tế H uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  ại họ cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG CHÂN MÂY Sinh viên thực hiện: Huỳnh Thị Ngọc Ánh Lớp: K44B QTKDTM Niên khóa: 2010-2014 Giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Đăng Hào Huế, tháng năm 2014 Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, thời gian qua nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy cơ, đơn vị thực tập, gia đình bạn bè Trước tiên xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại học tế H uế Kinh tế Huế, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh hết lòng giảng dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho suốt thời gian học tập trường vừa qua Đó tảng cho q trình thực khóa luận cơng việc tơi sau ại họ cK in h Đặc biệt, xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Nguyễn Đăng Hào, người ln tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi thực khóa luận Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây, q anh chị phịng Hành Chính Nhân Sự tạo điều kiện thuận lợi sẵn sàng giải đáp Đ thắc mắc, tận tình cung cấp tài liệu cần thiết cho khóa luận tơi suốt thời gian thực tập Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc q thầy cơ, quý anh chị Công ty dồi sức khỏe tràn đầy hạnh phúc Huế, ngày 10 tháng năm 2014 Sinh viên thực Huỳnh Thị Ngọc Ánh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài .1 2.Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1Mục tiêu chung 2.1.2Mục tiêu cụ thể 2.2Câu hỏi nghiên cứu tế H uế 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1Đối tượng nghiên cứu 3.2Phạm vi nghiên cứu .3 4.Phương pháp nghiên cứu ại họ cK in h 4.1Phương pháp thu thập thông tin 4.2Phương pháp điều tra, vấn 5.Kết cấu đề tài .7 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .8 1.1.Cơ sở lý luận 1.1.1.Sự hài lòng .8 Đ 1.1.2.Sự hài lòng nhân viên môi trường làm việc doanh nghiệp 1.1.3.Khái niệm động nhân viên .9 1.1.4.Mối quan hệ động hài lòng( thỏa mãn) 10 1.1.5.Các thuyết động viên 11 1.1.5.1.Thuyết nhu cầu Maslow .11 1.1.5.2.Thuyết kỳ vọng Victor Vroom .13 1.1.5.3.Thuyết công Adams 14 1.1.5.4.Thuyết hai nhân tố F Herzberg 15 1.1.6.Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên môi trường làm việc doanh nghiệp .16 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào 1.1.6.1.Điều kiện làm việc 17 1.1.6.2.Quan hệ với cấp 17 1.1.6.3.Quan hệ với đồng nghiệp 18 1.1.6.4.Đặc điểm công việc 18 1.1.6.5.Bầu khơng khí làm việc 19 1.1.6.6.Đánh giá thành tích hoạt động nhân viên 19 1.1.6.7.Mối quan hệ nhân tố đến hài lịng nhân viên mơi trường làm việc doanh nghiệp 20 1.2.Cơ sở thực tiễn .21 tế H uế 1.2.1.Thực tiễn hài lòng nhân viên môi trường làm việc doanh nghiệp Việt Nam .21 1.2.2.Một số nghiên cứu liên quan hài lòng nhân viên 23 1.3 Mơ hình nghiên cứu 24 ại họ cK in h CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG CHÂN MÂY 26 2.1.Tổng quan công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây 26 2.1.1.Giới thiệu công ty .26 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển công ty 27 2.1.3.Lĩnh vực hoạt động công ty 28 2.1.4.Chức nhiệm vụ công ty 28 Đ 2.1.4.1.Chức 28 2.1.4.2.Nhiệm vụ 29 2.1.5.Cơ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây 29 2.1.6.Nguồn lực công ty 31 2.1.6.1.Tình hình lao động công ty 31 2.1.6.2.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 32 2.1.6.3.Vốn kinh doanh công ty .35 2.2.Đánh giá hài lòng nhân viên môi trường làm việc công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây 37 2.2.1.Đặc điểm mẫu điều tra 37 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào 2.2.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo 40 2.2.3.Phân tích nhân tố EFA 43 2.2.3.1.Rút trích nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên mơi trường làm việc công ty .44 2.2.3.2 Phân tích nhân tố thang đo “Sự hài lòng chung” 51 2.2.4 Phân tích hồi quy 52 2.2.5 Đánh giá hài lịng nhân viên mơi trường làm việc thơng qua giá trị trung bình 60 2.2.5.1 Mô tả mức độ đánh giá nhân viên môi trường làm việc công ty tế H uế thơng qua giá trị trung bình 60 2.2.5.2 Kiểm định giá trị trung bình mức độ hài lịng nhân viên mơi trường làm việc công ty .61 2.2.5.2.1 Đánh giá hài lòng điều kiện làm việc nhân viên công ty 62 ty ại họ cK in h 2.2.5.2.2 Đánh giá hài lòng nhân viên bầu khơng khí làm việc cơng .63 2.2.5.2.3 Đánh giá nhân viên hài lòng chung môi trường làm việc công ty 2.2.6 64 Kiểm định khác biệt mức độ hài lịng nhân viên mơi trường làm việc đặc điểm cá nhân .65 2.2.6.1 Ảnh hưởng giới tính đến hài lịng mơi trường làm việc nhân Đ viên công ty 65 2.2.6.2 Ảnh hưởng độ tuổi đến hài lịng mơi trường làm việc nhân viên 66 2.2.6.3 Ảnh hưởng thu nhập đến hài lịng mơi trường làm việc nhân viên 67 2.2.6.4 Ảnh hưởng thời gian công tác đến hài lịng mơi trường làm việc cơng ty .68 2.2.7 Kết thống kê đóng góp người lao động cơng ty để nâng cao hài lịng mơi trường làm việc 70 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 72 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào 3.1 Định hướng công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây thời gian tới 72 3.2 Giải pháp nâng cao hài lịng nhân viên mơi trường làm việc công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây 72 3.2.1 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố “Điều kiện làm việc” 73 3.2.2 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố “Quan hệ với cấp trên” .74 3.2.3 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố “Bầu khơng khí làm việc” 74 3.2.4 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố “Đánh giá thành tích hoạt động nhân viên” .75 3.2.5 Nhóm giải pháp cải thiện nhân tố “Đặc điểm công việc” 76 tế H uế PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 Kết luận .77 Kiến nghị .78 Đ ại họ cK in h TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT WTO World Trade Organization ASEAN Association of South East Asian Nations (Hiệp hội nước Đông Nam Á) TNHH MTV……… Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên CNV Công nhân viên LĐTBXH Lao động thương binh xã hội BQL Ban quản lý tế H uế DN Doanh nghiệp KCN Khu công nghiệp KTM Kinh tế ại họ cK in h FDI Đầu tư trực tiếp nước BHXH Bảo hiểm xã hội SOLAS Cơng ước an tồn sinh mạng người biển ISPS Internatinal Ship & Port Facilities Security Code UBND Uỷ ban nhân dân Đ QĐ/UB Quyết định/ủy ban TB – VPCP Thơng báo – Văn phịng phủ SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Một số tiêu lao động giai đoạn 2011-2013 31 Bảng 2.2 Kết kinh doanh công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây giai đoạn 2011-2013 34 Bảng 2.3 Nguồn vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 36 Bảng 2.4 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố 41 Bảng 2.5: Cronbach’s Alpha thang đo “Sự hài lòng chung” 43 Bảng 2.6: Kết kiểm định KMO .44 tế H uế Bảng 2.7: Kết phân tích nhân tố lần 44 Bảng 2.8: Kết kiểm định KMO .46 Bảng 2.9: Kết phân tích nhân tố lần 46 Bảng 2.10: Hệ số Cronbach’s Alpha hệ số tải sau phân tích nhân tố 48 ại họ cK in h Bảng 2.11 : Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến “Hài lòng chung” 51 Bảng 2.12 : Hệ số tải nhân tố hài lịng mơi trường làm việc .52 Bảng 2.13 Đánh giá độ phù hợp mơ hình mơ hình hồi quy lần 54 Bảng 2.14 : Phân tích hồi quy đa biến lần 54 Bảng 2.15 Đánh giá độ phù hợp mơ hình mơ hình hồi quy lần 55 Bảng 2.16 Kiểm định ANOVA độ phù hợp mơ hình hồi quy lần 55 Bảng 2.17 Phân tích hồi quy đa biến lần 56 Đ Bảng 2.18 Đánh giá độ phù hợp mơ hình mơ hình hồi quy lần 56 Bảng 2.19 Kiểm định ANOVA độ phù hợp mơ hình hồi quy lần 57 Bảng 2.20 Phân tích hồi quy đa biến lần 57 Bảng 2.21 Kiểm định giả thuyết 59 Bảng 2.22: Kết mơ tả giá trị trung bình yếu tố lớn 60 Bảng 2.23: Kết kiểm định One Sample T-test điều kiện làm việc 63 Bảng 2.24: Kết kiểm định One Sample T-test bầu khơng khí làm việc 64 Bảng 2.25: Kết kiểm định One Sample T-test hài lòng chung .65 Bảng 2.26: Kết kiểm định phương sai giới tính 66 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Bảng 2.27: Kết kiểm định ANOVA hài lịng mơi trường làm việc nhân viên theo giới tính .66 Bảng 2.28: Kết kiểm định phương sai độ tuổi 67 Bảng 2.29: Kết kiểm định ANOVA hài lịng mơi trường làm việc theo nhóm độ tuổi 67 Bảng 2.30: Kết kiểm định phương sai thu nhập 68 Bảng 2.31: Kết kiểm định ANOVA hài lịng mơi trường làm việc theo nhóm thu nhập 68 Bảng 2.32: Kết kiểm định phương sai thời gian công tác 69 tế H uế Bảng 2.33: Kết kiểm định ANOVA hài lịng mơi trường làm việc nhân viên theo thời gian công tác 69 Đ ại họ cK in h Bảng 2.34: Thống kê đóng góp người lao động .70 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 11 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính 37 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu mẫu điều tra theo độ tuổi 37 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu mẫu điều tra theo thời gian làm việc 38 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu mẫu điều tra theo trình độ .39 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu mẫu điều tra theo thu nhập 40 Biểu đồ 2.6: Mơ hình hồi quy nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên tế H uế môi trường làm việc công ty 59 ại họ cK in h DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ mối quan hệ động hài lòng 10 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ ý nghĩa tháp Maslow thực tế 13 Sơ đồ 1.3 Động lực khuyến khích làm việc Victor Vroom 14 Sơ đồ 1.4 Các nhân tố trì động viên 15 Sơ đồ 1.5 Tác động nhân tố trì động viên 16 Đ Sơ đồ 1.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .25 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây 30 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 680 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 7.64 cong viec dam bao on dinh 7.49 cong viec dam bao muc thu nhap hop ly 7.40 2.420 537 tế H uế cong viec cho phep su dung tot nang luc ca nhan 527 2.923 481 602 2.872 466 620 ại họ cK in h Kiểm định độ tin cậy thang đo nhóm Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items Đ 718 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted lanh dao lang nghe y kien nhan vien 3.94 1.023 560 a nhan vien duoc doi xu cong bang 3.81 949 560 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Phụ lục 2.4: Kết phân tích hồi quy Kết phân tích hệ số tương quan REGR factor score for analysi s8 301** 290** 460** REGR factor score for analysi s7 REGR factor score for analysi s7 REGR factor score for analysi s7 REGR factor score for analysi s7 089 278** 270** 071 tế H uế Sig (2.000 000 000 281 001 001 389 tailed) Sum of Squares and 149.00 43.826 42.247 67.036 12.954 40.496 39.338 10.358 Cross0 products Covariance N 1.000 150 296 149 285 149 453 149 088 149 274 149 266 149 070 149 Pearson Correlation 301** 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 149 149 149 149 149 149 149 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 000 Sig (2tailed) 000 Sum of Squares and 148.00 43.826 Cross0 products Covariance 296 1.000 Đ REGR factor score for analysis Pearson Correlation ại họ cK in h REGR factor score for analysis Correlations REGR REGR REGR factor factor factor score score score for for for analysi analysi analysi s7 s7 s7 N Pearson Correlation 149 REGR 290** factor score Sig (2.000 for tailed) analysis Sum of Squares and 42.247 Crossproducts 1.000 000 148.00 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp 285 000 1.000 000 000 000 000 000 N 149 REGR Pearson 460** factor Correlation score Sig (2.000 for tailed) analysis Sum of Squares and 67.036 Crossproducts 149 149 149 149 149 149 149 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 148.00 000 000 000 000 Covariance 453 000 000 1.000 000 000 000 000 N 149 149 149 149 149 149 149 149 Pearson Correlation 089 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 1.000 1.000 000 000 000 148.00 000 000 000 Covariance N 088 149 000 149 000 149 000 149 1.000 149 000 149 000 149 000 149 Pearson Correlation 278** 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 148.00 000 000 Sig (2.001 tailed) Sum of Squares and 40.496 Crossproducts Đ REGR factor score for analysis Sig (2.281 tailed) Sum of Squares and 12.954 Crossproducts 000 ại họ cK in h REGR factor score for analysis tế H uế Covariance GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào REGR factor score for Covariance N 274 149 000 149 000 149 000 149 000 149 1.000 149 000 149 000 149 Pearson Correlation 270** 000 000 000 000 000 000 001 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 Sig (2tailed) SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM 1.000 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào 000 000 000 000 000 148.00 000 Covariance N 266 149 000 149 000 149 000 149 000 149 000 149 1.000 149 000 149 Pearson Correlation 071 000 000 000 000 000 000 Sig (2tailed) 389 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 000 000 148.00 000 000 000 000 000 1.000 149 149 149 149 149 149 REGR factor score for analysis Sum of Squares and 10.358 Crossproducts Covariance 070 149 ại họ cK in h N 149 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 tế H uế analysis Sum of Squares and 39.338 Crossproducts Kết phân tích hồi quy lần Model Summaryb Đ Mod el Change Statistics Adjusted Std Error F R R of the R Square Chang Square Square Estimate Change e df1 df2 R 741a 548 526 67837694 548 24.460 141 Sig F Change 000 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: REGR factor score for analysis SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào ANOVAb Sum of Squares Model Regression Residual 78.796 64.888 Mean Square df 141 11.257 460 F Sig .000a 24.460 Total 143.683 148 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis tế H uế b Dependent Variable: REGR factor score for analysis Model ại họ cK in h Coefficientsa Standardi zed Unstandardized Coefficie Coefficients nts B (Constant) Std Error Beta t Collinearity Statistics Toleran Sig ce VIF 015 056 278 782 296 056 301 5.310 000 1.000 1.000 285 056 290 5.119 000 1.000 1.000 REGR factor score for analysis 453 056 460 8.123 000 1.000 1.000 REGR factor score for analysis 088 056 089 1.570 119 1.000 1.000 REGR factor score for analysis 274 056 278 4.907 000 1.000 1.000 Đ REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào REGR factor score for analysis 266 056 270 4.767 000 1.000 1.000 REGR factor score for analysis 070 056 071 1.255 212 1.000 1.000 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis Kết hồi quy lần Model Summaryb Mod el R 737a tế H uế Change Statistics Adjusted Std Error F R R of the R Square Chang Square Square Estimate Change e 543 524 67974953 543 28.161 df1 df2 Sig F Change 142 000 ại họ cK in h a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: REGR factor score for analysis ANOVAb Đ Model Regression Residual Total Sum of Squares 78.071 65.612 143.683 Df Mean Square 13.012 142 148 F 28.161 Sig .000a 462 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: REGR factor score for analysis SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Coefficientsa Standardi zed Unstandardized Coefficie Coefficients nts (Constant) REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis Beta t 015 056 277 782 296 056 301 5.300 000 285 056 290 5.109 000 1.000 1.000 453 056 460 8.106 000 1.000 1.000 ại họ cK in h B Toleran Sig ce VIF tế H uế Model Std Error Collinearity Statistics 1.000 1.000 REGR factor score for analysis 088 056 089 1.566 119 1.000 1.000 REGR factor score for analysis 274 056 278 4.897 000 1.000 1.000 270 4.757 000 1.000 1.000 Đ REGR factor score for 266 056 analysis a Dependent Variable: REGR factor score for analysis SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Kết hồi quy lần Model Summaryb Mod el R 732a Change Statistics Adjuste Std Error R dR of the R Square F Square Square Estimate Change Change df1 df2 535 519 68319606 535 32.967 143 Sig F Change 000 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis tế H uế b Dependent Variable: REGR factor score for analysis ANOVAb Df Mean Square 15.387 ại họ cK in h Model Regression Sum of Squares 76.937 Residual Total 66.746 143.683 143 148 F 32.967 Sig .000a 467 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis 2, REGR factor score for analysis Đ b Dependent Variable: REGR factor score for analysis Model Coefficientsa Standard ized Unstandardized Coeffici Coefficients ents Std B Error Beta t Collinearity Statistics Toleranc Sig e VIF (Constant) 015 056 276 783 REGR factor score for analysis 296 056 301 5.273 000 1.000 1.000 REGR factor score for analysis 285 056 290 5.083 000 1.000 1.000 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis 453 056 460 8.065 000 1.000 1.000 274 056 278 4.872 000 1.000 1.000 266 056 270 4.733 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis Phụ lục 2.5: Kết kiểm định One_Sample T_test Kết kiểm định One Sample T-test nhân tố “Điều kiện làm việc” tế H uế Kiểm định với giá trị so sánh (Trung lập) One-Sample Statistics N co so vat chat noi lam viec tot 150 duoc trang bi day du thiet bi Std Deviation Mean Std Error Mean 927 076 150 3.74 965 079 khong gian lam viec an toan 150 3.89 952 078 bo tri phong ban phu hop 150 3.81 965 079 thoi gian lam viec hop ly 150 3.87 994 081 noi lam viec sach se 150 3.91 972 079 Đ ại họ cK in h 3.99 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the T Sig (2Mean Df tailed) Difference Lower Upper co so vat chat noi lam viec tot 13.039 149 000 987 84 1.14 duoc trang bi day du thiet bi 9.388 149 000 740 58 90 khong gian lam viec an toan 11.406 149 000 887 73 1.04 bo tri phong ban phu hop 10.322 149 000 813 66 97 thoi gian lam viec hop ly 10.674 149 000 867 71 1.03 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the T Sig (2Mean Df tailed) Difference Lower Upper 000 987 84 1.14 duoc trang bi day du thiet bi 9.388 149 000 740 58 90 khong gian lam viec an toan 11.406 149 000 887 73 1.04 bo tri phong ban phu hop 10.322 149 000 813 66 97 thoi gian lam viec hop ly 10.674 149 000 867 71 1.03 noi lam viec sach se 11.427 149 75 1.06 tế H uế co so vat chat noi lam viec tot 13.039 149 000 907 Kiểm định với giá trị so sánh (Đồng ý) ại họ cK in h One-Sample Statistics N Std Mean Deviation Std Error Mean 150 3.99 927 076 duoc trang bi day du thiet bi 150 3.74 965 079 khong gian lam viec an toan 150 3.89 952 078 bo tri phong ban phu hop thoi gian lam viec hop ly 150 150 3.81 3.87 965 994 079 081 noi lam viec sach se 150 3.91 972 079 Đ co so vat chat noi lam viec tot One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference T co so vat chat noi lam viec tot Sig (2Mean Df tailed) Difference Lower Upper -.176 149 860 -.013 -.16 14 duoc trang bi day du thiet bi -3.299 149 001 -.260 -.42 -.10 khong gian lam viec an toan -1.458 149 147 -.113 -.27 04 bo tri phong ban phu hop -2.369 149 019 -.187 -.34 -.03 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào thoi gian lam viec hop ly -1.642 149 103 -.133 -.29 03 noi lam viec sach se -1.176 149 241 -.093 -.25 06 Kết kiểm định One Sample T-test nhân tố “Bầu không khí làm việc” Kiểm định với giá trị so sánh (Trung lập) One-Sample Statistics N tế H uế Std Std Error Mean Deviation Mean 150 3.68 985 080 bau khong tap the doan ket moi nguoi co tinh than tich cuc cong viec to chuc cac phong trao thi dua 150 3.87 900 073 150 3.89 956 078 150 3.77 1.071 087 to chuc cac hoat dong giai tri 150 3.84 1.075 088 ại họ cK in h khong lam viec thoai mai One-Sample Test Đ t khong lam viec thoai mai Test Value = Sig (2tailed Mean df ) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 8.453 149 000 680 52 84 bau khong tap the doan ket 11.889 149 000 873 73 1.02 moi nguoi co tinh than tich cuc cong viec 11.440 149 000 893 74 1.05 to chuc cac phong trao thi dua 8.769 149 000 767 59 94 to chuc cac hoat dong giai tri 9.571 149 000 840 67 1.01 Kiểm định với giá trị so sánh (Đồng ý) One-Sample Statistics SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào khong lam viec thoai mai Std Std Error N Mean Deviation Mean 150 3.68 985 080 bau khong tap the doan ket moi nguoi co tinh than tich cuc cong viec 150 3.87 900 073 150 3.89 956 078 to chuc cac phong trao thi dua 150 3.77 1.071 087 to chuc cac hoat dong giai tri 150 3.84 1.075 088 One-Sample Test Test Value = tế H uế t 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2Mean Df tailed) Difference Lower Upper -3.978 149 000 -.320 -.48 -.16 bau khong tap the doan ket -1.724 149 087 -.127 -.27 02 moi nguoi co tinh than tich cuc cong viec -1.366 149 174 -.107 -.26 05 to chuc cac phong trao thi dua -2.669 149 008 -.233 -.41 -.06 ại họ cK in h khong lam viec thoai mai to chuc cac hoat dong giai tri -1.823 149 070 -.160 -.33 01 Kết kiểm định One Sample T-test nhân tố “Sự hài lòng chung” Đ Kiểm định với giá trị so sánh (Trung lập) One-Sample Statistics moi truong lam viec an toan Std Std Error N Mean Deviation Mean 150 3.77 913 075 hai long voi moi truong lam viec 150 se gan bo lau dai voi cong ty 150 3.95 4.11 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM 922 868 075 071 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2Mean Df tailed) Difference Lower Upper T 10.370 149 000 773 63 92 hai long voi moi truong lam viec 12.663 149 000 953 80 1.10 se gan bo lau dai voi cong ty 15.613 149 000 1.107 97 1.25 tế H uế moi truong lam viec an toan Kiểm định với giá trị so sánh (Đồng ý) One-Sample Statistics hai long voi moi truong lam viec se gan bo lau dai voi cong ty 150 150 ại họ cK in h moi truong lam viec an toan Std Deviatio Std Error N Mean n Mean 150 3.77 913 075 3.95 4.11 922 868 075 071 One-Sample Test Đ Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference T moi truong lam viec an toan hai long voi moi truong lam viec se gan bo lau dai voi cong ty Sig (2Mean Df tailed) Difference Lower Upper -3.040 149 003 -.227 -.37 -.08 -.620 149 536 -.047 -.20 10 1.505 149 134 107 -.03 25 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Phụ lục 2.6: Kết kiểm định ANOVA Về giới tính Test of Homogeneity of Variances hai long voi moi truong lam viec Levene Statistic df1 1.849 df2 Sig 148 176 ANOVA hai long voi moi truong lam viec Between Groups Df 1.603 Về độ tuổi 125.070 148 126.673 149 1.603 F 1.897 Sig .170 845 ại họ cK in h Within Groups Total tế H uế Sum of Squares Mean Square Test of Homogeneity of Variances hai long voi moi truong lam viec df1 df2 Sig 146 015 Đ Levene Statistic 3.579 ANOVA hai long voi moi truong lam viec Sum of Squares Mean Square df Between Groups Within Groups 2.259 119.897 146 821 Total 126.673 149 6.776 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM F 2.751 Sig .045 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Về thu nhập Test of Homogeneity of Variances hai long voi moi truong lam viec Levene Statistic df1 df2 Sig a ANOVA hai long voi moi truong lam viec Sum of Squares Mean Square df 8.629 118.044 126.673 146 149 2.876 ại họ cK in h Between Groups tế H uế 4.351 146 015 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for hai long voi moi truong lam viec Within Groups Total F 3.558 Sig .016 809 Về thời gian công tác Test of Homogeneity of Variances hai long voi moi truong lam viec df1 Đ Levene Statistic 1.706 df2 146 Sig .168 ANOVA hai long voi moi truong lam viec Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 1.053 351 125.620 126.673 146 149 860 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Ánh – K44B QTKDTM F 408 Sig .747