0

kỹ năng giao tiếp qua điện thoại hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp: Để lắng nghe hiệu quả pptx

Kỹ năng giao tiếp: Để lắng nghe hiệu quả pptx

Kỹ năng giao tiếp

... Đừng trò chuyện với ai đó trong khi tâm trí bạn lại để ở nơi khác. Kỹ năng giao tiếp: Để lắng nghe hiệu quả ... chuyện Lắng nghe tích cực là bạn chăm chú vào những gì người nói diễn đạt, và tỏ thái độ bạn quan tâm đến những gì người đối diện đang trình bày. Khi bạn lắng nghe, hãy thể hiện là bạn chú ... họ vừa kể xong một câu chuyện hài hước, hãy mỉm cười hoặc có thể hỏi thêm về các chi tiết liên quan “ồ, bạn nghe câu chuyện đó ở đâu vậy, nói chung cũng hơi buồn cười một tí thôi,…”, thêm thắt...
  • 5
  • 671
  • 3
5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Kỹ năng đàm phán

... 5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả 1. Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách những thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua ... ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán. Bạn nên biết cách sử dụng những thuật ngữ bán hàng qua điện thoại và sử dụng chúng thật trôi chảy. Bạn đọc thật kĩ lại những thông tin đó và loại bỏ những ... trong thời gian ngắn nhất bằng kinh nghiệm và sự khéo léo của mình. Bạn có thể tìm ra từ khoá quan trọng và lặp đi lặp lại trong các cuộc gọi nhằm gây ấn tượng tốt nhất với khách hàng, ví dụ...
  • 3
  • 841
  • 8
Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh

Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh

Kỹ năng giao tiếp

... tiếp xúc với môi trường làm việc hiệu quả nhất sau này khi chính thức là những người làm việc trong các bệnh viện. Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh Giao tiếp ... bệnh viện theo tiêu chuẩn HPH. Kỹ năng giao tiếp trong bệnh viện Mỗi một nhân viên y tế, từ người gác cổng cho tới giám đốc bệnh viện cần phải học về kỹ năng giao tiếp trong y khoa từ việc chào ... ngày càng phức tạp, dẫn đến thời gian tiếp xúc của thầy thuốc với thân nhân bệnh nhân quá ít. Khi thời gian tiếp xúc ngắn, lại thêm thiếu kỹ năng giao tiếp, ứng xử nên một số thày thuốc, nhân...
  • 8
  • 33,362
  • 239
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "Khi doanh nhân tặng quà " doc

Kỹ năng giao tiếp

... khi phải tiếp xúc với bạn bè nước ngoài nhiều hơn, thì việc tặng quà lại càng trở nên phức tạp vì nó liên quan đến khía cạnh văn hóa và phong tục của người khác xứ. Tặng quà trong giao tiếp thương ... Một món quà "chung chung", nghĩa là mang ra tặng ai cũng được, thì dĩ nhiên sẽ không hiệu quả bằng một món quà đặc biệt mà bạn đã chịu khó lựa chọn riêng cho cá nhân người nhận. Do đó ... phải mang về nước. V Ở nước ngoài thì những món quà giao tế thương mại thông dụng nhất là: • Quà lưu niệm của công ty. • Sản phẩm điện tử • Hoa • Vé xem thể thao hoặc trình diễn văn nghệ...
  • 5
  • 855
  • 4
9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả ppt

9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả ppt

Kỹ năng bán hàng

... của bạn vào các cuộc nói chuyện điện thoại, trừ khi bạn có một quan hệ cá nhân lâu dài và thân thiết với người gọi điện. 9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Trong cuộc điều tra gần đây ... phong cách giao tiếp bất lịch sự dường như không có biên giới – nó có thể xuất hiện ở bất cứ đâu và tại bất cứ thời điểm nào. Ấn tượng về một tác phong giao tiếp lịch thiệp qua điện thoại luôn ... lời điện thoại sẽ không vô tình hay cố ý thốt ra những lời dưới đây: Có thể nói, giờ đây các cuộc trò chuyện điện thoại đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì một mối quan...
  • 5
  • 1,122
  • 11
Phương pháp bán hàng qua điện thoại hiệu quả pptx

Phương pháp bán hàng qua điện thoại hiệu quả pptx

Tiếp thị - Bán hàng

... mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại. - ... tiềm năng biết đến. - Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. - Nhanh chóng nhận được phản hồi. NHƯỢC ĐIỂM: BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI LÀ GÌ? Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp ... lúc quá khuya. PHƯƠNG PHÁP: - Chuẩn bị kỹ nội dung cuộc gọi: Khổng chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại, trước khi gọi điện thoại hãy tìm hiểu thật kỹ lưỡng những thông tin về khách hàng và...
  • 7
  • 668
  • 9
Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Kỹ năng đàm phán

... Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại là điều cần làm - 1% là do khách hàng qua đời. - 3% là do khách hàng chuyển ... nói, một khi toàn bộ nhân viên của bạn nắm bắt và vận dụng thành thạo những kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ ... Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện...
  • 5
  • 658
  • 2
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp "7 “mẹo vàng” để chào hàng thành công qua điện thoại " docx

Kỹ năng giao tiếp

... hàng qua điện thoại, bạn cũng nên dành một vài phút để “tưởng tượng” ra cuộc gọi bạn chuẩn bị thực hiện. 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn Bạn có biết, khi giao tiếp qua điện thoại, hiệu quả ... công qua điện thoại (Dân trí) - Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. ... định 86% bởi giọng nói và chỉ có 14% qua nội dung bạn trao đổi? Bởi vậy tư thế của bạn trong quá trình điện thoại có tác động đặc biệt quan trọng đến kết quả cuối cùng cuộc chào hàng. Trước...
  • 6
  • 650
  • 0
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút pptx

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút pptx

Kỹ năng đàm phán

... chúc bạn sớm nâng cao kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại. Hãy thể hiện khả năng thu hút và thuyết phục của bạn qua các cuộc giao tiếp điện thoại. Thật chẳng dễ dàng phải ... liệu dài cộp, hay phải gọi lại lần nữa để đính chính. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công ... đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giao tiếp qua điện thoại cũng có những...
  • 4
  • 922
  • 8
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! pdf

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay ... đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giao tiếp qua điện thoại cũng có những ... hề gặp mặt hay lắng nghe bạn nói gì. Vì thế, kỹ năng sử dụng điện thoại là điều mà bạn không nên bỏ qua. Vậy làm thế nào để cuộc thoại đạt được kết quả tốt và bạn có thể tạo ấn tượng tốt với...
  • 5
  • 878
  • 3
Cưa cẩm bằng SMS – kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx

Cưa cẩm bằng SMS – kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx

Kỹ năng giao tiếp

... chối nhỉ? Cưa cẩm bằng SMS – kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Nói về việc cưa cẩm qua sms, một cô nàng “cáo” tiết lộ cho các chàng trai rằng: “Quan trọng nhất là thật lòng thôi, ... coi là một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại mà các chàng trai nên học để biết: Ướt át – lạc hậu Ngày xưa, các chàng thường dùng sự lãng mạn, ướt át của mình qua sms để khiến các ... sms này bạn hay dùng cách nào? Và bạn có muốn cải thiện và nâng cao trình độ tán gái của mình qua sms không? Thực hành ngay hôm nay đi nhé! Chúc bạn có được những người bạn mới quen hợp ý và...
  • 6
  • 922
  • 5
Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pdf

Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pdf

Kỹ năng giao tiếp

... trong bộ giáo trình kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống. chúc bạn giao tiếp hiệu quả và thành công! Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại qua điện thoại. Nhưng đừng lầm tưởng ... hai kỹ năng đơn giản của bộ giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại. Bạn hãy ghi nhớ và áp dụng ngay nhé! Theo dõi DeltaViet để đón đọc những bài viết tiếp theo trong bộ giáo trình kỹ năng ... lầm tưởng chỉ giọng nói mới được chuyển qua điện thoại! Nụ cười cũng được chuyển qua diện thoại. Vì vậy bạn hãy nhớ luôn mỉm cười khi nói chuyện điện thoại với bát cứ ai. Bằng cách nào đó, chắc...
  • 5
  • 1,643
  • 23
6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx

6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx

Kỹ năng giao tiếp

... 6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua điện thoại ... Họ có thể cảm nhận được vẻ mặt tươi cười từ bạn qua giọng điệu. Có những chuyên gia lão luyện trong việc giao tiếp với khách hàng qua điện thoại đã khuyên rằng, nên đặt một chiếc gương trên ... cần duy trì một thái độ quả quyết. Đó là cách làm thu hút người nghe. 2. Luôn luôn cười. Thậm chí bạn nghĩ rằng đây chỉ là một cuộc trò chuyện gián tiếp qua điện thoại, thì không cần thiết...
  • 4
  • 654
  • 0

Xem thêm