công tác dịch vụ khách hàng và phát triển sản phẩm

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La

... sách khách hàng hợp lý Khách hàng nơi mà dịch vụ ngân hàng hướng tới, khách hàng định tồn sản phẩm dịch vụ ngân hàng Có sách khách hàng hợp lý làm cho hiệu chất lượng công tác dịch vụ khách hàng ... hiệu công tác dịch vụ khách hàng: thể lực phục vụ khách hàng chi nhánh, phản ánh thu nhập ngân hàng từ việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời tiêu cho biết chất lượng công tác dịch vụ khách ... Số hàng 600 dịch vụ mà ngân hàng cung cấp hướng tới kháchthể định Các chủ là: khách hàng khách hàng sử dụng tất yếu dịch vụ mà ngân hàng cung cấp tồn Khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng 400 dịch...

35
699
2

Cơ sở lí luận về BHNT và công tác dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phẩm mà dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh.Một dịch vụ làm tốt công tác chăm sóc khách hàng Mọi khách hàng dù khách hàng cá nhân hay tổ chức mong muốn từ hàng hoá, dịch vụ họ mua chúng ... Điều mà khách hàng phân biệt công ty với công ty khác chất lượng dịch vụ kèm, dịch vụ hợp đồng.Nếu công ty làm tốt công tác DVKH, chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình đầy đủ khả khách hàng tái ... đắp cho sản phẩm không đáng tin cậy hay dịch vụ không đạt tiêu chuẩn .Công tác chăm sóc khách hàng công nhận tốt gắn liền với sản phẩm chất lượng hay dịch vụ tốt Mặt khác chăm sóc khách hàng không...

33
400
0

Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... cấp cac dịch vụ phần công việc họ Quy trình triển khai sản phẩm BHNT 2.1 Thiết kế sản phẩm Đây khâu quy trình triển khai sản phẩm thị trờng Bớc khâu phải hình thành ý tởng sản phẩm Sản phẩm phải ... cao công tác dịch vụ khách hàng nguyên nhân chủ yếu sau đây: - Làm tốt công tác DVKH trớc hết giữ đợc khách hàng, đảm bảo đợc lòng trung thành gắn bó lâu dài khách hàng công ty đặc biệt khách hàng ... thắc mắc khách hàng - Công tác thăm hỏi, tặng quà khách hàng Phòng marketing: Tách từ phòng dịch vụ khách hàng bao gồm chức sau: - Công tác nghiên cứu thị trờng - Hỗ trợ đại lý - Công tác tuyên...

70
1,603
17

Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Điều mà khách hàng phân biệt công ty với công ty khác chất lượng dịch vụ kèm, dịch vụ hợp đồng.Nếu công ty làm tốt công tác DVKH, chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình đầy đủ khả khách hàng tái ... cấp dịch vụ đó .Dịch vụ bảo hiểm dịch vụ khác, chủ yếu thực người.Nhưng cho dù người có kỹ đến đâu dịch vụ họ thực lúc quán.Chính sản phẩm dịch vụ đồng -Tính không bảo hộ quyền: Khi đưa sản phẩm ... điều trị 1.2 Công tác dịch vụ khách hàng kinh doanh bảo hiểm 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm bảo hiểm (SPBH) Ngành bảo hiểm ngành kinh doanh dịch vụ SPBH có đặc trưng chung sản phẩm dịch vụ như: -Tính...

94
1,005
3

công tác dịch vụ khách hàng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cấp cac dịch vụ phần công việc họ Quy trình triển khai sản phẩm BHNT 2.1 Thiết kế sản phẩm Đây khâu quy trình triển khai sản phẩm thị trờng Bớc khâu phải hình thành ý tởng sản phẩm Sản phẩm phải ... cao công tác dịch vụ khách hàng nguyên nhân chủ yếu sau đây: - Làm tốt công tác DVKH trớc hết giữ đợc khách hàng, đảm bảo đợc lòng trung thành gắn bó lâu dài khách hàng công ty đặc biệt khách hàng ... thắc mắc khách hàng - Công tác thăm hỏi, tặng quà khách hàng Phòng marketing: Tách từ phòng dịch vụ khách hàng bao gồm chức sau: - Công tác nghiên cứu thị trờng - Hỗ trợ đại lý - Công tác tuyên...

85
604
4

Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại công ty BHNT Hà Tây

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chung BHNT công tác dịch vụ khách hàng Chương II: Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng công ty BHNT Hà Tây Chương III: Một số kiến nghị giải pháp hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng công ty ... cao công tác vì: - Làm tốt công tác dịch vụ khách hàng giữ khách hàng, khách hàng truyền thống có STBH lớn, từ có hội khai thác khách hàng tiềm khách hàng người tuyên truyền nhanh tốt cho sản phẩm ... cầu khách hàng Đặc biệt đặc thù sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vô hình, nên kinh doanh bảo hiểm vấn đề tổ chức dịch vụ khách hàng, giữ khách hàng ngày coi trọng- “phục vụ khách hàng tốt để phát triển ...

96
589
5

Hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng tại công ty bảo việt nhân thọ Phú Thọ

Danh mục: Kinh tế

... Công tác dịch vụ khách hàng kinh doanh bảo hiểm 1.4.1 Khái niệm dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng yếu tố cấu thành sản phẩm hoàn chỉnh Tuỳ thuộc vào loại hàng hoá tầm quan trọng dịch vụ khách ... cạnh sản phẩm mà dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh Một dịch vụ làm tốt công tác chăm sóc khách hàng Mọi khách hàng dù khách hàng cá nhân hay tổ chức mong muốn từ hàng hoá, dịch vụ họ ... vấn đề giải trình nhận thấy dịch vụ khách hàng chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng hoạt động dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng hệ thống biện pháp, sách, chuỗi công việc nối tiếp trình cung...

117
668
3

Dự án nghiên cứu khả thi sản xuất giống và chănnuôi lợn xuất khẩu trong nông hộ giai đoạn 2002 - 2005 của Công ty dịch vụ nông nghiệp và phát triển nông thôn Vĩnh Phúc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... -2005 Công ty dịch vụ nông nghiệp phát triên nông thôn Vĩnh Phúc I/ Tổng quan Công ty dịch vụ nông nghiệp & PTNT Vĩnh Phúc Sự hình thành phát triển Công ty: Công ty dịch vụ nông nghiệp phát triển ... lợng, Công ty CP bán thức ăn thông qua Công ty dịch vụ nông nghiệp phát triển nông thôn, đồng thời Công ty CP chịu trách nhiệm việc bao tiêu sản phẩm từ Công ty dịch vụ nông nghiệp phát triển ... nhiệm vụ Công ty Công ty dịch vụ nông nghiệp phát triển nông thôn Vĩnh Phúc doanh nghiệp Nhà nớc hoạch toán độc lập hoạt động theo quy định pháp luật nhà nớc Chức Công ty: Hoạt động dịch vụ phát triển...

68
646
3

Thực trạng và giải pháp trong công tác kế toán bán hàng và tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần Tầm Nhìn

Danh mục: Kế toán

... 1.2.3 Hình thức toán công ty Cổ phần Tầm Nhìn Việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty thiết phải gắn với việc toán với khách hàng Việc toán với khách hàng sản phẩm hàng hoá Công ty bán thực phương ... doanh phát triển Do để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Công ty áp dụng phương thức bán hàng bán buôn, bán lẻ Trong bán buôn có bán buôn cửa hàng Công ty vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng khách hàng ... Quan hệ, hợp tác với hãng sản xuất khu vực nhằm mở rộng dòng sản phẩm hợp tác nghiên cứu phát triển công nghệ • Trở thành lựa chọn số người tiêu dùng nước nhờ vào phục vụ chu đáo, dịch vụ hoàn hảo…...

53
611
1

Thực trạng công tác Kế toán bán hàng và tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Tầm Nhìn.

Danh mục: Kế toán

... 1.2.3 Hình thức toán công ty Cổ phần Tầm Nhìn Việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Công ty thiết phải gắn với việc toán với khách hàng Việc toán với khách hàng sản phẩm hàng hoá Công ty bán thực phương ... doanh phát triển Do để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Công ty áp dụng phương thức bán hàng bán buôn, bán lẻ Trong bán buôn có bán buôn cửa hàng Công ty vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng khách hàng ... Quan hệ, hợp tác với hãng sản xuất khu vực nhằm mở rộng dòng sản phẩm hợp tác nghiên cứu phát triển công nghệ • Trở thành lựa chọn số người tiêu dùng nước nhờ vào phục vụ chu đáo, dịch vụ hoàn hảo…...

53
624
0

7 nguyên tắc thành công với dịch vụ khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phủ Ngân hàng Phát triển Việt Nam (trước Quỹ Hỗ trợ phát triển) Thủ tướng Chính phủ định phát hành - Trái phiếu Chính phủ bảo lãnh, bao gồm:  Trái phiếu Ngân hàng Phát triển Việt Nam phát hành ... Các đối tác ngân hàng trung ương gồm tổ chức tín dụng thành lập hoạt động theo Luật tổ chức tín dụng có đủ điều kiện sau: - Có tài khoản tiền gửi Ngân hàng Nhà nước (Sở Giao dịch Ngân hàng Nhà ... dụng giao dịch với Ngân hàng Nhà nước - Tín phiếu Ngân hàng Nhà nước - Trái phiếu Chính phủ, bao gồm :  Tín phiếu Kho bạc  Trái phiếu Kho bạc  Trái phiếu công trình Trung ương  Công trái...

7
483
0

Hoàn thiện công tác kế toán tài sản cố định tại công ty cổ phần xây dựng dịch vụ nông nghiệp và phát triển nông thôn nghệ an

Danh mục: Kế toán

... nguyễn thị hoài Khóa luận tốt nghiệp đại học Hoàn thiện công tác kế toán tài sản cố định công ty cổ phần xây dựng dịch vụ nông nghiệp phát triển nông thôn nghệ an Ngành: Kế toán Lớp: 46B1 - Kế ... TK213 - TSC vụ hỡnh Cú TK411 (4111 - Vn gúp, 4112 - Thng d gúp) (8) Giỏ tr ca TSC vụ hỡnh c hỡnh thnh ni b doanh nghip giai on trin khai Nu xột thy kt qu trin khai khụng hỡnh thnh TSC vụ hỡnh thỡ ... khỏch hng Cú TK111,112 - S chờnh lch (6) Tng TSC vụ hỡnh l quyn s dng t cú thi hn c mua cựng vi nh ca, vt kin trỳc trờn t Phi xỏc nh nguyờn giỏ TSC vụ hỡnh, hu hỡnh riờng bit N TK211 - TSC hu hỡnh...

108
343
0

Nghiệp vụ du lịch khách sạn hiện đại và ứng dụng tăng chất lượng trong công tác phục vụ khách hàng pps

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vụ hàng hoá khách phải trả tiền, có dịch vụ hàng hoá khách trả tiền dịch vụ giữ đồ cho khách, dịch vụ khuôn vác hành lý Sản phẩm ngành khách sạn chủ yếu dịch vụ phần hàng hoá Trong khách sạncơ ... ứng yêu cầu khách hàng mục tiêu thoả mãn cung cấp dịch vụ sản phẩm , hàng hoá cách tuyệt vời cho khách hàng mục tiêu khách hàng mua sản phẩm khách sạn Nội dung chất lượng phục vụ khách sạn : ... cho khách dịch vụ khách sạn,ăn uống vui chơi giải trí cónhững dịch vụ khách sạn làm đại lý bán cho sơ khác : đồ uống, điện thoại, giăc Trong dịch vụ khách sạn cung cấp cho khách có dịch vụ hàng...

47
380
0

Công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Huy Hùng

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HUY HÙNG Định hướng phát triển Công ty - Phương hướng sản xuất kinh doanh Căn vào phương ... ứng nhu cầu khách hàng Không thành công với công tác cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, Huy Hùng tiếp tục khẳng định sách sản phẩm đắn nghiên cứu tung thị trường hàng loạt sản phẩm đáp ứng ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HUY HÙNG Đánh giá tổng quát chung 1.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Hiện tổng số cán công...

53
605
2

Hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền bắc luận văn ths kinh doanh và quản lý 60 34 05 pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 2.1 Tng quan chung v cụng ty c phn dch v sa cha Nhit in Min Bc (NPS) 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển * Nhng thụng tin chung Cụng ty c phn dch v sa cha Nhit in Min Bc nm bờn b phi ngó ba sụng ... thõn v thnh cụng Nh qun tr phi thu thp x lý thụng tin mt cỏch khỏch quan trỏnh tỡnh trng bt cụng vụ lý gõy nờn s hoang mang v thự ghột ni b doanh nghip Nh qun tr úng vai trũ l phng tin tha nhu...

90
789
3

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

Danh mục: Công nghệ thông tin

... bình Thơng tin sản phẩm giao (nếu có) kèm với giá bán theo sản phẩm Ngồi số sản phẩm u cầu thêm tiền ký quỹ (vỏ bình) cho sản phẩm Lưu ý thời gian giao hàng (hàng tuần, nửa tháng hay hàng tháng) ... giao hàng Phiếu giao hà ng Phiếu giao hàng Tiế p nhận phiếu giao hàng Đưa phiếu giao hàng cho khách hàng Phiế u giao hàng Khách hàng tóan phiếu giao hàng Nhân viê n kiểm tra lại phiếu giao hàng ... hàng vào ngày u cầu Khi giao hàng xong cơng ty cấp cho khách hàng phiếu giao hàng bao gồm thơng tin như: Tên khách hàng, số phiếu, tuyến đường, ngày giao hàng, địa giao hàng, nhân viên giao hàng, ...

54
1,223
20

Xây dựng cơ sở dữ liệu địa lý phục vụ công tác quản lý đất đai và phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bắc Kạn

Danh mục: Kinh tế

... * Thương mại dịch vụ Ngành thương mại - dịch vụ năm gần phát triển đa dạng, đảm bảo yêu cầu tăng trưởng kinh tế, lưu thông vật tư hàng hoá Việc phát triển phong phú loại hình dịch vụ góp phần ... thuật GIS Ngoài công nghệ GIS nghiên cứu ứng dụng công tác quản lý, lưu trữ hồ sơ đất đai phục vụ cho công tác quản lý nguồn thông tin đất đai - Một số ứng dụng GIS Việt Nam vào công tác quy hoạch ... khăn quản lý đất đai phát triển kinh tế Thực trạng nguồn tài liệu đồ tỉnh dạng số dạng giấy đáp ứng phần công tác quản lý chung Để đáp ứng cho công tác quản lý đất đai phát triển kinh tế - xã hội...

89
1,331
8

Chìa khóa thành công của dịch vụ khách hàng pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... định dịch vụ khách hàng hiệu cho công ty bạn: Đúng thời điểm Ngày nay, với khách hàng thường đòi hỏi “luôn ngay” với thứ, dịch vụ đáp ứng yêu cầu thời điểm coi át chủ Trên thực tế, thời gian khách ... tôn trọng riêng tư khách hàng - Không gây áp lực buộc khách hàng phải sử dụng dịch vụ, để họ thoải mái định mua hay không mua ,và tôn trọng định họ - Chịu trách nhiệm cho sản phẩm chúng không đảm ... phí từ khách hàng dịch vụ Sự chân thực Khách hàng ngày khó tính hết, họ không dễ dàng tin tưởng nhà cung cấp Có thể đơn cử ví dụ sa ngã đạo đức kinh doanh công ty thị trường ngày nay: - Vào năm...

4
272
0