... đĩa cách 3cm, chuôi dao cách mép bàn 2cm - Một dĩa thịt đặt phía trái úp sấp cách mép đĩa 3cm, chuôi cách mép bàn 2cm Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng - Dao dĩa tráng miệng cỡ nhỏ bày ... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng - Nĩa ăn (DINNER FORK) - Nĩa ăn xà lách (SALAD FORK) (Tất đặt bên tay trái khách, cách cạnh bàn 2cm) BƯỚC - Ta đặt khăn ăn ... thịt hình dáng khác dài ngắn khác đặt bàn phải xếp cho tất phần chuôi ngang cách mép bàn 2cm, phần đầu dao, dĩa phép so le Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng ...
... trọng thứ Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàngGiáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàngBàn tròn Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàngBàn chữ nhật Buổi tiệc thành công buổi tiệc mà khách mời ... sơ đồ bốtríchỗ ngồi cho trường hợp có chủ nhà tiếp khách với loại bàn vuông, tròn bàn chữ nhật Bàn vuông CN: Chủ nhà 1: Người kháchquan trọng 2: Người kháchquan trọng thứ 3: Người kháchquan ... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Với buổi chiêu đãi bình thường, việc xếp chỗ ngồi dựa sở thích cá nhân không bắt buộc phải tuân...
... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng việchiểu việc vệ sinh lại cần thiết quan trọng Việc vệ sinh thậtcần thiết lý sau: * Phô trương hình thức, làm bật hình ảnh kháchsạnkháchhàng * ... bệnh tật khắp kháchsạn Nước Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng làmột chất tẩy bề mặt nhiên cần sử dụng thêm với chất tẩyrửa lý do”sức căng mặt ngoài” khiến cho nước làm ẩm bềmặt cách thích ... Hình dáng vật dụng cần lau dọn Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng * Chi phí việc lau dọn, ví du: ngân sách cho dịch vụ * Thay đổi lịch làm việc định người quản lý Những nhu cầu vệ sinh phổ...
... pha người uống mang quốc tịch nào, quan điểm trị hay địa vị xã hội, túi tiền bartender pha khách uống Khái niệm Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng -Cocktail thứ đồ uống gồm rượu pha trộn ... dùng với long drink highball glass - Một cách thường dùng trang trí cocktail frosting (phủ lên miệng cốc lớp bột mỏng) Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng - Ngoài đơn giản miếng vỏ cam, chanh ... -1934-1959: Margarita tiếng đời Giai đoạn cách tân cho công thức cocktail đến Margarita, loại cocktail phổ biến đời năm 1948 Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng - Những năm 70 cocktail làm chủ...
... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng BƯỚC - Nĩa ăn trái (DESSERT FORK) - Nĩa ăn (DINNER FORK) - Nĩa ăn xà lách (SALAD FORK) (Tất đặt bên tay trái khách, cách cạnh bàn 2cm) BƯỚC ... văn với thư trơn Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng - Dĩa cá, dĩa thịt dao cá, dao thịt hình dáng khác dài ngắn khác đặt bàn phải xếp cho tất phần chuôi ngang cách mép bàn 2cm, phần đầu ... cách nước sau: 1.Kiểu Pháp Kiểu Anh Kiểu Mỹ Kiểu Nga Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Xin đưa đưa số thông tin để bạn tham khảo: Trang tríbàn ăn kiểu Pháp: 1.1 Bữa điểm tâm: - Dụng cụ điểm...
... đón khách, chuyên chở đồ chokhách (khi khách yêu cầu) Quy trìnhquản lý: Khi kháchhàng có nhu cầu kháchsạnkháchhàng liên hệ với kháchsạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng kháchhàng ... thiểu tuần kháchhàng đăng ký theo đoàn phải gửi chokháchsạn bảng bốtrí phòng thành viên để kháchsạn phân bố phòng cho hợp lý Khi kháchhàng đến nhận phòng số tiền đặt cọc, kháchhàng phải ... KHÁCH GIÁM ĐỐC (Ký) TIẾP TÂN (Ký) (Ký) Đặc tả toán Một kháchsạn cần tự động hoá việc quản lý Sau tìm hiểu, khảo sát trạng em nắm thông tin sau: Quản lý khách hàng: Mỗi kháchhàngkhách sạn...
... thuật cổ điển nhúng thông tin kết nối CSDL chương trình Chương trình "Quản lý khách sạn" chương trìnhquản lý sở liệu (lưu trữ, tra cứu ) kháchsạn Do việc dùng ngôn ngữ VB 6.0 thích hợp Môi trường ... Chúng cho phép người quản lý theo dõi việc quản lý thường xuyên nhân viên làm việc kháchsạn b Bài toán đặt Cho phép người sử dụng chọn tra cứu thông tin kháchhàngkháchsạncách thân thiện nhanh ... in có tác dụng in gọi kháchsạn Phòng tiếp tân vào để cộng vào khoản tiền toán chokháchkhách trả phòng Với toán quản lý viết chương trình điều khiển việc quản lý kháchsạn máy tính nhằm mục...
... tính hệ quảntrị sở liệu Ứng với lược đồ quan hệ mô hình tổ chức liệu, liệu cài đặt thành tệp sở liệu gồm cột: tên trường, kiểu liệu, độ lớn phần ràng buộc liệu Với toán "Quản lý khách sạn" mô ... liệu cài đặt máy hệ quảntrị sở liệu "Visual Basic 6.0 kết nối với Microsoft Access97" Ứng với lược đồ quan hệ mô hình tổ chức liệu, liệu cài đặt dạng bảng_Table sau: KHÁCHHÀNG ( Mã KH, Họ Tên ... Lookup(ĐĂNGKÝ) Mã KH (K) Text Lookup(KHÁCHHÀNG) Ngày huỷ Date/Time Short date Giờ huỷ Date/Time Short date >=Date() Số huỷ đăng ký = Số đăng ký Ví dụ: Số huỷ đăng ký Mã kháchhàng Ngày huỷ Giờ huỷ 12012003001...
... phòng trống Hết phòng trống KIỂM TRA T.TIN KHÁCHHÀNG NO YES Thông tin kháchhàng có Thông tin kháchhàng chưa có NHẬP T.TIN KHÁCHHÀNG YES Thông tin kháchhàng nhập NHẬP T.TIN ĐĂNG KÝ - THUÊ YES ... TRÌNHQUẢN LÝ KHÁCHSẠNBỘ PHẬN LỄ TÂN - Nhập số liệu - In báo cáo BỘ PHẬN DỊCH VỤ - Nhập số liệu - In báo cáo Cách 2: CHƯƠNG TRÌNHQUẢN LÝ KHÁCHSẠN IN BÁO CÁO NHẬP SỐ LIỆU - Thông tin kháchhàng ... QUẢN LÝ KHÁCHSẠN Mục tiêu: Nhập liệu cho KHACHHANG Input: Thông tin kháchhàng Output: Thông tin kháchhàng ghi vào bảng KHACHHANG Xử lý: Nhập thông tin kháchhàng Tìm thông tin kháchhàng bảng...
... nút trìnhbày icon Phần quy định đặt sẵn Ví dụ: vbOkOnly _ trìnhbày nút Ok, vbCritical _trình bày icon Tiêu đề: Chuỗi quy định tiêu đề cho hộp đối thoại, tham số Visual Basic lấy tên chương trình ... CD, mạng Tóm tắt ngôn ngữ 4.1 Biến: Được dùng để lưu tạm thời nnhững giá trị tính toàn trình xử lý chương trình Cách khai báo: Dim As Có thể không cần khai báo kiểu ... trúc For Next Cú pháp : For Biến = Giá trị đầu To Giá trị cuối Step khoảng tăng Next Biến Chú ý : Trong trường hợp Giá trị đầu > Giá trị cuối 4.5 Hằng, thủ tục, hàm Hằng (constant)...
... lợi Bài toán quản lý kháchsạn chủ yếu áp dụng với kháchsạn có quy mô tương đối nhỏ, đặc thù kháchsạn nên công tác quản lý với kháchsạn khác Ở em tìm hiểu công tác quản lý kháchsạn Minh hoàng ... Kháchhàng huỷ đăng ký * Kháchhàng sử dụng dịch vụ * Kháchhàng trả phòng * Thông tin nhân viên kháchsạn - Báo biểu: * Danh mục phòng * Danh sách kháchhàng đăng ký thuê phòng * Danh sách khách ... sống Quá trình khảo sát, phân tích - thiết kế cài đặt bàitoán quản lý kháchsạn hoàn thành công việc sau: - Cập nhật, lưu trữ, thêm thông tin: * Kháchhàng đăng ký thuê phòng * Kháchhàng nhận...
... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Người chuyên hỗ trợ thực yêu cầu kháchhàng (Concierge): Giúp đỡ kháchhàng với yêu cầu họ đặt bàn ăn tối, mua vé xem hòa nhạc ... vị tríquan trọng kháchhàngkháchsạn Đối với khách, họ người gần thay mặt kháchsạn liên hệ với khách suốt trìnhkhách lưu lại làm chokhách cảm thấy thoải mái dễ chịu thời gian Đối với khách ... việc đạo Giám Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng đốc Tiền sảnh Ở kháchsạn nhỏ, nhân viên tiếp tân làm việc xa quầy, thực công việc hành có liên quan Chức nhiệm vụ - Chào đón tiếp khách - Giao...
... toàn khách sạn, điều phối hoạt động phận phân xử, dàn xếp mâu thuẫn họ Để tổ chức thành công khách sạn, người đầu não phải có khả lãnh đạo vững vàng Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Các ... tải “vấn đề nan giải” kháchsạn việc định, chần chừ hay trì hoãn Tổng Giám Đốc tải dẫn đến định bị chậm trễ lệch hướng chokháchsạn Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Tổ chức theo phận ... thức rộng có tầm nhìn bao quát toàn kháchsạn Một người thăng cấp Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng theo hệ thống cấp bậc lên Giám Đốc phận, họ phát triển cách phiến diện (công việc chuyên...
... ý tới nhu cầu khách, đặc biệt khách vừa vào nhàhàng Nhân viên đón tiếp phải tiếp đón, chào hỏi mời khách ngồi vào bàn Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Trong thời gian khách ăn, trách ... vực làm việc hiệu có phối hợp tốt Giáo trìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Giám đốc nhàhàng (Restaurant Manager) Giám đốc nhàhàng có trách nhiệm chung tổ chức quản lý khu vực phục vụ ăn uống cụ ... viêcn tiệc Những người bao gồm quản lý phận tiệc, hai trợ lý quản lý phận tiệc, trưởng nhóm nhân viêcn phục vụ tiệc, nhân viên pha chế đồ uống thư ký choquản lý phận tiệc Giáo trìnhquảntrị khách...
... so sánh kiểu ly Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Hurricane glass Chứa khoảng 26 oz Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Martini glass Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Chứa khoảng ... oz Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Shooter glass Chứa khoảng 1.5 oz Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Fluted Champagne glass Chứa khoảng oz Red Wine glass Giáotrìnhquảntrịkhách ... glass) Chứa khoảng 12 oz Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Cordial glass Chứa khoảng oz Stein glass (hay Beer Stein) Chứa khoảng 12 oz Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng Pilsner glass (hay...
... đừơng v.v Vodka sản xuất lọc để màu sắc, mùi Cách uống Vodka: Cách uống truyền thống cho chai rượu vào ướp lạnh đến Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng vỏ chai lạnh buốt lấy ra, rót vào ly ... Sau trình thường Whisky pha trộn (blend), làm loãng, lọc đóng vào chai (có nhàsản xuất giới tiếng Scotch Whisky, Canadian Whisky, American Whisky, Irish Whisky) Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhà ... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng kết hợp hương thơm đậm đà vị rượu đặc biệt, độc vô nhị, không lẫn với loại rượu khác giới Rượu Cognac, cách uống nguyên chất trên,...
... quảntrịkhách sạn, nhàhàng ăn đồ uống khách dùng sau nói tổng số tiền khách phải toán, nhận tiền từ khách cám ơn khách đưa thừa nói kháchchờ giây lát thối lại chokhách * giai đoạn tiễn khách: ... dẫn cách dùng ăn chokhách giới thiệu loại nước sốt dùng kèm - chúc khách có bữa ăn ngon miệng * giai đoạn tính tiền: - khách có yêu cầu tính tiền đưa hóa đơn cho khách: đọc lại lần Giáotrìnhquản ... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng nhiều hơn) như: dao, muỗng nĩa, dĩa ăn, đũa, ly uống nước, ly rượu, khăn...
... thông dụng việt nam Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng bao gồm nước chanh, nước dứa, nước xoại nước đu đủ Những loại nước uống chuẩn bị bằnng máy xay sinh tố nhà bếp kháchsạn hay chuẩn bị ... centilit, có đá Cốc nầy pha đầy nước đá hay Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng sô đa Vành cốc phải trang tríbằn vài lát có ống hút để uống Phục vụ từ phòng khách: Người giữ hầm rượu hay người phục ... loại đường dùng Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng • Ấm cà phê • Bình đựng sữa nóng kem • Giá đựng ấm cà phê dựng sữa Phục vụ trà cà phê: • Một cốc, tách thìa đặt trước mặt kháchhang quai...
... Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàngkháchhàng thông qua người phục vụ đồ uống cocktail Hoạt động quầy bar thường xuyên ... ăn, khăn phục vụ Các mặt hàng Qủa ô-liu Anh đào ngâm rượu Nước sốt wrocester Nước xốt tabasco Muối hạt tiêu Quế hạt nhục đậu khấu Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng đinh hương rượu có vị ... máy rữa cốc chén quầy bả hay chậu rửa nhỏ mở chai dụng cụ mở nút chai máy đập đá Giáotrìnhquảntrịkhách sạn, nhàhàng que gạt đá vải lọc phễu máy làm đá máy vắt chanh ống hút que dài bằn thủy...