0

kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc

Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc

Quản trị kinh doanh

... tế, kinh doanh.2. Có khả năng giao tiếp tốt3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo.5. Vi tính văn phòng.6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh ... sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. Tốt nghiệp đại học kinh...
  • 2
  • 18,950
  • 147
Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Quản trị kinh doanh

... học kinh tế, kinh doanh.- Có khả năng giao tiếp tốt- Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh...
  • 2
  • 5,345
  • 14
Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng

Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng

Biểu mẫu

... viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.- Tuyển người có hộ khẩu thường trú và làm việc tại TP. HCM.B. THÔNG TIN CÁ NHÂN:1. Họ và tên:………………………………………………………………………………………………………2. ... điểm).F. KINH NGHIỆM:Thời gianCông tyChức vụ/ Vị trí công tácTự đánh giá kết quả công tác (từ 1 đến 5 điểm)Lý do nghỉ việcTừ TừG. SỞ THÍCH CỦA BẠN:3Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 3 ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn.Ngày … tháng … năm 2012ỨNG CỬ VIÊN 4Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4 ...
  • 4
  • 3,198
  • 33
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

Quản trị kinh doanh

... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm, c th: ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... hạ tầng : 28 3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31 3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32 3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý : 35 3.2.5 : Kết quả hoạt động kinh doanh : 39 3.3 Đúc kết...
  • 60
  • 3,081
  • 12
Tài liệu Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn kế toán viên pot

Tài liệu Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn kế toán viên pot

Kỹ năng phỏng vấn

... lao động”. Sau buổi phỏng vấn. Chúng tôi có họp và quyết định lựa chọn. Hầu hết mọi người đều lựa chọn người cuối cùng. Vậy các bạn thấy đấy, không hoàn toàn phải có kinh nghiệm nhiều, không ... viên có bài làm tốt nhất để vào vòng phỏng vấn. Người đầu tiên tôi gặp là một cô bé khá xinh xắn, bước vào chào và cười. Chúng tôi cũng cảm thấy dễ chịu. Câu đầu tiên bao giờ cũng mời ứng viên ... phù hợp nhất trong những người đã từng gặp. Cô ấy đã có kinh nghiệm 4 năm trong cùng lĩnh vực chúng tôi hoạt động. Cô ấy đã làm kế toán viên cho một công ty khá nổi tiếng. Hầu hết những câu hỏi...
  • 3
  • 1,646
  • 3
10 kinh nghiệm phỏng vấn xin việc của tân cử nhân doc

10 kinh nghiệm phỏng vấn xin việc của tân cử nhân doc

Kỹ năng phỏng vấn

... ty bạn xin việc 10 kinh nghiệm phỏng vấn xin việc của tân cử nhân 1. Cho họ thấy bạn luôn hứng thú Hãy cho người phỏng vấn thấy bạn là ai. Hãy kết thúc buổi phỏng vấn với những câu như ... lấy lòng người phỏng vấn chính là việc bạn gửi một tấm thiệp có ghi lời cảm ơn của bạn. Nên gửi tấm thiệp 24h sau khi bạn phỏng vấn. 6. Hãy gửi cho từng người trong nhóm phỏng vấn một bức thư ... cho họ trong buổi phỏng vấn 7. Hãy cho họ biết họ cần gì Một cách hữu hiệu nữa là hãy cư xử như bạn là một nhà tư vấn chứ không phải một người dự tuyển. “Trong cuộc phỏng vấn, hãy tìm hiểu...
  • 3
  • 1,922
  • 2
Bài phỏng vấn Nhân viên tư vấn

Bài phỏng vấn Nhân viênvấn

Kỹ năng phỏng vấn

... BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TƯ VẤNMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 00Họ và tên ứng viên: ……………………………………………………………………… Vị trí tuyển dụng: Ngày ….tháng… năm….….Tên cán bộ phỏng ... đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý. Cán bộ phỏng vấn tích vào ô tưng ứng với câu trả lời của ứng viên. - Cán bộ phỏng vấn có thể hỏi thêm để làm rõ câu trả lời của ứng viên. Nội dung câu hỏiĐiểm1 2 3 ... việc tiếp thị và bán hàng Điểm: BẢN PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TƯ VẤNMã số: Ngày ban hành: 10/16/2012Lần sửa đổi: 00 Giải thích: Dưới 70 điểm: Ứng viên nên làm công việc cố định của...
  • 3
  • 6,110
  • 71
Bảng tổng kết kết quả phỏng vấn nhân viên bán hàng

Bảng tổng kết kết quả phỏng vấn nhân viên bán hàng

Quản trị kinh doanh

... BẢNG TÓM TẮT KẾT QUẢ PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Ngày tháng nămHọ và tên ứng viên: Học vấn: Nhà Phân Phối: GSMV:I. LÀM VIỆC TÍCH CỰC, CÓ ÁP LỰC KIẾM ... ứng viên muốn nói gì. Làm người nghe chán.III.KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC ĐỂ BÁN HÀNG (SẢN PHẨM,Ý TƯỞNG HAY DÒCH VUÏ):  TốtCó kỹ năng bán hàng tốt nhờ hiểu biết nhu cầu của khách hàng ... đặc điểm, lợi ích của sản phẩm.Trình bày thuyết phục được khách hàng. Xử lý tốt tình huống phản đối.Có nhiều thành công trong bán hàng.  Khá.Hiểu và biết chọn lọc những đặc điểm, lợi ích...
  • 3
  • 4,324
  • 109
Câu hỏi gợi ý  phỏng vấn nhân viên bán hàng

Câu hỏi gợi ý phỏng vấn nhân viên bán hàng

Quản trị kinh doanh

... hỏi gợi ý này để tìm ra những tính cách, tố chất cần có cho một Nhân Viên Bán Hàng Lắng nghe và ghi chú vào BẢNG TỔNG KẾT PHỎNG VẤN, sau đó dựa trên các thang ủieồm hửụựng daón ủeồ ủaựnh giaự ... Công Ty trong việc phỏng vấn để chúng tôi có thể làm tốt hơn?5. Bạn nghó gì về Công Ty chúng tôi? Theo bạn chúng tôi cần làm gì để hiệu qủa hơn ?5 BẢNG CÂU HỎI GI Ý PHỎNG VẤN(Dành cho NPP/GSMV)Hãy ... thêm các chi tiết trong phần trình bày của ứng viên giúp chúng ta đo lường độ tin cậy và tớnh trung thửùc cuỷa hoù.ã Lieõn laùc vụựi Coõng Ty mà ứng viên đã làm việc để rà xoát lại thoõng tin.ã...
  • 4
  • 15,997
  • 167
CƠ  SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

Quản trị kinh doanh

... đọngcủa khách hàng bởi nguyên nhân dịch vụ khách hàng chưa đáp ứng yêu cầu.1.5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm ... tác chăm sóc khách hàng là thựchiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ramột định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách ... ở trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài....
  • 34
  • 2,777
  • 21
Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng

Kỹ năng quản lý

... tôi là khách hàng bạn sẽ chào hàng như thế nào ? 4. Giả sử bạn đang phải bán vật gì đó cho tôi ( Cây viết, tờ báo, đồng hồ…)bạn sẽ trình bày như thế nào? 5. Dùng 1 bản trình bày bán hàng, ... trận cầu…. Mà bạn thích? 3. Đề nghị ứng viên bình luận về một vấn đề thời sự hiện tại, một bức tranh… 4. Bạn có bao giờ trình bày trước lớp, tổ về vấn đề gì chưa ? hãy kể lại. 5. Bạn có tham ... trình bày bán hàng của mình và đề nghị ứng viên lặp lại. 6. Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn ? IV. TINH THẦN CHIẾN THẮNG, ĐẶT MỤC TIÊU CAO VÀ NỖ LỰC ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH. · Ứng viên có bản năng...
  • 3
  • 12,462
  • 86
Tài liệu Kinh nghiệm giữ chân nhân viên của các tập đoàn lớn doc

Tài liệu Kinh nghiệm giữ chân nhân viên của các tập đoàn lớn doc

Quản trị kinh doanh

... Kinh nghiệm giữ chân nhân viên của các tập đoàn lớnMột công thức khá hiển nhiên:những nhân viên hạnh phúc là những nhân viên trung thành. Hiện nay, trong bối ... tỷ lệ luân chuyển nhân sự, thì người được hưởng lợi nhiều nhất chính là các nhân viên. Dưới đây là sáu tập đoàn lớn, điển hình, đã thành công trong việc đảm bảo cho các nhân viên cảm thấy hạnh ... trường đại học Harvard hoặc các trường kinh doanh hàng đầu khác. Ngoài ra các nhân viên còn thể cập nhập các thông tin nội bộ của công ty như những thay đổi về nhân sự.Kể từ khi Capital One triển...
  • 4
  • 734
  • 3

Xem thêm