mô hình khảo sát sự hài lòng của nhân viên trong các doanh nghiệp việt nam công

Kế hoạch - Nội dung khảo sát sự hài lòng của nhân viên

... giá mức độ hài lòng nhân viên HÀI LÒNG Các yếu tố tinh thần làm tăng hài lòng KHÔNG HÀI LÒNG KHÔNG BẤT MÃN Các yếu tố vật chất làm giảm bất mãn BẤT MÃN Bảng câu hỏi khảo sát (Tham khảo bảng đính ... việc thu hút Danh tiếng công ty, văn hóa công ty Quan hệ làm việc tích cực (với cấp trên, với đồng nghiệp) Bảng câu hỏi khảo sát xây dựng dựa yếu tố Câu lạc Giám đốc nhân - Trụ sở: CT4.1001, ... Quản lý: 02 Nhân viên: 03 Quản lý: 02 Kho: 02 Văn phòng: 03 Quản lý: 02 Họa sĩ: 01 Khác:lý: 03 Quản 02 Nhân viên: 03 Quản lý: 04 Nhân viên: 10 Quản lý: 04 Nhân viên: 10 Quản lý: 05 Nhân viên: 30...

4
5,969
75

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỂ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ PHÙ HỢP

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... IV PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Khảo sát theo phương pháp lấy mẫu đại diện Chọn cỡ mẫu: Tổng số mẫu khảo sát: 280 mẫu V KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ...

6
3,324
20

nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty tnhh mtv cảng chân mây

Danh mục: Kinh tế

... quan với hài lòng môi trường làm việc nhân viên H7: Nhân tố “CB_LN” có tương quan với hài lòng môi trường làm việc nhân viên Trước tiến hành hồi quy nhân tố độc lập với nhân tố “SỰ HÀI LÒNG VỀ MÔI ... luận hài lòng, động gắn kết với công ty nhân viên  Đánh giá tình hình lao động hài lòng nhân viên môi trường làm việc công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây  Xác định xác đánh giá nhân viên công ty  ... lòng môi trường làm việc nhân viên H4: Nhân tố “QHĐN” có tương quan với hài lòng môi trường làm việc nhân viên H5: Nhân tố “ĐGTT” có tương quan với hài lòng môi trường làm việc nhân viên H6: Nhân...

88
1,791
13

Nâng cao chất lượng đào tạo thông qua đánh giá sự hài lòng của sinh viên trong các trường đại học ngoài công lập miền đông nam bộ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Các giả thuyết mô hình:  H1 (+): Cơ sở vật chất chiều với Sự hài lòng sinh viên  H2 (+): Chương trình đào tạo chiều với Sự hài lòng sinh viên  H3 (+): Đội ngũ giảng viên chiều với Sự hài lòng ... sinh viên  H4 (+): khả đáp ứng chiều với Sự hài lòng sinh viên  H5 (+): Độ tin cậy chiều với Sự hài lòng sinh viên  H6 (+): Đội ngũ quản lý chiều với Sự hài lòng sinh viên  H7 (+): Sinh viên ... kê mô tả hài lòng nhóm nhân tố Đội ngũ giảng viên Kết thống kê mô tả hài lòng nhóm nhân tố Năng lực phục vụ Kết thống kê mô tả hài lòng nhóm nhân tố Đảm bảo chất lượng Kết thống kê mô tả hài lòng...

155
741
1

Nâng cao chất lượng đào tạo thông qua đánh giá sự hài lòng của sinh viên trong các trường đại học ngoài công lập miền đông nam bộ (ppt)

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... thông qua đánh giá hài lòng sinh viên trường đại học công lập miền Đông Nam bộ” để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng có điều chỉnh mô hình đánh giá hài lòng sinh viên dựa mô hình yếu tố chất ... hƣởng nhân tố đánh giá mức độ hài lòng đến hài lòng sinh viên Kiến nghị số sách nhằm nâng cao hài lòng sinh viên trƣờng đại học công lập miền Đông Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng: Các ... mô tả hài lòng nhân tố so với hài lòng trung bình nhóm nhân tố Số mẫu GTTB Độ lệch chuẩn 337 3.61 896 Giảng viên tổ chức cho sinh viên hoạt động 337 nhóm tốt Giảng viên nhiệt tình giảng dạy môn...

34
428
0

đo lường sự hài lòng của nhân viên trong các tổ chức phi chính phủ tại việt nam

Danh mục: Kinh tế

... Công ty Navigos Group phối hợp với ACNielsen Mô hình khảo sát hài lòng nhân viên Doanh nghiệp Việt Nam Công ty Navigos Group phối hợp với ACNielsen khảo sát thông qua internet năm 2006 Theo mô ... động Hình 1.3: Mô hình khảo sát hài lòng nhân viên Navigos Group & ACNielsen (Nguồn: Công ty Navigos Group & ACNielsen, 2006) I Thành phần: Sự hài lòng công việc: Hiểu rõ yêu cầu công việc Hài lòng ... 17 Hình 1.2: Mô hình McKinsey & Company 18 Hình 1.3: Mô hình khảo sát hài lòng nhân viên Navigos Group & ACNielsen 20 Hình 1.4 Mô hình khái niệm ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhân viên...

150
1,239
1

ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC VÀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN SO SÁNH DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ ĐOANH NGHIỆP FDI TẠI TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... chung CBNV công ty c m th y hài lòng v môi SAS Nhìn chung CBNV công ty c m th y hài lòng SAS Nhìn chung CBNV công ty c m th y hài lòng v l SAS Nhìn chung CBNV công ty c m th y hài lòng v c SAS ... n s hài lòng công vi c n s g n k t t ch c n s hài lòng công vi c c a nhân viên Các nhân viên c toàn th i gian t i doanh nghi p có v hài lòng công vi s khác bi t v s g n k t c nghi p c i doanh ... Nhìn chung, CBNV công ty Nhìn chung, CBNV công ty COMMIT Nhìn chung, CBNV công ty coi hai COMMIT Nhìn chung, CBNV công ty l S hài lòng công vi c c a nhân viên SAS: u ch nh hài công vi c c a 40...

126
582
5

Nâng cao chất lượng đào tạo thông qua đánh giá sự hài lòng của sinh viên trong các trường đại học ngoài công lập miền Đông Nam Bộ

Danh mục: Kinh tế

... 64 4.7 Thống kê mô tả hài lòng nhân tố so với hài lòng trung bình nhóm nhân tố 65 4.7.1 Thống kê mô tả hài lòng nhân tố thuộc nhóm Chất lượng đầu vào so với mức hài lòng trung bình ... kê mô tả mức độ hài lòng hài lòng sinh viên theo giới tính Kết Independent Samples T – test so sánh mức độ hài lòng đến hài lòng sinh viên theo giới tính 45 Bảng 4.36 mức độ hài lòng hài lòng ... kê mô tả hài lòng nhóm nhân tố Chất lượng đầu vào Kết thống kê mô tả hài lòng nhóm nhân tố Chương trình đào tạo Kết thống kê mô tả hài lòng nhóm nhân tố Đội ngũ giảng viên Kết thống kê mô tả hài...

78
438
0

Nâng cao chất lượng đào tạo thông qua đánh giá sự hài lòng của sinh viên trong các trường đại học ngoài công lập miền đông nam bộ

Danh mục: Kinh tế

...

53
405
0

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc tại công ty TNHH MTV cảng chân mây

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... luận hài lòng, động gắn kết với công ty nhân viên  Đánh giá tình hình lao động hài lòng nhân viên môi trường làm việc công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây  Xác định xác đánh giá nhân viên công ty  ... mức độ hài lòng nhân viên môi trường làm việc công ty .61 2.2.5.2.1 Đánh giá hài lòng điều kiện làm việc nhân viên công ty 62 ty ại họ cK in h 2.2.5.2.2 Đánh giá hài lòng nhân viên bầu ... quan hài lòng nhân viên Tại Việt Nam, cuối tháng năm 2006, khảo sát nước ta lĩnh vực quản lý nhân quản trị nguồn nhân lực thực báo Thanh niên, công ty Navigos Group ACNielsen, biết đến với tên...

125
550
0

Nâng cao chất lượng đào tạo thông qua đánh giá sự hài lòng của sinh viên trong các trường đại học ngoài công lập miền Đông Nam Bộ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Các giả thuyết mô hình:  H1 (+): Cơ sở vật chất chiều với Sự hài lòng sinh viên  H2 (+): Chương trình đào tạo chiều với Sự hài lòng sinh viên  H3 (+): Đội ngũ giảng viên chiều với Sự hài lòng ... sinh viên  H4 (+): khả đáp ứng chiều với Sự hài lòng sinh viên  H5 (+): Độ tin cậy chiều với Sự hài lòng sinh viên  H6 (+): Đội ngũ quản lý chiều với Sự hài lòng sinh viên  H7 (+): Sinh viên ... mô tả hài lòng nhân tố thuộc thang đo hài lòng sinh viên 65 66 67 68 69 70 Header Page 13 of 16 DANH MỤC CÁC HÌNH -*** - STT Hình Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Mô hình lý thuyết nghiên cứu 21 Hình...

155
410
0

Hoàn thiện mô hình kế toán quản trị chi phí - giá thành trong các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động theo cơ chế thị trường.doc

Danh mục: Kế toán

... nhuận cao với chi phí thấp Để bớc phát triển mô hình KTQT doanh nghiệp Việt Nam vai trò quan chức việc tác động vào nhận thức doanh nghiệp KTQT, giúp đỡ hoàn thiện mô hình KTQT cho doanh nghiệp ... thi doanh nghiệp Nếu mô hình thiết kế xây dựng mà vận dụng cách dễ dàng doanh nghiệp tính khả thi không đợc đáp ứng không đảm bảo tính thực tiễn mô hình + Một số biện pháp hoàn thiện bớc KTQT doanh ... phụ thuộc vào hình thức sở hữu hay đặc điểm tổ chức kinh doanh, yêu cầu quản lý loại DN + Các mô hình mẫu KTQT đặc trng cho loại hình DN nh công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng + Các tài liêu huớng...

37
943
9

hoàn thiện mô hình kế toán quản trị chi phí - giá thành trong các doanh nghiệp việt nam hoạt động theo cơ chế thị trường

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nhuận cao với chi phí thấp Để bớc phát triển mô hình KTQT doanh nghiệp Việt Nam vai trò quan chức việc tác động vào nhận thức doanh nghiệp KTQT, giúp đỡ hoàn thiện mô hình KTQT cho doanh nghiệp ... KTQT nói riêng Vai trò KTQT doanh nghiệp có tính chất quan trọng trở thành nhu cầu cần thiết với doanh nghiệp kinh tế thị trờng Vì việc xây dựng mô hình KTQT Việt Nam với điều kiện cụ thể nớc ta ... thi doanh nghiệp Nếu mô hình thiết kế xây dựng mà vận dụng cách dễ dàng doanh nghiệp tính khả thi không đợc đáp ứng không đảm bảo tính thực tiễn mô hình + Một số biện pháp hoàn thiện bớc KTQT doanh...

31
506
2

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... S hài lòng c a sinh viên qua 13 nhân t .79 viii DANH M C CÁC HÌNH Hình 1.1: Mô hình ch t lư ng d ch v .8 Hình 1.2: Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M 12 Hình 1.3: Mô hình ... kho ng cách th năm Kho ng cách l i ph thu c vào kho ng cách trư c 1.2 S hài lòng c a khách hàng mô hình ño lư ng s hài lòng c a khách hàng 1.2.1 ð nh nghĩa s hài lòng c a khách hàng S hài lòng ... (Perceived quality) Hình 1.2 Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M (American Customer Satisfaction Index – ACSI) 1.2.2.2 Mô hình ch s hài lòng c a Châu Âu [11] Mô hình ch s hài lòng châu Âu (ECSI)...

127
3,196
12

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên trường đại học kinh tế tphcm về chất lượng dịch vụ giữ xe trong trường và các giải pháp cải thiện , nâng cao chất lượng dịch vụ giữ xe

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... biệt đối xử với loại xe khác 1.4.2 Các giả thuyết: H0: Sự tin cậy cao hài lòng sinh viên cao H1: Sự đáp ứng nhiều sinh viên hài lòng H2: Phong cách phục vụ tốt hài lòng sinh viên cao H3: Sự đồng ... trung thành (nếu khách hàng hài lòng) phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) Dưới biến số nguyên nhân kết mô hình CSI Việt Nam  Các biến số nguyên nhân mô hình gồm : (1) Hình ảnh thương hiệu (2) ... ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng 12 Hình 1.2: Mô hình kano hàng hóa dịch vụ 16 Hình 1.3: Các bước tiến hành mô hình Kano 18 Hình 1.4: Mô hình số hài lòng khách hàng...

138
3,217
21

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

Danh mục: Khoa học xã hội

... đề tài Khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia TPHCM” Mục đích nghiên cứu đề tài  Mục đích trước mắt: khảo sát hài lòng sinh viên hoạt ... tư (tương đương khóa 2006, 2007, 2008 2009) Trong khóa chọn 40 sinh viên (gồm 20 sinh viên nam 20 sinh viên nữ) Tổng cộng, có tất 800 sinh viên ngành tham dự điều tra khảo sát  Chọn mẫu để vấn ... Kim Dung (2010), Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên chất lượng giảng dạy quản lý số trường ĐH Việt Nam , Kỷ yếu hội thảo khoa học Đánh giá Xếp hạng trường đại học cao đẳng Việt Nam, trang 203-209...

5
2,012
22

KHẢO sát sự hài LÒNG của SINH VIÊN về CHẤT LƯỢNG đào tạo tại TRƯỜNG đại học KINH tế đại học QUỐC GIA hà nội

Danh mục: Giáo dục học

... vụ mô hình 16 Sự hài lòng khách hàng mô hình 19 1.3.1 Sự hài lòng khách hàng 19 1.3.2 Mô hình hài lòng khách hàng 20 1.4 Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng ... phẩm mà họ tiêu dùng (hình 1.2) 21 Hình Mô hình số hài lòng khách hàng Mỹ (American Customer Satisfaction Index – ACSI) 1.3.2.2 Mô hình số hài lòng Châu Âu Mô hình số hài lòng châu Âu (ECSI) có ... luận mô hình không đắn chí đắn Sự hài lòng khách hàng mô hình 1.3 1.3.1 Sự hài lòng khách hàng Theo Oliver, hài lòng phản ứng người tiêu dùng việc đáp ứng mong muốn Định nghĩa có hàm ý thỏa mãn hài...

66
2,240
8

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

Danh mục: Khoa học xã hội

... đề tài Khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia TPHCM” Mục đích nghiên cứu đề tài  Mục đích trước mắt: khảo sát hài lòng sinh viên hoạt ... tư (tương đương khóa 2006, 2007, 2008 2009) Trong khóa chọn 40 sinh viên (gồm 20 sinh viên nam 20 sinh viên nữ) Tổng cộng, có tất 800 sinh viên ngành tham dự điều tra khảo sát  Chọn mẫu để vấn ... Kim Dung (2010), Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên chất lượng giảng dạy quản lý số trường ĐH Việt Nam , Kỷ yếu hội thảo khoa học Đánh giá Xếp hạng trường đại học cao đẳng Việt Nam, trang 203-209...

8
1,177
12

mô hình khảo sát sự hài lòng của nhân viên trong các doanh nghiệp việt nam công ty navigos group phối hợp với acnielsen 2006