... học xã hội nhân văn phùng thị vân trang nghiên cứu chất l-ợng dịchvụănuốngkháchsạn hạ long Khảo sát khách du lịch hàn quốc Chuyờn ngnh: Du lch (Chng trỡnh o to thớ im) luận văn thạc sĩ du lịch ... phm n ung khỏch sn bao gm sn phm vụ hỡnh v sn phm hu hỡnh, ú nú mang y nhng c im ca dch v du lch Vi cỏch tip cn trờn, dch v n ung cú nhng c tớnh ca dch v trn gúi (vụ hỡnh, khú lu kho ct tr, tớnh ... ca ngi tiờu dựng, ph thuc vo c s vt cht k thut) * Tớnh vụ hỡnh ca dch v n ung Sn phm dch v chim t trng ln nờn dch v n ung cng mang tớnh vụ hỡnh Do ú, c khỏch du lch v nh cung cp u khụng th kim...
... IPTV Hình 1.1: Cấu trúc mạng IPTV Các dịchvụ ứng dụng IPTV Các dịchvụ IPTV Cung cấp dịchvụ quảng bá Cung cấp dịchvụ theo yêu cầu Cung cấp dịchvụ tƣơng tác Các ứng dụng IPTV Truyền ... Quản lý QoS QoE IPTV để nâng cao chấtlượngdịchvụ Các khái niệm đánh giá chấtlượng IPTV Yêu cầu chấtlượng trải nghiệm QoE cho IPTV Hình 3.4: QoS QoE dịchvụ IPTV Theo khuyến nghị ITU-T G.1080, ... lƣợng đánh giá chủ yếu cho dịchvụ sau: Dịchvụ VoD Dịchvụ Broacast TV (LiveTV) Dịchvụ truy nhập Internet Best-Effort (BE) (lƣớt web chơi game) Đối với tiêu chấtlượng hình ảnh, âm nói chung...
... cấp dịchvụ (2) kết dịchvụ Gronroos (1984) đề nghị hai lĩnh vực chất lƣợng dịch vụ, (1) chất lƣợng dịchvụ kỹ thuật (2) chất lƣợng dịchvụ chức Chất lƣợng kỹ thuật liên quan đến đƣợc phục vụchất ... 1.1.1 Khái niệm dịchvụchất lƣợng dịchvụ 1.1.1.1 Khái niệm chấtdịchvụ 1.1.1.2 Khái niệm chất lƣợng dịchvụ 1.1.2 Khái niệm dịchvụ nhà hàng đặc điểm dịchvụ nhà hàng ... sắc dịchvụ 1.1.2 Khái niệm dịchvụ nhà hàng đặc điểm dịchvụ nhà hàng 1.1.2.1 Khái niệm dịchvụ nhà hàng Khái niệm cách đơn giản , Nhà hàng trƣớc hết doanh nghiệp kinh doanh dịchvụănuống dịch...
... nhiên phù hợp tăng suất lao động tăng hiệu công việc Mặt khác điều kiện tự nhiên tác động đến hoạt động kinh tế sở vật chất doanh nghiệp Tính thời vụ, thiên tai, lũ lụt, … gây khó khăn cho nhiều ... tức doanh nghiệp xác định lượng phù hợp loại nguyên vật liệu, số lượng lao động cần thiết doanh nghiệp biết kết hợp tối ưu yếu tố Ngoài để đảm bảo hiệu kinh doanh chấtlượng hàng hoá đầu vào phải ... khiến cho doanh nghiệp phải tự đổi mới, hạ giá thành, tăng suất lao động, cải tiến mẫu mã chấtlượngsản phẩm để đứng vững thương trường làm tăng giá trị tài sản chủ sở hữu Bởi vậy, nâng cao hiệu...
... 01/7/2011 c o đến n ày 31/12/2012 iai đoạn từ t ời điểm + Thụ lý 08 vụ + Giải quyết: 08 vụ (trong xét xử 05 vụ, đình 01 vụ, 02 vụ tạm đình giải quyết) + Tỷ lệ giải quyết: 100% Qua số liệu thể năm ... khoảng từ 04 đến 06 vụ Cụ thể là: + Năm 2009 thụ lý 03 vụ; + Năm 2010 thụ lý 04 vụ; + Từ ngày 01/10/2010 đến ngày 01/7/2011 thụ lý 04 vụ Tỷ lệ giải án hàng năm đạt 100% Các vụán hành điều chỉnh ... khác, văn hướng dẫn thường xuyên có sửa đổi, bổ sung, thay Do vậy, việc áp dụng văn quy phạm pháp luật để giải vụán hành tòa án cấp gặp nhiều khó khăn giai đoạn xác định thẩm quyền để thụ lý vụ...
... Biểu đồ cấu ngành nghề dịchvụ số lượng lao động nghề dịchvụ ta thấy ngành dịchvụ bán buôn bán lẻ sử dụng nhiều lao động tỉnh Quảng Nam Trong đó, dịchvụ lƣu trú ănuống chỉ chiếm 8% lao ... lượt khách: 2,4 triệu lượt khách, tăng 4% so kỳ, vượt 3% so với kế hoạch • Khách quốc tế: 1,17 triệu lượt • Khách nội địa: 1,23 triệu lượt • Khách tham quan ước đạt 1,67 triệu lượt, (688 ngàn khách ... nhìn đến năm 2030 - Căn vào nhu cầu nâng cao chất lượng phục vụ các sở kinh doanh du lịch - Căn vào nhu cầu phát triển ngành du lịch Hội An B NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG PHỤC VỤTRONG NGANH DU LỊCH...
... khách hàng chất lƣợng Nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịchvụdịchvụ lại chịu tác động mạnh kỹ năng, thái độ ngƣời cung cấp dịchvụDịchvụ nhiều ngƣời phục vụ khó ... VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ 2.3.1 Khái niệm Chất lƣợng dịchvụ phạm vi mà dịchvụ đáp ứng đƣợc nhu cầu kỳ vọng khách hàng (Asubonteng et ai, 1996) Theo Parasuraman et al (1985), chất lƣợng dịchvụ ... hỗ trợ cho dịchvụ 2.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG Sự hài lòng chất lƣợng dịchvụ hai khái niệm phân biệt nhƣng có quan hệ gần với Chất lƣợng dịchvụ khái niệm khách quan,...
... thềm lục địa Việt Nam Do tính chất thành phần hỗn hợp khí dầu mỏ thƣờng không ổn định Trongsản xuất yêu cầu chất lƣợng sản phẩm không đổi Thực tế tháp chƣng cất khó khăn việc giám sát điều khiển ... PHẨM THÁP CHƢNG CẤT 3.1 Mở đầu Trong hệ thống điều khiển, giám sát tháp chƣng cất Khó khăn phải đối mặt trì ổn định chất lƣợng sản phẩm tháp Việc đo lƣờng xác nồng độ chất trở nên cấp thiết Một số ... - Địa chất, ngày 15/11/2004 Đặng Văn Chí, (2005), Ứng dụng điều khiển mờ để xác định số cân pha hydrocacbon tháp lọc dầu, tạp chí khoa học kỹ thuật Mỏ - Địa chất, số - tháng 1/2005 Đặng Văn Chí,...
... lp b mt Trong quỏ trỡnh gia cụng c di tỏc dng ca lc ct, mng tỡnh th ca lp kim loi b mt b xụ lch v gõy bin dng vựng trc v vựng sau li ct Phoi c to bin dng ca cỏc ht kim loi vựng trt Trong vựng ... v c cu Cam Trong k thut mt bin phỏp n gin nht to mt chuyn ng theo quy lut cho trc l s dng c cu cam ú l mt c cu gm hai khõu ni vi bng khp cao, khõu dn gi l cam cũn khõu b dn gi l cn Trong c cu ... phng v c cu cam khụng gian Trong c cu cam phng cỏc khõu chuyn ng nhng mt phng song song cũn vi c cu cam khụng gian chỳng chuyn ng trờn nhng mt phng khụng song song Trong c cu cam phng, cam cú...
... để phục vụ máy thứ i - Mức phục vụ công nhân: D = M/Mpv*K Trong đó: D: số lao động cần có để phục vụ Mpv: Mức phục vụ công nhân - Mức số lượng người công nhân phục vụ máy D = M*K*Spv Trong đó: ... đầu tư vào người mà doanh nghiệp yêu cầu số lượng, chấtlượng thời điểm ý nghĩa nâng cao chấtlượng kế hoạch hoá nguồn nhân lực Việc nâng cao chấtlượng kế hoạch hoá nguồn nhân lực mang lại ... D = ((Q+G)*1/X)/Y Trong đó: Q:Khối lượng công việc G: Giá trị tổng sảnlượng dự tính tăng thêm kỳ kế hoạch X: Hệ số tăng suất lao động bình quân từ kỳ gốc tới kỳ kế hoạch Y: Năng suất lao động...
... 10/2008 t 13,6 triu USD Trong ú, nhp khu mỏy xỳc o l tng 1,8% Theo thng kờ nhiu cụng trỡnh xõy dng thy rng lng t, ỏ, than, qung mỏy xỳc m nhim chim trờn 50% ca tng lng cụng vic Trong quỏ trỡnh s ... ph thuc vo x) V: Fk = A (x1 x0) = A.x Trong ú: Fk - lc cn t t tỏc dng lờn gu xỳc + Phng trỡnh chuyn ng nh sau: Ir m T( x) Fr F1 r x (1 1) Trong ú: Ir - Mụ men quỏn tớnh quy dn ca ... = Ff ; v = v0 Trong ú : Fh - Lc kộo Ff - Lc cn di chuyn Fk - Lc cn t t tỏc dng lờn gu v - Vn tc mỏy v0 - Vn tc ban u Tng lc cn Fe xỏc nh nh sau : Fe = Ff + Ax = Ff + Fk(x) (1-5) Trong trng hp...
... lực đơn vị, doanh nghiệp + Tốc độ tăng: Muốn thể lớn mạnh nguồn nhân lực công ty Tốc độ tăng cao thể công ty ngày lớn mạnh - Chấtlượng nguồn nhân lực Chấtlượng nguồn nhân lực trạng thái định ... động Năng lực phẩm chất tốt biểu nguồn nhân lực chấtlượng cao + Trình độ học vấn Trình độ văn hoá người lao động hiểu biết người lao động kiến thức phổ thông tự nhiên xã hội Trình độ văn hoá ... ý thức đạo đức nghề nghiệp người lao động tương lai Trong phạm vi tổ chức, chấtlượng nguồn nhân lực thể trình độ phát triển tổ chức Chấtlượng nguồn nhân lực thể thông qua hệ thống tiêu, có...
... nht) Khi ng sut lc tỏc ng gõy vt quỏ gii hn bn ca kim loi thỡ xut hin hin tng trt v Trong ú: phoi c hỡnh thnh Trong quỏ trỡnh ct, vựng to phoi luụn di B L hng s cho mi cp vt liu chuyn cựng vi ... hp phay nghch Du (-) ng vi trng hp phay thun mt phỳt (mm/phỳt) Tc ct V: Trong quỏ trỡnh phay s phi hp ca hai chuyn ng to Trong ú: hỡnh, chuyn ng quay ca dao v chuyn ng tnh tin ca chi tit gia cụng, ... trớ gn tõm Trong k thut mt bin phỏp n gin nht to mt chuyn ng theo quy lut cho trc l s dng c cu cam ú l mt c cu gm hai khõu ni vi bng khp cao, khõu dn gi l cam cũn khõu b dn gi l cn Trong c cu...
... Hạ Long + Phòng giao dịch Nam Phong + Phòng giao dịch Mỹ Tân + Phòng giao dịch số Trần Hng Đạo + Phòng giao dịch Năng Tĩnh ( Năm phòng giao dịch gần nh thực đầy đủ nghiệp vụ Ngân hàng) 2.1.2/ ... khai nghiệp vụ tín dụng trung dài hạn,phục vụ cho nhu cầu vay vốn khách hàng nhanh chóng,thuận tiện Tăng cờng bồi dỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn,trình độ thẩm định khách hàng,thẩm ... lãi suất,phí dịchvụ thấp,có khả cạnh tranh với Ngân hàng khác sớm ban hành quy chế hoa hồng hệ thống.Tiến hành đa dạng hoá nâng cao chất lợng dịchvụ mà Ngân hàng cung cấp cho khách hàng,thực...
... cung cấp dịchvụ cho công chúng doanh nghiệp Thành công ngân hàng phụ thuộc vào lực xác định dịchvụ tài mà xã hội có nhu cầu, thực dịchvụ cách có hiệu a) Mua, bán ngoại tệ Một dịchvụ ngân hàng ... nghiệp k) Cung cấp dịchvụ môi giới đầu t chứng khoán Nhiều ngân hàng phấn đấu cung cấp đủ dịchvụ tài cho phép khách hàng thoả mãn nhu cầu Đây lý khiến ngân hàng bắt đầu bán dịchvụ môi giới chứng ... 9,4%, điều cho thấy khách hàng Chi nhánh chủ yếu thuộc ngành thơng nghiệp dịchvụ cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực chiếm tỷ lệ lớn Trong lĩnh vực thơng nghiệp dịchvụ chu kỳ kinh doanh...
... Hạ Long + Phòng giao dịch Nam Phong + Phòng giao dịch Mỹ Tân + Phòng giao dịch số Trần Hng Đạo + Phòng giao dịch Năng Tĩnh ( Năm phòng giao dịch gần nh thực đầy đủ nghiệp vụ Ngân hàng) 2.1.2/ ... khai nghiệp vụ tín dụng trung dài hạn,phục vụ cho nhu cầu vay vốn khách hàng nhanh chóng,thuận tiện Tăng cờng bồi dỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ chuyên môn,trình độ thẩm định khách hàng,thẩm ... lãi suất,phí dịchvụ thấp,có khả cạnh tranh với Ngân hàng khác sớm ban hành quy chế hoa hồng hệ thống.Tiến hành đa dạng hoá nâng cao chất lợng dịchvụ mà Ngân hàng cung cấp cho khách hàng,thực...