dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thƣơng mại
Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị
... CỨU SỰ HÀI LÒNG VỀ KHÁCH HÀNG 2.1 DỊCH VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ 2.1.1 Dịch vụ tín dụng ngân hàng 2.1.2 Dịch vụ tín dụng bán lẻ 2.1.2.1 ... 2.1.2.2 Các loại hình dịch vụ tín dụng bán lẻ khách hàng cá nhân 2.1.2.3 Đặc điểm dịch vụ tín dụng bán lẻ 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG – DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ ... LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG – DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ 2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ tín dụng Ngân hàng Chất lượng dịch vụ tín dụng Ngân hàng hiểu cách khái quát đáp ứng nhu cầu khách hàng...
- 138
- 2,461
- 7
NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tín DỤNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN QUẢNG NGÃI
... Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 21 2.2.2 Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đo lượng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 22 2.2.2.1 Mơ hình chất lượng dịch vụ ngân hàng (BANKSERV) ... Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ - 22 - Theo Phan Thị Cúc (2009, tr.323): “Chất lượng dịch vụ ngân hàng lực dịch vụ ngân hàng ngân hàng cung ứng ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ, khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, là: vị trí ngân hàng có thuận tiện cho việc giao dịch; khả tiếp cận dịch vụ...
- 100
- 1,706
- 19
luận văn thạc sĩ năng lực cạnh tranh dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh bắc giang
... 1.1.2.5 .Dịch vụ bán lẻ cần thiết nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ bán lẻ NHTM Xét giác độ tài quản trị ngân hàng, thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ chịu ảnh hưởng chu kì kinh tế, khối bán lẻ giúp ... CẠNH TRANH DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THI TRƯỜNG 1.1 Khái niệm, lý thuyết liên quan đến cạnh tranh lực cạnh tranh dịch vụ bán lẻ ngân hàng thương mại 1.2 ... CẠNH TRANH DỊCH VỤ BÁN LẺ .35 CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG – CHI NHÁNH BẮC GIANG TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 35 2.1 Khái quát thị trường dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Tỉnh Bắc Giang Ngân hàng TMCP...
- 122
- 426
- 1
Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ ở chi nhánh Thanh Xuân – Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... tất ngân hàng Từ vấn đề thực tiễn trên, qua thời gian thực tập tìm hiểu, em định chọn đề tài: “Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ chi nhánh Thanh Xuân – Ngân hàng ... hàng TDBL tương lai thường là những người có trình độ thu nhập, họ có lối sống đại, khả nắm bắt, cập nhật nguồn thông tin nhanh nhạy, quen với giao dịch, dịch vụ xã hội đại dịch vụ ngân hàng ... tố bản sau: Thứ nhất là quy mô vốn Quy mô nguồn vốn ngân hàng thương mại định quy mô khối lượng tín dụng mà ngân hàng phát Nếu ngân hàng có quy mơ vốn lớn phát khối lượng tín dụng lớn thời...
- 73
- 710
- 9
Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ ở chi nhánh Thanh Xuân – Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... tất ngân hàng Từ vấn đề thực tiễn trên, qua thời gian thực tập tìm hiểu, em định chọn đề tài: “Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ chi nhánh Thanh Xuân – Ngân hàng ... bản sau: Thứ nhấ t là quy mô vố n Quy mô nguồn vốn ngân hàng thương mại định quy mơ khối lượng tín dụng mà ngân hàng phát Nếu ngân hàng có quy mơ vốn lớn phát khối lượng tín dụng lớn thời ... khách hàng TDBL tương lai thường là những người có trình ̀ độ thu nhập, họ có lối sống đại, khả nắm bắt, cập nhật nguồn thông tin nhanh nhạy, quen với giao dịch, dịch vụ xã hội đại dịch vụ ngân...
- 77
- 458
- 4
Phát triển dịch vụ bảo hiểm bán lẻ phi nhân thọ tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam
... triển dịch vụ BH PNT bán lẻ: 1.3.2 Tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ BH PNT bán lẻ a Sự tăng trưởng quy mô cung ứng dịch vụ - Số lượng dịch vụ cung cấp - Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ - ... điểm dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ bán lẻ - Đối tượng khách hàng dịch vụ bảo hiểm bán lẻ thường khách hàng cá nhân, hộ gia đình doanh nghiệp giao dịch với hợp đồng nhỏ lẻ 4 - Danh mục sản phẩm dịch ... nghiệp với giao dịch nhỏ lẻ, BHPNT Tập đồn, Cơng ty lớn với hợp đồng có giá trị lớn 1.2 DỊCH VỤ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ BÁN LẺ 1.2.1 Khái niệm dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ bán lẻ Dịch vụ bảo hiểm...
- 26
- 857
- 4
Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng ngãi
... NG BÁN L T I NGÂN HÀNG 1.1.1 Tín d ng Ngân hàng 1.1.2 D ch v tín d ng bán l t i Ngân hàng 1.1.2.1 D ch v Ngân hàng 1.1.2.2 D ch v Ngân hàng bán l D ch v Ngân hàng bán l d ch v ngân hàng cung ng ... VCB phát tri n ho t ñ ng ngân hàng bán l ngân hàng ñ u tư 3.1.1.2 Đ nh hư ng chi n lư c phát tri n d ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng TMCP Ngo i thương Vi t Nam Ngân hàng có nh ng chi n lư t ... tin, n t vi n thơng 1.1.2.3 D ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng a Các quan ni m v d ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng D ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng vi c c p tín d ng (b ng nghi p v cho vay,...
- 26
- 1,266
- 5
luận văn tốt nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế
... động dịch vụ toán ngân quỹ Để thực dịch vụ toán doanh nghiệp thông qua ngân hàng, ngân hàng thương mại mở tài khoản cho khách hàng nước Để thực toán ngân hàng với thông qua Ngân hàng Nhà nước, ngân ... -> Xác định toàn diện nhu cầu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khách hàng + Bán “chéo” sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khác 23 Khóa Luận Tốt Nghiệp • Thẩm ... trường tín dụng bán lẻ ngày gay gắt, ngân hàng thương mại nước với ngân hàngcủa nước với công nghệ ngân hàng đại bề dày kinh nghiệm hoạt động tín dụng bán lẻ định chế tài cung cấp dịch vụ tài cá nhân...
- 80
- 2,045
- 17
nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư & phát triển chi nhánh khánh hòa
... ch v ngân hàng Ch t l ng d ch v ngân hàng: ph i hi u r ng ch t l c ph c v nh th Ví d c a ch t l ol i v i khách hàng, ng ch t l ng d ch v Ngân hàng, c n ng d ch v ngân hàng gì? d ch v ngân hàng ... a ngân nh pháp lu t) gi a khách hàng ngân hàng Riêng i v i ngân hàng u t & Phát tri n b ph n c p tín d ng bán l c g i b ph n quan h khách hàng cá nhân (quy nh v c p tín d ng bán l c a ngân hàng ... chi nhánh Ngân ng m i Nhà n c, chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã h i, chi nhánh Ngân hàng Phát tri n, chi nhánh Cơng ty cho th Tài chính, 19 Ngân hàng Th ng m i c ph n, chi nhánh Ngân hàng liên...
- 104
- 706
- 5
Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa
... lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam, tác giả có đưa số khái niệm Ngân hàng bán lẻ sau: Theo tổ thương mại giới WTO dịch vụ ngân hàng bán lẻ loại hình dịch ... Ngân hàng thương mại 1.3.2/ Dịch vụ ngân hàng thương mại – Dịch vụ tín dụng .9 1.3.3/ Chất lượng dịch vụ ngân hàng 10 1.3.4/ Chất lượng dịch vụ tín dụng – Tín dụng bán lẻ ... niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.2.1/ Định nghĩa dịch vụ .6 1.2.2/ Đặc điểm dịch vụ 1.2.3/ Chất lượng dịch vụ .8 1.3/ Ngân hàng, dịch vụ ngân hàng, dịch vụ...
- 116
- 778
- 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF
... a lu Trang LÝ LU N V S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V D CH V TÍN D NG BÁN L C A CÁC NGÂN HÀNG I 1.1 Tín d ng ngân hàng Trang 1.1.1 Khái ni m v tín d ng bán l Trang 1.1.2 Các hình th c c p tín d ... Vietcombank g ngân hàng ng: 1: C 2: Tình hình t 3: Các 1.1 T 1.1.1 hàng hoá, bán - Tuy nhiên, áp , B vay hai: B ó tùy theo theo N Vietcombank 1.1.2 Cho vay: TCTD giao cho khách hàng + + + + ... cho khách hàng 1.2.2 vào hàng phá : : xác ng: cách cung bên Tính : 10 lòng hay cung ng :C khơng xem xét hàng mà có nhà l 11 xác h khách c 12 ta Vì trì hàng 13 1.3 1.3.1 M Khách hàng GAP5...
- 95
- 570
- 0
NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH DỊCH vụ CHO VAY bán lẻ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM hà nội
... tâm giải quyết, đặc biệt lĩnh vực phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ (NHBL) Dịch vụ NHBL dịch vụ ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ chủ yếu cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ ... Hiệu kinh doanh dịch vụ cho vay bán lẻ, Chất lượng tín dụng bán lẻ, Thu nhập từ kinh doanh dịch vụ cho vay bán lẻ, Thị phần dịch vụ cho vay bán lẻ, Chất lượng dịch vụ qua đánh giá lực cạnh tranh ... tranh dịch vụ cho vay bán lẻ Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội 15 CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG DỊCH VỤ CHO VAY BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Vai trò cho vay bán lẻ...
- 166
- 325
- 2
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG
... dân cƣ IBMB Dịch vụ Ngân hàng điện tử NHBL Ngân hàng bán lẻ 10 QHKHCN Quan hệ khách hàng cá nhân 11 NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc 12 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 13 NHTMCP Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần 14 ... triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ BIDV – Thăng Long Bố cục luận văn Tên đề tài: Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long” Chương 1: Vấn đề Ngân hàng bán lẻ ... lớn Ngân hàng bán lẻ nhƣ định hƣớng Ngân hàng bán lẻ ngân hàng Thƣơng mại Việt Nam có BIDV Mặt khác đề tài chƣa sâu vào giải pháp thực tế điều kiện Việt Nam nhằm phát triển dịch vụ Ngân hàng bán...
- 21
- 204
- 0
Luận văn Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ ở chi nhánh Thanh Xuân ngân hàng NHĐTPT (BIDV) Việt Nam
... tất ngân hàng Từ vấn đề thực tiễn trên, qua thời gian thực tập tìm hiểu, em định chọn đề tài: “Giải pháp phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ chi nhánh Thanh Xuân – Ngân hàng ... hàng TDBL tương lai thường là những người có trình độ thu nhập, họ có lối sống đại, khả nắm bắt, cập nhật nguồn thông tin nhanh nhạy, quen với giao dịch, dịch vụ xã hội đại dịch vụ ngân hàng ... tố bản sau: Thứ nhất là quy mô vốn Quy mô nguồn vốn ngân hàng thương mại định quy mơ khối lượng tín dụng mà ngân hàng phát Nếu ngân hàng có quy mơ vốn lớn phát khối lượng tín dụng lớn thời...
- 80
- 636
- 0
Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh bắc ninh
... biệt ngân hàng cạnh tranh 1.3 Phát triển tín dụng bán lẻ ngân hàng thƣơng mại 1.3.1 Khái niệm tín dụng bán lẻ Hiện nay, dịch vụ tín dụng ngân hàng phong phú, tín dụng bán lẻ loại hình tín dụng ngân ... động tín dụng bán lẻ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Bắc Ninh 1.2 Ngân hàng thƣơng mại hoạt động Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Khái niệm NHTM Ngân hàng thương mại hình thành, ... đánh giá mức độ phát triển dịch vụ bán lẻ ngân hàng thương mại gì? - Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ ngân hàng thương mại? - Hệ thống bán lẻ VPBank Bắc Ninh bao gồm sản...
- 108
- 826
- 8
luận văn thạc sĩ chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh thanh hóa
... quan hệ ngân hàng với khách hàng phân NHTM thành ngân hàng bán buôn, ngân hàng bán lẻ ngân hàng vừa bán buôn vừa bán lẻ Ngân hàng bán buôn ngân hàng giao dịch cung ứng dịch vụ cho khách hàng lớn ... từ điển Ngân hàng Tin học Retail banking – hoạt động ngân hàng bán lẻ/ nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ/ dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng dành cho đai quần chúng, thường nhóm dịch vụ trả dần, ... phân loại dịch vụ ngân hàng, dựa vào chiến lược kinh doanh phân thành dịch vụ ngân hàng bán buôn dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hiện có nhiều cách hiểu khác dịch vụ ngân hàng bán buôn bán lẻ Theo chuyên...
- 112
- 123
- 0
luận văn thạc sĩ nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần bƣu điện liên việt ( lienvietpostbank ) – CN hoàng quốc việt
... vụ bán lẻ loại hình dịch vụ điển hình ngân hàng nơi khách hàng cá nhân đến giao dịch điểm giao dịch ngân hàng để thực dịch vụ gửi tiền, vay tiền, toán, kiểm tra tài khoản, dịch vụ thẻ, ngân hàng ... bán lẻ dịch vụ ngân hàng thực với khách hàng cơng chúng, thường có quy mơ nhỏ thông qua chi nhánh nhằm đối lập với dịch vụ ngân hàng bán buôn dịch vụ ngân hàng dành cho định chế tài dịch vụ ngân ... vừa nhỏ Đối tượng sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày đa dạng nhu cầu dịch vụ ngân hàng ngày cao Ngân hàng ngày phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ với mục tiêu cung cấp dịch vụ đơn giản, dễ thực thường...
- 111
- 390
- 0
luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển việt nam chi nhánh hƣng yên
... uy tín ngân hàng, hiểu biết dịch vụ ngân hàng bán lẻ phi tín dụng, nắm cách thức sử dụng lợi ích sản phẩm, dịch vụ ngân hàng 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ PHI TÍN ... biệt mảng bán bn hay bán lẻ Luật Tổ chức tín dụng Việt Nam năm 2010 không định nghĩa dịch vụ ngân hàng bán lẻ Tuy nhiên, Khoản 12, Điều hoạt động ngân hàng hiểu dịch vụ ngân hàng bán lẻ việc kinh ... xuất nhập hàng hoá lao động, mức độ mở cửa hội nhập thị trường dịch vụ ngân hàng, phát triển loại hình dịch vụ khác như: dịch vụ cảng biển, dịch vụ hàng hải, dịch vụ hàng không, dịch vụ bảo hiểm…...
- 83
- 307
- 1
luận văn thạc sĩ c phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng việt nam – chi nhánh tiên sơn
... VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ Ở NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ .6 1.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ ... buôn dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Tuy nhiên đề tài dừng lại việc nghiên cứu chung chung phát triển dịch vụ Ngân hàng bán buôn dịch vụ Ngân hàng bán lẻ chưa nghiên cứu sâu dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ Tác ... Việt Nam Dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TNHH thành viên HSBC Khách hàng Ngân hàng Ngân hàng Thương mại Ngân hàng Nhà nước Điểm chấp nhận toán thẻ (Point Of Sale) Ngân hàng Thương...
- 89
- 244
- 0
Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Quảng Ngãi
... BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG 1.1.1 Tín dụng Ngân hàng 1.1.2 Dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng 1.1.2.1 Dịch vụ Ngân hàng 1.1.2.2 Dịch vụ Ngân hàng bán ... phẩm dịch vụ ngân hàng thơng qua phương tiện thơng tin, điện tử viễn thơng 1.1.2.3 Dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng a Các quan niệm dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng Dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân ... dụng bán lẻ có mức độ ổn định phân tán rủi ro cao c Vai trò dịch vụ tín dụng bán lẻ 1.2 PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ 1.2.1 Quan niệm phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ Phát triển dịch vụ tín dụng bán...
- 26
- 322
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25