mô tả công việc dịch vụ khách hàng
Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
... về sản phẩm mà cả về các dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh.Một trong những dịch vụ đó là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Mọi khách hàng dù là khách hàng cá nhân hay tổ chức ... trong thời gian thực tập tại phòng Dịch vụ khách hàng của BVNT Hà Nội em đã chọn đề tài: Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội”Do ... những dịch vụ không đạt tiêu chuẩn .Công tác chăm sóc khách hàng chỉ có thể được công nhận là tốt nếu nó gắn liền với một sản phẩm chất lượng hay một dịch vụ tốt.Mặt khác chăm sóc khách hàng...
- 94
- 1,005
- 3
Mô tả công việc Kỹ sư bán hàng (phòng kinh doanh)
... bản Mô tả công việc Tên vị trí công việc: kỹ s bán hàng Bộ phận: Phòng Kinh doanh1. Mục đích của vị trí : Thực hiện công việc bán hàng và tiếp thị2. Thẩm quyền báo ... xúc trực tiếp khách hàng 7. Chỉ tiêu đánh giá kết quả công việc: - Số hợp đồng ký kết đợc/ doanh số. - Mức độ phát triển khách hàng mới : Tỷ số khách hàng mới trên tổng số khách hàng khai thác ... lợng dịch vụ cung cấp cho khách hàng : Mức độ hài lòng của khách hàng - Tuân thủ kỷ luật lao động- Sáng kiến đề xuất (nếu có) nhằm cải tiến công tác bán hàng, ký kết hợp đồng có lợi cho công...
- 2
- 4,627
- 55
Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC
... phục vụ khách hàng của bộ phận chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng vay theo hợp đồng thay vì huỷ bỏ hợp đồng + Nguyên nhân huỷ hợp đồng: Nguyên nhân từ phía khách hàng. - Khách hàng ... và giải đáp thắc mắc của khách hàng - Công tác thăm hỏi, tặng quà khách hàng 5. Phòng marketing: Tách từ phòng dịch vụ khách hàng và bao gồm các chức năng chính sau:- Công tác nghiên cứu thị ... doanh bảo hiểm nhân thọ.iii. thực trạng công tác DVKH tại công ty BHNT Hà Nội.1. Dịch vụ khách hàng đối với bên tham gia bảo hiểm.1.1 Dịch vụ khách hàng trong hợp đồng.1.1.1 Lập kế hoạch thu...
- 70
- 1,603
- 17
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La
... tiêu: Số khách hàng dịch vụ mới tăng thêmCác dịch vụ mà ngân hàng cung cấp luôn hướng tới một chủ thể nhất định đó là: khách hàng không có khách hàng sử dụng thì tất yếu dịch vụ mà ngân hàng cung ... tại. Khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ của ngân hàng khi dịch vụ mà ngân hàng cung cấp đáp ứng và làm hài lòng nhu cầu của khách hàng. Chính vì vậy khi chất lượng dịch vụ tăng lên thì khách hàng ... khách hàng mớiSố khách hàng dịch vụ mới tăng thêm ngày càng tăng qua từng năm, năm 2005 số khách hàng dịch vụ mới tăng thêm mới chỉ là 320 khách hàng, nhưng đến năm 2006 đã là 1052 khách hàng, ...
- 35
- 699
- 2
7 nguyên tắc thành công với dịch vụ khách hàng
... cho người giao dịch biết trước lãi suất và khối lượng giao dịch. Các tổ chức tham gia đấu thầu chỉ việc đăng ký khối lượng giao dịch trên cơ sở chấp nhận mức lãi suất cho trước. Việc phân phối ... Mỹ và Đức cho phép giao dịch cả chứng khoán dài hạn. Tại Việt Nam, theo Quyết định số 01/2007/QĐ-NHNN, nghiệp vụ thị trường mở là việc Ngân hàng Nhà nước thực hiện việc mua, bán ngắn hạn các ... giao dịch với Ngân hàng Nhà nước - Tín phiếu Ngân hàng Nhà nước - Trái phiếu Chính phủ, bao gồm : Tín phiếu Kho bạc. Trái phiếu Kho bạc. Trái phiếu công trình Trung ương. Công trái...
- 7
- 483
- 0
công tác dịch vụ khách hàng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội
... mua hàng giảm giá ). Khách hàng th ờng nhìn vào những dịch vụ này mà đánh giá chất lợng sản phẩm của công ty, có muốn gắn bó với công ty hay không. Những dịch vụ này mang đến cho khách hàng ... đa dạng của khách hàng. - Do công tác DVKH của công ty còn cha đợc thực hiện tốt. Khi khách hàng có thắc mắc thì công tác t vấn, giải đáp cha làm khách hàng cảm thấy hài lòng. Mà công ty cũng ... doanh bảo hiểm nhân thọ.iii. thực trạng công tác DVKH tại công ty BHNT Hà Nội.1. Dịch vụ khách hàng đối với bên tham gia bảo hiểm.1.1 Dịch vụ khách hàng trong hợp đồng.1.1.1 Lập kế hoạch thu...
- 85
- 604
- 4
Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại công ty BHNT Hà Tây
... những kiến thức giao tiếp liên quan đến dịch vụ khách hàng. Cần phải phân cấp riêng công tác dịch vụ khách hàng nào đại lý đảm nhận, công tác dịch vụ khách hàng nào doanh nghiệp đảm nhận. Doanh ... công ty.3. Yêu cầu đối với công tác dịch vụ khách hàng Tuỳ theo quan điểm của mỗi người, mỗi doanh nghiệp mà công tác dịch vụ khách hàng được đánh giá là hiệu quả, nhưng nói chung dịch vụ khách ... Bộ môn kinh tế bảo hiểm41Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.3682.2. Nội dung cơ bản của công tác dịch vụ khách hàng 2.2.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ...
- 96
- 589
- 5
MÔ TẢ CÔNG VIỆC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG
- 2
- 2,170
- 51
MÔ TẢ CÔNG VIỆC KẾ TOÁN NGÂN HÀNG
- 2
- 2,574
- 33
MÔ TẢ CÔNG VIỆC GIÁM SÁT BÁN HÀNG ĐẠI LÝ
- 2
- 3,279
- 13
MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
- 2
- 6,028
- 80
Cơ sở lí luận về BHNT và công tác dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm
... về sản phẩm mà cả về các dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh.Một trong những dịch vụ đó là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Mọi khách hàng dù là khách hàng cá nhân hay tổ chức ... lâu dài của khách hàng đối với công ty đặc biệt là những khách hàng tiềm năng .Khách hàng- những người thoả mãn với dịch vụ chăm sóc mà công ty đưa ra sẽ cảm thấy sự quan tâm của công ty với ... những dịch vụ không đạt tiêu chuẩn .Công tác chăm sóc khách hàng chỉ có thể được công nhận là tốt nếu nó gắn liền với một sản phẩm chất lượng hay một dịch vụ tốt.Mặt khác chăm sóc khách hàng...
- 33
- 400
- 0
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt
... chuyền khách hàng Hãy mở rộng khái niệm " ;dịch vụ khách hàng& quot; Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ muốn, bạn sẽ lâm vào thế bí khi các khách hàng ... quan trọng tới một cấp độ dịch vụ khách hàng đầy đủ và hoàn hảo hơn. Trong phạm vi nội bộ công ty, đôi khi bạn là khách hàng, đôi khi bạn lại là nhà cung cấp dịch vụ. Ví dụ, một nhân viên có ... giao dịch ra sao Khách hàng nói chung thường được phân thành hai loại: Khách hàng nội bộ và Khách hàng bên ngoài. - Khách hàng bên ngoài: Đó là những người mà bạn có giao dịch, kể cả gặp gỡ...
- 4
- 799
- 3
xây dựng mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng (call center) tại việt nam
... các mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng là môi trường làm việc. Các loại này bao gồm mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng tại nơi làm việc và mô hình Trung tâm dịch vụ khách ... tự động Theo môi trường làm việc 7 Mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng tại nơi làm việc Theo môi trường làm việc * Mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng tại gia Theo ... vụ khách hàng tại gia. 1.3.3. ỉ. Mô hình Trung tám dịch vụ khách hàng tại nơi làm việc (Premises) Mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng tại nơi làm việc là loại mô hình...
- 137
- 730
- 3
Hãy mở rộng khái niệm ''''dịch vụ khách hàng'''' pdf
... giúp đỡ một việc khác, giờ đây bạn đóng vai một khách hàng. Dây chuyền khách hàng Mối quan hệ giữa khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài là những gì tạo nên dây chuyền khách hàng. Nếu ... đã đăng tải một bài viết Các khách hàng của bạn thực sự là ai?. Định nghĩa đầu tiên về khách hàng: đó là những người mua sắm sản phẩm dịch vụ của bạn. Định nghĩa thứ hai về khách hàng: đó ... loại: Khách hàng nội bộ và Khách hàng bên ngoài. - Khách hàng bên ngoài: Đó là những người mà bạn có giao dịch, kể cả gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, những người mua sắm sản phẩm /dịch vụ...
- 5
- 504
- 0
- mẫu bản mô tả công việc nhân viên bán hàng
- bảng mô tả công việc kế toán ngân hàng
- bản mô tả công việc kế toán ngân hàng
- mẫu bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng
- mô tả công việc quản lý nhà hàng khách sạn
- mô tả công việc quản lý nhà hàng
- mô tả công việc kế toán bán hàng
- bảng mô tả công việc kế toán bán hàng
- công việc dịch vụ khách hàng là gì
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008