạ (báo cáo thường niên năm 2006) có 95 nữ 74 nam Đội ngũ cán công nhân viên với tuổi đời đa số từ 23 - 50 sau tuyển ... khách đến Ngân hàng đăng ký sử dụng dịch vụ để cấp số truy cập, mật Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking dùng chung số truy cập, mật cho dịch vụ Phone Banking 3.11 Dịch vụ quản...
  • 63
  • 1,393
  • 14
320 Các giải pháp mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng công thương, chi nhánh 6 TP.HCM đến năm 2010

320 Các giải pháp mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng công thương, chi nhánh 6 TP.HCM đến năm 2010

Quản trị kinh doanh

... tế, nhân, tiền gửi khơng kì hạn tổ chức tín dụng khác Chủ tài khỏan đuợc quyền lập thư chuyển tiền, phát hành Sét rút tiền từ tài khỏan cách tự do, khơng phải báo trước Các đơn vị, nhân ... chuyển nhượng phải ghi rõ họ tên , địa nhân, tên, địa pháp nhân chuyển nhượng vào mặt sau tờ séc + Séc vơ danh : lọai séc khơng ghi tên nhân tên pháp nhân thụ hưởng séc Trên tờ séc ghi :”u ... hóa, chi phí, dịch vụ v.v Các lọai séc sử dụng tóan - Căn vào tính chất chuyển nhượng séc chia làm hai lọai : + Séc ký danh : séc ghi rõ họ tên , địa nhân pháp nhân thụ hưởng séc Lọai séc...
  • 70
  • 537
  • 0
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH HÀ TÂY

GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH HÀ TÂY

Kế toán

... lớn, chi trả qua tài khoản ATM, dịch vụ trả lương cho cán công nhân viên chức tổ chức kinh tế, đơn vị hành chính…thông qua tài khoản nhân Mở rộng dịch vụ mua bán ngoại tệ, thu đổi ngoại tệ ... chức kinh tế nhân đạt từ 20 đến 30% Đòi hỏi cấp Ngân hàng phải đa dạng hoá sản phẩm huy động vốn, tiếp tục phát hành hình thức huy động vốn kết hợp với công tác khuyến mãi, quảng cáo, lãi suất, ... Các sản phẩm chủ yếu loại hình huy động sau: - Huy động tiền gửi không kỳ hạn; bao gồm : + Huy động tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn; + Mở tài khoản tiền gửi nhân tăng tiện tích tài khoản cá...
  • 27
  • 282
  • 0
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIÊP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH HÀ TÂY

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIÊP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH HÀ TÂY

Kế toán

... tổng số máy trang bị 436 - Trình độ cán tăng lên rõ rệt, với 886 cán bộ, giảm so buổi đầu thành lập 318 cán bộ, trình độ đại học, đại học chiếm tỷ lệ 58,7% Số cán trung cấp chuyên môn nghiệp vụ ... thức toàn thể bộ, nhân viên toàn chi nhánh mở rộng phát triển dịch vụ xu hội nhập Từ nhận thức này, thân cán bộ, nhân viên không ngừng tự học tập, trau dồi kinh nghiệm, đổi phong cách giao dịch, ... 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan * Chất lượng nguồn nhân lực: Con người nhân tố vô quan trọng giữ vai trò chủ đạo việc thành công hay thất bại hoạt động Hiện NHNo Hà Tây có biên chế có 886 cán bộ, nam...
  • 33
  • 373
  • 0
LUẬN VĂN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LAO CAI CHI NHÁNH CAM DƯỜNG

LUẬN VĂN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LAO CAI CHI NHÁNH CAM DƯỜNG

Tài chính - Ngân hàng

... phương tổ chức nhân nước theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam Sử dụng vốn: - Cho vay ngắn, trung dài hạn đồng VND, USD tổ chức kinh tế nhân hộ gia đình thuộc thành phần kinh tế Các hoạt động ... Nam Đứng trước nhu cầu sử dụng toán thẻ ngày cao nhân đơn vị, tổ chức kinh tế, để thu hút khách hàng,ngân hàng cần tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm thẻ tiện ích ... Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên chi nhánh NHNo&PTNT Cam Đường - Lào Cai nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo SVTH: Lờ Tun V Lp: 49B2 - TCNH Bỏo cỏo thc...
  • 56
  • 599
  • 3
LUẬN VĂN: Phát triển đa dạng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh hà tây - thành phố Hà Nội docx

LUẬN VĂN: Phát triển đa dạng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh hà tây - thành phố Hà Nội docx

Thạc sĩ - Cao học

... Về lực lượng lao động, với 916 cán (405 cán nam, 511 cán nữ) Về trình độ cán bộ, cán có trình độ thạc sỹ, 604 cán có trình độ đại học, chiếm tỷ lệ 66,6% Còn lại cán có trình độ trung cấp chuyên ... lượng nguồn nhân lực Vì sản phẩm NHTM sản phẩm mang tính dịch vụ, phải qua phục vụ nhân viên ngân hàng đến với người sử dụng, nên chất lượng nguồn nhân lực – chất lượng đội ngũ cán nhân viên ngân ... khách hàng Các ngân hàng tìm cách không ngừng củng cố vị thế, uy tín với khách hàng, quan trọng cho họ biết hình thức tăng cường bảo mật. Các ngân hàng phải tăng cường biện pháp bảo mật hệ thống...
  • 106
  • 161
  • 0

Xem thêm