khái niệm hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH vụ NGÂN HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN HOÀN KIẾM

... điển Ngân hàng Tin học Retail banking- hoạt động ngân hàng bán lẻ/ nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ/ dịch vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng dành cho quảng đại quần chúng, thường nhóm dịch vụ tài ... lượng hoạt động Marketing dịch vụ Ngân Hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt NamCN Hoàn Kiếm CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG ... sau: Chương 1: Một số vấn đề hoạt động Marketing dịch vụ Ngân hàng cá nhân Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ Ngân Hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt...

80
451
1

Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Khái niệm marketing dịch vụ marketing NHBL 1.1.1 Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ thích nghi lý thuyết hệ thống vào thị trường dịch vụ ... VỀ MARKETING DỊCH VỤ NHBL 1.1 Khái niệm marketing dịch vụ marketing NHBL 1.1.1 Khải niệm marketing dịch vụ 1.1.2 Khái niệm marketing ngân hàng 1.2 Tổng quan dịch vụ ... marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chương 3: Đánh giá hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán...

127
215
2

Ý kiến, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của dịch vụ Ngân hàng điện tử hiện nay

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Việt Nam - Khái niệm, đặc điểm Ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử (E-Banking) dịch vụ Ngân hàng cung cấp cho phép khách hàng thực giao dịch online Đặc điểm Ngân hàng điện tử  Với Ngân hàng điện ... thức dịch vụ Ngân hàng điện tử biện pháp tốt để gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ nâng cao độ hài lòng với dịch vụ khách hàng sử dụng dịch vụ Kết luận Ngân hàng điện tử Việt Nam Ngân hàng ... K44 Ngân hàng điện tử GVDH Bùi Liên Hà Phần II: Ngân hàng điện tử sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân Techcombank 2.1 Ngân hàng điện tử 2.1.1 Tổng quan dịch vụ Ngân hàng...

24
756
1

Thực trạng và giải pháp mở rộng hoạt động các dịch vụ ngân hàng của ngân hàng công thương việt nam

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

3
229
0

luận văn thạc sỹ - hoạt động marketing dịch vụ tại một số ngân hàng thương mại việt nam trong bối cảnh hội nhập

Danh mục: Kinh tế

... TẾ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm, vai trò, nội dung nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing dịch vụ Ngân hàng 1.1.1 Khái niệm hoạt động marketing dịch vụ Ngân hàng 1.1.2 ... luận chung hoạt động marketing dịch vụ Ngân hàng kinh nghiệm triển khai hoạt động marketing dịch vụ Ngân hàng số nước khu vực - Phân tích rõ thực trạng hoạt động marketing dịch vụ số Ngân hàng TMCP ... quốc tế hoạt động marketing dịch vụ Ngân hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ số Ngân hàng TMCP Việt Nam Chương 3: Các giải pháp tăng cường hoạt động marketing dịch vụ NH TMCP...

28
694
2

giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đông hà nội

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... trọng chiến lược kinh doanh Ngân hàng Việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ giúp Ngân hàng giảm bớt rủi ro, tăng khả cạnh tranh lợi nhuận Dịch vụ Thẻ ngân hàng coi dịch vụ ngân hàng đại, ngày phát triển ... trọng ngân hàng kinh tế Do hoạt động Marketing dịch vụ thẻ ngày Ngân hàng quan tâm, trọng đầu tư; Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Đơng Hà Nội khơng nằm ngồi số Hoạt động Marketing ... phẩm dịch vụ có triển khai kịp thời sản phẩm dịch vụ dựa công nghệ hiệnđại Chi nhánh không ngừng trọng vào hoạt động ngân hàng bán lẻ dịch vụ khách hàng để phục vụ khách hàng trọn gói với hàng...

68
371
2

Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ E-Banking tại ngân hàng Đông Á

Danh mục: Kinh tế

... thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ cho E-Banking Ngân Hàng Đông Á .30 2.2.1 Hoạt động Marketing sản phẩm dịch vụ e-Banking 30 2.2.2 Hoạt động Marketing phí dịch vụ e-Banking ... 36 2.2.3 Hoạt động Marketing phân phối dịch vụ e-Banking .38 2.2.4 Hoạt động Marketing chiêu thị dịch vụ e-Banking .39 2.2.5 Hoạt động Marketing quy trình dịch vụ e-Banking ... điểm marketing dịch vụ, phạm vi hoạt động marketing dịch vụ rộng lớn nhiều so với hoạt động hàng hóa sản phẩm Nó đòi hỏi đổi mới, mở rộng giới hạn cách suy nghĩ phương thức hoạt động Marketing dịch...

102
430
1

thạc sĩ quản trị marketing THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG – CHI NHÁNH HÀ TÂY

Danh mục: Marketing

... tiêu Hoạt động marketing cho dịch vụ CVTD: Cho vay tiêu dùng nghiệp vụ hoạt động ngân hàng Do đó, marketing dịch vụ CVTD phận marketing ngân hàng CVTD có đặc điểm giống với marketing dịch vụ khác, ... tâm khách hàng vay tiền ngân hàng? - Những nhận thức khách hàng dịch vụ ngân hàng? - Đánh giá khách hàng dịch vụ Ngân hàng MHB - Hà Tây với ngân hàng bạn? - Gợi ý khách hàng để Ngân hàng MHB – ... LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VÀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái quát dịch vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái quát hình thành phát triển dịch vụ cho vay...

111
561
0

Hoạt động marketing tại các ngân hàng thương mại cổ phần trước những thay đổi của thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ việt nam

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

5
190
0

Tăng cường hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 1.1.3 Vai trò hoạt động marketing ngân hàng thương mại 10 1.2 Hoạt động dịch vụ bán lẻ NHTM 13 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 13 1.2.2 Các hoạt động dịch vụ bán lẻ NHTM ... giúp ngân hàng phát triển ngày nâng cao vị cạnh tranh thị trường 1.2 Hoạt động dịch vụ bán lẻ NHTM 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Có nhiều khái niệm khác dịch vụ ngân hàng, nhìn chung khái ... quan hệ ngân hàng khách hàng Marketing ngân hàng cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Thị trường vừa đối tượng phục vụ, vừa môi trường hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng thị trường...

116
348
0

Phân tích đánh giá hoạt động marketing dịch vụ thẻ dành cho khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... triển mối quan hệ khách hàng ngân hàng 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETTING DỊCH VỤ THẺ NGÂN HÀNG 1 Khái niệm phân loại dịch vụ thẻ ngân hàng 1.1.1 Khái niệm: Thẻ ngân hàng -tiền điện tử- phương ... Marketting ngân hàng thể thống cao độ nhận thức hành động nhà ngân hàng thị trường, nhu cầu khách hàng lực ngân hàng Do vậy, ngân hàng cần phải định hướng hoạt động phận toàn thể đội ngũ nhân viên ngân ... dụng thẻ ATM ngân hàng Agribank 2.4 Đánh giá hoạt động marketing dịch vụ thẻ ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nơng thơn Việt Nam Mặc dù Agribank có bước tiến đáng kể hoạt động kinh doanh...

31
419
0

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đông á CN đồng nai

Danh mục: Kinh tế

... tiếp ngân hàng 1.2 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG 1.2.1 Khái niệm vai trò marketing hoạt động ngân hàng 1.2.1.1 Khái niệm marketing ngân hàng Theo viện nghiên cứu Marketing Anh: Marketing ... 1.2.1 Khái niệm vai trò marketing hoạt động ngân hàng 13 1.2.1.1 Khái niệm marketing ngân hàng 13 1.2.1.2 Vai trò marketing hoạt động ngân hàng 13 1.2.2 Quản trị marketing ngân hàng ... hoạt động marketing dịch vụ thẻ ngân hàng Đơng Á Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing dịch vụ thẻ Ngân hàng Đông Á Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu : Hoạt động Marketing...

79
211
0

Tăng cường hoạt động marketing dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thái nguyên

Danh mục: Kinh tế

... giúp ngân hàng phát triển ngày nâng cao vị cạnh tranh thị trường 1.2 Hoạt động dịch vụ bán lẻ NHTM 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Có nhiều khái niệm khác dịch vụ ngân hàng, nhìn chung khái ... TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động marketing ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm marketing Theo Philip Kotler Marketing ... quan hệ ngân hàng khách hàng Marketing ngân hàng cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Thị trường vừa đối tượng phục vụ, vừa môi trường hoạt động ngân hàng Hoạt động ngân hàng thị trường...

130
460
0

Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing dịch vụ vận tải biển của Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đảm bảo thời gian giao hàng, số lượng hàng đầy đủ, Cơng ty tổ chức dịch vụ hỗ trợ cho chuyến hàng dịch vụ đóng hàng, dịch vụ bốc xếp giúp khách hàng, giải khó khăn có cố hàng hố Cơng ty ln nỗ ... khác hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm thu hút khách hàng Song Cơng ty có nhiều hoạt động, nhiều việc làm thiết thực phục vụ cho trình cung cấp dịch vụ Công ty tốt Do chưa nhận thưc đắn hoạt động Marketing ... tiêu khách hàng Công ty lựa chọn để cung cấp dịch vụ Hiện Công ty cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng nhóm khách hàng vận chuyển hàng nội địa khách hàng nhà xuất nhập Nhóm khách hàng vận chuyển...

39
1,046
9

Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS-MobiFone

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... di động VMS-MobiFone Trang CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ, DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG, MARKETING DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm đặc điểm dòch vụ 1.1.1 Khái niệm Dòch vụ công việc , quy trình hoạt động, ... mạnh hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMSMobiFone trình bày chương Trang 27 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG ... dòch vụ - Chương : Phân tích thực trạng hoạt độngMarketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS – MobiFone - Chương : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ...

66
615
6

Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing dịch vụ vận tải biển của Công ty vận tải dầu khí Việt Nam (chi nhánh Hà Nội (2)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đảm bảo thời giam giao hàng, số lợng hàng đầy đủ Công ty tổ chức dịch vụ hỗ trợ cho chuýen hàng nh dịch vụ đóng hàng, dịch vụ bóc xếp giúp khách hàng giải khó khăn có cố hàng hoá Công ty nỗ lực ... thiếu hiệu Thứ hoạt động bán hàng trực tiếp: Là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải dịch vụ vận tải biển, khách hàng tham gia vào thị trờng không lớn đặc trng hoạt động bán hàng trực tiếp ... khách hàng tiêu thụ dịch vụ Công ty Công ty chủ động tìm kiếm trò chuyên với khách hàng tiềm tạo mối quan hệ, quan tâm tới khách hàng hằm mục đích cuối khách hàng tiêu thụ dịch vụ Công ty Hoạt động...

41
743
3

Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing dịch vụ vận tải biển của Công ty NOSCO .pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đảm bảo thời gian giao hàng, số lượng hàng đầy đủ, Cơng ty tổ chức dịch vụ hỗ trợ cho chuyến hàng dịch vụ đóng hàng, dịch vụ bốc xếp giúp khách hàng, giải khó khăn có cố hàng hố Cơng ty ln nỗ ... khác hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm thu hút khách hàng Song Cơng ty có nhiều hoạt động, nhiều việc làm thiết thực phục vụ cho trình cung cấp dịch vụ Công ty tốt Do chưa nhận thưc đắn hoạt động Marketing ... tiêu khách hàng Công ty lựa chọn để cung cấp dịch vụ Hiện Công ty cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng nhóm khách hàng vận chuyển hàng nội địa khách hàng nhà xuất nhập Nhóm khách hàng vận chuyển...

39
572
0

Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing dịch vụ vận tải biển của Công ty vận tải.doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đảm bảo thời gian giao hàng, số lượng hàng đầy đủ, Cơng ty tổ chức dịch vụ hỗ trợ cho chuyến hàng dịch vụ đóng hàng, dịch vụ bốc xếp giúp khách hàng, giải khó khăn có cố hàng hố Cơng ty ln nỗ ... Khách hàng mục tiêu khách hàng Công ty lựa chọn để cung cấp dịch vụ Hiện Công ty cung cấp dịch vụ cho nhóm khách hàng nhóm khách hàng vận chuyển hàng nội địa khách hàng nhà xuất nhập Nhóm khách hàng ... dùng dịch vụ: Dịch vụ vận tải hàng hoá đời phát triển với phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hố Q trình sản xuất hàng hố phác hoạ sau: Sản xuất → phân phối → người tiêu dùng Vận tải hàng...

73
661
4

Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Khách sạn Dịch vụ và Du lịch Đường Sắt Khâm Thiên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Đó điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ 2.2 Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ phát triển lý thuyết chung marketing vào lĩnh vực dịch vụ Dịch vụ lại biến động đa dạng với nhiều ngành ... 1.2.2 Phân loại dịch vụ theo q trình mua bán hàng hố bao gồm Các hình thức dịch vụ trước bán hàng Các hình thức dịch vụ bán hàng Các hình thức dịch vụ sau bán hàng 1.2.3 Phân loại dịch vụ theo đặc ... dịch vụ thị trường Định vị dịch vụ dựa khái niệm hình ảnh Định vị tập hợp đặc tính bật hình ảnh nhờ người tiêu dùng xác định dịch vụ doanh nghiệp toàn dịch vụ tương tự phân biệt dịch vụ với dịch...

104
554
0