... cư xử của bạn dù tốt hay xấu thì kết quả sẽ không chỉ ảnh hưởng đếnbạn mà ảnh hưởng đến cả danh tiếng của công ty. Để tránh gặp những trường hợp bạn dễ mất kiểm soát tinh thần, hãy đọc một ... cuộc điện thoại có thể kéo dài. Hơn nữa, bạn luôn phải có vài mảnh giấy và bút bên cạnh để có thể ghi nhớ lại những điều cần thiết khi nghe.8. Không nên làm việc khác khi đang nghe điện thoại ... không nên làm nhiều việc cùng một lúc như vừa nghe điện thoại vừa trả lời thư điện tử. Không ai thích khi đang nói chuyện và nghe thấy tiếng gõ bàn phím ở bên kia đầu dây, họ sẽ cảm thấy họ...
... dùng tiếng + tên ngôn ngữ). tiếng Anh English language tiếng Nga Russian language tiếng Nhật Japanese language tiếng Pháp French language Tôi học tiếng Việt ở Ðại học Quốc gia ... Chào các anh, các chị! Good morning! N Chào anh! Good morning! M Các anh, các chị có khỏe không? How are you? N Cảm ơn anh. Chúng tôi bình thường. We are fine. Thank you. Còn anh, gia ... Anh ấy ? he? 5 Anh ấy ba mươi tuổi. He is thirty years old. Còn anh, ? And you ? 6 Tôi hai tám. I am twenty eight years old. Lesson 04: Who is this? Bài 04: Ai đây? I. HỘI THOẠI...
... vựng và hộithoạitiếnganh du lịch Passport control - Kiểm tra hộ chiếu could I see your passport, please? xin anh/ chị vui lòng cho xem hộ chiếu where have you travelled from? anh/ chị ... bag, please? xin anh/ chị vui lòng mở túi do you have anything to declare? anh/ chị có đem theo hàng cần khai báo không? you have to pay duty on these items anh/ chị phải trả thuế cho những mặt hàng ... hóa cần khai báo Goods to declare Hàng hóa cần khai báo Khách sạn và chỗ ở can you recommend any good ? anh/ chị có thể giới thiệu cho tôi một vài tốt không? On board the boat - Trên tàu...
... Are they in school? Stephanie is. She goes to college in Washington and Jack works in Florida. What does Stephanie study? She studies English. Is she here now? No, she's at school.No ... What do you do? I'm a teacher. What do you teach? I teach English. Where? At a high school in New Jersey. That's nice. How old are you? I'm 32.Lesson 23: HELP WITH PRONUNCIATIONWilliam, ... right away.Hi Joe.How’s the weather there today?It’s really cold. It snowed all day and the schools closed early.What’s the temperature?It’s 30 degrees now. It was even colder this morning.Have...
... vậy thì chúng ta hãy mang theo dù. Anh của bạn có đi với chúng ta không?Alright, then let’s take an umbrella. Is your brother coming with us?Lisa Không, anh ấy còn đang ngủ. No, he’s still ... sáng rồi. Chắc chắn là tối hôm qua anh ta đã thức khuya lắm.Wow, it’s already 10:00AM. He must have been up late last night.Lisa Vâng, mãi tới 12 giờ đêm anh ấy mới về nhà.Yeah, he didn’t ... didn’t come home until 12:00AM. Kevin Tôi hy vọng anh ấy có thể đến sau. I hope he can come later.Lisa Tôi cũng hy vọng vậy. Tôi sẽ gọi anh ấy khi chúng ta tới đó.I hope so too. I’ll give...
... số ph ơng pháp dạy kiểu bài hộithoại phân môn tiếngAnh THCS thoại của các nhân vật. - Biết vận dụng cấu trúc trong bài hộithoại mẫu để xây dựng những bài hội thoại tơng tự theo sự hớng ... dạy hộithoạitiếng Anh Sáng kiến kinh nghiệm Năm học 07-08 Nguyễn Đức Vinh-Trờng THCS Kim Ngọc3 Một số ph ơng pháp dạy kiểu bài hộithoại phân môn tiếngAnh THCS Tiết dạy thực nghiệm ( Tiếng ... kiểu bài hộithoại phân môn tiếngAnh THCS Dùng từ, nhóm từ gợi ý để xây dựng bài hộithoại tơng tự (Substitutions - controlled practice) Dùng từ và nhóm từ gợi ý để xây dựng bài hộithoại có...
... viên lễtân chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọnb. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước kháchsạn Mường Thanh Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: ... thành thủ tục đăng ký chokhách sạn. * Hộithoại (khách đoàn đến nhận buồng tại kháchsạn Mường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với kháchsạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Chu Nhất ... giám đốc kháchsạn hàng ngày.-Nhân viên lễtân 1: đảm nhiệm việc đón khách và làm thủ tục đăng ký khách sạn. - Nhân viên lễtân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễtân 1 khi kháchsạn đông khách làm...
... trong kháchsạn trước khi khách lên buồng nhân viên lễtân nên thông báo chokhách về những ưu đãI của kháchsạn dành cho khách, giới thiệu chokhách một số quy định của khách sạn. Bước 7:Đưa khách ... chỉ tiêu khách của kháchsạn sẽ làm tăng doanh thu cho khách sạn ;Tăng khách hàng chung thuỷ chokháchsạn chính là biện pháp nhằm làm khuyếch trương uy tín cho thương hiệu của kháchsạn .Tăng ... chất lượng dịch vụ lễtân của kháchsạn Kim Liên1 2.2.1.Bộ phận lễtân của kháchsạn Kim Liên1 2.2.1.1.Mô tả chung:+Vị trí quầy lễtân đặt tại kháchsạn Kim Liên1 :Quầy lễtân được bố trí gần...
... NGÀNH LỄ TÂNKHÁCHSẠN - VĂN PHÒNGI. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN VÀ LỄTÂNKHÁCH SẠN1. Các loại hình khách sạn Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh khách sạn là ... khóa cho khách. - Đề nghị khách giữ gìn cẩn thận và gửi lại quầy lễtân khi ra khỏi khách sạn. Nhận và trả lại chìa khóa chokhách nhân viên lễtân cần phải: - Nhận và trả lại chìa khóa chokhách ... bộ phận lễ tân Vị trí của bộ phận lễtân trong khách sạn: Vị trí của bộ phận lễtân rất quan trọng trong khách sạn, nó được coi là bộ mặt của kháchsạn là nơi đến đầu tiên tiếp xúc với khách và...