cơ sở dữ liệu nên bao gồm những nội dung gì
kỹ năng marketing
... Phương tiện giao thông khách hàng Công việc anh/chị gì? a Người tiêu dùng b Chủ sở Garage Sửa xe máy Cơ sở khác Sửa xe máy Cơ sở khác Sửa xe máy Cơ sở khác c Người quản lý Garage d Thợ sửa chữa Garage ... pháp ưu việt Nó bao gồm sản phẩm dịch vụ phù hơp mà ta không ngừng nghiên cứu cải tiến nhằm mang lại lợi ích tối ưu cho khách hàng Chiến lược phân phối Những giải pháp ưu việt bao gồm sản phẩm ... nói cách khác CMO có sở để chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp cho thời gian đến Hoạch Định Chiến Lược Nội dung kỹ hoạch định chiến lược marketing Bao gồm ba cấp chiến lược,...
- 123
- 1,195
- 1
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
... nhiều so với nước khu vực giới (70-80 máy/100 dân).[31] 1.5 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Nội dung luận văn gồm 06 chương, nội dung chương cụ thể sau: Chương 1: Giới thiệu, khái quát hình thành đề tài, ... không huấn luyện nhân viên, nên việc xếp thiết kế tiện ích hay trang thiết bò phải đảm bảo yếu tố an toàn cho khách hàng Cơ sở vật chất: Việc trang trí nội thất, bố trí sở vật chất phục vụ phải ... tính cước bò khống chế nên không hấp dẫn khách hàng Hiện tượng khách hàng chạy theo đợt khuyến mại mạng trở nên phổ biến đặc biệt khách hàng giới trẻ thể qua số liệu thuê bao hoạt động thực tăng...
- 111
- 1,901
- 9
Tài liệu MÔ HÌNH SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU XOÀI CÁT HÒA LỘC – CÁI BÈ – TIỀN GIANG docx
... mẫu ngẫu nhiên có chủ định Các suy luận thống kê từ phương pháp có giá trị mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý luận Theo Bill Moran, giá trị thương hiệu trái hiểu tích ba yếu tố: thị phần, giá tương ... thương hiệu Xoài Cát Hoà Lộc 186 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Minh Châu, Sổ tay sản xuất trái theo tiêu chuẩn GAP, Nxb Nông nghiệp TP Hồ Chí Minh, 2007 Philip Kotler, Những nguyên lí tiếp thị (Huỳnh ... =12 =0 Tức mô hình hồi qui nhân tạo không tồn hay nói cách khác tượng phương sai không đồng số liệu Kết luận Theo phương trình phụ thuộc đa biến KNML khách hàng ta có: yếu tố yếu tố hài lòng...
- 7
- 830
- 2
ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
... et al., 1994) Parasuraman et al (1994) đề xuất tiêu chí thành phần gồm 22 biến quan sát để đo lường chất lượng dịch vụ, bao gồm: Hữu hình, tin cậy, đáp ứng, đảm bảo, cảm thông Nhiều nhà nghiên ... kể nên tên nhóm nhân tố giữ nguyên, riêng nhóm nhân tố đổi tên thành không gian mua sắm (KG) siêu thị nhằm phù hợp với thành phần nhóm Như vậy, thang đo chất lượng dịch vụ sau đánh giá sơ bao gồm ... 0,55 0,42 0,49 0,53 Giá trị Đạt yêu cầu Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp năm 2012 Như vậy, sau phân tích CFA thang đo chất lượng dịch vụ bao gồm thành phần (nhân viên, hàng hóa, trưng bày, an...
- 18
- 1,324
- 2
Tác động hình ảnh điểm đến tới lòng trung thành của khách hàng Trường hợp điểm đến du lịch Nghệ An
... cầu du khách Cơ sở hạ tầng sở vật chất-kỹ thuật du lịch bao gồm: giao thông vận tải, thông tin liên lạc, sở phục vụ ăn uống lưu trú, mạng lưới cửa hàng thương mại, sở thể thao, sở y tế, dịch ... khái niệm “Hình ảnh điểm đến” vấn đề nghiên cứu lớn, khái niệm sử dụng nhiều nội dung nghiên cứu khác nhau, nội dung bao gồm liên quan đến hình ảnh điểm đến dự báo nhà nghiên cứu xúc tiến du lịch, ... tổng thể/dựa vào thuộc tính Những thuộc tính chức bao gồm đặc tính mà phần lớn điểm đến so sánh (ví dụ: giá cả, khí hậu, loại hình lưu trú) Những thuộc tính chức bao gồm biểu tượng kiện đặc biệt...
- 180
- 709
- 4
Tác động hình ảnh điểm đến tới lòng trung thành của khách hàng trường hợp điểm đến du lịch nghệ an
... cứu Để luận án đạt kết nội dung nghiên cứu đáng tin cậy có ý nghĩa khoa học, luận án sử dụng số phương pháp nghiên cứu khoa học, bao gồm: phương pháp nghiên cứu thu thập tài liệu; phân tích tổng ... thành phần (nhân tố) gồm: (1) Sức hấp dẫn điểm đến; (2) Cơ sở hạ tầng du lịch; (3) Bầu không khí du lịch; (4) Hợp túi tiền Lòng trung thành điểm đến thể từ hai thành phần gồm: (1) Thái độ lòng ... tranh hội nhập kinh tế toàn cầu Kết cấu luận án Luận án kết cấu gồm phần mở đầu chương gồm: Chương 1: Tổng quan; Chương 2: Cơ sở lý luận hình ảnh điểm đến lòng trung thành khách du lịch; Chương...
- 24
- 276
- 0
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC
... mạng cạnh tranh trở nên liệt đặc biệt việc giảm giá cước Kết thúc năm 2007, toàn thị trường điện thoại Việt Nam (bao gồm cố định di động) có khoảng 46 triệu thuê bao, thuê bao di động chiếm 74%, ... Tính đến hết năm 2007, toàn thị trường điện thoại Việt Nam (bao gồm cố định di động) có khoảng 46 triệu thuê bao danh nghĩa, thuê bao di động chiếm 74% Con số vượt xa hẳn dự đoán chuyên gia ngành ... thuê bao, trở thành mạng điện thoại di động có lượng thuê bao lớn Việt Nam Và số vào cuối năm 2003 1700000 thuê bao Bước sang năm 2004, thị trường dịch vụ điện thoại di động Việt Nam trở nên cạnh...
- 93
- 1,268
- 27
Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á.doc
... tư lượng vốn lớn để thiết lập hệ thống sở hạ tầng khang trang Hiện ngân hàng Đông Á xây lại trụ sở cao ốc tầng đại, xây dựng số chi nhánh có quy mô hạ tầng sở lớn chi nhánh 51-nguyễn Văn Linh-Đà ... hay việc ATM chi tiền nhầm làm cho người dân khổ sở Mặt khác, ngân hàng có liên thông với nên thẻ ATM ngân hàng rút tiền "cây tiền" ngân hàng nên việc sử dụng thẻ ATM bị hạn chế - Nhiều chuyên ... thành với Ngân hàng Đông Á không? - Những yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân hàng Đông Á? Những yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất? - Những giải pháp ngân hàng sử dụng...
- 78
- 1,732
- 31
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc
... pháp thu thập liệu: • Dữ liệu thứ cấp: thu thập số tài liệu thông tin chung siêu thị Big C website, tạp chí liên quan về: lịch sử hình thành phát triển, tổng mức đầu tư, lao động, sở hạ tầng, quy ... siêu thị BigC – Huế đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Lý thuyết khách hàng: Một doanh nghiệp muốn tồn ... tiện nhằm thõa mãn nhu cầu mua sắm khách hàng Siêu thị kinh doanh tổng hợp chuyên doanh không bao gồm sở hoạt động dịch vụ hội trường, phòng họp, văn phòng… 1.1.4.2Phân loại siêu thị: Siêu thị phân...
- 48
- 3,094
- 48
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc
... chúng số thuê bao phát triển họ đạt triệu năm 2006 Tuy nhiên, biết số bao gồm 30% thuê bao ảo Số thuê bao di động Việt Nam gần 11 triệu thuê bao thực vào năm 2006 Trong đó, theo số thuê bao mạng di ... PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU: Theo Saunders, et al (2000) có hai loại liệu để thu thập nghiên cứu liệu thứ cấp sơ cấp Kotler & Armstrong (1994) giải thích liệu thứ cấp thu thập từ nghiên cứu, liệu có sẵn ... điểm tiết kiệm chi phí Trong nghiên cứu này, liệu thứ cấp báo, nghiên cứu luận văn đề tài lòng trung thành mạng di động, trình bày sở liệu Dữ liệu sơ cấp liệu thu thập cho mục đích cụ thể người nghiên...
- 89
- 2,616
- 32
Đánh giá tác động của động cơ tiêu khiển và động cơ chức năng đến lòng trung thành của khách hàng siêu thị.pdf
... nghiên cứu, cụ thể bao gồm nội dung sau: (1) Mô tả phân tích mẫu thu (2) Phân tích kết kiểm định thang đo (3) Phân tích kết hồi quy đa biến 4.2 MẪU SỬ DỤNG TRONG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 4.2.1 Mô tả mẫu ... hàng siêu thị sẵn sàng giới thiệu với người khác 2.2.2 Những lợi ích từ khách hàng trung thành Những lợi ích khách hàng trung thành bao gồm việc khách hàng tăng thời gian lại cửa hàng, giảm bớt ... nghiên cứu Chương trình bày sở lý thuyết mô hình nghiên cứu 8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 GIỚI THIỆU Chương giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu Trong chương trình bày sở lý thuyết lòng trung thành...
- 68
- 1,337
- 12
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam.pdf
... kết khảo sát Chương Ý nghóa kết luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 GIỚI THIỆU Chương trình bày nội dung lý thuyết có liên quan để làm sở tảng cho nghiên cứu Nhiều thuật ngữ, khái ... liệu tham khảo hữu ích việc xây dựng công cụ đo lường nhân tố tính cách thương hiệu 1.10 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO NGHIÊN CỨU Kết cấu báo cáo nghiên cứu gồm có chương: Chương Tổng quan Chương Cơ sở ... khách hàng mục tiêu Thương hiệu bao gồm thành phần sau: Thành phần chức năng: thành phần có mục đích cung cấp lợi ích chức cho khách hàng mục tiêu sản phẩm Nó bao gồm thuộc tính mang tính chức...
- 90
- 2,207
- 26
Tính cách thương hiệu và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu trong thị trường điện thoại di động.pdf
... thành khách hàng với thƣơng hiệu thị trƣờng điện thoại di động” Nội dung đề tài nghiên cứu gồm: PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT PHẦN 3: PHƢƠNG PHÁP VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHẦN 4: ... tiếp đến ngƣời đƣợc vấn thất lạc phiếu phiếu không hợp lệ, nên số phiếu hợp lệ thu lại đƣợc 50 phiếu Thiết kế bảng câu hỏi Nội dung câu hỏi gồm phần: Phần 1: hỏi thông tin tên hãng điện thoại mà ... NGHIÊN CỨU Quy trình làm nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Viết báo cáo tổng hợp Đƣa ý kiến đóng góp Thang đo Nghiên cứu định lƣợng Kết Sử dụng phần mềm SPSS phân tích số liệu 3.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 3.1.1...
- 19
- 1,184
- 4
Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng
... nhận định, ngày mức tiêu thụ thay đổi nhiều Trong đó, tài liệu ghi nhận, ngày có nhiều thương hiệu, sản phẩm dịch vụ đổ xô thị trường, nên quan sát nhu cầu khách hàng tồn tiếp tục tồ n Khách hàng...
- 2
- 625
- 5
Lòng trung thành của khách hàng dựa trên trải nghiệm không phải trên sản phẩm
... vọng tiếp xúc với website Website phải thu hút khách hàng Chúng nên tập trung vào ngôn ngữ tương tự điểm tiếp cận khác, cung cấp nội dung thích hợp truyền tải chúng theo cách phù hợp với mục đích ... tiếp xúc với khách hàng cuối quan trọng nhất, bao bì sản phẩm Bao bì làm thương hiệu sản phẩm trở lên hữu hình với người tiêu dùng Tuy nhiên, có nhiều bao bì thể hình dáng sản phẩm bên trong, mà ... IVR Kiểm tra chúng Tài liệu Thương Hiệu sưu tầm từ Internet Page youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức Khi họ kết nối với đại diện dịch vụ khách hàng chuyện trở nên tệ khách hàng chuyển...
- 4
- 487
- 7
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25