kỹ năng khi gọi điện thoại
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp pdf
... bạn…”Tỏ ra nồng nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dànggiao tiếp với bạn hơn.Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một ... chuyện để giải quyết mộtcông việc khác. Mong người gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại ngay khi có thể, tùyvào trường hợp. Khi cảm thấy cuộc gọi quá dài và bạn muốn chấm dứt nó, hãy cố gắng ... dùngnhững yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng Tóm tắt nội dung cuộc nói chuyện sau khi nắm được những thông tin quan trọng. Hỏi lại khi cảm thấy thông tin nào đó là quan trọng hoặc...
- 2
- 940
- 5
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp doc
... để giải quyết một công việc khác. Mong người gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong ... thoải mái khi nói chuyện với người lạ qua điện thoại. Điều này sẽ làm giảm hiệu quả của cuộc điện thoại. - Quan tâm đến thời gian và thời điểm gọi. Trừ trường hợp bất khả kháng, tránh gọi cho ... hơn khi thực hiện một cuộc gọi: Nếu bạn là người gọi điện thoại, bạn nên - Giới thiệu những thông tin cơ bản về bản thân hoặc công ty mà mình đại diện. Trình bày sơ lược về mục đích cuộc gọi. ...
- 4
- 798
- 1
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại nơi công sở doc
... thiết. 8. Không nên làm việc khác khi đang nghe điện thoại Bạn không nên làm nhiều việc cùng một lúc như vừa nghe điện thoại vừa trả lời thư điện tử. Không ai thích khi đang nói chuyện và nghe thấy ... đều không mất thời gian. 10. Nói rõ ràng và ngắn gọn Khi trả lời, giải thích về những chính sách, thủ tục của công ty cũng như khi gọi điện tới công ty khác để yêu cầu giải thích vấn đề gì, ... các mâu thuẫn và phàn nàn thường gặp. 6. Luôn nhớ bạn là bộ mặt của công ty Nên nhớ mỗi khi nhấc điện thoại lên thì bạn sẽ nói chuyện với tư cách là người đại diện công ty chứ không phải với...
- 3
- 616
- 0
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp ppt
... gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại ngay khi có thể, tùy vào trường hợp. Khi cảm thấy cuộc gọi quá dài và bạn muốn chấm dứt nó, hãy cố gắng ứng xử một cách khéo léo và tế nhị. Kỹ năng ... Tỏ ra nồng nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn. Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một ... trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ cho việc gặp...
- 4
- 832
- 7
Kỷ năng giao tiếp điện thoại và bán hàng
... quy tắc vàng khi giao tiếp qua điện thoại Nhấc máy sau 02 hồi chuôngTiếp điện thoại với thái độ cởi mởChau chuốt cho các diễn đạt và giọng nóiTự giới thiệuNhận định ngời đối thoại để có ... dịch vụ của chúng ta.www.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005 1 Kỹ Năng giao tiếp điện thoại và kỹ năng bán hàngPham Thi Thanh Hawww.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005 ... phụcTrình bày rõ ràngĐầy đủ thông tin Kỹ năng đàm phánChốt vấn đềwww.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005 2010 quy tắc vàng khi giao tiếp qua điện thoại Đặt những câu hỏi khôn khéoGhi...
- 20
- 647
- 0
Giáo án Đạo đức - Lớp 2 - Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại
... tiêu : HS biết cần phải làm gì khi nhận và gọi điện thoại. Cách tiến hành :- Hãy nêu những việc cần làm khi nhận và gọi điện thoại ?- Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại để thể hiện điều gì ?- ... . . . . . Trường tiểu họcVónh Trung GV: Phùng Thị Tiết Cách tiến hành :GV viết các câu hội thoại lên 4 tấm bìa lớn, mỗi câu viết 1 tấm. - Mời 4 HS cầm 4 tấm bìa thành hàng ngang. Đọc to...
- 3
- 11,178
- 135
Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại ( Tiết 2)
... cách giảiH: Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại thể hiện điều gì ?- Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại ( tiết 2)Bài tập 4:Thảo luận và săm vaiTình huống 1. Bạn Nam gọi điện cho bàngoại để ... ngời gọi nhầm sốmáy nhà NamTình huống 3. Bạn Tâm định gọi điện thoại cho bạn nhng bấm nhầm số máynhà ngời khácBài tập 5:Em làm gì trong các tínhhuống sau:a. Có điện thoại gọi cho mẹ khi ... ?H: Em sẽ ứng xử nh thế nào trong tình huốngnh vậy ? GV kết luận.Cần phải lịch sự khi nhận và gọi điện thoại . Điều đó thể hiện lòng tự trọng vàtôn trọng ngời khác.5. Củng cố, dặn dò: -...
- 3
- 2,387
- 67
Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại
... sự khi nhận và gọi điện thoại (tiết 1)Ghi nhớ: Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại là thể hiện sự tự trọng và tôn trọng người khác. Thứ 5 ngày 26 tháng 2 năm 2009 Đạo đứcLịch sự khi ... chơi Làm người lịch sựLịch sự khi nhận và gọi điện thoại (tiết 1)Hoạt động 1: Quan sát mẫu hành vi Khi kết thúc cuộc gọi, hai bạn đặt máy như thế nào? Khi điện thoại reo, bạn Vinh làm gì và ... tháng 2 năm 2009 Đạo đứcLịch sự khi nhận và gọi điện thoại (tiết 1)Kết luận: Khi nhận và gọi điện thoại, chúng ta cần có thái độ lịch sự, nói năng từ tốn, rõ ràng Thứ 5 ngày 26 tháng 2...
- 6
- 1,156
- 7
lich su khi nhan va goi dien thoai
... nghe hoặc gọi điện thoại ?- Vậy khi gọi điện thoại chúng ta phải có thái độ như thế nào cho đúng. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu qua bài học hôm nay : Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại ... cho tiết 2- Khi nói chuyện điện thoại phải nói rõ ràng, mạch lạcNhấc và đặt máy điện thoại nhẹ nhàngKhông nói trống khôngNói năng lễ phép, có thưa gửiKhông hét vào máy điện thoại 4Sinh ... Trả lời theo suy nghó của mình- Nhắc lại- Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại 3Sinh viên : Lê Thiên Thanh Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại - Em rút ra được điều gì qua bài học hôm nay?-...
- 4
- 1,108
- 11
Gián án LỊCH SỰ KHI NHẬN VÀ GỌI ĐIỆN THOẠI
... rõ ràng.- Em cần làm gì khi nhận và gọi điện thoại? - Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại thể hiện điều gì?Hoạt động 1:Quan sát hành vi - Thảo luận cả lớp+ Khi điện thoại reo lên,bạnVinh ... luận: Khi nhận và gọi điện thoại, em cần có thái độ lịch sự, nói năng rõ ràng, từ tốn.ĐẠO ĐỨCBÀI 11Trò chơi Trò chơiKết luận: Khi nhận và gọi điện thoại cần chào hỏi lễ phép, nói năng ... 4Nêu những việc nên làm và không nên làm khi nhận và gọi điện thoại Việc nên làm: - Nhấc ống nghe nhẹ nhàng. -Tự giới thiệu mình. - Nói năng nhẹ nhàng, từ tốn, rõ ràng. - Đặt ống...
- 13
- 982
- 7
nghiệp vụ thanh tra là gì, đặc điểm vai trò của nghiệp vụ thanh tra. vì sao khi tiến hành thanh tra đòi hỏi phải có kỹ năng xác minh, đối thoại, yêu cầu giải trình. theo anh(chị) kỹ năng nào quan trọng nhất
... Nhận xét về các kỹ năng: Như chúng ta đã biết trong quy trình nhiệp vụ thanh tra có tổng hợp 9 kỹ năng như kỹ năng thu thập chứng cứ, kỹ năng xác minh, kỹ nẵng đối thoại, kỹ năng yêu cầu giải ... DUNG CÁC KỸ NĂNG CẦN CÓ TRONG THANH TRA 102.1. Tìm hiểu về kỹ năng 102.2.1. Khái niệm về xác minh 102.1.2.Làm thế nào để có kỹ năng 102.1.3.Tại sao phải cần có kỹ năng 102.2. Kỹ năng xác ... Ví dụ: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng hành nghề Luật sư chỉ được hình thành trong hoạt động công việc của một cá nhân.2.1.2.Làm thế nào để có kỹ năng: Bản thân chúng ta sinh ra chưa có kỹ năng về...
- 44
- 2,626
- 9
KỸ NĂNG TỔ CHỨC DIỄN ĐÀN, ĐỐI THOẠI, HỘI THẢO pptx
... người đến đối thoại. + Tuyên bố lý do, giới thiệu đại biểu + Giới thiệu chủ đề, nội dung của buổi đối thoại và người lên đối thoại + Tiến hành đối thoại. Trong quá trình đối thoại điểm nào ... giải quyết. Những vấn đề chưa thoả KỸ NĂNG TỔ CHỨC DIỄN ĐÀN, ĐỐI THOẠI, HỘI THẢO I. MỤC ĐÍCH Ý NGHĨA CỦA DIỄN ĐÀN, ĐỐI THOẠI, HỘI THẢO 1. Diễn đàn, đối thoại, hội thảo là các phương thức ... đối thoại. Tránh trả lời qua loa đại khái, né tránh. - Người đối thoại không nên hứa trước thanh niên những việc ngoài khả năng giải quyết của mình. Những vấn đề ngoài phạm vi chủ đề đối thoại...
- 11
- 1,957
- 22
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25