... Kỹnăng dành cho nhânviênbán hàng: Tiêu chí, phẩm chất củanhânviênbánhàng xuất sắc “Việc bánhàng giống như câu cá. Sự thành công của người bánhàng được thể ... thnh. ã Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được. Tóm lại, nhânviênbánhàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức mạnh của tiêu chí bán hàng. Chúc bạn thành ... sản phẩm, dịch vụ củabạn trở nên nổi bật và thu hút khách hàng so với vô vàn sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng. Chính vì vậy, đội ngũ nhânviênbánhàng là nguồn tài sản...
... cần phải phát triển thêm kỹ thuật bánhàng nào.1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ củabạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. Bạn có đề nghị khách hàng mua?3. Bạn có tìm hiểu ... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của khách hàng; công ty củabạn không nổi tiếng ... tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàngcủabạn đang cần hay không?5. Bạn có đưa ra nhiều quyết định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách hàng phải lo lắng?6....
... doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹnăng nghe, nói củanhânviênbánhàng đấy. Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhânviênbán hàng phải giải ... Có kỹnăng nghe và nói Người bánhàng là kênh giao tiếp chủ yếu của công ty và khách hàng. Người bánhàng phải thuần thục kỹnăng này vì họ là người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng. ... nhânviênbán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn tuyển nhânviênbán hàng, ...
... nhânviênbánhàng giỏi giang, thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp.2.1.2.3 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng - Khái niệm về năng suất lao động củanhânviênbán hàng: ... chất của tăng năng suất lao động củanhânviênbán hàng: Tăng năng suất lao động cho nhânviênbánhàng thực chất là làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của mỗi nhânviênbánhàng trong một ... Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cải tiến năng suất.2.1.2 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng 2.1.2.1 Khái niệm về nhânviênbánhàng Nhân viênbánhàng là những người lao động của...
... Quản trị bánhàng (4): 12 kỹ thuật dứt điểm củanhânviênbánhàng Kỹ thuật dứt điểm (closing techniques) được phát triển và hoàn thiện với thời gian và kinh nghiệm. 12 kỹ thuật dưới ... mỗi cách một cách linh hoạt cho nhu cầu và cá tính của khách hàng. 1. Kỹ thuật nói cách khác (the Constant Close Techniques) Đưa ra những câu hướng vào và thừa nhận lợi ích của khách hàng. ... Constant Close Techniques) Đưa ra những câu hướng vào và thừa nhận lợi ích của khách hàng. Nhânviêncủa Sears được huấn luyện để nói "Ông có suy nghĩ đến một style đặc biệt nào chưa?"...
... phục vụ củanhânviên bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviênbán hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) củanhânviênbánhàng tại siêu thị BigC Huế.Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàngcủanhânviên siêu thị chủ ... vụ củanhân viên. - 1 câu hỏi mở để khách hàng nêu lên những mong muốn đối với cung cách phục vụ của nhân viênbánhàng siêu thị Big C.Theo mô hình đưa ra của nhóm nghiên cứu, đánh giá của...
... = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhânviên sale ... được chỉ tiêu doanh số của công ty.13. Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách hàng) . ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.9. Chi phí giành được khách hàng mới- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng...
... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong muốn của đối tác. 10 sai lầm “chết người” củanhânviênbánhàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng ... lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhânviênbánhàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn toàn hài lòng ... chuyên nghiệp. Giới thiệu mặt hàng với vẻ tự tin là cách để các vị khách không nghi ngờ lời nói của bạn. Sai lầm 10: Hứa hẹn “tràn cung mây” Tất nhiên, khách hàng ai chả thích những lời...
... 7 tính cách củanhân viên bánhàng xuất sắc Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để hiểu rõ cơ chế ... cao. Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhânviên có phong cách này sẽ hỏi khách hàng những ... nhiên là những nhânviên xuất sắc có điểm số thích giao du thấp hơn 30% so với những nhânviên dưới mức trung bình. Phong cách bán hàng: luôn chiếm ưu thế. Đây là khả năngnhânviên kinh doanh...
... hỏi sự khéo léo củanhânviênbán hàng. Giải quyết: Hầu như tất cả cácnhânviênbánhàng đều cho rằng trong tình huống này đầu tiên hãy nói lời xin lỗi chân thành với khách hàngcủa mình, sau ... Khách hàng quỵt nợ Tình huống: Khách hàngkỳ kèo, không chịu trả nợ cũng là một tình huống hết sức đau đầu với nhân viênbán hàng. Anh Mai Quốc Hùng (cựu nhânviênbánhàngcủa Unilever) ... những rủi ro khi đi bánhàng là xảy ra trường hợp để mất hàng, có thể do nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan. Dù do bất kỳ nguyên nhân nào thì việc nhânviên bán hàng làm mất hàng cũng khiến họ...
... doanh thu. 3. Tôi bánhàng ngay khi tỉnh giấc Nhân viênbánhàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bánhàng để sống, nhân viên bánhàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng hồ ... giải, nhânviênbánhàng bậc thầy vẫn bán được nhiều hàng. Bí quyết nằm ở chỗ họ luôn làm những việc mà những nhânviênbánhàng khác chẳng mấy khi hoặc chẳng bao giờ làm. Nhân viênbánhàng ... năngbánhàng và quy đổi các giá trị thành tiền mặt Nhân viênbánhàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc tiền bạc, đôi khi là cả hai. Nhânviênbánhàng bậc thầy không bán hàng...
... 7 yếu tố làm nên thành công của nhân viênbánhàng Trở thành một người bánhàng giỏi không phải là kết quả của sự may mắn tình cờ. Thành công là thành quả của sự nỗ lực mẫn cán với lòng ... bán hàng. Chính bạn mới là người làm việc đó: nắm thông tin về bánhàng để quyết định xem khi nào cần phải dừng chào hàng và khi nào thì nên bắt đầu tiến hành giao dịch. Một số nhânviênbán ... chính là kết quả của nỗ lực tạo tin cậy trước đó! Một chuyên gia bánhàng thành công là người có được lòng tin của từng khách hàng bằng những cam kết và hành động. 5. Bánhàng và chế độ hậu...
... giỏ trị thành tiền mà họ đã nhận được.Tóm lại, nhânviênbánhàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức mạnh của tiêu chí bán hàng. Chúc bạn thành công!!!Nguồn: vietnamlearning.vn ... nhu cu ca khỏch hng.ã Định giá sản phẩm của công ty theo đúng giá tr thc c quy i thnh tin.ã Ch cho khỏch hàng thấy giá trị được quy đổi thành tiền của nhng gỡ h s nhn c.ã Lm cho khỏch hng ... Vậy những tiêu chí, phẩm chất của nhânviên bán hang xuõt sc la gi?ã Luụn quý mn khỏch hng.ã Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nht ca mỡnh.ã Lng nghe v thu...