... điều lệ vận chuyển do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền ban hành. Điều 5. Quyền của bên vận chuyển 1. Yêu cầu hànhkhách trả lại đủ cước phí vậnchuyểnhành khách, cước phí vận chuyểnhành lý mang ... chuyên chở hànhkhách khi xét thấy vi phạm Điều lệ vận chuyển. Điều 6. Nghĩa vụ hành khách 1. Trả đủ cước phí vậnchuyểnhành khách, hành lý vượt quá mức quy định và tự bảo quản hành lý mang ... thỏa thuận nôi dung hơpđồng như sau:Điều 1. Hành khách, hành lý vận chuyển 1. Số người…. Trọng lượng hành lý….2. Tính giá cướcĐiều 2. Địa điểm nhận hành khách, giao khách 1. Bên B phải đến…đường,...
... nhân ,thu nhập để thoả mÃn nhu cầu khách sao cho phù hợp nhất .Sau đây là một số chiếm lợc dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách cho VNA đảm bảo chất lợng nhằm thu hút khách hàng về với hÃng . Quan hệ ... lợng dịch vụ vận chuyển- điều chỉnh hợp lý giữa mức giá tơng quan với chất lợng dịch vụ mà hành khách đi máy bay kỳ vọng .Mức giá mà khách hàng chấp nhận thanh toán đảm sự đồng đều hợp lý giữa ... nhoám khách hàng mục tiêu đó sự phàn làn của khách mà không đợc để ý tới thì thật là điều đáng sợ nhất ,lợng khách hàng đi máy bay củaViet Nam Airlines là khách hàng truyền thống ,làm sao...
... DỊCH VỤ VẬN CHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬNCHUYỂNHÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 44 ... máy bay để vậnchuyểnhành lý và thư. Cho đến năm 1925, khi Công ty Stout Aircraft Company sáng chế ra máy bay Ford Trimotor, dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách bằng máy bay đã được hình thành bằng...
... trạng về chất lợng vậnchuyểnhànhkhách cho hÃng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA)Phần 3-Chơng 3:Một số giả pháp Marketing nâng cao chất lợng dịch vụ vận chuyển hànhkhách của VNA.Một đề ... lợng dịch vụ vận chuyển- điều chỉnh hợp lý giữa mức giá tơng quan với chất lợng dịch vụ mà hành khách đi máy bay kỳ vọng .Mức giá mà khách hàng chấp nhận thanh toán đảm sự đồng đều hợp lý giữa ... nhân ,thu nhập để thoả mÃn nhu cầu khách sao cho phù hợp nhất .Sau đây là một số chiếm lợc dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách cho VNA đảm bảo chất lợng nhằm thu hút khách hàng về với hÃng . Quan hệ...
... 0903 222 942và Đại diện giao dịchHai bên nhất trí ký kết hợpđồngvậnchuyểnkhách với những thoả thuận như sau: ĐIỀU 1: NỘI DUNG VẬNCHUYỂN Loại xe: Xe Huyndai Space NSX 2004-2005 * 1 xe. Số ... - - -HỢP ĐỒNGVẬNCHUYỂNKHÁCH DU LỊCHSố: 0904-HDVC12- Căn cứ Bộ Luật Dân sự số 33/2005/QH 11 và Bộ Luật Thương Mại số 36/2005/QH 11 của Nước Cộng Hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt nam ban hành ngày ... điều hành bên B (Mr. Ghi 0903 222 942) trước khi thực hiện.- Trưởng đoàn bên A ký xác nhận hành trình và dịch vụ đã được thực hiện vào Phiếu Điều Xe của bên B khi kết thúc vậnchuyển để làm...
... DỊCH VỤ VẬN CHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬNCHUYỂNHÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 44 ... không thì dịch vụ là sản phẩm chính, các hãng hàng không bán ra dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách và dịch vụ đó chính là cung ứng cốt lõi của họ. Đối với trường hợp dịch vụ chỉ là một công cụ của...
... dùng để vậnchuyển hàng hoá, có loại chuyên dùng để vậnchuyểnhànhkhách và có loại sử dụng kết hợpvậnchuyển hàng hoá và hành khách. Tuy nhiên giữa máy bay chở hàng và chở hànhkhách không ... hình hoạt độngvận tải hànhkhách quốc tếĐối tượng vậnchuyển chính của vận tải hànhkhách quốc tế của VNA là thương nhân, khách du lịch, thăm thân nhân, Việt Kiều, các nhà đầu tư, khách dự hội ... GDP của Việt Nam (từ 7-9%). Vậnchuyểnhànhkhách tăng từ 1,1 triệu lượt hànhkhách năm 1993 lên 4 triệu hànhkhách năm 2003; tổng doanh thu giai đoạn 1993-2003 là 75.442 tỷ đó có thể đi thẳng.Máy...
... kinh tế quốc dân 27 2.1.4 Tổng quan về dịch vụ vận tải hnh khách liên tỉnh 28 2.1.4.1 Bốn phơng thức vậnchuyển 28 2.1.4.2 Dịch vụ vậnchuyển hnh khách liên tỉnh 29 2.22h2.2.2.5V2Linh ... tải mới đáp ứng đợc cơ bản về mặt số lợng, chi phí vận tải còn bất hợp lý; Cha có sự kết nối giữa các phơng thức vận tải; Liên hợpvận tải v vận tải đa phơng thức cha phát triển. Hầu hết các ... sản họ đang có cho ngời thuê. Một hợpđồng đợc coi l hợpđồng thuê ti chính khi nó có các đặc điểm sau: Thời hạn thuê thờngHiện giá thuần cểm ban đầu hợp đồng. Ngời thuê lựa chọn ti sản, nh...
... DỊCH VỤ VẬNCHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG 1.1 DỊCH VỤ VẬNCHUYỂNHÀNHKHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1.1- QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ VẬNCHUYỂNHÀNHKHÁCH HÀNG KHÔNG Dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách hàng ... KHÁCH HÀNG KHÔNG 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG ... THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬNCHUYỂNHÀNH KHÁCH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VIETNAM AIRLINES 44 2.1. THỊ TRƯỜNG CẠNH TRANH TRONG VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 44...
... sản họ đang có cho ngời thuê. Một hợpđồng đợc coi l hợpđồng thuê ti chính khi nó có các đặc điểm sau: Thời hạn thuê thờngHiện giá thuần cểm ban đầu hợp đồng. Ngời thuê lựa chọn ti sản, nh ... thnh các đầu mối trung chuyển. Điều ny hạn chế khách hng di chuyển kết hợp bằng nhiều phơng tiện liên hon. Thị hiếu của - Trang 9 - định át triển sau mỗi quá trình vậnđộng để thực hiện ... chịu ton bộ chi phí vận gây ra. Khi ký hợpđồng đáo hạnPhơng thức thuê khai thác có thể đợc mô tả theo sơ đồ sau: Sơ đồ 1: Sơ đồ phơng thức thuê khai thác ti sản Hợp đồng thuê khai thác...
... NHA: Số lợng kháchvậnchuyểnlà 34605 khách tăng 14,59% Đờng bay SGN HUI: Số lợng kháchvậnchuyểnlà 98200 tăng 18,3%.Đờng bay SGN NHA: Số lợng kháchvậnchuyểnlà 92300 khách tăng 9,9%.Các ... động vận tải là sự thay đổi vị trí hàng hoá và hànhkhách trong không gian. Vận tải hàng không bao gồm vận tải hànhkhách và vận tải hàng hoá.Ngoài những đặc trng cơ bản của nghành vận tải , vận ... khối lợng kháchvậnchuyển lớn và tăng đều đặn qua các năm:Đờng bay HAN PAR: Năm 2001 vậnchuyển đợc 16000 khách, năm 2002 là 30000 khách, năm 2002 là 36000 khách, năm 2003 là 35000 khách. Đờng...
... chất lượng là được đánh giá trong mắt người chứng kiến – đó làkhách hàng trong trường hợplà doanh nghiệp kinh doanh chuyên nghiệp. Thứ hai, là việc thật khó có thể biết làm thế nào khách hàng ... và yêu cầu của khách hàng. Hiện nay, đối với vậnchuyển hàng không thì ngoài việc tạo ra giá trị cơ bản là dịch vụ vậnchuyển thì kèm theo nó là rất nhiều các dịch vụ đi kèm cho khách hàng ví ... dịch vụ. Khách hàng: Chính là những hànhkhách đi máy bay (hoặc là những tổ chức, doanh nghiệp mua dịch vụ đó cho nhân viên của mình) - đó là người tiêu dùng dịch vụ. Không có khách hàng...
... nhân ,thu nhập để thoả mÃn nhu cầu khách sao chophù hợp nhất .Sau đây là một số chiếm lợc dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách choVNA đảm bảo chất lợng nhằm thu hút khách hàng về với hÃng . Quan hệ ... cầucủanhoám khách hàng mục tiêu đó sự phàn làn của khách mà không đợc để ý tớithì thật là điều đáng sợ nhất ,lợng khách hàng đi máy bay củaViet Nam Airlines là khách hàng truyền thống ,làm sao thu ... thành lập .II.Thực trạng về chất lợng dịch vụ vậnchuyểnhànhkhách cuả hÃng hàng khôngquốc gia Việt Nam (VNA).1. Đặc điểm về dịch vụ vận tải hànhkhách đi máy bay. Nh theo chơng 1 đă trình...
... bộ hồ sơ: 01 bộ Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Hồ sơ đăng ký giá cước vậnchuyểnhànhkhách nội địa, giá dịch vụ tại cảng hàng không, sân bay Việt Nam. Thông tư liên tịch ... thoại: Số Fax: ……………………………………………………………… Đăng ký giá cước vậnchuyểnhànhkhách nội địa, giá dịch vụ tại cảng hàng không, sân bay Việt Nam. Thông tin Lĩnh vực ... chính Cục HKVN Cơ quan phối hợp (nếu có): Không có Cách thức thực hiện:Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết:15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ Đối tượng thực hiện:Tổ...