... Đừng trò chuyện với ai đó trong khi tâm trí bạn lại để ở nơi khác. Kỹ nănggiao tiếp: Để lắng nghe hiệuquả ... chuyện Lắng nghe tích cực là bạn chăm chú vào những gì người nói diễn đạt, và tỏ thái độ bạn quan tâm đến những gì người đối diện đang trình bày. Khi bạn lắng nghe, hãy thể hiện là bạn chú ... họ vừa kể xong một câu chuyện hài hước, hãy mỉm cười hoặc có thể hỏi thêm về các chi tiết liên quan “ồ, bạn nghe câu chuyện đó ở đâu vậy, nói chung cũng hơi buồn cười một tí thôi,…”, thêm thắt...
... 5 KỹNăng Bán Hàng QuaĐiệnThoạiHiệuQuả 1. Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách những thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua ... ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán. Bạn nên biết cách sử dụng những thuật ngữ bán hàng quađiệnthoại và sử dụng chúng thật trôi chảy. Bạn đọc thật kĩ lại những thông tin đó và loại bỏ những ... trong thời gian ngắn nhất bằng kinh nghiệm và sự khéo léo của mình. Bạn có thể tìm ra từ khoá quan trọng và lặp đi lặp lại trong các cuộc gọi nhằm gây ấn tượng tốt nhất với khách hàng, ví dụ...
... tiếp xúc với môi trường làm việc hiệuquả nhất sau này khi chính thức là những người làm việc trong các bệnh viện. Kỹ nănggiaotiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh Giao tiếp ... bệnh viện theo tiêu chuẩn HPH. Kỹ nănggiaotiếp trong bệnh viện Mỗi một nhân viên y tế, từ người gác cổng cho tới giám đốc bệnh viện cần phải học về kỹnănggiaotiếp trong y khoa từ việc chào ... ngày càng phức tạp, dẫn đến thời gian tiếp xúc của thầy thuốc với thân nhân bệnh nhân quá ít. Khi thời gian tiếp xúc ngắn, lại thêm thiếu kỹnănggiao tiếp, ứng xử nên một số thày thuốc, nhân...
... khi phải tiếp xúc với bạn bè nước ngoài nhiều hơn, thì việc tặng quà lại càng trở nên phức tạp vì nó liên quan đến khía cạnh văn hóa và phong tục của người khác xứ. Tặng quà trong giaotiếp thương ... Một món quà "chung chung", nghĩa là mang ra tặng ai cũng được, thì dĩ nhiên sẽ không hiệuquả bằng một món quà đặc biệt mà bạn đã chịu khó lựa chọn riêng cho cá nhân người nhận. Do đó ... phải mang về nước. V Ở nước ngoài thì những món quàgiao tế thương mại thông dụng nhất là: • Quà lưu niệm của công ty. • Sản phẩm điện tử • Hoa • Vé xem thể thao hoặc trình diễn văn nghệ...
... của bạn vào các cuộc nói chuyện điện thoại, trừ khi bạn có một quan hệ cá nhân lâu dài và thân thiết với người gọi điện. 9 Cách Bán Hàng QuaĐiệnThoại Hiệu Quả Trong cuộc điều tra gần đây ... phong cách giaotiếp bất lịch sự dường như không có biên giới – nó có thể xuất hiện ở bất cứ đâu và tại bất cứ thời điểm nào. Ấn tượng về một tác phong giaotiếp lịch thiệp quađiệnthoại luôn ... lời điệnthoại sẽ không vô tình hay cố ý thốt ra những lời dưới đây: Có thể nói, giờ đây các cuộc trò chuyện điệnthoại đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì một mối quan...
... mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điệnthoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại. - ... tiềm năng biết đến. - Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. - Nhanh chóng nhận được phản hồi. NHƯỢC ĐIỂM: BÁN HÀNG QUAĐIỆNTHOẠI LÀ GÌ? Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp ... lúc quá khuya. PHƯƠNG PHÁP: - Chuẩn bị kỹ nội dung cuộc gọi: Khổng chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại, trước khi gọi điệnthoại hãy tìm hiểu thật kỹ lưỡng những thông tin về khách hàng và...
... Cách Lấy Lòng Khách Hàng QuaĐiệnThoạiHiệuQuả Kỹ năng chăm sóc khách hàng quađiệnthoại là điều cần làm - 1% là do khách hàng qua đời. - 3% là do khách hàng chuyển ... nói, một khi toàn bộ nhân viên của bạn nắm bắt và vận dụng thành thạo những kỹnănggiaotiếp với khách hàng quađiệnthoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ ... Hàng QuaĐiệnThoạiHiệuQuả Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện...
... hàng quađiện thoại, bạn cũng nên dành một vài phút để “tưởng tượng” ra cuộc gọi bạn chuẩn bị thực hiện. 3. Hãy để cơ thể bạn thư giãn Bạn có biết, khi giaotiếpquađiện thoại, hiệuquả ... công quađiện thoại (Dân trí) - Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹnăng chào hàng qua điện thoại. ... định 86% bởi giọng nói và chỉ có 14% qua nội dung bạn trao đổi? Bởi vậy tư thế của bạn trong quá trình điệnthoại có tác động đặc biệt quan trọng đến kết quả cuối cùng cuộc chào hàng. Trước...
... chúc bạn sớm nâng cao kỹnănggiao tiếp, đặc biệt là giaotiếpquađiện thoại. Hãy thể hiện khả năng thu hút và thuyết phục của bạn qua các cuộc giaotiếpđiện thoại. Thật chẳng dễ dàng phải ... liệu dài cộp, hay phải gọi lại lần nữa để đính chính. Kỹ nănggiaotiếpquađiệnthoại để thu hút Giao tiếp trong điệnthoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công ... đối mặt với việc giao tiếp quađiện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giaotiếpquađiệnthoại cũng có những...
... gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ nănggiaotiếpquađiệnthoại để thu hút! Giao tiếp trong điệnthoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay ... đối mặt với việc giao tiếp quađiện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giaotiếpquađiệnthoại cũng có những ... hề gặp mặt hay lắng nghe bạn nói gì. Vì thế, kỹ năng sử dụng điệnthoại là điều mà bạn không nên bỏ qua. Vậy làm thế nào để cuộc thoại đạt được kết quả tốt và bạn có thể tạo ấn tượng tốt với...
... chối nhỉ? Cưa cẩm bằng SMS – kỹnănggiaotiếpqua điện thoại Nói về việc cưa cẩm qua sms, một cô nàng “cáo” tiết lộ cho các chàng trai rằng: “Quan trọng nhất là thật lòng thôi, ... coi là một trong những kỹnănggiaotiếpquađiện thoại mà các chàng trai nên học để biết: Ướt át – lạc hậu Ngày xưa, các chàng thường dùng sự lãng mạn, ướt át của mình qua sms để khiến các ... sms này bạn hay dùng cách nào? Và bạn có muốn cải thiện và nâng cao trình độ tán gái của mình qua sms không? Thực hành ngay hôm nay đi nhé! Chúc bạn có được những người bạn mới quen hợp ý và...
... trong bộ giáo trình kỹnănggiaotiếp trong cuộc sống. chúc bạn giao tiếphiệuquả và thành công! Giáo trình kỹnănggiaotiếpquađiệnthoại qua điện thoại. Nhưng đừng lầm tưởng ... hai kỹnăng đơn giản của bộ giáo trình kỹnănggiaotiếpquađiện thoại. Bạn hãy ghi nhớ và áp dụng ngay nhé! Theo dõi DeltaViet để đón đọc những bài viết tiếp theo trong bộ giáo trình kỹnăng ... lầm tưởng chỉ giọng nói mới được chuyển quađiện thoại! Nụ cười cũng được chuyển quadiện thoại. Vì vậy bạn hãy nhớ luôn mỉm cười khi nói chuyện điệnthoại với bát cứ ai. Bằng cách nào đó, chắc...
... 6 kỹnănggiaotiếpquađiệnthoại Cách nói chuyện quađiệnthoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹnănggiaotiếpquađiệnthoại ... Họ có thể cảm nhận được vẻ mặt tươi cười từ bạn qua giọng điệu. Có những chuyên gia lão luyện trong việc giaotiếp với khách hàng quađiệnthoại đã khuyên rằng, nên đặt một chiếc gương trên ... cần duy trì một thái độ quả quyết. Đó là cách làm thu hút người nghe. 2. Luôn luôn cười. Thậm chí bạn nghĩ rằng đây chỉ là một cuộc trò chuyện gián tiếpqua điện thoại, thì không cần thiết...