... cứu giáipháp tăng cường chấtlượngdịchvụmạng sử dụng mạng Lan ảo phát triển dịchvụtruynhập từ xa vào mạng nội thông qua internet đáp ứng hết yêu cầu đặt góp phần cung cấp dịchvụ tiện ích ... THIỆU ĐỀ TÀI 1.1Cơ sở pháp lý xuất xứ đề tài: Đề tài “Nghiên cứu giáipháp tăng cường chấtlượngdịchvụmạng sử dụng mạng Lan ảo phát triển dịchvụtruynhập từ xa vào mạng nội thông qua internet ... thông tin TÓM TẮT ĐỀ TÀI Đề tài “Nghiên cứu giáipháp tăng cường chấtlượngdịchvụmạng sử dụng mạng Lan ảo phát triển dịchvụtruynhập từ xa vào mạng nội thông qua internet ” thực theo Quyết...
... hưởng đến chấtlượngdịchvụmạng 3G đưa giảipháp để đảm bảo nâng cao chấtlượngdịchvụ Thông qua số ví dụ giảipháp khắc phục ảnh hưởng đến chấtlượngdịchvụmạng 3G để minh họa cho giảipháp ... làm suy giảmchấtlượngdịchvụ đưa số giải pháp, bước thực minh họa vài cách xử lý mạng thực tế nhằm trì, nâng cao chấtlượngdịchvụmạng 3G 3 CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ MẠNG VÀ DỊCHVỤMẠNG DI ĐỘNG ... DỊCHVỤMẠNG 3G Chương II đưa định nghĩa chấtlượngdịchvụ đặc trưng yêu cầu dịchvụ Ngoài chương đưa kiến trúc chấtlượngdịchvụ 3GPP cách quản lý chấtlượngdịchvụ UMTS 2.1 Định nghĩa chất...
... 2: CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ (QoS) VÀ CÁC MÔ HÌNH THỰC THI QoS 39 2.1 GIỚI THIỆU CHƢƠNG 39 2.2 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ TRONG MẠNGIP 39 2.2.1 Phân loại ứng dụng dịchvụ ... cứu giảipháp đảm bảo chất lƣợng dịchvụ cho mạng MPLSVPN yêu cầu cấp bách xu hƣớng nghiên cứu phổ biến công nghệ mạng băng rộng Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực mô giảipháp thực QoS mạng ... xuất giảipháp ứng dụng môi trƣờng thực tế Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Các công nghệ IP, MPLS, VPN, MPLS-VPN - Chất lƣợng dịchvụ (QoS) mạng băng rộng - Các mô hình đảm bảo QoS mạngIP mạng...
... dịchvụchất l-ơng dịchvụmạng NGN 43 Tổng quát dịchvụmạng ngn 43 2.1 2.1.1 Các dịchvụ dựa IP 44 2.1.2 Tổng quát dịchvụmạng thông minh - IN 46 2.1.3 Các dịchvụ ... dịchvụ triển khai mạng NGN VNPT 47 2.1.3.1 2.1.3.2 Dịchvụmạng riêng ảo VPN 48 2.1.3.4 Dịchvụ miễn c-ớc ng-ời gọi 1800 (Freephone) 50 2.1.3.5 Dịchvụgiải trí giải th-ởng 1900 (Premium ... IN Intelligent Network Mng trớ tu IP Internet Protocol Giao thc nh tuyn Internet IPOA IP over ATM IP trờn ATM IPOS IP over SONET IP trờn SONET IPv4 IP version IP phiờn bn 4.0 ISDN Intergrated...
... chấtlượngchấtlượng cung cấp dịchvụmạng Internet - Đánh giá thực trạng chấtlượngdịchvụmạng Internet Trung Tâm Viễn Thông Yên Phong - Tỉnh Bắc Ninh - Đưa giảipháp nhằm nâng cao chấtlượng ... thời gian, chấtlượng số lượng Cạnh tranh động buộc Tập Đoàn tìm hiểu giảipháp nâng cao chấtlượngdịchvụ Nâng cao chấtlượngdịchvụ tiêu chuẩn tạo nên sức cạnh tranh loại dịchvụ Tập Đoàn ... vào chấtlượngdịchvụ công ty 2.1.1.4.Quản lý chấtlượngdịchvụChấtlượng không tự sinh ra; chấtlượng kết ngẫu nhiên, kết tác động hàng loạt yếu tố có liên quan chặt chẽ với Muốn đạt chất lượng...
... thực tốt dịchvụ làm tăng giá trị dịchvụDịchvụ tổng thể (dịch vụ trọn vẹn) tổng hợp dịchvụ (hay gọi dịchvụ chính) dịchvụ hỗ trợ Cùng với xu phát triển xã hội loài ngƣời, tỷ trọng dịchvụ hỗ ... phục vụ 1.1.3 Đặc điểm dịchvụDịchvụ có số đặc điểm nhƣ sau: Dịchvụ có tính không hữu: Đây đặc điểm dịchvụDịchvụvô hình, không tồn dƣới dạng vật thể Vì tính vô hình, không hữu dịchvụ ... tố định chất lƣợng dịch vụ, nghiên cứu mô hình cung ứng dịchvụ nhƣ yếu tố định chất lƣợng dịchvụChất lƣợng dịchvụ mức độ hài lòng khách hàng trình cảm nhận tiêu dùng dịch vụ, dịchvụ tổng...
... 38 3.3.2 K t qu nghiên c ng th .Trang 39 3.4 M t s gi i pháp nâng nh m nâng cao ch TP.HCM ng phát tri xu t gi 3.4.3 xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao ch 4.1 K t qu ng nghiên c u ti p theo ... K : Trang 37 3.3.1 K 3.3.1.1 - n 30 Phân tích C , giá EFA2 T alpha có , quan sát Trang 38 c n EFA PCA (Principal Component Analysis) cao ) ) 04 (>0.50), t Barlett = (4 ,g 3.3.2 K 3.3.2.1 ... có trích d n ngu n S li u s d ng nghiên c u tơi thu th p thơng qua vi c phát thu h i b ng kh o sát t ng ngh thành ph H Chí Minh Tồn b q trình x lý phân tích s li u tơi th c hi n tr c ti p vi...
... 2.2 Chấtlượng nâng cao chấtlượngdịchvụ bổ sung 2.2.1 Chấtlượngdịchvụ bổ sung a, Khái niệm chấtlượngdịchvụ bổ sung Theo TCVN ISO 9002 chấtlượngdịchvụ mức độ phù hợp sản phẩm dịchvụ ... người.[2] Dịchvụ khách sạn bao gồm dịchvụdịchvụ bổ sung Dịchvụdịchvụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu bản, thiếu với khách hàng dịchvụ lưu trú, dịchvụ ăn uống Dịchvụ ... lý luận dịchvụ bổ sung chấtlượngdịchvụ bổ sung - Đánh giá thực trạng chấtlượngdịchvụ bổ sung khách sạn Thương Mại - Đề xuất số giảipháp kiến nghị nhằm nâng cao chấtlượngdịchvụ bổ sung...
... cá nhân Dịchvụ trông đợi Dịchvụ cảm nhận Kinh nghiệm từ trước Chấtlượngdịchvụ cảm nhận Chấtlượngdịchvụ vượt trông đợi (P > E) Chấtlượngdịchvụ thỏa mãn (P = E) Chấtlượngdịchvụ mức ... Hay Chấtlượngdịchvụ phòng chấtlượng phòng chấtlượngdịchvụ kèm” 1.2.2 Các tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ phòng Từ việc nghiên cứu khái niệm dịchvụ phòng ta đưa tiêu để đánh giá chấtlượng ... đánh giá chấtlượngdịchvụ đưa kết luận 1.3 Nâng cao chấtlượngdịchvụ phòng 1.3.1.Khái niệm nâng cao chấtlượngdịchvụ phòng Theo TCVN ISO 9001:1996 thì: Nâng cao chấtlượngdịchvụ hoạt động...
... Nam có nhiều dịchvụtoán khác như: dịchvụ chuyển tiền, dịchvụtoán xuất nhập khẩu, dịchvụ séc, dịchvụ trả lương tự động dịchvụtoán gạch nợ tự động tiền mua bán hàng hóa dịchvụ qua kênh ... ánh chấtlượngdịchvụchấtlượngdịchvụtoán ngân hàng 31 1.3.1 Khả khoản 31 1.3.2 Tính bảo mật, an toàn (độ tin cậy) giao dịchtoán 33 1.3.3 Chi phí chấtlượng - Giá dịch ... dụng dịchvụ thẻ ATM • Thủ tục Khách hàng đăng ký sử dụng dịchvụ với nhà cung cấp dịchvụ việc thống phương thức toán hoá đơn dịchvụ • Hoặc đăng ký với nhà cung cấp dịchvụ quầy giao dịch...
... giá chấtlượngdịchvụ chứng khoán Các tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ môi giới chứng khoán: Chấtlượngdịchvụ môi giới thường đánh giá qua tiêu chí sau: Các tiêu định lượng: • Số lượng ... chúng để đưa giảipháp phù hợp Đề tài tập trung giải vấn đề đặt thông qua nhóm giảipháp nâng cao chấtlượngdịchvụ môi giới, tư vấn chứng khoán giảipháp marketing dành cho khách hàng VIP Công ty ... không ngừng làm nâng cao chấtlượngdịchvụ môi giới để làm hài lòng khách hàng Với yêu cầu đòi hỏi chấtlượngdịchvụ công ty ngày đổi mới, hoàn thiện Chấtlượngdịchvụ chứng khoán không dừng...
... sơ lược phòng tín dụng 1.1 Cơ cấu: Giám đốc Phòng tín dụng Phòng Phòng gi giao dịch Phòng giao dịch Trưởng phòng Giám đốc phòng giao dịchGiám đốc phòng giao dịch Phó phòng Nhân viên tín dụng ... kinh doanh xuất nhập lành mạnh Tư vấn miễn phí cho khách hàng nghiệp vụtoán quốc tế, hướng khách hàng sử dụng sản phẩm dịchvụ ngân hàng 2.1.3 Giảipháp đại hoá công nghệ ngân hàng mạng lưới thông ... Linh chọn kiến tập ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh với đề tài tìm hiểu “ Giảipháp nâng cao chấtlượngdịchvụtoán cho vay hộ nông nghiệp Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh” Chúng em...
... trình cung cấp dịchvụ Vì lẽ đánh giá chấtlượngdịchvụ khách sạn – chấtlượng sản phẩm vô hình – chấtlượng chức lượng để đánh giá chấtlượngdịchvụChấtlượng kỹ thuật bao gồm chấtlượng thành ... hàng Dịchvụ khách sạn loại dịchvụ trọn gói bao gồm dịchvụdịchvụ bổ sung Dịchvụ khách sạn dịchvụ lưu trú phòng ngủ ăn uống, đáp ứng nhu cầu khách hàng đến với khách sạn Dịchvụ bổ sung dịch ... nên kiểm tra chấtlượng ăn, kiểm tra chấtlượngdịchvụ khó bắt buộc phải thực để làm điều cách tốt phải làm tốt từ đầu, làm bước dịchvụ cung cấp phải dịchvụ tốt 1.2 Chấtlượngdịchvụ khách sạn...
... biệt chấtlượng kỳ vọng khách hàng chấtlượng họ cảm nhận Chấtlượng dòch vụ phụ thuộc vào khoảng cách thứ khách hàng cảm thấy khác biệt chấtlượng họ kỳ vọng chấtlượng họ cảm tiêu dùng dòch vụ, ... làm tăng chấtlượng dòch vụ nhà quản trò chấtlượng dòch vụ phải tìm cách để nỗ lực rút ngắn khoảng cách Mô hình chấtlượng dòch vụ Parasuraman & ctg cho tranh tổng thể chấtlượng dòch vụ Tuy nhiên ... xuất để tiêu thụ sau Chấtlượng dòch vụ vận tải hành khách: 2.1 Khái niệm: Có đònh nghóa khác chấtlượng dòch vụ Nhưng chất theo quan điểm hướng khách hàng, chấtlượng dòch vụ đồng nghóa với việc...
... Phó giám ñ c : Phó giám ñ c ñi u hành m t m t v a tr giúp cho giám ñ c nh ng công vi c c a công ty v a th c hi n ñi u hành m ng công tác phòng event Khi giám ñ c có vi c y quy n l i cho phó giám ... phó giám ñ c ñi u hành ñ m trách sau giám ñ c v s làm báo cáo g i lên giám ñ c Phó giám ñ c ñi u hành ngư i thu th p báo cáo hàng tháng c a trư ng phòng, qua ñó t ng h p l i ñưa lên cho giám ... Bi n pháp nâng cao ch t lư ng thi t k s n ph m du l ch 45 3.2.2 Bi n pháp nâng cao ch t lư ng ñi u hành 46 3.2.3 Bi n pháp nâng cao ch t lư ng d ch v hư ng d n 46 3.2.4 Bi n pháp...
... tố sản phẩm, dịchvụ + Sự đa dạng sản phẩm dịchvụ cung cấp + Yếu tố giá + Chấtlượng quy cách sản phẩm dịchvụ + Chấtlượngdịchvụ hậu mãi… Giảipháp nâng cao chấtlượngdịchvụ chăm sóc khách ... Thông ngày đa dạng chấtlượngdịchvụ ngày cao Giảipháp nâng cao chấtlượngdịchvụ chăm sóc khách hàng Bưu điện TP Hà Nội 27 Đối với kinh tế quốc dân, nâng cao chấtlượngdịchvụ bưu viễn thông ... 1.3 Chấtlượngdịchvụ chăm sóc khách hàng 1.3.1 Khái niệm: Từ quan điểm chấtlượngdịchvụ chuyên gia nghiên cứu chấtlượng hàng đầu giới đưa ra, ngành Bưu Chính Viễn Thông coi: Chấtlượng dịch...
... cô, chú, anh chị bạn Phần I vấn đề chất lợng dịchvụ vai trò với việc mở rộng thị trờng I Chất lợng dịchvụDịchvụ đặc điểm dịchvụ Theo ISO 9000:2000, dịchvụ kết hoạt động cần đợc tiến hành ... khó phân biệt rõ ràng lĩnh vức sản xuất dịchvụ Mọi hoạt động sản xuất bao gồm dịchvụ nhỏ, dịchvụ cung ứng, dịchvụ phân phối, dịchvụ bảo hành, dịchvụ hớng dẫn lắp đặt, sử dụng Thậm chí sản ... nhận thức Chất lư ợngthực tế Danh tiếng - Danh tiếng - Truy n miệng - Quảng cáo - Thông tin Chấtlượng chức Chất lư ợng Chất lợng dịchvụ thể tính thực tính nhận thức toànchất lợng dịchvụ đợc...
... phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chấtlượngchấtlượngdịchvụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chấtlượngchấtlượngdịchvụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất ... với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dùng dịchvụ 4.1.2 Chấtlượngdịchvụ khách sạn chấtlượngdịchvụ ăn uống Chấtlượngdịchvụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu ... khái niệm chấtlượngdịchvụ khách sạn, cần tìm hiểu khái niệm dịchvụchấtlượngdịchvụ nói chung Khóa luận tốt nghiệp - Dịchvụ thường coi kết mối quan hệ nhân viên, khách hàng sở vật chất tổ...
... phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chấtlượngchấtlượngdịchvụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chấtlượngchấtlượngdịchvụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất ... với mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau tiêu dùng dịchvụ 4.1.2 Chấtlượngdịchvụ khách sạn chấtlượngdịchvụ ăn uống Chấtlượngdịchvụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu ... khái niệm chấtlượngdịchvụ khách sạn, cần tìm hiểu khái niệm dịchvụchấtlượngdịchvụ nói chung Khóa luận tốt nghiệp - Dịchvụ thường coi kết mối quan hệ nhân viên, khách hàng sở vật chất tổ...